ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
А
Аноним
оценил 24.10.2015
оперативная работа с клиентами
пока не вявила
в течение 5 минут позвонил менеджер, доставка в срок, курьер проверил заказ, гарантийнй талон керхер + магазина
Комментарии (0)
С
Смирнов Дмитрий
оценил 24.10.2015
Быстро, смс оповещения, низкие цены!
Когда вынесли товар в коробке он был достаточно пыльный! Я думаю не так уж трудно выносить товар, темболее небольших габаритов в чистом виде! Научите продавцов хотя бы тряпкой пыль смахивать!
Сделал заказ 1510-207602-22143, заказав компрессор для автомобиля(кстати говоря по очень хорошей цене!), компрессор привезли даже на два дня раньше чем говорили! Сразу после заказа позвонил менеджер, подтвердил заказ, быстро рассказал про проходящую акцию... Удобно мониторить по смс уведомлениям! Магазином остался доволен! Буду сотрудничать в будущем!
Комментарии (0)
И
Иванов sanek
оценил 24.10.2015
Да всё норм! Парни Славянской внешности, всё Здраво!
Периодически заказываю на этом интернет ресурсе, отклонений не наблюдаю, всё норм, обслуживают русские (славяне) этого достаточно. Ассортимент более чем.
Комментарии (0)
Щ
Щербаков Юрий
оценил 24.10.2015
От знакомства с магазином остались самые Лучшие впечатления.
Комментарии (0)
д
дмитриева Алиса
оценил 24.10.2015
Удобный и понятный сайт
с смс оповещением что то не то. Так и не понял когда товар будет готов и где его забирать, пока не зашел в личный кабинет на сайте магазина и не посмотрел что он готов.(товар 1510-200202-19954 был под заказ от 3 до 5 дней в трк северный молл)
общие впечатления положительные
Комментарии (0)
М
Молчанов Денис
оценил 24.10.2015
1.Наличие очного подтверждение заказа с менеджером по телефону. 2.СМС уведомление о регистрации заказа 3.Адекватные менеджеры.
Комментарии (0)
li
lipnitskas
оценил 23.10.2015
Комментарии (0)
Al
Alex Alex
оценил 23.10.2015
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.10.2015
Большой выбор товаров, принимают бонусы сбербанка.
Номер заказа 1510-200402-19866. Второй раз уже обращаюсь в данный магазин, полностью устраивает. Брал мелочевку для машины (щетка, дворники) и ящик для всяких саморезиков. Главным плюсом конечно было, что 50% бонусами сбербанка оплатил.
Комментарии (0)
М
Максимов Александр
оценил 23.10.2015
Большой выбор инструмента и сопутствующих товаров, возможность самовывоза, оплата наличными при получении товара(везут без предоплаты), перезванивают практически после оформления заказа,цены соответствуют указанным на сайте.
Заказывал разгрузочные сумки и пояс монтажника TOUGHBUILT (номер заказа 1510-200602-14121. ). Заказал ночью, утром перезвонил менеджер, уточнил все детали. Привезли пришла СМС ,приехал, оплатил наличкой ,забрал и все счастливы!!!!!
Комментарии (0)
с
смирнов виктор
оценил 23.10.2015
Нет ограничений по сумме заказа. SMS оповещение о статусе заказа. Бесплатная и быстрая доставка до пункта самовывоза. Оплата товара при его получении.
Нет
Получил свой заказ через 3 дня!
Комментарии (0)
М
Милютин Валерий
оценил 23.10.2015
Сервис
Нет
Заказывал в данном магазине 2 ножа. Буквально через несколько минут связался менеджер, уточнил детали. На следующий день заказ был в пункте самовывоза, о чем был оповещен смс сообщением.
Комментарии (0)
Г
Григорьев Андрей
оценил 23.10.2015
Отличный магазин. Богатый выбор. Низкие цены. Вежливый персонал.
Отсутствуют.
Отличный магазин. Богатый выбор. Низкие цены. Вежливый персонал.
Комментарии (0)
Х
Харламов Ростислав
оценил 23.10.2015
Огромный выбор товаров для бытового применения, приемлемые цены (не выше, чем у конкурентов с самыми низкими ценами), простой и быстрый заказ, СМС информирование по заказу, доставка точно в заявленный срок, доброжелательные и внимательные сотрудники, оплата любым способом, в том числе картой.
Поиск товара на сайте затруднен из-за малого количества фильтров для поиска, по возможности необходимо добавить вариации поиска.
Не в первый раз пользуюсь услугами этого магазина - ранее покупал цепную электропилу - по всем вопросам впечатление только положительное, буду и в дальнейшем пользоваться их услугами, ко всему прочему пункт самовывоза рядом с моим домом, что упрощает получение заказов.
Комментарии (0)
К
Конович Светлана
оценил 23.10.2015
Качество, обслуживание, ассортимент большой,есть много чего
Покупала мелочь, но очень довольна обслуживанием. Точка продаж оказалась в пешей доступности от дома на Ленинском.
Комментарии (0)
Е
Ермин Виталий
оценил 23.10.2015
Весьма оперативно все оформили.
Доставка могла бы быть и побыстрее,но....
Весьма оперативно все оформили.
Комментарии (0)
К
Калинин Михаил
оценил 23.10.2015
Заказывали перфоратор Спарки. Быстро созвонился менеджер и выставили счет. Точка вывоза расположена удобно, и нет очереди. Все проверили и офоромили.
Заказывали перфоратор Спарки. Быстро созвонился менеджер и выставили счет. Точка вывоза расположена удобно, и нет очереди. Все проверили и офоромили.
Комментарии (0)
К
Кокунова Екатерина
оценил 23.10.2015
При заказе товара в течении нескольких минут пришло смс о сроках доставки, товар пришел в срок, сотрудник вежливый!
Заказывала светодиодные лампы, оказалось что в магазине проверить их нет возможности, спросила про гарантию, сотрудник не в курсе!
При заказе товара в течении нескольких минут пришло смс о сроках доставки, товар пришел в срок, сотрудник вежливый!
Комментарии (0)
П
Прокудин Сергей
оценил 23.10.2015
оперативность, позвонили через несколько минут, заказ привезли на следующий день
описание товаров слабовато
нормальный магазин, будем заказывать.
Комментарии (0)
Ko
Konstantin Nikitin
оценил 22.10.2015
Комментарии (0)
kr
krohin vladimir
оценил 22.10.2015
Комментарии (0)
Sh
Shaydullin Marat
оценил 22.10.2015
Комментарии (0)
Se
Senkin Valera
оценил 22.10.2015
Комментарии (0)
Г
Гусев Сергей
оценил 22.10.2015
Нет
Не возвращают предоплату и не выходят на связь
Заказал Электрическую таль ТОР РА с тележкой 110502 номер заказа № 1510-100201-01184 от 2015-10-08 и т.к. сумма заказа превышает 15000р. меня попросили внести предоплату. Часто пользуюсь услугами интернет магазинов и никогда меня не просили предоплат даже за более дорогие товары. При получении возникла проблема с реальными характеристиками товара и указанными на сайте 'ВИ',которая спустя неделю разрешилась за один день после звонка от партнера 'ВИ' компании 'РемЭнергоМаш' с предложением от которого я не мог отказаться и за это им отдельное спасибо. Все это время 'ВИ' ни разу не выходили со мной на связь. После написания претензии на сайт 'ВИ' и двух заявлений, о возврате денежных средств, на имя директора и отправленных на адреса, указанные продавцом 'ВИ' , я не получил НИ ОДНОГО ОТВЕТА . Если это действительно так сложно- вернуть предоплату на карту (все реквизиты банка я предоставил) вы хотя бы проинформируйте своего клиента , а так это становится похоже на популярное в нашей стране занятие под названием 'КИДАЛОВО'. Надеюсь, 'ВИ' всё же выйдут со мной на связь и вернут деньги.
Комментарии (0)
В
Вирабян Армен
оценил 22.10.2015
Хороший ассортимент, есть возможность заказать с самовывозом, доставка до пункта выдачи бесплатно
недостатков не заметил, будет удобнее если сократить сроки доставки до пункта выдачи товара
заказ №1510-225502-14059, доставили в указанный срок, магазин внушает доверию, буду и дальше пользоваться интернет магазином. Удобно и без личных трат на доставку))
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.10.2015
поступает смс о статусе заказа
нет
Забирали из пункта выдачи, все оперативно, поступила смс, что заказ в пункте выдачи, без проблем приехали и оплатили
Комментарии (0)
с
синицин дмитрий
оценил 22.10.2015
Огромный выбор и не дорого по сравнению с другими магазинами
пока не обнаружил
доставили товар как обещали в срок .качество норма. самое главное меня устроила цена доставки 290р.
Комментарии (0)
Б
Батенков Андрей
оценил 22.10.2015
Заказ пришел даже с опережением. После заказа в интерне оператор перезвонил через считанные минуты. На сайте очень подробное описание товаров, также приятно что предлагаются сразу аксессуары к продукции. Заказываю не первый раз нареканий по работе нет. Безусловно подкупает оплата после осмотра и проверки товара.
Делала последовательно два заказа, то который делал позднее уже пришел, а первый заказ будет только через полторы недели (немного непонятно)
Т.К. живу не в миллионном городе с ассортиментом товаров у нас не густо, поэтому ВсеИнструменты.ру порой даже выручает.
Комментарии (0)
А
АННА КОНОВАЛОВА
оценил 22.10.2015
Товар доставили быстро, даже раньше запланированной даты. Боялась что фото товара на сайте будет не соответствовать действительности, но все превзошло ожидания. Товаром довольна.
Пока не обнаружила.
Ваш магазин посоветовал коллега по работе. Он заказывает у вас уже давно и очень доволен.
Комментарии (0)
М
Мосин Андрей
оценил 22.10.2015
Удобство выбора товаров, соответствующая характеристика, оперативность обработки заказов, простота оплаты и получения.
нет
Удобство выбора товаров, соответствующая характеристика, оперативность обработки заказов, простота оплаты и получения.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру