ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
М
Маслова Татьяна
оценил 26.10.2015
Произвёл заказ, цена товара устроила, заказ№1510-200102-20780, позвонил менеджер, согласовали место получения,товар пришёл с опережением графика
--
Добротный магазин, ассортимент большой
Комментарии (0)
Ш
Широков Дмитрий
оценил 26.10.2015
прекрасный сервис. доброжелательные менеджеры, большой выбор, низкие цены, быстрая доставка.
недостатков не нашел
это было мое первое обращение в данный магазин, остался доволен качеством товара, общением, ценами и сроками доставки. теперь покупки буду делать только здесь.магазин на 5 с плюсом . рекомендую
Комментарии (0)
С
Сергеев Сергей
оценил 26.10.2015
Давно пользуюсь услугами магазина: большой ассортимент, быстрота и вежливость обслуживания, квалифицированные консультации.
За все время не обнаружил.
Заказ № 1510-200102-23568 заказал и купил паяльную лампу. Позвонили, напомнили. Спасибо!
Комментарии (0)
К
Колдарев Дмитрий
оценил 26.10.2015
Низкие цены, высокое качество работы
Незначительные
Заказывал бензопилу Patriot. Цена получилась заметно ниже, чем везде. Пробы прошли успешно. Итог: в короткие сроки раздобыл качественный товар за низкую стоимостью через ВсеИнструменты!
Комментарии (0)
К
Кротов Андрей
оценил 26.10.2015
Цена, оперативность, грамотный персонал, возможность самовывоза.
Нет
Цена, оперативность, грамотный персонал, возможность самовывоза.
Комментарии (0)
С
САЙФУЛИН АНДРЕЙ
оценил 26.10.2015
Один интернет магазин отказал в расчёте картой, за гидроаккумулятор, поэтому позвонили сюда. Пока ехали из Первоуральска в Екб., позвонил менеджер и сказал, что самовывозом можно забирать! Быстро! Персонал сработал в течение примерно 1,5 часов! Заказали, приехали, оплатили и забрали. Без вопросов. Заказ 1510-200402-28694.
Пока отрицательных моментов не было.
При входе в торговый зал создаётся впечатление широкого выбора инструмента.
Комментарии (0)
Н
Никифоров Сергей
оценил 26.10.2015
всё в лучшем виде. инструмент.операторы.персонал.
не хватает денег, купить всё . жена строгая
счастья, так держать!!!
Комментарии (0)
В
Воробьев Владимир
оценил 26.10.2015
Быстро и четко. Позвонили через минуту, доставили быстро.
Нет
Замечаний нет, так держать!
Комментарии (0)
Т
Тельбизов Анатолий
оценил 26.10.2015
Товар,цена.
Человеческий фактор и невнимательность менеджера-главный недостаток в данной ситуации.
Товар,цена.
Комментарии (0)
С
Суворов Евгений
оценил 25.10.2015
После размещения заказа очень оперативно отзвонился менеджер, обговорил все детали и ответил на все интересующие меня вопросы. Оперативность и четкость, вот что больше всего понравилось.
Когда я приехал на ленинский 114 получать заказ, то был сильно удивлен упаковкой заказанной мной тали, которая необходима мне для извлечения двигателя с машины. Упаковка представляла собой видавший виды деревянный ящик, сколоченный гвоздями, в тому же вскрытый. Такая упаковка было бы к месту в 80-х годах)))))) внутри лежала таль, к ней прикоснутся было страшно, вся была то ли в солидоле, или какой-то другой смазке. Когда я спросил насчет проверки на работоспособность, то менеджер сказал что проверить ее невозможно, т.к. ее надо подвесить к чему-нибудь. Вообще-то на мой взгляд было бы достаточно просто подержать ее на весу и прокрутить цепь, но по-моему продавец просто побрезговал брать ее в руки))) На мой взгляд инструмент стоящий 3500 рублей не должен быть в таком виде,что страшно было к нему прикоснуться.
Разочарован в магазине, хотя и думал заказывать через него инструмент для ремонта квартиры и машины в дальнейшем.
Комментарии (0)
З
Захарчев Андрей
оценил 25.10.2015
Отличный выбор. Приемлемые цены. Доставка до города, не надо оплачивать транспортные и банковские услуги. По гарантии можно прийти в магазин.
не обнаружил
Не понравился заклепочник KRAFTOOL INDUSTRIE-7 31177, заменили на KRAFTOOL 31173
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 25.10.2015
Мне нравятся и широкий ассортимент, и невысокие цены. Я бы покупал в магазине гораздо чаще, если бы не одно 'НО' ...
... ближайший ко мне пункт выдачи на Культуры - для меня все равно неудобен и далек, и попасть туда я могу только в выходные. По этой причине чаще покупаю в 'Вольтах', у которых пункты выдачи понатыканы везде.
Хороший магазин, мне нравится. Побольше бы пунктов выдачи.
Комментарии (0)
Ф
Фалалеев Сергей
оценил 25.10.2015
Всё быстро и оперативно.
Недостатков пока не было.
Заказал в первый раз,было всё оперативно. Дозвонились быстро и объяснили доставку заказывал самовывозом,где то через неделю проезжал около магазина,а смс не приходила но всё таки решил узнать.Оказывается заказ пришел,продавец даже возмущаться не стал.Всё было быстро и корректно.
Комментарии (0)
Г
Гусев Виктор
оценил 25.10.2015
Большой выбор,магазин в шаговой доступности Вполне адекватные цены
Это не недостаток,но хотелось отдельную витрину Бюджетного инструменто
впечатление о магазине самое положительное Собираюсь обновить весь свой инструмент и конечно в этом магазине
Комментарии (0)
Н
Ноздреватых Евгений
оценил 25.10.2015
менеджер перезвонил быстро, цены практически лучшие, доставили даже раньше обещанного срока
нет
хороший интернет магазин полезных товаров и инструмента. Мне понравился.
Комментарии (0)
у
ульянова татьяна
оценил 25.10.2015
сделал уже вторую покупку в этом магазине - все обошлось без сбоев и заморочек очень понравилось советую!
сделал уже вторую покупку в этом магазине - все обошлось без сбоев и заморочек очень понравилось советую!
Комментарии (0)
К
Каночкина Мария
оценил 25.10.2015
Очень понравилась оперативность: вечером заказал расходные материалы для углошлифовальной машины (3 позиции), а утром в 10.00 уже по шла СМС что заказ ждет меня в пункте самовывоза. В пункте самовывоза на Водном стадионе очереди не было при том что работал всего один сотрудник. Он быстро выдавал заказы и успевал консультировать. Заказ #1510-200102-28830
Очень понравилась оперативность: вечером заказал расходные материалы для углошлифовальной машины (3 позиции), а утром в 10.00 уже по шла СМС что заказ ждет меня в пункте самовывоза. В пункте самовывоза на Водном стадионе очереди не было при том что работал всего один сотрудник. Он быстро выдавал заказы и успевал консультировать. Заказ #1510-200102-28830
Комментарии (0)
М
Мухина Настя
оценил 25.10.2015
Цены, ассортимент, точки самовывоза
не обнаружил
заказал лестницу, тут же перезвонили, приехал и забрал без проблем! По цене дешевле не нашёл!
Комментарии (0)
Б
Будылин Михаил
оценил 25.10.2015
Приемлемые цены, быстрая доставка, могут проконсультировать по приобретаемому оборудованию, очень доволен
Приемлемые цены, быстрая доставка, могут проконсультировать по приобретаемому оборудованию, очень доволен
Комментарии (0)
А
Аваргин Александр
оценил 25.10.2015
Заказываю уже не первый раз. Очень быстро реагируют. Последний раз делал заказ № 1510-200102-25101 с доставкой, так как забирать самому было не удобно. Все сделали как договаривались. Особенно приятно, что можно оплатить картой при доставке, прямо курьеру.
Заказываю уже не первый раз. Очень быстро реагируют. Последний раз делал заказ № 1510-200102-25101 с доставкой, так как забирать самому было не удобно. Все сделали как договаривались. Особенно приятно, что можно оплатить картой при доставке, прямо курьеру.
Комментарии (0)
С
Седельников Павел
оценил 25.10.2015
Быстро и чётко - что обработка заказа, что выдача.
Далековато топать от шоссе/остановки, если пешком :)
Самовывоз с ш. Энтузиастов, 1А. С момента прихода в магазин до выдачи товара прошло минут пять, включая оплату. Респект.
Комментарии (0)
К
Килин Дмитрий
оценил 25.10.2015
Сайт работает быстро и корректно. После оформления в интернете девушка перезвонила в течение 15 минут, доходчиво, чётко, внятно всё объяснила. Параллельно по ходу заказа приходили sms на каком этапе мой будущей инструмент. Заказывал кабелерез KNIPEX KN-9511165 и нож для снятия изоляции KNIPEX KN-9855. Робота магазина на данный момент времени налажена отлично. Мне понравилось.
Пока не обнаружил.
Мои пожелания для руководителей магазина: наладить партнерские отношения с HILTI и MILWAUKEE, если эти компании идут на контакт :-).
Комментарии (0)
de
dead ruzz
оценил 24.10.2015
Комментарии (0)
А
Алешин Алекс
оценил 24.10.2015
Большой выбор товаров, хоть и не на все 100%. хорошая работа продавцов-консультантов.
очень мало позиций расходных товаров для электроинструмента. Заказ был сделан 13. 10 я забрал его 24. 10, НО !!! что заказ уже готов, мне даже не сообщили. Я узнал об этом после того, как сам позвонил. А если бы не позвонил, заказ наверное так и ждал бы на складе еще неделю или две.!!!
Я хотел проверить работу аппарата(токарного станка ) сразу после получения, но сотрудник на выдаче сказали, что магазин дает на проверку 2 недели. В ИТОГЕ!!! доставив товар домой и распаковав, начал проверять работу и комплектность поставки. все мелкие запчасти и инструмент были согласно перечню комплекта, все КРОМЕ разводного ключа!!! А посему я несколько недоволен качеством обслуживания!!!!!!!!!!!
Комментарии (0)
Н
Назаров Владимир
оценил 24.10.2015
Широкий выбор инструмента. Быстрая реакция на заказ. Удобная доставка. Доброжелательный персонал.
Мало информации о сложном оборудовании, приходится искать информацию на сторонних сайтах.
Буду покупать.
Комментарии (0)
г
грачева дина
оценил 24.10.2015
Широкий выбор, качественный товар, приемлемые цены
не обнаружили
Заказывали с мужем набор фирменных шарошек БОШ. Нас все устроило. Заказ был сформирован даже раньше, чем обещали. Будем заказывать еще в этом магазине.
Комментарии (0)
Л
Лукичева Ксения
оценил 24.10.2015
Не обнаружено.
Быстро, чётко. Отличный ассортимент и привлекательные цены приятно порадовали!!! Делаю не первый заказ и вернусь к вам снова! Спасибо.
Комментарии (0)
Ж
Жирноклеев Юрий
оценил 24.10.2015
Заказываю уже раз 5 .. Все оперативно и быстро . Устраивает стоимость доставки . Инструмент качественный
Мало описания о товаре
Хороший магазин по приемлемым ценам
Комментарии (0)
У
Ульянов Владимир
оценил 24.10.2015
Оперативность в оформлении заказа и выдаче. Большой выбот товара
Пока не заметил
Хочется вернуться в этот магазин за другими покупками
Комментарии (0)
Г
Горленкова Инна
оценил 24.10.2015
Очень быстро позвонили для подтверждения заказа, все четко и ясно. Предложили и товары по акции. Бесплатный самовывоз, много пунктов - это здОрово,особенно нам пенсионерам.
Спасибо! Очень приятно делать покупки в вашем магазине. Будем покупать.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру