ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Б
Богураев Михаил
оценил 15.11.2015
Очень понравились цены. Понравилась возможность забрать одну часть заказа, а потом забрать вторую часть когда товар появится. Также впечатлила возможность добавить/убрать в заказе позиции прямо в магазине.
Не оправдало надежд приложение для Андроид - отсутствует возможность зайти в личный кабинет, чтобы посмотреть состояние заказа. Написал по адресу sovet@vseinsntrumenti.ru обещали подправить. Жду.
Очень понравилось, доброжелательный персонал. Не очень удобно ехать на машине на пр. Культуры, но со стороны кольцевой полегче. Цены ниже чем у других.
Комментарии (0)
Т
Таничев Владимир
оценил 15.11.2015
Подал заявку поздно вечером 13.11.2015г., а товар получил уже на следующие сутки. Оперативно. Молодцы!!!
Замечаний нет.
Продавцы-консультанты товар проверили, гарантийный талон заполнили. Спасибо за обслуживание.
Комментарии (0)
К
Карнаухов Александр
оценил 15.11.2015
Все быстро и точно
Без коментария
Спасибо за грамотную работу. Все предельно быстро и точно. Грамотный и доброжелательный персонал. Молодцы! Так держать!
Комментарии (0)
К
Каламарчук Сергей
оценил 15.11.2015
Быстрая доставка.Цена.
Нет.
Быстрая доставка.Цена.
Комментарии (0)
П
Полубояров Михаил
оценил 15.11.2015
Точность исполнения заказа, высокая оперативность, вежливость и внимание продавцов и кассира. Спасибо!
Точность исполнения заказа, высокая оперативность, вежливость и внимание продавцов и кассира. Спасибо!
Комментарии (0)
Л
Лопатина Надежда
оценил 15.11.2015
Покупала ребёнку лыжи,все понравилось,цена реально ниже чем у других!менеджер оч быстро связался и оформил заказ,спасибо
Далеко пункт самовывоза(субъективно)
Покупала ребёнку лыжи,все понравилось,цена реально ниже чем у других!менеджер оч быстро связался и оформил заказ,спасибо
Комментарии (0)
О
Овчинников Андрей
оценил 15.11.2015
Быстро доставили, к товару претензий нет, при получении все очень быстро и без очереди
Быстро доставили, к товару претензий нет, при получении все очень быстро и без очереди
Комментарии (0)
Ga
Garshina Yulia
оценил 14.11.2015
Комментарии (0)
С
Свободный Сергей
оценил 14.11.2015
информативность сайта, удобный интерфейс, кредит
расположение пункта выдачи
информативность сайта, удобный интерфейс, кредит
Комментарии (0)
П
Подлеснов Михаил
оценил 14.11.2015
27.12.2012 г. оплачен заказ № 17907. По состоянию на 17 января заказ до сих пор не доставлен. Несколько дней кормят обещаниями привезти завтра, но на следующий день выясняется, что нужных позиций у них нет! Нужны проблемы - обращайтесь в магазин ВсеИнструменты.ру 26.02.13 В продолжение, купленная лестница оказалась бракованной. Но тут в работу вступил другой сотрудник - менеджер по гарантии . Совершенно другой специалист! Менеджер оч. высокого уровня. Грамотно организовала замену по гарантии:забрали, заменили, привезли. Сама звонила и держала в курсе дела. Её надо ставить руководителем, что бы остальные менеджеры работали так же! Адекватность магазина определяется тем, как он работает, когда с купленным товаром что-то не так!
Комментарии (0)
Л
Липин Максим
оценил 14.11.2015
Я бы посоветовал ввести дисконтные карты для постоянных покупателей, т.к. покупаю часто и хотелось бы получать скидки.
Комментарии (0)
Е
Евгений Рвенин
оценил 14.11.2015
Большой выбор. Описание товаров хорошее.
Не выявил
Товар доставили быстро.
Комментарии (0)
Т
Тараскин Алексей
оценил 14.11.2015
Широкий ассортимент товара в магазине, достаточно полное описание товара. Цены вполне конкурентны. Пункты выдачи работают 7 дней в неделю. Удобное расположение пункта выдачи. В пункте выдачи есть возможность, помимо того, что заказал в Интернет-магазине, приобрести всевозможные расходные материалы и сопутствующие товары, да и просто добротный инструмент, который надо бы иметь, но все время руки не доходят приобрести.
Дорога к магазину-складу в Нижнем Новгороде на Памирской в весьма плачевном состоянии. Но это территория завода и дороги там не ремонтировались с советских времен. Пришлось ждать 2,5 часа пока менеджер перезвонит и подтвердит заказ - я списал это на субботу после пятницы, 13-го :)
В целом покупкой доволен. Персонал вежлив и всячески стараются помочь. Даже несмотря на то, что молодой человек в пункте выдачи работает совсем недавно и не очень хорошо пока разбирается в тонкостях техники.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 14.11.2015
Большой выбор, вежливый, оперативно работающий персонал.
Не обнаружили.
Оформляли заказ №1510-207402-37467. Доставили быстро, нареканий к товару нет. Да и цены весьма привлекательные. Привезли даже раньше оговариваемого срока.
Комментарии (0)
П
Прокопьева Ольга
оценил 14.11.2015
скорость обработки, хорошая цена, идут навстречу, списывают бонусы спасибо
нет
через несколько дней после основного заказа дозаказывала еще кое-что, без проблем включили в первую доставку, так что за доставку платить не пришлось, что очень порадовала. Отзвонились как всегда быстро, оплачивала онлайн со списанием бонусов спасибо от сбербанка, что для меня также было критерием выбора магазина, в общем я довольна, рекомендую, буду пользоваться и дальше)
Комментарии (0)
С
Салимьянов Руслан
оценил 14.11.2015
Широкий ассортимент товара, приемлемые цены, быстрая доставка.
Недостатков не выявлено...
Стоит отметить, что цена на набор шестигранных ключей ниже чем в офлайн магазинах города Оренбурга - поэтому и купил.
Комментарии (0)
М
Михайлов Александр
оценил 14.11.2015
Хороший выбор , доступные цены , скидки, удобная доставка.
Нет.
Заказал зарядное устройство в интернет магазине , через неделю получил его в своем городе, оплата при получение товара , доволен всем.
Комментарии (0)
Г
Голомако Татьяна
оценил 14.11.2015
Очень приветливые люди работают в магазине
Заказ доставили быстро, менеджер связался то же быстро, вообще все отлично!
Комментарии (0)
Е
Евтеев Андрей
оценил 14.11.2015
Незамечены.
Грамотный подход по выбору инструментов ребята не просто продают но и знают для чего он. Вежливое общение. Советую этот магазин.
Комментарии (0)
Ma
Maria Maria
оценил 13.11.2015
Комментарии (0)
b.
b.sbsb
оценил 13.11.2015
Комментарии (0)
Za
Zaykin87
оценил 13.11.2015
Комментарии (0)
su
surname name
оценил 13.11.2015
Комментарии (0)
al
alvelina2
оценил 13.11.2015
Комментарии (0)
Б
Балакирева Ольга
оценил 13.11.2015
Большой ассортимент. Хороший сервис, быстро перезвонили.
Достаточно долго ждала приход заказа, чуть больше недели.
Большой ассортимент. Хороший сервис, быстро перезвонили.
Комментарии (0)
Б
Бесфамильев СерЁженька
оценил 13.11.2015
в описаниях все толково. вежливые продавцы. большой выбор товаров. легкий поиск.
в описаниях все толково. вежливые продавцы. большой выбор товаров. легкий поиск.
Комментарии (0)
М
Майоров Алексей
оценил 13.11.2015
большой выбор при разумной цене. доставка в установленный срок. оператор и менеджер по телефону любезно отвечает на все вопросы
не сразу смог найти пункт выдачи заказав городе Узловая Тульской обл., как выяснилось ведется перестройка магазина,но в общем то это не серьезная проблема
к сожалению на складе не оказалось заказанного инструмента,заменили на схожий. предложили товары по акции с хорошей скидкой
Комментарии (0)
Г
Губарев Павел
оценил 13.11.2015
Все четко.
Не заметил
На сайте заказал. Перезвонили оперативно. Куча смсок пришла с указанием пункта выдачи, времени работы и даже сбросили номер и имя персонального менеджера с кем мне все решать если возникнут проблемы. Хотя заказ у меня копеечный был - на 3 500 руб. Через пару дней известили что товар на месте, но я простудился. Товар придержали и вчера забрал. В общем обслуживанием доволен. Продолжайте в том же духе, не расслабляйтесь. )))
Комментарии (0)
Г
Герасимчук Алексей
оценил 13.11.2015
Просто хороший магазин.
Не выявил для себя.
Хороший магазин инструмента, коих у нас в провинциальном городке мало.
Комментарии (0)
к
карев света
оценил 13.11.2015
быстрота доставки,достоверность информации,расчёт при получении товара.
недостатков не выявил
быстрота доставки,достоверность информации,расчёт при получении товара.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру