ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Ш
Шилоносов Игорь
оценил 28.10.2015
Большой выбор, качественная обслуживание, быстрая доставка. Не далеко от дома, все понравилось.
Нет
Большой выбор, качественная обслуживание, быстрая доставка. Не далеко от дома, все понравилось.
Комментарии (0)
М
Мелехов Артем
оценил 28.10.2015
Все на высоком уровне, быстро, четко.
Нет таблички с названием магазина на входе (два раза обошел дом по кругу, искал магазин - оказался внизу)
Перезвони быстро, уточнили, сопровождали смс, предупредили о приходе. Молодцы.
Комментарии (0)
С
Сембратович Александр
оценил 28.10.2015
Красивый и удобный сайт, как для выбора товара так и оформления покупки. Предоставленная информация корректна и соответствует действительности. Понравился широкий выбор пунктов выдачи товара. В моём случае - 250 м от метро.
Не обнаружил. Похоже компания стремится быть лучшей в своём сегменте.
Оформлял покупку в воскресенье, но оператор перезвонил сразу же, что приятно удивило, плюс смс-информирование на каждом этапе покупки. Забирал самовывозом - даётся три дня, что очень удобно и не привязывает обязательствами. Цена товара средняя в сравнении с другими магазинами. Спасибо: удобно, оперативно и очень приятно!
Комментарии (0)
К
Копылов Александр
оценил 28.10.2015
Цена, большой выбор, комментарии пользователей позволяющие оценить и сделать выбор. Очень вежливый менеджер в пункте выдаче на Волгоградском проспекте 26А
Сделал 3 заказа. почему то банк экваер не хочет пропускать оплаты 2 раза подряд с одной карты.
Цена, большой выбор, комментарии пользователей позволяющие оценить и сделать выбор. Очень вежливый менеджер в пункте выдаче на Волгоградском проспекте 26А
Комментарии (0)
К
Кобейн Курт
оценил 28.10.2015
Хороший ассортимент, нормальные цены при сравнении с другими магазинами, в сравнении с розницей вообще отличные. Быстро отзвонили по заказу, доставили, все с смс оповещениями. Вежливое общение
В г.Пенза неудобная точка самовывоза, вроде и в центре города но подъехать неудобно
Хороший ассортимент, нормальные цены при сравнении с другими магазинами, в сравнении с розницей вообще отличные. Быстро отзвонили по заказу, доставили, все с смс оповещениями. Вежливое общение
Комментарии (0)
dj
djburg
оценил 27.10.2015
Комментарии (0)
Ba
Babkin Oleg
оценил 27.10.2015
Комментарии (0)
И
Исаков Сергей
оценил 27.10.2015
Информативный сайт с удобным каталогом, надежный магазин, особенно это ощутилось в декабре 2014 года, оперативность работы менеджеров
Нет возможности оплатить товар по банковской карте при самовывозе из пункта выдачи в Кургане
На протяжении чуть более года три раза воспользовался услугами магазина, в том числе в декабре 2014, когда цены менялись на глазах, при этом магазин не подвел, инструмент продали по той цене, которая была на сайте в момент заказа, несмотря на то, что на следующий день ценник на сайте уже существенно отличался в большую сторону. Дважды доставка была транспортной кампанией, вопросов и замечаний никаких. С недавнего времени снова появился пункт выдачи в Кургане, работает по франшизе, соответственно продавец по документам непонятно кто. При этом ни на сайте ни в пункте выдачи нет возможности оплатить заказ по карте, а лично для меня это более значимая причина отказаться от покупки, чем даже сроки доставки в наш город (они кстати не такие и большие, в моем случае 10 дней).В остальном ни к магазину, ни к пункту выдачи вопросов нет, работают отлично.
Комментарии (0)
Р
Розенович Герман
оценил 27.10.2015
Удобно, понятно.
Заказал товар 18 октября за 1 337 р., пришел заказ 26 октября. В день получения заказа цена на товар на сайте была 1 205 р.. Немного обидно было заплатить больше.
Удобно, понятно.
Комментарии (0)
Ж
Жук Иван
оценил 27.10.2015
Огромное наличие товаров, цена, доставка. Цена автоматически пересчитывается, когда указываешь свой город.
Долго не приходила смс о доставке заказа в пункт самовывоза, ждал целый месяц.
Второй раз уже заказывал в магазине с доставкой в Красноярск в пункт самовывоза. Первый заказ пришёл в тот же день как и говорил оператор, было всё отлично. От второго заказа смс всё не приходила, уже сам звонил узнавал. В итоге через 3 дня после моего звонка мне перезвонили, сказали что можно забирать. Долго конечно (целый месяц) ждал заказ, но если срочность не самое главное, то всё остальное отлично!
Комментарии (0)
С
Савин Андрей
оценил 27.10.2015
Широкий ассортимент товара, приемлемые цены, оплата картой, оформление заказа не выходя из дома.
С момента заказов на сайте, недостатков не обнаружено
Много раз заказывал на этом сайте: всё понравилось. Быстрая обработка заказов, смс- оповещение, в пункте выдачи всё быстро оформляют. Всем доволен!
Комментарии (0)
м
метелица сергей
оценил 27.10.2015
Очень богатый выбор иструмента, все что душе угодно,от очень дешевого до немного подороже.Перезвонили сразу после офомления заказа.
Не обнаружил
Вежливый менеджер и даже,как показалось,слишком 'назойливый' курьер.
Комментарии (0)
р
русов женя
оценил 27.10.2015
заказываю и буду заказывать часто очень нравится доставка быстрая цены нармальные спасибо вам
их нету
всем советую проблем у меня небыло никогда
Комментарии (0)
С
Сальников Александр
оценил 27.10.2015
В магазине нашёл качественный инструмент знаменитых брендов. Выбор великолепен, нашёл всё необходимое. Работа менеджеров высока. Цены достойные.
В магазине нашёл качественный инструмент знаменитых брендов. Выбор великолепен, нашёл всё необходимое. Работа менеджеров высока. Цены достойные.
Комментарии (0)
М
Митин Геннадий
оценил 27.10.2015
Заказ выполнили быстрее срока на 3 дня в полном объёме, хотя было много разного наименования.
Не заметил.
Заказ выполнили быстрее срока на 3 дня в полном объёме, хотя было много разного наименования.
Комментарии (0)
П
Петренко Владимир
оценил 27.10.2015
Реальные цены, быстрая реакция менеджеров на заказ, удобное расположение пункта выдачи
не замечены
Отличный магазин!
Комментарии (0)
П
Приходько Николай
оценил 27.10.2015
Очень быстрая, четкая и конкретная реакция менеджера, информирование о приходе товара по СМС (тихо и ненавязчиво), сравнительно удобный самовывоз, вменяемый сайт, практическое отсутствие очереди в магазине, вежливый персонал.
Не отмечены.
Очень быстрая, четкая и конкретная реакция менеджера, информирование о приходе товара по СМС (тихо и ненавязчиво), сравнительно удобный самовывоз, вменяемый сайт, практическое отсутствие очереди в магазине, вежливый персонал.
Комментарии (0)
Я
Ялов Виктор
оценил 27.10.2015
Широкий выбор, цены, наличие интересуемого товара, оперативная работа продавца, расположение магазинов по СПб
Не обнаружил
искал недорогой и практичный набор инструментов, в основном сталкивался со скудным выбором, в этом же магазине глаза разбежались, но благодаря удобному сайту удалось быстро определиться с выбором. Товар был в наличии, оформил заказ, приехал в ближайший магазин, купил. Приобретением доволен, работу команды продавца оцениваю отлично.
Комментарии (0)
З
Зеленев Дмитрий
оценил 27.10.2015
Позвонили, обговорили дату доставки. Обслуживание грамотное.
Заказал ок 10 наименований. Номер заказа 1510-2MMM02-24317, одну позицию дозаказывал на следующий день. Привезли в обговоренное время. Все позиции соответствовали заказанным. Всё проверил, претензий никаких. Отлично! Вношу для себя этот магазин в список добросовестных продавцов.
Комментарии (0)
И
Иванов Андрей
оценил 27.10.2015
Прекрасный магазин, отличная обратная связь. Не возникает вопросов как там мой заказ, и когда его можно забрать. Ненавязчивое предложение о покупке вечно необходимых перчаток, в дополнение к заказу.
Не столкнулся
Очень удобно, пункт самовывоза оказался в двух шагах от меня. Удобство получения товара для меня на первом месте.
Комментарии (0)
Л
Ладыгин Алексей
оценил 27.10.2015
Заказал садовый опрыскиватель. Менеджер перезвонил сообщил что забрать свой заказ смогу через неделю, так как сейчас товара нет. Меня это устраивало. Ровно через неделю пришла смс: ваш товар в пункте самовывоза.
Заказал садовый опрыскиватель. Менеджер перезвонил сообщил что забрать свой заказ смогу через неделю, так как сейчас товара нет. Меня это устраивало. Ровно через неделю пришла смс: ваш товар в пункте самовывоза.
Комментарии (0)
К
Карпова Дарья
оценил 27.10.2015
быстро, доступно
магазин далеко от работы и дома
большой выбор, подборное описание, хорошая цена, точно в срок
Комментарии (0)
П
Прокудин Кирилл
оценил 27.10.2015
Большой выбор товара, удобный поиск. Есть возможность забрать самостоятельно или оформить доставку. Быстрая доставка товара в магазин после оформления покупки, вежливые менеджеры.
Покупка товара в кредит не оправдала ожиданий, слишком дорого получается в итоге. Поэтому приходиться откладывать покупку пока не накопишь деньги.
Хороший магазин.
Комментарии (0)
ya
ya.ArtemSV
оценил 26.10.2015
Комментарии (0)
b.
b.svetik2015
оценил 26.10.2015
Комментарии (0)
ge
georgy400
оценил 26.10.2015
Комментарии (0)
Т
Тютюнник Наталия
оценил 26.10.2015
После сделанного в интернет-магазине заказа, менеджер Павел достаточно быстро перезвонил и уточнил параметры заказа и доставку на следующий день (субботу).
Так как в субботу служба доставки работает до 16.00, то это было не удобно для меня, т.к. я как раз могла принять заказ только после 16.30. В связи с этим пришлось самостоятельно ехать в пункт выдачи заказа.
удобная смс-рассылка
Комментарии (0)
Н
Новикова Анастасия
оценил 26.10.2015
Быстро оформляется заказ. Очень вежливый персонал. Уведомление смс о прибытие товара.
Долго ждали.
В целом больше плюсов, поэтому будем заказывать еще.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.10.2015
Удобный сайт (легко можно отыскать нужный товар). Невысокие цены
не обнаружила
Искала себе накопительный водонагреватель фирмы Timberk на 30 литров. Задала поиск в ЯндексМаркете. В нескольких интернет-магазинах цена оказалась ниже, чем в других. Среди них был и этот интернет-магазин. Решила воспользоваться этим магазином, так как буквально на прошлой неделе брала там дополнительные наборы зажимов и битумной изоляции для теплого пола Caleo (самовывозом). В итоге поздно вечером 20.10.2015 сделала заказ. Утром 21.10.2015 мне перезвонили и предложили в этот же день и доставить. Я согласилась. Отдельное спасибо курьеру за вежливость и обходительность. Он при мне распаковал коробку, достал из нее гарантийный талон, заполнил его, выбил кассовый чек. Сказал, если у меня будут какие-то вопросы по гарантийному обслуживанию, обращаться к менеджеру, принявшему заказ.
Комментарии (0)
М
Меликаев Ростислав
оценил 26.10.2015
Магазин удобный и недорогой, менеджер перезвонил менее чем через 10 минут. Привезли в город за два дня, да еще и в выходной.
В пункте выдачи была очередь, потерял минут 20.
Магазин удобный и недорогой, менеджер перезвонил менее чем через 10 минут. Привезли в город за два дня, да еще и в выходной.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру