ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Г
Голубев Алексей
оценил 11.11.2015
большой ассортимент, хорошее обслуживание, приятные цены
неудобный режим работы, хотелось бы что работал по выходным, или хотя до 20.00 по вечерам
большой ассортимент, хорошее обслуживание, приятные цены
Комментарии (0)
Ш
Шляпа Мистер
оценил 11.11.2015
Удобное расположение магазина, приветливые неконфликтные продавцы, отсутствие очередей, товар принесли быстро. У магазина хорошая парковка.
не выявил
Купленный в магазине лобзик - просто чудо - как нож сквозь масло проходит через ДСП, оргалит как бумагу ножницами режет... Подсветочка - что суперплюс - видишь намеченную линию. Плавный пуск. Вобщем - одни плюсы, да к тому же пластиковый чемодан - что удобно для транспортировки. И цена - приемлемая!!!
Комментарии (0)
И
Иванов Олег
оценил 11.11.2015
Большой выбор, низкие цены, недавно появился пункт выдачи заказов в моём городе
Нельзя оплатить заказ по банковской карте, только наличными(
Отличный магазин, всем советую!
Комментарии (0)
М
Мальцева Любовь
оценил 11.11.2015
Быстрое подтверждение заказа.
нет
Заказывали самовывозом, на следующий день уже привезли со склада. Товар отличного качества, гарантия соответствует написанному на сайте. Вежливый менеджер. Заказывали самовывозом, на следующий день уже привезли со склада.
Комментарии (0)
м
марков алексей
оценил 11.11.2015
Емкое название магазина
на заказ подтвержденный менеджером 14 октября никакой реакции до сихпор нет заказ 1510-204602-15560
Надеюсь хоть обещанные 200 рублей на телефон переведут
Комментарии (0)
Т
Туманова Лариса
оценил 11.11.2015
Нет
покупку в магазине сделала первый раз, но думаю, что буду работать с магазином и дальше.
Комментарии (0)
А
Ахметов Динар
оценил 11.11.2015
Низкие цены, по сравнению с другими магазинами, большой выбор, удобное расположение офисов по Москве, рядом с метро, персонал вежлив, после оформления уже на следующий день можно получить товар.
их нет
теперь буду всегда заказывать на сайте, очень удобно, что можно сидя дома выбрать товары и их заказать, и забрать уже на следующий день, а не ездить по мкаду и стоять в пробках)
Комментарии (0)
Б
Бочаров Юрий
оценил 11.11.2015
Оперативно и очень удобно.
Нет
Оперативно и очень удобно.
Комментарии (0)
Л
Ларин Сергей
оценил 11.11.2015
Вежливый персонал.Пункт самовывоза находится рядом с метро.Цены ниже чем у многих.Гарантия от магазина на полный возврат 2 недели.
нет
Номер заказа: 1511-200102-13019
Комментарии (0)
Л
Ларичкин Илья
оценил 11.11.2015
Быстро подготовили заказ, часа полтора. Приехал, проверил, забрал.
Не полностью заполнили гарантийный талон, но это не критично, главное стоит печать, а вписать самому можно
Все подготовили часа за полтора. Скорость порадовала. Покупал первый раз через этот магазин. Теперь у нас в Гусе открылась точка, буквально через 2 дня после моей покупки.
Комментарии (0)
Д
Дмитрий Шляпников
оценил 11.11.2015
ВИ приятно организован, как система. Меня устраивает и ассортимент и ценообразование, но очень важны такие мелочи, как безупречная обратная связь, - все покупки были согласованы со мной по телефону и подтверждены СМС. И у операторов и у сотрудников 'моего' магазина безупречный деловой русский язык. Манеры вполне дружественные.
Надежды не оправдали маленькие фильтры к пылесосу Керхер. Я их использовал, и потом пришлось купить новые, - такие как надо по модели. В то же время, приятно удивило, что парень 'в татуировках' извинился за недогляд, - такое сейчас редкость.
Магазин рядом с моей мастерской - на Колодезном переулке и всегда есть возможность припарковаться, - Возможно, есть более совершенные способы покупки инструмента через сеть, но в совокупности факторов меня ВИ радует.
Комментарии (0)
sd
sds Андрей
оценил 11.11.2015
Всё удобно, слаженно, своевременно
Доставили в требуемую дату, оговоренное время. Поставили печать в гарантийные талоны. Добросовестный магазин.
Комментарии (0)
sp
spa Пит
оценил 11.11.2015
Время работы, ассортимент, близость к метро, оплата картой при получении в пункте выдачи
Доставка в пункт самовывоза - полный рабочий день. При заказе ночью хотелось бы вечером забрать.
В целом - очень удобно.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 11.11.2015
в пятницу заказала в этом магазине 2 лампы. больше нигде такие не нашла,поэтому очень ждала положительного результата. мне сразу же отзвонились и сказали что привезут мой заказ во вторник. качество товара вполне устроило
во вторник никто ничего не привез и не позвонил. но зато позвонили через неделю и в течении часа привезли,извинились за задержку
в пятницу заказала в этом магазине 2 лампы. больше нигде такие не нашла,поэтому очень ждала положительного результата. мне сразу же отзвонились и сказали что привезут мой заказ во вторник. качество товара вполне устроило
Комментарии (0)
Т
Терновский Александр
оценил 11.11.2015
Понравилось. Все четко. Разумно разбили мой заказ на 2 части, чтобы 1ю часть получить раньше - получилось быстро и удобно, а самовывозом еще и близко от моего жилья)
Пока не вижу, посмотрим...
Понравилось. Все четко. Разумно разбили мой заказ на 2 части, чтобы 1ю часть получить раньше - получилось быстро и удобно, а самовывозом еще и близко от моего жилья)
Комментарии (0)
К
Кудряшов Сергей
оценил 11.11.2015
заказал по телефону сварочный полуавтомат 'ресанта' за 30670 р.,оператор сказала что завтра после 10.00 я могу приехать в пункт выдачи и забрать его.Но когда я приехал продавец сказал что оператор не может знать когда приходит товар,но мне повезло,его привезли,правда не полуавтомат,а обычную сварку за 10000 по цене 30670,хотели кинуть,я потерял целый день,кучу бензина,так как ехал за ним из области на газели и никто ничего не компенсирует!!!после я опять звонил этому же оператору,обещали разобраться и перезвонить,вот уже неделю разбираются,никто так и не позвонил!!! ОЦЕНКА 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Комментарии (0)
cv
cvbcvb cgcvb
оценил 10.11.2015
Комментарии (0)
An
Andrey Andrey
оценил 10.11.2015
Комментарии (0)
dt
dtmvrn
оценил 10.11.2015
Комментарии (0)
Ч
ЧУРЛЯЕВ ОЛЕГ
оценил 10.11.2015
большой выбор ассортимента.вежливый персонал.доставка заказа довольно быстро.
первый блин комом.пришел не качественный товар.
хотелось бы как и в любом магазине соотношения цены и качества
Комментарии (0)
С
Сидорец Иван
оценил 10.11.2015
Корректный персонал, соответствие заказа заявленному.
Менеджер указал срок доставки на 4 дня раньше, чем заказ пришёл на самом деле
Рекомендую при увеличении сров комплектации заказа, да и при других значимых для клиента событий, связаться с клиентом и обсудить ситуацию.
Комментарии (0)
Г
Гуськова Антонина
оценил 10.11.2015
Заказ в пункт самовывоза пришёл на следующий день- очень оперативно. Менеджер позвонила точно в указанный мной интервал времени. Получение заказа заняло не более 5 минут.
Нет
Неплохо было указывать в смс уведомлении часы работы пункта самовывоза, чтобы не искать эту информацию по сайту
Комментарии (0)
С
Сериков Юрий
оценил 10.11.2015
сроки доставки,качество обслуживания,наличие сопутствующих качественных товаров,вежливый персонал
на мой взгляд мало места--маг.в Екатеринбурге на ул.Блюхера 45
нельзя подъехать близко к магазину, я инвалид 1гр. и стабилизатор продавец сам донес до машины.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 10.11.2015
Самовывоз рядом с метро, большой ассортимент, оперативность
Предыдущий заказ ушел в другой адрес
Доволен, чисто, доброжелательно
Комментарии (0)
К
Котов Олег
оценил 10.11.2015
Не первый раз пользуюсь услугами магазина. Товар заказывал и курьером, и самовывозом. Нравится оперативность доставки , выбор и цены.
Пока, тьфу-тьфу, не обнаружено.
Мнение о магазине мое личное, как складывается 'судьба' других заказчиков, мне не ведомо :-)
Комментарии (0)
А
Афонин Дмитрий
оценил 10.11.2015
Основное, почему я выбрал этот магазин (на то были причины) - возможность оплаты заказа через вебмани. Далеко не все с ними работают, здесь все прошло нормально.
Соглашусь с мнением про телефонию и добавочные номера. Непонятно, зачем его давать, если вызвать его, обратившись на многоканальный номер нельзя, только через оператора.
Основное, почему я выбрал этот магазин (на то были причины) - возможность оплаты заказа через вебмани. Далеко не все с ними работают, здесь все прошло нормально.
Комментарии (0)
Ф
Фурсова Ирина
оценил 10.11.2015
Быстрый звонок менеджера.Доставка в срок.
Не увидела.
То.что искала нашла у вас!
Комментарии (0)
Д
Денис Симисинов
оценил 10.11.2015
Быстрая обратная связь, хороший ассортимент и цены. Сеть магазинов-пунктов выдачи.
Не сразу нашел пункт выдачи товара
Брал заточной станок для бензопил, ребята все показали, по просьбе нашли и принесли сопутствующий товар. Можно на месте докупить расходники и материалы, все в ассортименте.
Комментарии (0)
А
Александр Шалыгин
оценил 10.11.2015
Молодцы, все на высшем уровне. скорректировали заказ, уточнили доставку и место и все. Молодцы одним словом.
- нет
Так держать!!!!!
Комментарии (0)
с
салдакеев игорь
оценил 10.11.2015
Магазин открывается с 8-00 !!! Выбора много, недалеко от дома.
Недостатков нет.
Есть комиссионный отдел, кто не боится ремонтировать, то что надо.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру