ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
С
Симбиров Влад
оценил 02.11.2015
1. Быстро подтвердили заказ. 2. Менеджер перезвонил ровно в то время, когда я просил (с 17:00 до 18:00). 3. Очень четко соблюдается срок доставки - обещали на следующий день, на следующий день и привезли. 4. Можно проверить инструмент в пункте получения 5. Консультанты в пункте получения сами все показали/рассказали.
Комментарии (0)
К
Коваленко Игорь
оценил 02.11.2015
Хороший выбор инструментов и понятное описание на сайте. Простота в оформлении заказа. Культурный и вежливый персонал. Здесь уважают покупателя.
Нет
Порекомендовал этот магазин своим друзьям и коллегам.
Комментарии (0)
Da
Daimler Julia
оценил 01.11.2015
Комментарии (0)
qw
qwerty qwerty
оценил 01.11.2015
Комментарии (0)
Ry
Ryazan Nick
оценил 01.11.2015
Комментарии (0)
К
Кондаков Андрей
оценил 01.11.2015
Оперативность от заказа до получения очень порадовала.
Кейс приехал немного помятый, выправил за минуту. Скорее всего на складе или доставке криворукие.
Более 20 заказов, Всегда все приезжало вовремя или , зачастую, даже раньше. В целом все устраивает.
Комментарии (0)
А
Алексеев Олег
оценил 01.11.2015
Качество товара, приветливый персонал в пункте выдачи, оперативность обработки заказа.
все нормально
Мой первый опыт покупок в этом магазине. Планирую совершать в нем еще покупки в будущем.
Комментарии (0)
В
ВОробьев Андрей
оценил 01.11.2015
наличие пунктов самовывоза, адекватные цены
долго не приходили смс о заказе.пришлось звонить самим, обещали перезвонить через 30 мин., но звонков не было.
наличие пунктов самовывоза, адекватные цены
Комментарии (0)
Pe
Pesonen Maxim
оценил 31.10.2015
Комментарии (0)
О
Осадченко Максим
оценил 31.10.2015
Имелся нужный мне товар
Из-за неудовлетворительной логистики я не получил во время нужную мне складскую тележку и разгрузка грузовика на склад была сорвана.
Имелся нужный мне товар
Комментарии (0)
Ф
Федорович Роман
оценил 31.10.2015
У магазина появились пункты выдачи товара. менеджеры перезванивают в течении 5 минут после осуществлении заказа.
пока не выявлено.
У магазина появились пункты выдачи товара. менеджеры перезванивают в течении 5 минут после осуществлении заказа.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 31.10.2015
Быстро, выгодно, удобно
Отображение заказов в личном кабинете
Заказал насос с самовывозом из магазина. Удобно, что приходят смс уведомления о статусе. За день до того, как планировал забрать заказ, заметил на сайте, что цена на этот товар уменьшилась. Не хотелось переплачивать, поэтому перезаказал заново. В итоге все удачно, на следующий день забрал товар по сниженной цене. Небольшое замечание: в личном кабинете на сайте не отображаются заказы, которые сделал до регистрации на сайте. Хотя могли и показать после подтверждения номера телефона, тем более, что они ещё не исполнены.
Комментарии (0)
Б
Бондарь Константин
оценил 31.10.2015
жаль что в Липецке только одна точка выдачи товаров
Заказывал лобзик. понравилось… что после того как нажал на кнопку «купить», позвонили минут через 5, и согласовали заказ. через 2 дня забрал товар. МОЛОДЦЫ! 5+
Комментарии (0)
Re
Re Fa
оценил 30.10.2015
Комментарии (0)
ma
mayoufu
оценил 30.10.2015
Комментарии (0)
gr
gromov grom
оценил 30.10.2015
Комментарии (0)
Vi
Viteek
оценил 30.10.2015
Комментарии (0)
Ry
Rydi Andy
оценил 30.10.2015
Комментарии (0)
Ч
Чайка Андрей
оценил 30.10.2015
Адекватные цены, неплохой ассортимент, оперативная доставка
Карточки еще не во всех пунктах выдачи принимают :(
Адекватные цены, неплохой ассортимент, оперативная доставка
Комментарии (0)
Ш
Ширяев Андрей
оценил 30.10.2015
Всем доволен
Не заметил
Большое спасибо за быстроту
Комментарии (0)
И
Иекель Виталий
оценил 30.10.2015
Заказываю товары не в первый раз.Всегда всё оперативно и быстро.
Не заметил
Быстро доставили заказ в пункт выдачи. Очень удобно, пункт самовывоза находится в моём городе (РЫБИНСК). Удобство получения товара для меня на первом месте.
Комментарии (0)
м
морозов владимир
оценил 30.10.2015
быстро и в кратчайшие сроки пришёл заказ.менеджеры продавцы любезно продемонстрировали работоспособность качественно упоковали и помогли с погрузкой
нет
всё отлично продолжайте в таком же ритме
Комментарии (0)
К
Кустов Константин
оценил 30.10.2015
Нашел то, что искал, довольно оперативно и информационно! Понравилось обслуживание в пункте выдачи на 9 Мая 20
В целом очень даже неплохой магазин.
Комментарии (0)
В
Власов Рома
оценил 30.10.2015
Заказывал в магазине Углошлифовальную машинку, очень понравилось удобство заказа непосредственно с сайта, нет ни какой бюрократии, все просто и интуитивно. Очень понравилось постоянное информирование (телефоны, смс) по статусу заказа. В пункте приема работают быстро, оплачивать заказ можно любым удобным способом. Бесплатно дается упаковка для товара. Сам заказ пришел даже быстрее, чем ожидалось.
Недостатков пока не выявил.
В качестве комментария хочу задать вопрос, если заказ пришел быстрее чем ожидался, а срок хранения 3-е суток, что произойдет если приехать например на 4-е сутки?
Комментарии (0)
И
Иванов Сергей
оценил 30.10.2015
Ассортимент, наличие товаров разных категорий, и премиум и бюджет, относительно много точек выдачи товара, соблюдаются объявленные сроки поступления на выдачу, быстрое информирование о поступлении товара.
Не явный недостаток, но хотелось бы сократить сроки доставки, хотя чем шире ассортимент тем сложнее сроки сокращать.
Заказов мною в магазине сделано уже три. На первый товар (фрезер Rioby) заказанный, кажется, без регистрации, после момента заказа, но до прихода его на выдачу, цена была снижена и после моего обращения к менеджеру была снижена исходная цена, хотя, в принципе, он мог этого и не сделать. Обслуживание на выдаче было быстрое и вежливое, вне зависимости от сотрудника
Комментарии (0)
М
Малишевский Александр
оценил 30.10.2015
Легкий выбор товара, можно ознакомится с отзывами покупателей, широкий ассортимент, близость точки самовывоза, вежливый и доброжелательный персонал, широкий ценовой ассортимент
Не всегда полная информация о товаре
быстрая доставка, вежливые и доброжелательные менеджеры
Комментарии (0)
Л
Логунова Мария
оценил 30.10.2015
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, хороший ассортимент и невысокие цены
не слишком удобное расположение точки самовывоза (г. Новосибирск)
Приобретала товар с номером заказа 1510-205402-20872. Сервис данного магазина мне понравился. Перезвонили по заказу в течение 10 минут. Всю необходимую информацию о заказе пересылали по смс и электронной почте своевременно и в достаточном объеме. Звонками не донимали, как в некоторых интернет магазинах. Мне обслуживание понравилось.
Комментарии (0)
Р
Румянцев Валерий
оценил 30.10.2015
Заказ доставили в пункт выдачи в срок, даже чуть раньше. После оформления заказа оператор позвонил буквально через пару минут. СМС информирование. Нет дополнительной платы за доставку до пункта выдачи, многие отправляют через транспортные компании, услуги которых надо также оплатить.
Нет.
Магазин понравился, буду заказывать еще.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.10.2015
Удобный сайт.Менеджер быстро перезвонила.Все четко и слаженно.Доволен.
Нет
Все хорошо.
Комментарии (0)
Б
Бураков Алексей
оценил 30.10.2015
Очень быстро. Заказ и доставка в один день.
В первый звонок от оператора мной был заменён адрес. Поскольку доставку предложили вечером, я сообщил домашний адрес. Курьер информацию о причине замены не получил и собирался выезжать по рабочему адресу.
Очень быстро. Заказ и доставка в один день.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру