ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
С
Селезнева Марина
оценил 18.11.2015
Очень быстро подтвердили заказ (в течении нескольких минут). Ненавязчиво предложили дополнительные (а в общем-то и нужные при работе с инструментом) недорогие товары. Доставили из Москвы в Саранск точно в срок. Менеджер на выдаче вежливый.
Пока не обнаружил. На проверку бензопилы есть две недели
Очень быстро подтвердили заказ (в течении нескольких минут). Ненавязчиво предложили дополнительные (а в общем-то и нужные при работе с инструментом) недорогие товары. Доставили из Москвы в Саранск точно в срок. Менеджер на выдаче вежливый.
Комментарии (0)
Р
Рослова Елена
оценил 18.11.2015
быстрая доставка, вежливый и понятливый персонал в магазине!
нет
быстрая доставка, вежливый и понятливый персонал в магазине!
Комментарии (0)
К
КРОСС Роман
оценил 18.11.2015
нет
Отличный магазин! Очень вежливые менеджеры которые начинают сопровождать ваши заказы и сообщать всю интересующую информацию( персонал на 5 из 5) Широкий ассортимент товаров как для пользователей так и для профи. Более выгодные условия нежели в подобных фирмах. Очень доволен покупкой, заказывал Рюкзак для инструмента Stanley FATMAX качество отличное. Буду продолжать покупки, думаю инструмент тоже порадует.
Комментарии (0)
Д
Дмитрий Павлов
оценил 18.11.2015
Нет
Большой выбор товара. Вежливые специалисты. Доставка точно в срок.
Комментарии (0)
М
Максим Морозов
оценил 18.11.2015
Быстро, удобство в получении
Своевременное оповещение о прибытии товара на пункт выдачи
Комментарии (0)
Ж
Жукова Елена
оценил 18.11.2015
Вежливое обращение, внимательное отношение, быстрое обслуживание.
Вежливое обращение, внимательное отношение, быстрое обслуживание.
Комментарии (0)
Ш
ШАПОВАЛОВА ЕЛЕНА
оценил 18.11.2015
Доступность цен,отзывчивый персонал.
Нет ценников на товары на витрине в магазине.Надо спрашивать у продавца.
Молодцы ребята,расширяйтесь.Удачи.
Комментарии (0)
л
лаптев денис
оценил 18.11.2015
Привезли на следующий день. Очень вежливый персонал.
НЕТ
Осталась очень довольна этим интернет-магазином, заказала ручной фрезер Makita RP2301FCX (Заказ №1511-200202-16803)для мужа.Товар привезли на следующий день, во всех остальных магазинах надо было ждать от 6-ти дней. Персонал очень вежливый, внимательный,. Удачи Вам!!!
Комментарии (0)
З
Звездин Юрий
оценил 18.11.2015
Бесплатная доставка до пункта самовывоза при цене товара 1390 рублей.
Доставка до Челябинска заняла около 7 дней. Но было сложно отследить заказ на сайте, долго указывалось 'формируется', а потом пришла СМС-ка, что товар в пункте выдачи и зарезервирован на 3 дня (но и оплата только при получении).
Нужно наладить более точное отслеживание товара и увеличить резерв до 5 дней.
Комментарии (0)
К
Кильдишев Денис
оценил 18.11.2015
Очень качественное обслуживание! все во время по заранее согласованной схеме доставки. искал себе 'болгарку' (УШМ) на диск 125 мм. так в этом магазине очень большой выбор! да еще и на скидку попал, аж 20% - очень приятно. курьер все рассказал, что к чему, показал документы, передал гарантийный талон с отметкой магазина. в общем не всегда сейчас встретишь такое хорошее отношение к своему делу! одним словом - МОЛОДЦЫ!!!!
нет
теперь за инструментом - только к ВАМ!
Комментарии (0)
Л
Лихачев Сергей
оценил 18.11.2015
Забирал самовывозом. Близко к метро. Отправили СМС с адресом. Забрал товар без проблем
нет
Забирал самовывозом. Близко к метро. Отправили СМС с адресом. Забрал товар без проблем
Комментарии (0)
Ф
Фокина Елена
оценил 18.11.2015
Широкий и разнообразный ассортимент товаров, конкурентные цены. Магазин участвует в программе СПАСИБО от Сбербанка. Возможно списать и получить усиленные спасибки. Удобный сайт. Бесплатная доставка в пункт выдачи заказаю
При выдачи заказа с меня потребовали паспорт - как удостоверение личности, хотя оператор об этом требовании не упомянул при согласовании заказа. СМС с номером заказа продавцу оказалось НЕ достаточно. Хорошо, что паспорт был с собой, а то пришлось бы еще раз ехать на другой конец города.
Давно хотела заказать дополнительные щеточки для парогенератора. В этом интернет-магазине нашла, что хотела. Порадовала бесплатная доставка и то, что магазин участвует в программе СПАСИБО от Сбербанка. Оплатила 50% заказа спасибками. Думаю, что буду заказывать в этом магазине ещё.
Комментарии (0)
К
Кузин Владимир
оценил 18.11.2015
Магазин отличный, ассортимент, цены - все ок. Оформил заказа, и сразу же позвонили для уточнения деталей..
Непонравилась работа службы поддержки (Контактного центра) Описание ниже.
Магазин отличный, ассортимент, цены - все ок. Оформил заказа, и сразу же позвонили для уточнения деталей..
Комментарии (0)
К
Корнилов Михаил
оценил 18.11.2015
Ассортимент, нужный мне товар оказался только в этом магазине (в остальных нет или доставка дорогая). Скорость.
Я конечно и в будущем воспользуюсь услугами данного магазина. Но менеджменту следует знать что в условиях снижения покупательского спроса и высокой конкуренции в данной нише - нужно уделять внимание таким мелочам.
Комментарии (0)
Mi
Milehin Rodion
оценил 17.11.2015
Комментарии (0)
И
Иванов Иван
оценил 17.11.2015
Большая номенклатура товаров, понятная навигация по сайту, время доставки составило 12 дней.
Не все технические параметры оборудования, цены на уровне магазина.
Хороший магазин буду рекомендовать друзьям, если пересмотрят ценовую политику.
Комментарии (0)
С
Стражнов Андрей
оценил 17.11.2015
быстро, выгодно. УДОБНО.
желательно напоминать клиентам ставить отметку в пропуске для выезда.
заметные изменения в лучшею сторону по сравнению с годом ранее. В сентябре, октябре и сегодня в том числе делал покупки, мне понравилось.
Комментарии (0)
П
Поеров Cергей
оценил 17.11.2015
Ребята знают свое дело! Все объяснили четко и доступно! Работают до 22.00, даже дежурный менеджер который вел мой заказ. Подтвердили оплату и на следующий день все было уже у меня! Цены приятно удивили, мониторят рынок! Для товаров имеющихся в наличии, а не под заказ 5-7 дней ценник ОТЛИЧНЫЙ!!!
НЕТ
Хороший ассортимент.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.11.2015
качество оперативность
их нет
всегда заказываю в магазине все инструменты, радует качество оперативность доставки товара, очень большой ассортимент, практически всегда все есть в наличии. много пунктов самовывоза так держать.
Комментарии (0)
А
Антон Харлов
оценил 17.11.2015
Информативный сайт. Очень легко выбрать нужный товар.
Пока не обнаружил
Зарегистрирован на сайте уже 2 года. Были сложности по пункту самовывоза в Магнитогорске (то открывался, то закрывался). Вроде всё наладилось.
Комментарии (0)
В
Вечер Наталия
оценил 17.11.2015
Нашла товар, который искала. Цена была ниже, чем в других магазинах. Наличие самовывоза - очень важно для меня. Я сделала два заказа 00811 и 23754 и меня обслуживали два разных менеджера. Осталась их работой очень довольна. Товар был доставлен в магазин в разное время, но по моей просьбе, я забрала все за один приезд в магазин.
Нашла товар, который искала. Цена была ниже, чем в других магазинах. Наличие самовывоза - очень важно для меня. Я сделала два заказа 00811 и 23754 и меня обслуживали два разных менеджера. Осталась их работой очень довольна. Товар был доставлен в магазин в разное время, но по моей просьбе, я забрала все за один приезд в магазин.
Комментарии (0)
С
Сулаберидзе Руслан
оценил 17.11.2015
Быстрая доставка,оперативная работа и оповещение!
заказывал на сайте!товар доставили раньше запланированного времени.меня очень порадовало!обслуживанием доволен!Рекомендую!
Комментарии (0)
И
Иванов Юрий
оценил 17.11.2015
Сделал заказ № 1511-200212-20384 в 19.30 а через 10 минут уже позвонили. Все быстро, тех.поддержка сайта работает хорошо - были проблемы с оплатой. Утром менеджер отзвонился как договаривались.
Не заметил
Хороший магазин, раньше пользовался другим, хорошие цены и ассортимент
Комментарии (0)
д
денис маньков
оценил 17.11.2015
сделал заказ через интернет, перезвонили вовремя, очень учтивый менеджер подтвердил заказ, продлили срок заказа на сутки без вопросов, товар в наличии цена самая низкая на маркете
нет
спасибо за оперативность
Комментарии (0)
Ш
Шилов Сергей
оценил 17.11.2015
простота заказа,приемлемые цены
не выявил
забирал сам в магазине на Рязанке. Персонал вежливый
Комментарии (0)
А
Атаев Кирилл
оценил 17.11.2015
Большой выбор товаров, вежливый персонал. Менеджер позвонил в тот период когда мне было удобно. Информация о статусе заказа, удобный самовывоз.
Пока не обнаружил
Номер заказа 1511-208302-15250
Комментарии (0)
П
Першукова Мария
оценил 17.11.2015
Цена/качество, оперативная работа менеджеров
пока не было
Заказ был оформлен через сайт уже вечером,через 15 минут перезвонил менеджер, уточнили все детали. Уже утром товар был в пункте самовывоза. Очень оперативно и быстро. С удовольствием будем пользоватся этим магазином и в дальнейшем,тем более что очень хорошее качество по хорошим ценам.
Комментарии (0)
В
Вавилов Павел
оценил 17.11.2015
Оперативность , качество, большой выбор
нет
Постоянно заказываю в интернет магазине и всегда всё есть в наличии и отличного качества.
Комментарии (0)
Г
Григорьев Алексей
оценил 17.11.2015
Отличный ассортимент товаров. Быстрая доставка. Цены нормальные. Пункты выдачи возле метро.
Не нашел.
Заказ пришел на следующий день, в смс пришел список все пунктов выдачи из которого можно было выбрать ближайший. При получении заказа продавец быстро произвел выдачу товара..Бесплатный самовывоз.
Комментарии (0)
В
Воротникова Анна
оценил 17.11.2015
Отличные цены, удобное расположение, профессиональное обслуживание.
Не выявлены
Уже не раз пользовались услугами данного магазина. ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ магазин!!! Очень хорошие цены, четкая информативность. Если обещают доставить в указанное время, значит 100% доставят. Работают грамотные и приятные профессионалы. Молодцы!!! Спасибо!!!
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру