ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
К
Ковшар Константин
оценил 30.07.2015
Отсутствуют
Товар привезли быстро, хоть и пришлось им везти из Москвы в СПб.Работают в целом неплохо и опять же, цены тут прекрасные, так что стоит обратить внимание на магазин. Претензий и нареканий нет.
Комментарии (0)
П
Петрухин Владислав
оценил 30.07.2015
Быстро, адекватно!
замечаний, претензий нет.
Пошли навстречу по поводу сроков забирания товара. Спасибо!
Комментарии (0)
Б
Борисов Дмитрий
оценил 30.07.2015
Оперативность
Немного не организованы
Оперативность
Комментарии (0)
к
карпов константин
оценил 30.07.2015
Заказ оформлен очень быстро. Сопровождение заказа не навязчивое, но в то же время оперативное и полное, приятное дополнение.
Заказ забирал 'самовывозом' пункт ст. М. Варшавская Чонгарский б. 6. На мой взгляд не хватает информации где именно находится пункт (приходится кружить вокруг дома). Но э о не беда,, плохо что нет пакетов для упаковки, пришлось заходить в магазин и покупать пакет. Такие же пакеты можно включить в стоимость заказа, или сделать подарком от фирмы.
Магазин достойный. Персонал работает хорошо и менеджеры уточняющие заказ по телефону, к сожалению не помню фамилию, и ребята в пункте выдаче корректные, культурные. Общение, по всем звеньям, оставило благоприятное отношение. Спасибо.
Комментарии (0)
П
Пеннер Алексей
оценил 30.07.2015
Быстро связались, согласовали товар и предложили дополнительно товары по акции.
На следующий оказалось, что такого товара нет и он не поставляется в Челябинск, предложили другой, дороже. Отказался.
Быстро связались, согласовали товар и предложили дополнительно товары по акции.
Комментарии (0)
Ye
Yegorov Eugene
оценил 29.07.2015
Комментарии (0)
gp
gpisacheva
оценил 29.07.2015
Комментарии (0)
А
Артёменко Александр
оценил 29.07.2015
Товар всё-таки привезли.
Когда заказывал, договорились о доставке на 25 июля. Весь день прождал, под конец звоню — 'у нас записано на 3 августа доставка'. 3 это понедельник, а я точно помню, что договаривался на субботу, ибо только по выходным дома. Так что менеджер накосячил.
Товар всё-таки привезли.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 29.07.2015
Хороший ассортимент, приемлемые цены.
Хороший ассортимент, приемлемые цены.
Комментарии (0)
К
Кораблин Стас
оценил 29.07.2015
Цены! Быстрая доставка!
Заказывал один раз пока не обнаружил.
Буду заказывать там и дальше посмотрим....
Комментарии (0)
К
Ковалев Игорь
оценил 29.07.2015
В первую очередь понравилась цена на выбранный товар. Все остальное тоже на уровне.
Срок доставки в Архангельск великоват, но дата была указана на странице выбора товара, поэтому без претензий.
Комментарии (0)
Ф
Фомичев Алексей
оценил 29.07.2015
Возможность самовывоза из множества пунктов, четкое оповещение о готовности заказа, вежливый персонал, разумная цена товаров.
Пока не заметил
Возможность самовывоза из множества пунктов, четкое оповещение о готовности заказа, вежливый персонал, разумная цена товаров.
Комментарии (0)
г
галиуллин эдуард
оценил 29.07.2015
быстрота обслуживания и вежливость персонала
на мой взгляд нет
Покупал сменный блок фильтра для дома. Часть товаров оплатил бонусами спасибо. Т.к. заказ делал поздно через интернет-магазин, почти ночью, то менеджер перезвонил только утром. Заказ забирал самовывозом, подъезд на машине немного замудренный к магазину, но это все вопросы к дорожникам. Фильтр обещали привезти 30, а 29 он уже был в офисе выдачи. Качеством заказа и обслуживания доволен. Номер моего заказа 1507-200202-30479, что бы не думали что я пишу за деньги хвалебные отзывы.
Комментарии (0)
Т
Ттрошин Вадим
оценил 29.07.2015
Быстро привезли заказ
Быстро привезли заказ
Комментарии (0)
С
Соколов Валентин
оценил 29.07.2015
Недостатков не обнаружил, придираться к чему-либо не хочу.
Спасибо магазину, 5 звезд заработаны вами честно!
Комментарии (0)
Г
Гуревич Андрей
оценил 29.07.2015
одна из самых низких цен среди online-магазинов (ветнилятор бытовой Electrolux EAF-120T), простота заказа, оперативность доставки в пункт выдачи, возможность оплатить картой.
не заметил.
одна из самых низких цен среди online-магазинов (ветнилятор бытовой Electrolux EAF-120T), простота заказа, оперативность доставки в пункт выдачи, возможность оплатить картой.
Комментарии (0)
И
Иванов Иван
оценил 29.07.2015
Огромный выбор, качественый товар, хороший сервис.
хотелось бы чтобы стенд с интструментами был побольше.
заказывал дрель и ушм продавцы все подсказали и помогли выбрать товар, после оплаты по безналу весь товар забрал на следущей день. Остался доволен
Комментарии (0)
Р
Резанский Сергей
оценил 29.07.2015
Приятные цены. Быстрый отзвон после интернет-заказа. Четкая работа курьера с предварительными звонками.
Больше всего порадовало то, что магазин принимает к оплате 'спасибы' от Сбербанка, до сих пор не знал куда их приткнуть :)))
Комментарии (0)
Г
Горгиладзе Роман
оценил 29.07.2015
Хороший магазин,почти все есть,менеджеры доступно объясняют.
Пока нет
Хороший магазин,почти все есть,менеджеры доступно объясняют.
Комментарии (0)
Ф
Фомичёв Андрей
оценил 29.07.2015
Оперативно, пунктуально, вежливо, большой ассортимент, дополнительные консультации.
Быстро оформили два заказа (отправлял по интернету), менеджеры перезвонили через пятнадцать минут (прислали СМС), предложили дополнительные услуги. Товар доставили на следующий день, в ближайший магазин (рядом с моим домом), раньше оговоренного часа. Пришел оплатил и забрал в течении 5 минут. Купил дополнительно нужный инструмент. Цены приемлемы, есть выбор.
Комментарии (0)
Д
Демидов Степан
оценил 29.07.2015
Доставили в срок
Не наблюдается
Заказывал молоток каменщика - привезли утром на следующий день, вежливый курьер, все отлично.
Комментарии (0)
М
Мешалкин Юрий
оценил 29.07.2015
Клиентский сервис на высоком уровне, сроки доставки соблюдены, все вопросы отвечены, менеджеры бодры и быстры, есть возможность поздней доставки (до полуночи), курьер принимает карты.
Менеджер сообщает вам свой внутренний добавочный номер телефона, что здорово, но его потом нельзя набрать самому в тоновом режиме, нужно обязательно пройти через оператора и назвать его словами, что немного раздражает.
Клиентский сервис на высоком уровне, сроки доставки соблюдены, все вопросы отвечены, менеджеры бодры и быстры, есть возможность поздней доставки (до полуночи), курьер принимает карты.
Комментарии (0)
Н
Никонов Николай
оценил 29.07.2015
Сервис хороший. Все обьяснили и помогли.
Если буду покупать оборудование то все хорошо.
Комментарии (0)
Ш
Шмидт Георгий
оценил 29.07.2015
Большой ассортимент, внимательные менеджеры, пункты самовывоза в регионах.
Конкретно в моем случае кейс с пилой был запакован в черную тонкую пленку, в ТК не слишком нежно с ней обращались, в итоге углы кейса ободраны и сам кейс весь пыльный грязный. Т.к. инструмент рабочий, то не особо важно, но посоветовал бы лучше упаковывать товар в ТК.
Не жалею что обратился в этот магазин, процессом покупки и самой покупкой очень доволен. Небольшая хитрость для покупателей из регионов: как я уже писал в достоинствах у магазина есть пункты выдачи в регионах, совершая покупки на сайте ваш регион определяется автоматически, попробуйте переключиться на Москву, если цена ощутимо ниже, то можно заказать доставку товара транспортной компанией, а не из пункта самовывоза, тогда, при оформлении заказа цены товаров пересчитаются на московские.
Комментарии (0)
Е
Еремина Ольга
оценил 29.07.2015
Заказывала сменный нож для косилки .Позвонили очень быстро, подтвердили, что товар есть, и я могу забрать его в выбранном магазине в тот же день или в течение 3-х суток( в другом интернет магазине мне предложили получить заказ через неделю). Прислали смс с номером заказа и суммой к оплате. Получила в тот же день. Осмотрела, оплатила, увезла. Все очень четко.
нет
Хорошо, что нет дополнительного сбора за доставку в выбранный магазин и есть 3-х дневный интервал, чтобы забрать заказ..Жаль, что нет магазина выдачи в районе метро Щелковская.
Комментарии (0)
И
Иванов Степан
оценил 29.07.2015
Нормальные цены, быстро перезвонили и скорректировали заказ. Только положительные впечатления!
Нормальные цены, быстро перезвонили и скорректировали заказ. Только положительные впечатления!
Комментарии (0)
К
Князьков Никита
оценил 29.07.2015
Сайт.
Забирал сам. Долгая очередь, отсутствие кассира на месте, пришлось ждать.
В целом покупкой доволен.
Комментарии (0)
Pa
PavelV70
оценил 28.07.2015
Комментарии (0)
Va
Vadis Vadis
оценил 28.07.2015
Комментарии (0)
Re
Reefman Alexey
оценил 28.07.2015
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру