ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Д
Деревенская Ольга
оценил 27.07.2015
Товар доставили в магазин даже раньше срока.Я заказывала кровать-тумбу кемпинг 'Изабелла КД 004'. Грамотный и вежливый персонал. Всю комплектность по моему требованию проверили, вынесли к машине.Работают профессионалы, в магазине нет очередей.
нет
Всем довольна
Комментарии (0)
А
Антон Ольховик
оценил 27.07.2015
Недостатков не выявил
Удобный каталог, большой ассортимент. Заказывал разметочный инструмент, защитные очки и наушники. Заказ оставил в пятницу в 17:57. В 18:45 уже позвонил менеджер, чтобы уточнить детали и дал несколько полезных рекомендаций по ассортименту. В понедельник в 12 курьер уже привёз заказ. Работой магазина доволен, могу рекомендовать.
Комментарии (0)
Ф
Фокин Владимир
оценил 27.07.2015
четкость, внимательность
пока не выявил
четкость, внимательность
Комментарии (0)
М
Михаил Силенский
оценил 27.07.2015
Быстрота, качество.
Не обнаружил.
Увидел, заказал, забрал.
Комментарии (0)
к
кузнецова нина
оценил 27.07.2015
пока не замечено .
Нет ясной наружной рекламы. Не сразу нашла вход в магазин.
Комментарии (0)
Т
Таранов Константин
оценил 27.07.2015
Очень вежливые и приветливые менеджеры, большое количество пунктов самовывоза
Для меня нет
Очень вежливые и приветливые менеджеры, большое количество пунктов самовывоза
Комментарии (0)
FA
FANTOMAS ROCCO
оценил 26.07.2015
-
Комментарии (0)
lu
lu andrew
оценил 26.07.2015
Комментарии (0)
И
Иванов Руслан
оценил 26.07.2015
Привезли то, что заказывал и в срок
Срок доставки в Смоленск приличный, везли неделю
Заказ 1507-206702-18956, перфоратор Bosch GBH 4-32 DFR, отличная качественная вещь (уже успел поработать), цена конкурентная
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.07.2015
Инструмент в наличии, можно забрать самовывозом.
Нет
Инструмент в наличии, можно забрать самовывозом.
Комментарии (0)
У
Умилин Владислав
оценил 26.07.2015
Развитая сеть магазинов, а соответственно и пунктов самовывоза. Забирал заказ около м.Варшавская 2мин от метро, это круто!! Парень на пункте самовывоза вменяемый и адекватный, пара минут общения и заказ собран.
Забирал заказ около м.Варшавская 2мин от метро, это круто, но вывеска формата А4, заставила обойти дом два раза, пока заметил эту вывеску. Маленькое помещение, нету стульев и лавочек для ожидания, если впереди несколько человек - будете стоять, просто для них нету места. Перебои с системой оплаты, терминал, бывает... не критично.
менеджер онлайн магазина - приятный женский голос, это +, сделал заказ: смс, почта, звонок на телефон - все как положено. Приехал и забрал на пункте самовывоза. Услугами данного магаза пользуюсь первый раз, по гарантии и обслуживанию ничего пока не подскажу. Заказ: перф маленький, болгарка 125, шуруповёрт, - макита, набор ручных инструментов, и по мелочи, варежки, диски на болгарку и т.п. Полёт пока нормальный
Комментарии (0)
м
молева екатирина
оценил 26.07.2015
Быстро доставка
Малый срок хранения
Приветливый персонал
Комментарии (0)
Н
Нина Михайловна
оценил 26.07.2015
В нашем случае недостатков в обслуживании практически не было
В обслуживании интернет-магазина 'ВсеИнструменты.ру' нам понравилось все. Во-первых, очень довольны сайтом - там есть та информация, которая нас очень интересует (например, страна-производитель). Заказ оформили быстро, без проблем, понравилось то, что не надо предоплаты, можно выбрать несколько вариантов получения товаров (в магазине, с доставкой домой курьером) . Доставили товар даже раньше на день, чем планировали. Курьер был очень вежливый, пунктуальный. :-))
Комментарии (0)
С
Суменков Александр
оценил 26.07.2015
Четкость.Пунктуальность.Внимательность.Тактичность.
не узрел)
Первый раз сделал заказ с доставкой с оплатой банковской картой.Нет никаких нареканий.Очень приятно.
Комментарии (0)
Б
Бачинин Константин
оценил 26.07.2015
Большой выбор . невысокие цены .оперативная доставка .оповещение на почту и смс ( очень удобно ).
Не выявлено .
Большой выбор . невысокие цены .оперативная доставка .оповещение на почту и смс ( очень удобно ).
Комментарии (0)
М
Мос Никита
оценил 26.07.2015
Прекрасный магазин. Широкий выбор. Хорошое качество. Отличный сервис и персонал. Доставили быстро, в течении 6дней. И самое главное, что есть возможность оплатить бонусами от сбербанка. Я приобрел дрель, номер заказа1507-223002-23224. 50%оплатил бонусами 'спасибо'. Остался очень доволен.
Прекрасный магазин. Широкий выбор. Хорошое качество. Отличный сервис и персонал. Доставили быстро, в течении 6дней. И самое главное, что есть возможность оплатить бонусами от сбербанка. Я приобрел дрель, номер заказа1507-223002-23224. 50%оплатил бонусами 'спасибо'. Остался очень доволен.
Комментарии (0)
Д
Данилов Сергей
оценил 26.07.2015
Оперативность доставки с момента заказа
Оперативность доставки с момента заказа
Комментарии (0)
Р
Рогожин Станислав
оценил 26.07.2015
Быстро подтвердили заказ, сообщали обо всех этапах обработки. Позвонили, когда заказ поступил в магазин. Выдача работает оперативно, товар отличный.
Доставка со склада в магазин заняла неделю.
Заказ 1507-200102-10763
Комментарии (0)
An
Ant Eugene
оценил 25.07.2015
Комментарии (0)
mo
mother2
оценил 25.07.2015
Комментарии (0)
va
vadimvadim.k
оценил 25.07.2015
Комментарии (0)
An
Anton.A.krost
оценил 25.07.2015
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 25.07.2015
Понравился магазин. Хорошее обслуживание, очень вежливый персонал, большой выбор. Заказанный товар получил на следующий день. Буду и впредь обращаться.
Понравился магазин. Хорошее обслуживание, очень вежливый персонал, большой выбор. Заказанный товар получил на следующий день. Буду и впредь обращаться.
Комментарии (0)
Д
Демченко Андрей
оценил 25.07.2015
Индивидуальный подход к клиенту. Приличный выбор товаров на сайте компании.
Невысокая квалифицированность сотрудников, работающих на обработке заказов.
Индивидуальный подход к клиенту. Приличный выбор товаров на сайте компании.
Комментарии (0)
К
Кот Фёдора
оценил 25.07.2015
Удобный сайт. Продуманное смс оповещение. Быстрая доставка заказа в пункт выдачи.
Нет пункта выдачи на юге Москвы. Пора бы открыть в районе метро Ясенево, чтобы с Бутова могли приехать и из новой Москвы с калужского шоссе.
В целом работой магазина доволен, цены на некоторые товары ощутимо ниже конкурентов. Молодцы!
Комментарии (0)
м
малахов евгений
оценил 25.07.2015
оперативность при комлектовании заказа, помощь персонала,вежливость и терпение телефонных операторов
нет
впервые в жизни самостоятельно совершил покупку в интернет магазине, от заказа до получения,остался доволен,нашёл именно в вашем магазине то, что безуспешно искал в аналогичных.
Комментарии (0)
П
Петухова Света
оценил 25.07.2015
Мне очень понравилась четкая работа с клиентами. Сначала выбор и заказ товара, потом отслеживание заказа через электронную почту и смс. Все было прописано: кто принял заказ номер такой-то, когда заказ будет готов. Приятно порадовало, что обещали привезти товар через неделю, а привезли через 4 дня. В магазине тоже все четко, оперативно, уважительно и профессионально. На все свои вопросы я получила исчерпывающие ответы при покупке.
Заказала фильтр, получила, а в день получения заглянула на сайт - появилась скидка аж 700 рублей на мою модель. Но это, наверное, не недостатки работы магазина, а просто невезение такое.
Я получала заказ сама в магазине, так сказать самовывозом . Это был трехступенчатый фильтр для воды 'Гейзер био 322'. Покупкой и обслуживание очень довольна.
Комментарии (0)
К
Кольцов Владимир
оценил 25.07.2015
Вежливость.Оперативность,порядочность.
не выявлено
Мне понравился.
Комментарии (0)
К
Кобко Наталия
оценил 25.07.2015
Информация на сайте о наличии товара и сроках доставки в пункт самовывоза соответствует действительности. Близкое расположение пункта самовывоза.
Четко, качественно, в срок! Готова рекомендовать этот магазин, буду обращаться снова.
Комментарии (0)
М
Меликян Андроник
оценил 25.07.2015
Все оперативно, рекомендую. Продавцы предложили скидку на аккумулятор, не идущий в комплекте.
работа до 19. все.
Все оперативно, рекомендую. Продавцы предложили скидку на аккумулятор, не идущий в комплекте.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру