ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
an
angesboy
оценил 06.11.2015
Комментарии (0)
Ma
MartaKlgrl
оценил 06.11.2015
Комментарии (0)
К
Конобеев Николай
оценил 06.11.2015
Не нашел.
Вообще хороший магазин. Осталось только кошку завести.
Комментарии (0)
Л
Лисичкин Алексей
оценил 06.11.2015
Работают как швейцарские часы
Нет
Заказывал товар в данном магазине, быстро перезвонили, уточнили все детали, сроки поставки и удобное время. Потом СМС со всеми данными( номер заказа, ФИО и тел. курьера, время доставки). В день доставки ещё раз перезвонили, уточнили все детали. И когда я хотел получить товар( по дате и времени), я его получил. Все очень просто и главное точно. Работают как хорошие швейцарские часы! Выбирайте, не по цене, а кто продаёт. Головной боли, нет вообще. Подарок товарищу получил в срок, он очень доволен. Спасибо, руководству данного магазина, за поставленную работу и помните, что главный ваш капитал, это ваши сотрудники. С вами очень приятно работать!!!!
Комментарии (0)
К
Костин Николай
оценил 06.11.2015
Качество товара, очень удобный сайт. Менеджер перезвонил в указанное время, товар в наличии, соотвецтвие цены.
Нет
Много пунктов самовывоза. Брал масло для бензо техники, сезон кончился особенного выбора ни у кого нет, здесь есть из чего выбрать. Хороший магазин все понравилось.
Комментарии (0)
О
Оксана Демушкина
оценил 06.11.2015
Сервис на высшем уровне!!! Поздно вечером оформила заказ на сайте, утром уже позвонил менеджер, вежливо все объяснил. Смс-уведомления о состоянии заказа. Бесплатно можно забрать из пунктов выдачи. Цена на товар оказалась ниже чем у многих других на Яндекс. Маркете, к тому же много пунктов самовывоза.
Не обнаружила ))
Быстро, четко, оперативно. Ребята молодцы!
Комментарии (0)
К
Киселев Виталий
оценил 06.11.2015
информативный сайт, много полезных и нужных отзывов, низкая цена, быстрая доставка
не выявлено
информативный сайт, много полезных и нужных отзывов, низкая цена, быстрая доставка
Комментарии (0)
С
Слягин Сергей
оценил 06.11.2015
Замечательный магазин, низкие цены , вежливый персонал, быстрая доставка....
Не замечено..
Замечательный магазин, низкие цены , вежливый персонал, быстрая доставка....
Комментарии (0)
Л
Лесик Станислав
оценил 06.11.2015
Нет
Общие впечатления положительные. Правда, делал всего один заказ - но думаю что дальше буду работать с магазином.
Комментарии (0)
В
Воронин Дмитрий
оценил 06.11.2015
Фильтр на сайте неплохой, описание нормально. Очень понравилась работа менеджера по продажам и на пункте выдачи.
На автоответчике магазина записи от руководства, а вот возможности набрать добавочный номер нет (по крайней мере у меня не выло) пришлось у секретаря время отнимать.
Когда получал товар, параллельно парнишка делал возврат или гарантийный ремонт, всё было мирно и корректно. Для меня это плюс в адрес магазина.
Комментарии (0)
к
куманеев михаил
оценил 06.11.2015
Все оперативно и четко!
пока не заметил, надеюсь и в дальнейшем недостатков не будет.
Все оперативно и четко!
Комментарии (0)
д
дрон дрон
оценил 06.11.2015
Удобная навигация сайта. Огроный выбор. Менеджер перезвонил в течении часа. Заказ был выполнен в обговоренные сроки. Сразу проинформирвали. Продавцы магазина очень доброжелательные. Всё включили показали как работать. Сам с области поэтому смог подъехать в магазин через неделю. Отнеслись с пониманием оставили в резерве. номер заказа: 1510-207402-24423 Я доволен. Молодцы
Удобная навигация сайта. Огроный выбор. Менеджер перезвонил в течении часа. Заказ был выполнен в обговоренные сроки. Сразу проинформирвали. Продавцы магазина очень доброжелательные. Всё включили показали как работать. Сам с области поэтому смог подъехать в магазин через неделю. Отнеслись с пониманием оставили в резерве. номер заказа: 1510-207402-24423 Я доволен. Молодцы
Комментарии (0)
О
Оруджев Данила
оценил 06.11.2015
Быстрое обслуживание
Тяжело найти пункт выдачи в самом торговом комплексе
На сайте при заказе было заявлено получение товара 04.11.2015. По факту 01.11.2015 пришло смс о готовности самовывоза!!! ТОЕСТЬ ТОВАР МОЖНО БЫЛО ЗАБРАТЬ НА 3 ДНЯ РАНЬШЕ!!!! Спасибо за скорость.
Комментарии (0)
У
Ульянов Евгений
оценил 06.11.2015
Весь процесс покупки товара в этом магазине простой, чёткий, быстрый и удобный, без лишних звонков и смс при оформлении в интернете, и без лишних вопросов и бумажек при получении заказа (оплачивал онлайн).
Пока не обнаружил ни одного.
Весь процесс покупки товара в этом магазине простой, чёткий, быстрый и удобный, без лишних звонков и смс при оформлении в интернете, и без лишних вопросов и бумажек при получении заказа (оплачивал онлайн).
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 06.11.2015
Высокое качество,отличный магазин,большой ассортимент товара.
только плюсы
Заказ № 1511-200102-02344 , заказ делал через сайт вечером, и утром уже позвонили сказали ваш заказ готов,можете забирать.) . все быстро .молодцы. 10 балов. буду всегда теперь к ним только обращаться.
Комментарии (0)
С
Судницын Андрей
оценил 06.11.2015
Оператор перезвонил на следующий день, заказ делал поздно вечером.Товар доставили в срок, как сказал оператор. Цена не изменилась.
не нашёл.
Магазином можно пользоваться, советую.
Комментарии (0)
Л
Лодочников Вадим
оценил 06.11.2015
Есть то, чего нет у других. Привезли на 1 день раньше. Очень оперативно работают менеджеры и помогают решить проблемы.
Не выявил
Есть то, чего нет у других. Привезли на 1 день раньше. Очень оперативно работают менеджеры и помогают решить проблемы.
Комментарии (0)
Ar
Art Art
оценил 05.11.2015
Комментарии (0)
al
allodamamon
оценил 05.11.2015
Комментарии (0)
aa
aalfyorov
оценил 05.11.2015
-
Комментарии (0)
М
Маньков Валерий
оценил 05.11.2015
Культура обслуживания, оперативность, удобство в получении товара.
Стоимость товара (зачастую можно найти гораздо дешевле в других магазинах)
Культура обслуживания, оперативность, удобство в получении товара.
Комментарии (0)
С
Сергеева Екатерина
оценил 05.11.2015
Менеджер перезвонил в интервал, который я указала. Самовывоз бесплатный,несколько магазинов по Москве для самовывоза.Я смогла найти магазин, который находится недалеко от дома. Товар выдали быстро.
Цена на сайте отличалась от покупной цены. Покупала картриджи для фильтра. Цена на сайте была 1249 руб, при покупке 1398 р
В целом все понравилось, порекомендую магазин знакомым.
Комментарии (0)
Ч
Чекалаев Станислав
оценил 05.11.2015
Скорость доставки. Заказал в 9 вечера, доставили в магазин уже на следующий день утром.
Не обнаружил
Порадовала скорость доставки. Срочно понадобилась для работы лестница. Сперва заказал в другом магазине, но так как был выходной, доставить могли только через 3 дня что меня совершенно не устраивало. Заказал на ВсеИнструменты, тут же перезвонил менеджер(было 9 вечера выходного дня!) подтвердил заказ. Забрал уже утром.
Комментарии (0)
О
Остапчук Андрей
оценил 05.11.2015
Возможность и оперативность выбора.
Хотелось бы видеть и ощущать на себе бонусы или небольшие подарки за существенные покупки.
Возможность и оперативность выбора.
Комментарии (0)
Е
Еремеев Валентин
оценил 05.11.2015
Оперативно. Нормальное общение с оператором.
Оперативно. Нормальное общение с оператором.
Комментарии (0)
Н
Новожилов Евгений
оценил 05.11.2015
Четкая работа менеджера Циприани по информированию и необходимой мелкой корректировке в заказе 1511-200102-03991, хотя заказ делал в праздник. Утром следующего дня заказ был в пункте получения,в котором тоже встретил вежливое обслуживание.
Своей покупкой и обслуживанием доволен. Недостатков отметить не могу.
Четкая работа менеджера Циприани по информированию и необходимой мелкой корректировке в заказе 1511-200102-03991, хотя заказ делал в праздник. Утром следующего дня заказ был в пункте получения,в котором тоже встретил вежливое обслуживание.
Комментарии (0)
С
Сонькин Юрий
оценил 05.11.2015
Уважительное отношение -сразу созвонились,все обговорили-это очень понравилось. Известили о поступлении СМС и звонком с объяснением как проехать.Доставили даже быстрее на 2 дня чем планировалось.
Не совсем понравилось, что товар(многофункциональное пусковое устройство Сорокин 12.105) лежал в магазине в незапечатанной коробке,которую при мне открыли,просто откинули крышку с коробки-создалось впечатление что его в коробку только положили. Претензий к товару пока нет кроме того что дома заметил что вилка от выпрямителя немного деформирована,но функционирует.
Ранее не знал, что у нас в Курске есть этот интернет магазин,покупал впервые и был приятно удивлен этим. В принципе планирую изучить ассортимент и продолжить покупки.
Комментарии (0)
Н
Никонов Георгий
оценил 05.11.2015
Высокая скорость обработки заказа и оперативная доставка в пункт самоаывоза
Не самая лучшая цена в рынке, но это не решающий фактор.
Заказал реле сухого хода, связались быстро и уже вечером все привезли на пункт выдачи. Приятный магазин и персонал
Комментарии (0)
П
Петров Александр
оценил 05.11.2015
Большой выбор, главное цена адекватная
Очень вежливая девушка, все мне разъяснила, даже на перчатки при болтала,)))))))) Пришел за нормальный в принципе срок. К товару замечаний вроде нету)))))
Комментарии (0)
к
кост Саша
оценил 05.11.2015
Оперативно исполнили заказ
нету
Оперативно исполнили заказ
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру