ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Al
Alexandr Podolsky
оценил 28.07.2015
Комментарии (0)
Б
Бескаев Александр
оценил 28.07.2015
Персонал в магазине общительный и доброжелательный.
Качество оказываемых услуг ужасное.
Персонал в магазине общительный и доброжелательный.
Комментарии (0)
К
Ковалев Александр
оценил 28.07.2015
самовывоз
отсутствует система хранения и выдачи товара .
самовывоз
Комментарии (0)
А
Александр Воеводский
оценил 28.07.2015
Заказ пришел на пункт выдачи из Москвы в Питер довольно быстро. Пункт расположен очень удобно: и рядом с метро, и парковка хорошая. Товар (блок питания) оказался даже немного лучше ожиданий. Очередь 1 человек, быстро обслужили. Приняли к оплате пластиковую карту. Доволен!
Заказ пришел на пункт выдачи из Москвы в Питер довольно быстро. Пункт расположен очень удобно: и рядом с метро, и парковка хорошая. Товар (блок питания) оказался даже немного лучше ожиданий. Очередь 1 человек, быстро обслужили. Приняли к оплате пластиковую карту. Доволен!
Комментарии (0)
Р
Рудаков ник
оценил 28.07.2015
почти все продумано, оперативно, корректно, по деньгам реально, все в один день
адрес на некоторых навигаторах заводит на 4 км от магазина, возможно надо добавить избыточной информации места нахождения
Хотел купить еще и пылесос к технике макита, жаль но их нет
Комментарии (0)
р
розенталь артур
оценил 28.07.2015
Нужный мне товар был в наличии. Удобное расположение магазинов для самовывоза. После размещения заказа со мной сразу же связались. Все очень оперативно оформили и вежливо общались.
Нет.
Нужный мне товар был в наличии. Удобное расположение магазинов для самовывоза. После размещения заказа со мной сразу же связались. Все очень оперативно оформили и вежливо общались.
Комментарии (0)
И
Иванов Сергей
оценил 28.07.2015
Заказывал в интернет магазине болгарку. На следующий день со мной связался менеджер и все обьяснил по срокам доставки и оставил обратную связь! Товар пришёл вовремя как и обещали!
В работе магазина недостатков не обнаружил!
Заказывал в интернет магазине болгарку. На следующий день со мной связался менеджер и все обьяснил по срокам доставки и оставил обратную связь! Товар пришёл вовремя как и обещали!
Комментарии (0)
И
Иванченко Юрий
оценил 28.07.2015
Быстро. Адекватные цены. Товар пришел целый сам и в целой упаковке, без следов насилия.
Не заметил
Впечатления очень положительные, брал лобзик Makita 4329, всё пришло в установленый срок, пришло именно то, что заказывал, без обмана. Качество доставки отличное, упаковка целая, сам лобзик целый, работает, товар новый, не б/у (были преценденты в других инет-магазинах). Собираюсь ещё брать минимойку, надеюсь первое впечатление не испортится =)
Комментарии (0)
К
Камалов Ирик
оценил 28.07.2015
Заказ 1507-124201-00061доставили вовремя.Персонал знает свое дело.Спасибо.
Их нет.
Хочется что-бы еще больше расширили ассортимент
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.07.2015
Быстро перезвонили, сказали когда и где можно будет забрать. Четко приходили смс с информацией о статусе заказа.
Не найдены.
Заказал лазерный дальномер, на следующий день заказ уже был в магазине, подъехал забрал. Все оперативно и надежно.
Комментарии (0)
А
Андреев Вадим
оценил 28.07.2015
Вежливый доброжелательный персонал, наличие товара как на сайте,так и в действительности. Качественный товар с своевременной доставкой.
Пока не заметил. Покупаю по мелочам уже не в первый раз.
Вежливый доброжелательный персонал, наличие товара как на сайте,так и в действительности. Качественный товар с своевременной доставкой.
Комментарии (0)
М
Махмадов Тимур
оценил 28.07.2015
Всё профессионально !
Пока необнаружил
Всё профессионально !
Комментарии (0)
Р
Руси Слава
оценил 28.07.2015
Сайт. Цена. Доставка.
Ничего.
Один из лучших магазинов с которыми имел дело. Цены гораздо ниже чем у большинства конкурентов. Отличный сайт, всё очень удобно. Быстро связываются после заказа для его подтверждения. Доставка менее чем через день. Недостатков нет. Спасибо! 1507-200102-27282
Комментарии (0)
П
Польгуев Игорь
оценил 28.07.2015
Понравилось четкое исполнение своих обязательств. Приветливый персонал. Очень быстрый отклик на заказ.
Не все привезли из заказа. Желательно расширить ассортимент. особенно электротехнических изделий.
Понравилось четкое исполнение своих обязательств. Приветливый персонал. Очень быстрый отклик на заказ.
Комментарии (0)
д
дело банковское
оценил 28.07.2015
Очень хорошее отношение к клиенту, пунктуальность
Пункт выдачи не работал в субботу, хотя по телефону сказали, что можно забрать в субботу.
Очень хорошее отношение к клиенту, пунктуальность
Комментарии (0)
Г
Гусев Владимир
оценил 28.07.2015
Работаю с vseinstrumenti.ru пару лет. Никаких нареканий по функционированию не возникало. По заказам привозят в срок, созваниваются, статус заказа по смс, все вежливо и компетентно. В общем, работают не первый день и терять рынок из-за мелочей не собираются.
Нет дисконтной системы. Учитывая, что не все товары представлены по самой маленькой цене. (Добавлено) На сайте часто нестыковки в описании товара. Если задают уточняющий вопрос, то истину находят. Для меня не критично, т.к. информацию и отзывы ищу на многих сайтах.
Буду дальше работать с этим магазином, т.к. в других магазинах надоело выискивать продавцов-консультантов. А также, ждать дисконтные карты.
Комментарии (0)
ka
kataeva vera
оценил 27.07.2015
Комментарии (0)
Al
Alexander Armash
оценил 27.07.2015
Комментарии (0)
k.
k.petrovi4510
оценил 27.07.2015
Комментарии (0)
do
dozar84
оценил 27.07.2015
Комментарии (0)
М
Меньчик Виталий
оценил 27.07.2015
Низкие цены, хороший ассортимент
Персонал в пункте выдачи на Культуры, 41 просто не знает правил вежливости. Зашел в пункт, в углу сидит безымянный (бэйджа нет) за компьютером, я у него спрашиваю - мне куда? бурчит с недовольным лицом - идите на выдачу, ни здрасте ни пожалуйста:( Ребята, я вам денежки принес, элементарная вежливость не помешает же. Получил, товар достаточно тяжелый, помощи никто не предложил, утащил сам. Дрессировать вас надо продавцы. В 22о вольт всегда помогут или извинятся - подождите, сейчас поможем.
Низкие цены, хороший ассортимент
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.07.2015
цена
неудобное местоположение точки выдачи товаров
не хватает бесплатной доставки
Комментарии (0)
к
копытин юрий
оценил 27.07.2015
быстрое оформление ,нормальные цены,вежливый и понятливый менеджер,возможность самовывоза.
долго пришлось ждать заказа-от момента оформления до получения товара- неделя !!!
быстрое оформление ,нормальные цены,вежливый и понятливый менеджер,возможность самовывоза.
Комментарии (0)
О
Ободянский Сергей
оценил 27.07.2015
Низкие цены, большой ассортимент. Заказ обработали быстро.
Нет бесплатной доставки при большой сумме заказа, хотелось бы.) В магазине нет возможности проверить элетрооборудование (автомобильный насос) работающие от напряжения 12В. В магазине нет цен на расходники, цену можно узнать только на кассе.
Низкие цены, большой ассортимент. Заказ обработали быстро.
Комментарии (0)
П
Пашков Владимир
оценил 27.07.2015
Недалеко от метро. Оперативно подтвердили заказ, в течение двух минут оплата / выдача заказа. Нет 'накруток' типа доставка до пункта выдачи. Товар полностью устраивает.
нет.
Брал смазку упаковкой скидка получилась 30%, заказ № 1507-200102-33189.
Комментарии (0)
Д
Дыбина Наталья
оценил 27.07.2015
Хороший магазин
При формировании заказа необходимо было указать время для обратного звонка, но оператор почему-то всё равно звонил в то время, которое ему удобно.
По большому счету претензий никаких. Привезли четко в срок. Заказывала отвертки - мужу качество понравилось.
Комментарии (0)
Б
Булгакова Марина
оценил 27.07.2015
быстрая доставка раньше чем обешали
пока нет
молодцы
Комментарии (0)
Р
Радин Дмитрий
оценил 27.07.2015
Быстрая доставка, нормальная цена, приветливый курьер
При формировании заказа выбрал диапазон времени обратного звонка от менеджера, которое мне было удобно. В итоге мне позвонили не в то время, которое я выбрал, застав меня на совещании, пришлось извиняться.
При доставке внимательнее изучайте внешний вид заказа, и не забывайте, что гарантийный талон действителен только а том случае, если он заполнен. Но это относится к любому магазину.
Комментарии (0)
Л
Лашманов Владимир
оценил 27.07.2015
Оперативность, Доступные цены, Вежливый персонал
не выявил
Покупал в этом магазине компрессометр, оформил заказ, вскоре позвонил менеджер для подтверждения заказа и сказал в какой срок товар прибудет в мой город, на деле товар пришел на 2 дня раньше, чему я очень рад, никаких недочетов товара не выявил=)
Комментарии (0)
К
Кумановский Андрей
оценил 27.07.2015
Работают точно в срок. Удобное местонахождение и быстрый сервис самовывоза. Широкий ассортимент, по крайней мере, именно в этом магазине я нашёл товары, которые мне были нужны, в то время как другие магазины заявляли о наличии, а по факту товара у них не было, и нужно было ждать 2-3 недели
Нет в моём случпе
Работают точно в срок. Удобное местонахождение и быстрый сервис самовывоза. Широкий ассортимент, по крайней мере, именно в этом магазине я нашёл товары, которые мне были нужны, в то время как другие магазины заявляли о наличии, а по факту товара у них не было, и нужно было ждать 2-3 недели
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру