ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
К
Ковпак Максим
оценил 19.07.2015
Быстро, удобно, работают в выходные. Можно отслеживать статус заказа.
Покупаю инструмент в данном магазине не в первый раз (на Колодезном). До этого покупал пилу, бойлер, лобзик (все для сада и ремонта), сейчас шуруповерт hitachi (уже опробовал, понравился). Цены одни из самых низких, время выдачи тоже. Показали, проверили упаковали. До этого заказывал по телефону, сейчас по интернету, ночью. С утра перезвонил сотрудник магазина сообщил статус заказа и уточнил цену (предложили товары по акции). Все продублировано смс. Так держать!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.07.2015
Пользуюсь магазином давно, заказы собирают быстро, точно и в срок. Лично мне нравится. За заказ 100% предоплату не требуют. Привезли заказ - оплатил в магазине, забрал заказ.
Нет.
Пользуюсь магазином давно, заказы собирают быстро, точно и в срок. Лично мне нравится. За заказ 100% предоплату не требуют. Привезли заказ - оплатил в магазине, забрал заказ.
Комментарии (0)
П
Петрова Наталья
оценил 19.07.2015
Отличный магазин. Все оформляют быстро, четко, пользуюсь не первый год (покупали дрель, шуруповерты, газонокосилку, бур и др.) Цены очень приемлемые.
Хотелось бы самовывоз поближе к дому
Последний раз заказали бур через самовывоз. В магазине, который ближе всего не было, но через день туда его привезли. Товар всегда качественный, персонал работает оперативно, информируют всегда. С товаром никогда проблем не было.
Комментарии (0)
Х
Хан Николай
оценил 19.07.2015
Быстро собрали основную часть заказа, хорошие цены, богатый ассортимент
Долго искали несущественную часть заказа, которая даже не пригодилась. Не позвонили, не предложили заменить или отменить. Двух продавцов явно маловато в Самаре, пришлось подождать минут 30 в очереди.
Быстро собрали основную часть заказа, хорошие цены, богатый ассортимент
Комментарии (0)
Л
Лавров Александр
оценил 19.07.2015
Менеджеры работают хорошо: сразу прислали письмо на эл. почту, потом перезвонили, всё уточнили. Когда товар пришёл, сразу СМС прислали. Нравится то, что пункт выдачи в Челябинске есть, не пришлось доплачивать за доставку. Цены здесь ниже, а выбор больше, чем в других магазинах.
Подъезд к магазину не очень удобный, зато место для машины всегда есть.
Работой магазина пока доволен. Собираюсь заказывать ещё стремянку и болгарку.
Комментарии (0)
Р
Радько Роман
оценил 18.07.2015
Заказ оформили быстро , доставка в срок без проволочек. Оплата при получении без обмана .
Заказ оформили быстро , доставка в срок без проволочек. Оплата при получении без обмана .
Комментарии (0)
А
Александр Коротков
оценил 18.07.2015
Отличный сайт, хорошие менеджеры, доставка в срок
Их нет!
Рекомендую!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 18.07.2015
Всё быстро и четко, ничего лишнего. Дружелюбный персонал. Предложили сопутствующие товары со скидкой.
Не выявил.
Покупал домкрат, остался очень доволен как покупкой, так и обслуживанием. Рекомендую.
Комментарии (0)
С
Семеновна Усла
оценил 18.07.2015
Доставили бетономешалку в срок, что очень важно, когда идет строительство. Помогли загрузить в машину. 5 баллов за обслуживание. Частично оплатил покупку бонусами «Спасибо».
Доставили бетономешалку в срок, что очень важно, когда идет строительство. Помогли загрузить в машину. 5 баллов за обслуживание. Частично оплатил покупку бонусами «Спасибо».
Комментарии (0)
С
Смирнов Сергей
оценил 18.07.2015
Недостатков в процессе выявлено не было!
Отличный магазин и специфика работы на уровне профессионалов!Регулярно пользуюсь услугами интернет магазинов,и хочу заметить,что Все инструменты оказались лучшими за последнее время.Теперь только выше упомянутый магазин.Товар качественный!Менеджеры приветливые и знают своё дело!Смс оповещатели сообщают о каждой следующей ступени заказа-заказ поступил в обработку,заказ обработан,заказ в доставке и так далее.Всё в наличии,оперативно и четко по согласованию с покупателем!Курьер из службы доставки,вежливый и культурный.И стоимость самой доставки минимальная по Москве 290р всего!И это при условии,что я заказал не мало всего в числе чего была и бензопила)В аналогичных магазинах такая доставка 1500р. Да и сами цены на предлагаемый товар,а ассортимент огромен,одни из минимальных по Москве!Всё честно и открыто-никаких скрытых наценок и ,,подводных камней,, в процессе покупки не возникает! P.S. Остался очень доволен работой магазина.Желаю им дальнейшего процветания!
Комментарии (0)
Н
Николаева Оксана
оценил 18.07.2015
максимальная оперативность в фазе'до прихода в магазин'
она же но когда пришел в магазин.не особо логичный способ оплаты и забора товара
сделал заказ в пол2го ночи и уде в 9 мне позвонили аж с Москвы чтоб уточнить буду ли я брать масло для бензопилы за 69 рублей=)
Комментарии (0)
О
Онуков Андрей
оценил 18.07.2015
Быстро доставили заказ в Краснодар
Не очень приветливый персонал магазина на Шевченко-150
Магазин в общем неплохой,цены невысокие,обслуживание быстрое.
Комментарии (0)
Л
Ладанов Евгений
оценил 18.07.2015
Первый раз покупал в данном сервисе. Шуруповерт пришел как и обещали, день в день, ценник по сравнению с моим городом очень даже приятный, но есть маленькое но...
менеджер по работе с моим заказам после того как мы обговорили все нюансы, куда-то пропала, два дня я не мог услышать ее голоса. И лишь после того, как я пригрозил отказом от заказа, тут же перезвонила и дала всю требуемую информацию. В день получения в точке отпуска товара, так же с начала сказали что заказ еще в пути и приходите на следующей неделе (хотя еще среда , а заказ в пути уже 5 дней) , но после того как я сказал, что если до пятницы я его не заберу, я куплю в свободной продаже у других, мне тут же перезвонили и сообщили что товар можно забрать после обеда.
Магазин неплохой, но после совершения заказа, интерес к клиенту теряется.
Комментарии (0)
Ku
Kulagina Alena
оценил 17.07.2015
Комментарии (0)
kv
kvn1576
оценил 17.07.2015
Комментарии (0)
sh
shpakowski
оценил 17.07.2015
Комментарии (0)
ex
example john
оценил 17.07.2015
Комментарии (0)
Po
Podorozhniy Sergey
оценил 17.07.2015
Комментарии (0)
vi
vilka.v
оценил 17.07.2015
Комментарии (0)
da
dariulibku
оценил 17.07.2015
Комментарии (0)
Al
Alexeev
оценил 17.07.2015
Комментарии (0)
La
Lavrov Dmitriy
оценил 17.07.2015
Комментарии (0)
М
Максимов Сергей
оценил 17.07.2015
Чёткая работа персонала магазина
Чёткая работа персонала магазина
Комментарии (0)
К
Кленин Арсений
оценил 17.07.2015
Нет
Хотелось бы более широкий ассортимент товаров для туризма (больше востребованных брендов), хотя это и не профиль магазина. Если сохранят уровень цен и будут работать над его снижением и сохранят качество обслуживания буду постоянным клиентом.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.07.2015
Все четко и оперативно.
Хороший магазин.
Комментарии (0)
Х
Хорев Алексей
оценил 17.07.2015
Пока не выявил.
Хороший магазин. Наличие реальных магазинов дает надежду на качественное гарантийное обслуживание инструмента. Сервис магазина в части возврата и ремонта оценить пока не могу (к счастью, инструмент работает).
Комментарии (0)
Б
Бывшев Алексей
оценил 17.07.2015
Адекватные цены, большой ассортимент,
Недостатков не встретил
В данном магазине делал заказ первый раз. В принципе все понравилось, цена, отличное обслуживание, заказ пришел раньше чем ожидал (на следующий день).
Комментарии (0)
С
Смирнов Сергей
оценил 17.07.2015
Быстрая доставка. Невысокие цены, возможность бесплатного самовывоза из разных районов Москвы. Принимают бонусы спасибо от сбербанка.
Не выявил.
В целом по критерию цена-срок доставки твердая пятерка. В магазине на енисейской (забирали оттуда) вежливый и приятный в общении персонал.
Комментарии (0)
Д
Дмитрий Калашников
оценил 17.07.2015
Заказываю не первый раз, магазином очень доволен, большой ассортимент товара, качественное обслуживание менеджеров, быстрая консультация и поиск аналогов по телефону. Очень доволен быстрой доставкой в наш филиал.
Не обнаружено недостатков.
Заказываю не первый раз, магазином очень доволен, большой ассортимент товара, качественное обслуживание менеджеров, быстрая консультация и поиск аналогов по телефону. Очень доволен быстрой доставкой в наш филиал.
Комментарии (0)
И
Ильнар Ramazanov
оценил 17.07.2015
Заказ на сайте сделал поздно на утреннее время, менеджер позвонил в назначенное время,все понравилось,информация на сайте по товару подробная,цены низкие по сравнению с остальными магазинами, и больше всего склонило на покупку в данном магазине дополнительная гарантия на товары фирмы Makita 4 года после года макитовской.
Нет
При получении оказалось что при переключении режимов у него специфическое управление,нужно при каждом перекл с режима сверлить на сверл/долбл или долбление, прокручивать ротор по час стрелке, я его решил поменять на модель со стандартным управлением,в магазине на кожуховской я все благополучно обменял ,да еще и директор магазина оказался знакомым)
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру