ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
С
Скороходов Владимир
оценил 17.11.2015
Дешево, быстро, вежливо, удобно
пункт выдачи заказов мог бы работать до 20-00 по будням
Заказ лыжи детские, на следующий день забрал. Днем заезжал, была очередь из 5-6 человек, ждать не мог, приехал вечером спокойно забрал. Все понравилось.
Комментарии (0)
Г
Голубь Николай
оценил 17.11.2015
Возможно были и другие варианты купить 'подешевле'. Но у вас есть козырь - свой пункт выдачи, что удобно для меня, а не платить еще отдельно и за доставку.
Комментарии (0)
А
Авдеева Галина
оценил 17.11.2015
Удобный информативный сайт, широкий ассортимент, умеренные (порой самые дешевые в нашем городке) цены.
Не обнаружено
Порадовала скорость доставки в точку самовывоза - всего пару дней. Работал со мной приветливый и доброжелательный сотрудник. Быстро нашел заказ и оформил продажу, спасибо.
Комментарии (0)
Sh
Sheih Blad
оценил 16.11.2015
Комментарии (0)
Jo
John Silver
оценил 16.11.2015
Комментарии (0)
tn
tnp-renfors
оценил 16.11.2015
Комментарии (0)
а
андрей андрей
оценил 16.11.2015
На сайте заказал. Перезвонили оперативно. Куча смсок пришла с указанием пункта выдачи, времени работы и даже сбросили номер и имя персонального менеджера с кем мне все решать если возникнут проблемы. Хотя заказ у меня 1511-200402-04359 был - на 6 607 руб.Обговорили с менеджером условия оплаты , оплачивал Спасибами сбербанка. Через пару дней известили что товар на месте. Товар придержали до моего прибытия. В общем обслуживанием доволен. Продолжайте в том же духе.
На сайте заказал. Перезвонили оперативно. Куча смсок пришла с указанием пункта выдачи, времени работы и даже сбросили номер и имя персонального менеджера с кем мне все решать если возникнут проблемы. Хотя заказ у меня 1511-200402-04359 был - на 6 607 руб.Обговорили с менеджером условия оплаты , оплачивал Спасибами сбербанка. Через пару дней известили что товар на месте. Товар придержали до моего прибытия. В общем обслуживанием доволен. Продолжайте в том же духе.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.11.2015
Понравилось !
На данном этапе отсутствуют .
Молодцы !!!
Комментарии (0)
Ф
Фамилия Имя
оценил 16.11.2015
Ассортимент, подробные описания товаров, хороший сайт
В день покупки зашел на сайт и увидел что купленный мною товар опять подорожал. При этом цена как была со скидкой, так и есть, то есть реальных скидок нет, просто маркетинговых ход.
Покупал бензоэлектрогенератор почти за 60 тыс. Обещали доставку до пункта выдачи (Тверь) за 6 дней, привезли за 5. Менеджер по телефону объяснила про частичную предоплату и ответила на интересующие вопросы по гарантии и возврату товара. В пункте выдачи так же проконсультировали по модели генератора, вопросов не осталось. Генератор пришел абсолютно новый, сухой, так что проверку проводил уже сам. По товару и магазину абсолютно никаких претензий, рекомендую.
Комментарии (0)
Т
Тихомиров Александр
оценил 16.11.2015
Скорость обработки заказа. Быстрая доставка в регион. Очень широкий ассортимент. Хорошее информационное обеспечение сайта.
Не выявил
Расплачивался картой на сайте. Удобно, и можно расплатиться накопленными 'спасибо' от Сбербанка.
Комментарии (0)
С
Сергей Рыжиков
оценил 16.11.2015
Достоинство - это оперативность. Был заказ оформлен в магазин в Балашихе (самовывоз), не успел забрать. Со мной связались, продлили ожидание заказа, но опять не успевал. Я связался с кол-центром и попросил перекинуть самовывоз на Водный стадион, это все было очень быстро оформлено. И на следующий день я получил заказ на Водном стадионе.
Достоинство - это оперативность. Был заказ оформлен в магазин в Балашихе (самовывоз), не успел забрать. Со мной связались, продлили ожидание заказа, но опять не успевал. Я связался с кол-центром и попросил перекинуть самовывоз на Водный стадион, это все было очень быстро оформлено. И на следующий день я получил заказ на Водном стадионе.
Комментарии (0)
С
Салмин Виталий
оценил 16.11.2015
Грамотно проконсультировали по инструментам,адекватная цена.
Грамотно проконсультировали по инструментам,адекватная цена.
Комментарии (0)
М
Меркулов Роман
оценил 16.11.2015
возможность самовывоза из удобных для покупателя магазина и времени
нет
возможность самовывоза из удобных для покупателя магазина и времени
Комментарии (0)
С
Самородова Любовь
оценил 16.11.2015
Достаточный ассортимент, доступные цены.
Быстрая ддоставка.
Комментарии (0)
п
паша табанюк
оценил 16.11.2015
Отличный магазин.Заказал пылесос керхер mv 6. Сказали приедет через 4-5 дней. Приехал через 2 . Буду и дальше у вас заказывать . Надеюсь и дальше так будет.
Комментарии (0)
ф
фомин ваня
оценил 16.11.2015
Номер заказа: 1511-201102-04391 Благодарю за качественную работу и вежливое обращение в целом воспользовался первый раз интернет магазином .Очень доволен с выбором товара не каких проблем, заказ был выполнен в кротчайшие сроки при получении товара, обрадовала доброжелательное отношение
не замечено
Большое спасибо за обслуживание!
Комментарии (0)
Т
Таня Татьяна
оценил 16.11.2015
оперативность. Хороший информативный сайт. Хорошая работа менеджера и доставки. Привезли все четко в указанные часы. Заказывал в воскресенье, привезли в понедельник.
не выявил
заказываю второй раз и сразу 2 инструмента. очень доволен работой магазина. на инструмент есть все сертификаты и гарантия. Нравится возможность оплаты картой на сайте.
Комментарии (0)
М
Минченко Светлана
оценил 16.11.2015
Товаром полностью удовлетворены.Соответствует объявленным характеристикам.Ребенок доволен (7 лет), длина палок устраивает, для уроков на физ.культуре подойдет.Заказ пришел даже раньше указанной даты на пару дней.
все устроило
Товаром полностью удовлетворены.Соответствует объявленным характеристикам.Ребенок доволен (7 лет), длина палок устраивает, для уроков на физ.культуре подойдет.Заказ пришел даже раньше указанной даты на пару дней.
Комментарии (0)
К
Карпель Яна
оценил 16.11.2015
Огромный ассортимент товаров, умеренные цены, достаточно полная информация о товаре, оперативность доставки, вежливость операторов.
не обнаружила
Огромный ассортимент товаров, умеренные цены, достаточно полная информация о товаре, оперативность доставки, вежливость операторов.
Комментарии (0)
Л
Лисин Вадим
оценил 16.11.2015
Вежливый персонал, быстрое подтверждение заказа, доставка раньше оговоренной даты.
Нет
Заказывал компрессор Беркут r17 05.11.2015 поздно ночью, 6.11. в 10 утра позвонил менеджер, подтвердил заказ, доставка в пункт самовывоза на 12.11.2015 Заказ приехал на день раньше. В целом - понравилось, рекомендую!
Комментарии (0)
п
пискунова татьяна
оценил 16.11.2015
Не первый раз покупаю в этом магазине. Богатый и относительно других дешёвый ассортимент товаров. Удобная форма заказа и оперативный ответ. Близкий от метро пункт выдачи заказов. Спасибо.
Не первый раз покупаю в этом магазине. Богатый и относительно других дешёвый ассортимент товаров. Удобная форма заказа и оперативный ответ. Близкий от метро пункт выдачи заказов. Спасибо.
Комментарии (0)
П
Павлов Владимир
оценил 16.11.2015
Было мало пунктов самовывоза, когда я заказ делал, на данный момент их прибавилось, так что недостатки.... устраняются на глазах.
Заказывал разные мелочи (заказ 1503-200202-23581) в том числе нож IRWIN. На сайте отследил момент готовности заказа, смс тоже пришла, забрал в тот же день, так что рекомендую.
Комментарии (0)
К
Косарев Сергей
оценил 16.11.2015
Хороший ассортимент и удобный интерфейс сайта. Всё легко найти, всё логично структурировано.
Высокие цены на некоторые позиции. Долгая очередь в пункте выдачи.
В магазине на Ленинградской 16Б на выдачу заказа пришлось стоять минут 25. В остальном всё хорошо.
Комментарии (0)
RM
RMO691
оценил 15.11.2015
Комментарии (0)
Е
Екимова Айсулу
оценил 15.11.2015
отзывчивость
не внимательность
Приняли оперативно заказ ,прождала 2 недели ,но привезли совсем другую модель ,не то, что я заказывала.Потратила только время.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.11.2015
Большой ассортимент, четкая работа, внимательный менеджер
нет сертификатов
По копии платежного поручения заказ был в магазине на следующий день. Оперативно упакован и выдан.
Комментарии (0)
З
Захмылов Евгений
оценил 15.11.2015
Оперативность,большой выбор,удобноный сайт,вежливый персонал(как оператор так и персонал магазина).
Не выявлены(пока сделал только одну покупку)
Пункт самовывоза(магзин) находится недалеко от дома.Посоветовал тесть. Магазином доволен, все быстро и четко.
Комментарии (0)
Л
ЛИСИНА РЕГИНА
оценил 15.11.2015
Очень большой ассортимент, нет необходимости тратить время на поездки по строительным рынкам.Заказала,после работы приехала и забрала товар в пункте самовывоза рядом с домом.Всё очень оперативно, оператор сразу перезвонила,потом SMS пришла о доставке.И цены привлекательные на мой взгляд. Быстро,культурно,современно,обслуживание на высшем уровне!Делала уже два заказа и обязательно обращусь ещё,как только что-то понадобится!
Очень большой ассортимент, нет необходимости тратить время на поездки по строительным рынкам.Заказала,после работы приехала и забрала товар в пункте самовывоза рядом с домом.Всё очень оперативно, оператор сразу перезвонила,потом SMS пришла о доставке.И цены привлекательные на мой взгляд. Быстро,культурно,современно,обслуживание на высшем уровне!Делала уже два заказа и обязательно обращусь ещё,как только что-то понадобится!
Комментарии (0)
С
Сушко Михаил
оценил 15.11.2015
Быстро, понятно, реальные цены.
нет таких
Для меня очень удобно, что магазин работает в выходные дни. Да и дороги пустые к тому же.
Комментарии (0)
ф
федосенко максим
оценил 15.11.2015
очень обходительный персонал .достойное отношение
очень обходительный персонал .достойное отношение
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру