ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
т
титов владимир
оценил 22.10.2015
Быстро.Дешевле чем в других магазинах.Хорошее обслуживание.
По моему вопросу-нет.Единственное около магазина на Енисейской тяжело найти место где поставить машину.
Всем очень доволен.Буду обращаться по мере надобности.
Комментарии (0)
Б
Бондаренко Сергей
оценил 22.10.2015
Быстрое и четкое обслуживание - Макдональдс отдыхает :). 1 мин - оформление заказа на сайте, через 1 минуту перезвонил call-центр для подтверждения заказа, в этот же день забрал заказ самовывозом. На точке вывоза работают несколько продавцов и не дают организоваться очереди - все очень быстро. Предельно низкая цена+бесплатный самовывоз - редкое сочетание на сегодняшний день.
Пока не обнаружил.
Очень вежливый и приятный персонал, что на телефоне, что в магазине - не в каждой конторе встретишь такое. Побольше бы таких фирм!
Комментарии (0)
К
Колмаков Василий
оценил 22.10.2015
высокий уровень сервиса, сайт продуманный ( поиск товаров облегчается). В провинциал. городах, даже если это столичный город, трудно найти хороший товар, и очень ограничен выбор, также продавцы все хвалят, дезориентируя человека ( на сайте есть возможность почитать комментарии к товару ).
Характеристика некоторых групп товаров скудна, ( но проблема решаема можно найти через поисковики )
Рекомендую этот сайт и товары. Сидя за компьютером, если честно, очень удобно искать и делать заказы, чем бегать по городу, искать нужную вещь.
Комментарии (0)
С
Соколов владимир
оценил 22.10.2015
Быстрая, и самое главное, адекватная реакция руководства на критические замечания и пожелания. Четкий и конкретный 'разбор полетов'. Понимание того, отчего возник сбой в программном обеспечении и что нужно делать для недопущения подобного впредь. Уважительное отношение к своим клиентам.
По возможность расширять сеть подобной структуры, размещая отделы выдачи во всех районах города.
Комментарии (0)
А
Америкова Ирина
оценил 22.10.2015
Отличный магазин! Цены приятно удивили.
Не обнаружила.
Заказала вечером сучкорез,оператор перезвонила через 10 минут. Договорились о самовывозе на слеующий день. Оператор подробно объяснила,как добраться до магазина. Сучкорез отличный! Обслуживание на высоте! В дальнейшем еще буду заказывать у Вас! Спасибо.
Комментарии (0)
М
Макаров Сергей
оценил 22.10.2015
Обслуживание хорошее.Просто понимаешь что администрация дорожит и уважает покупателя.Большой плюс что не надо ездить в транспортную компанию и оббивать пороги.Просто приехал в офис и получил товар.Заказанный товар -привезут,дадут гарантию,проверят.Если что не так можно договариваться на месте.Я остался доволен и с хорошим настроением.А это важно.
не обнаружил.
Обслуживание хорошее.Просто понимаешь что администрация дорожит и уважает покупателя.Большой плюс что не надо ездить в транспортную компанию и оббивать пороги.Просто приехал в офис и получил товар.Заказанный товар -привезут,дадут гарантию,проверят.Если что не так можно договариваться на месте.Я остался доволен и с хорошим настроением.А это важно.
Комментарии (0)
С
Сорокин Михаил
оценил 22.10.2015
Большой выбор товаров которых нет в других магазинах, а также хорошее их качество. Удобное расположение магазина в нашем городе.
Недостатков нет
Рекомендую всем, теперь буду постоянным клиентом.
Комментарии (0)
В
Володин Владимир
оценил 22.10.2015
Заказывал в октябре вытяжной вентилятор Electrolux EAF - 100TH. Хорошая цена, качественный товар, приветливые сотрудники в пункте выдачи.
Сроки доставки большие. Везли дольше недели.
В целом хороший магазин.
Комментарии (0)
В
Вальков Геннадий
оценил 22.10.2015
Цены на товар вполне конкуренты. Факт оплаты безналичным платежом подтверждается очень быстро.
В целом, рекомендую обращаться в этот магазин.
Комментарии (0)
С
Сергей Петров
оценил 22.10.2015
Большой выбор товаров, по наличию так же всегда все есть, что немаловажно. Качество товаров на высоте!
Доставка не такая оперативная, как хотелось бы.
Так как у нас производственная компания, занимаемся ремонтом техники, у нас всегда есть заявки на инструменты, первым делом смотрим их в вашем магазине
Комментарии (0)
в
воробьев николай
оценил 22.10.2015
Стало удобно делать заказ с телефона.
Коварство персонала.
Сделал заказ на гайковёрт ryobi # 1510-2ммм02-24017 заказ принят. Потом звонит менеджер Андрей Коровкин и говорит такого товара нет в наличии. Я ему, когда заказывал , был в наличии, вы приняли заказ, между нами публичный договор вы продаёте я покупаю, вы мне не можете отказать в покупке, а он переводит разговор на другое и я думаю либо претензию слать либо послать, выбрал второе.
Комментарии (0)
В
Ведд Михаил
оценил 22.10.2015
Ни чего особенного таких полно.
Мне не нужны ваши рассылки с оценками и рекламой! Я захожу в магазин когда мне надо покупать что либо. Если хотите чтоб я кому-то советовал или оценивал ваш магазин-платите деньги. Ещё перезванивают и 'угрожают'-'товар в ограниченном количестве давайте быстрей бегите , покупайте' вЫ о чём??? 'могу копать, могу и не копать'. Развернусь и уйду!!! Надеюсь больше не увижу лишних писем.
Почему нет-'ОТПИСАТЬСЯ ОТ РАССЫЛОК'
Комментарии (0)
a2
a2170090
оценил 21.10.2015
Комментарии (0)
Б
Батов Андрей
оценил 21.10.2015
Огромный выбор. Много точек вывоза. МегаГород-сайт.
Огромный выбор. Много точек вывоза. МегаГород-сайт.
Комментарии (0)
а
асламов евгений
оценил 21.10.2015
Магазин понравился,заказ забрал на следующий день.Вежливый персонал.
Магазин понравился,заказ забрал на следующий день.Вежливый персонал.
Комментарии (0)
С
Соколов Андрей
оценил 21.10.2015
Качественный товар и все характеристики на сайте и в действительности идентичны.
Цены в Москве и в Великом Новгороде разняться в круглую сумму.
Удачи и всего наилучшего. Если меня попросят с моей работы, хотел бы работать у ВАС.
Комментарии (0)
С
Сибгатуллин Айрат
оценил 21.10.2015
Удобный сайт для заказа. Менеджер быстро перезвонил и оформил необходимые документы. Товар поступил в указанный срок, о чем уведомили СМСкой. Приехал и забрал без проблем.
не замечено
Необходимо расширить площадь. Товар лежит беспорядочно.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 21.10.2015
Не обнаружено
Широкий ассортимент Низкие цены Удобство регистрации и оформления заказа
Комментарии (0)
Ш
Шилов Владимир
оценил 21.10.2015
Во первых цена на товары при том же качестве -цена ниже.
Нет
Очень все четко и своевременно. При возникновении вопросов грамотный ответ. хотелось, что бы была дистанционная оплата для меня это удобнее.
Комментарии (0)
К
Катаев Алексей
оценил 21.10.2015
Быстрая и бесплатная доставка товара ( г.Мурманск), хорошие менеджеры, цены на товар ниже, чем в других магазинах., большой выбор , есть отзывы покупателей.
Не дали карту скидок, хотя много чего заказал.
Заказ 1510-217502-11431 заказал 10.10.2015. Доставили быстро и бесплатно в г.Мурманск. Забрал товар 21.10.2015 в офисе. Претензий нет
Комментарии (0)
Г
Горячев Олег
оценил 21.10.2015
Правильный магазин,заказал что искал и что не нашел в других розничных магазинах,товар пришел быстро,сотрудник магазина вежливый и учтивый молодой человек сообщил о наличии заказа. Приехали, оплатили, забрали сейчас пользуемся. Товар качественный без дефектов. Ассортимент магазина радует глаз. Заказ делать очень легко любому под силу разобраться и без всяких заморочек с предоплатой. Заказал, получил,оплатил. Все!
Подъезд к магазину для иномарок с низкой посадкой проблематичен. Съезд с дороги к магазинной парковке очень крутой.
Живу в районе не всегда могу приобрести товар нужного ассортимента и качества. С появлением магазина мои возможности значительно расширились. И в дальнейшем собираюсь пользоваться услугами Вашего магазина.
Комментарии (0)
П
Пользователь удален
оценил 21.10.2015
Работают очень быстро! Звонок менеджера буквально сразу, в течение нескольких минут после заказа. Доставили на следующий же день в пункт выдачи, и торжественное вручение состоялось! Магазину оценка 5 за скорость и информативность
Пока не обнаружил
Работают очень быстро! Звонок менеджера буквально сразу, в течение нескольких минут после заказа. Доставили на следующий же день в пункт выдачи, и торжественное вручение состоялось! Магазину оценка 5 за скорость и информативность
Комментарии (0)
Г
Гречаный Александр
оценил 21.10.2015
Обслуживание! Внимание к каждому клиенту!
Не увидел!
Отличная команда! Получал свой заказ в Туле-ул. Менделеева 2\8
Комментарии (0)
Х
Хрущёв Лёха
оценил 21.10.2015
Низкие цены, быстрое обслуживание, вежливые менеджеры
не заметил
Когда заказал думал буду долго ждать, в итоге через 5 дней прислали смс что мой заказ меня ожидает в магазине, приехав в магазин, через 5 мин уже шел со своей покупкой.
Комментарии (0)
fa
fadeev alexey
оценил 20.10.2015
Комментарии (0)
Un
Unit Unit
оценил 20.10.2015
Комментарии (0)
US
USIK ALEXEY
оценил 20.10.2015
Комментарии (0)
ko
kostya009
оценил 20.10.2015
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 20.10.2015
Достаточно хорошие цены, вежливый персонал.
впечатление о магазине, хорошее.
Комментарии (0)
П
Писарев Владимир
оценил 20.10.2015
все в соответствии с договором
у курьера не работает терминал оплаты по карте
Хороший магазин, хороший сайт, грамотные продавцы, знают товар, давно уже предпочитаю брать у них
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру