ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
а
андрей логинов
оценил 30.12.2015
магазин может быть и хороший. но заказ отправляют не глядя на код товара
не внимательное отношение к заказанному товару
пытался купить топор зубр тигр 1.1кг 20692-11 код товара 15494999, аж три раза и три раза присылали не тот, даже по внешнему виду и то не совпадал. отвязался. устал бегать в пункт выдачи.
Комментарии (0)
н
неназванный сергей
оценил 30.12.2015
Широкий ассортимент по различным направлениям, быстрая доставка, наличие отзывов о товаре а так же справочной информации (в т.ч. видео), вежливый персонал
Нет возможности оплаты банковской картой
Широкий ассортимент по различным направлениям, быстрая доставка, наличие отзывов о товаре а так же справочной информации (в т.ч. видео), вежливый персонал
Комментарии (0)
к
кашаев александр
оценил 30.12.2015
Искал трубогиб долго и нудно, как говорится. Нашел то что искал по хорошей цене и такого-же качества.
Не понравился магазин в моем городе. Не в смысле персонала, а в ассортименте товара. Не соответствует названию совсем. При поиске магазина можно проехать мимо него, подумав что он не работает. Так выглядит снаружи.
Обслужили быстро. Были звонки с напоминанием о поступлении заказа. Спасибо.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.12.2015
Большой выбор. Много точек самовывоза. Телефон 8-800 - бесплатный звонок. На страницах некоторых товаров есть отзывы.
Ближайший ко мне пункт самовывоза - Можайское шоссе. По этому адресу проблемы с парковкой, а до метро далеко.
Большой выбор. Много точек самовывоза. Телефон 8-800 - бесплатный звонок. На страницах некоторых товаров есть отзывы.
Комментарии (0)
К
Карчхадзе Дмитрий
оценил 30.12.2015
Искал долго шину для бензопилы с цепью в магазинах города заряжали за шину Чемпиона 1000 рублей, в данном магазине купил эту же шину за 624 рубля и цепь к ней же за 663 рубля, что намного дешевле чем в обычных магазинах В магазине так же помогли примерить (сопоставить шину с бензопилой) дабы убедиться что всё подходит.
Комментарии (0)
ф
филиппов максим
оценил 30.12.2015
Спасибо,за нормальный сервис и доступную информацию.
Спасибо,за нормальный сервис и доступную информацию.
Комментарии (0)
Р
Рубинская Екатерина
оценил 30.12.2015
очень удобно.
мне очень понравилось качество обслуживания, и при этом не нужно ни куда ехать, товар доставили прям в квартиру. супер!!!!!
Комментарии (0)
И
Иванов Роман
оценил 30.12.2015
Большой ассортимент, низкие цены, много розничных магазинов.
Не обнаружил
Хорошее отношение персонала к клиентам, быстро подготовили заказ, оповестили по телефону, сделали хорошую скидку на товар.
Комментарии (0)
С
Силакова Евгения
оценил 30.12.2015
Быстрая доставка, квалифицированные консультанты)))
не обнаружено
Пришла забирать заказ, а он весит 40 кг, консультант донес до машины и помог погрузить. Была приятна удивлена.
Комментарии (0)
М
Мещеряков Олег
оценил 30.12.2015
После оформления заказа на странице, в кратчайшее время со мной связался менеджер. Товар доставлен строго в указанный менеджером день, без каких-либо проволочек. Немного расстроило то, что в пункт выдачи товара пришлось ездить два раза за день, но это больше претензия к транспортной компании, так как они не успели разгрузиться.
Всё замечательно. Уже порекомендовал друзьям.
Комментарии (0)
П
Полынин Василий
оценил 30.12.2015
Получал заказ в точке самовывоза в г.Новомосковске. Магазин удобно расположен, есть бесплатная автостоянка, на которой всегда есть свободные места. Привезли на день раньше указанного срока, в первой половине дня! Внимательный персонал. Грамотно проконсультировали по возникшим вопросам. Спасибо! С наступающим Новым годом!
Не выявлено. Так держать!
Спасибо за хорошее настроение!
Комментарии (0)
Ш
Шершнев Игорь
оценил 30.12.2015
Оперативность, стоимость товара который я приобрел в данном магазине, наличие удобного для меня пункта самовывоза
Оперативность, стоимость товара который я приобрел в данном магазине, наличие удобного для меня пункта самовывоза
Комментарии (0)
Д
Давыдов Владимир
оценил 30.12.2015
Впервые сделал заказ на ВсеИнструменты.ру, очень порадовало, что очень быстро отзвонился менеджер магазина, сообщил какие товары из заказа есть в наличии, а какие придётся подождать. Менеджер магазина предложил отправить заказ по частям (из наличия), либо после полной комплектации. Очень порадовало, что пришло смс с номером заказа, а там указан телефон для связи, имя и фамилия менеджера. Заказ доставлен был за неделю в полной комплектации. При выдаче товар был проверен в моём присутствии и главное, были заполнены гарантийный талоны,что крайне редко бывает.
Работа отлажена очень хорошо
При заказе менеджер очень ненавящево предложил сопутствующие акционные товары.
Комментарии (0)
И
Иванов Алексей
оценил 30.12.2015
Удобный, информативный сайт, заказ обрабатывается быстро
не отображается статус доставки на сайте, отсутствует оплата банковской картой (как минимум в моем городе)
Удобный, информативный сайт, заказ обрабатывается быстро
Комментарии (0)
О
Онуфрий Кокорин
оценил 30.12.2015
Интернет магазин с большим выбором.
Интернет магазин с большим выбором.
Комментарии (0)
м
мазуренко михаил
оценил 30.12.2015
привезли в указанный срок
долгое ожидание поиск сбока заказа в пункте выдачи нет пакета упаковки на выдаче небрежное отношение к товару в пункте выдачи
заказывал Головка торцевая Ombra 8 штук разных , мало того что продавец 15 минут искал мой заказ , но и придя кинул с разбегу на стол ! Если бы стояли камеры , работали по другому ! Отбивает желание обращяться вновь из за такого отношения !
Комментарии (0)
am
amillianers Counstantin
оценил 29.12.2015
Комментарии (0)
Ma
MaLSDK
оценил 29.12.2015
Комментарии (0)
Po
Popov Alexandr
оценил 29.12.2015
Комментарии (0)
ex
exwonder
оценил 29.12.2015
Комментарии (0)
Po
Polozhenzev Oleg
оценил 29.12.2015
Комментарии (0)
С
Сластников Павел
оценил 29.12.2015
Разве что курьер был адекватный и кружка в подарок
Сроки доставки, бракованный товар, в особенности то что уже 3 день мне оперативно вешают на уши лапшу и перезваниваю по поводу обмена брака.. Все не как не дозвонятся.. Сам звоню, соединить не могут, нет у них такой функции (или что то в этом духе..) одним словом, операторы не какие, вежливые, возможно, но на этом их качества и заканчиваются.. В общем отзыв тут до тех пор пока мне все же не удосужатся позвонить и во время заменить брак, или же вернуть деньги.. Если это продлится еще более 3-х дней то отзыв тут останется на всегда!
Разве что курьер был адекватный и кружка в подарок
Комментарии (0)
К
Костриков Дмитрий
оценил 29.12.2015
Все оперативно: заказ, через 20 минут звонок сотрудника, уточнение деталей, согласование времени. Сообщили о скидке почти в 3000р на заказ в честь НГ. Доставка в четко оговоренное место.
Заказывал 4 обогревателя. На общую сумму около 20000р (сделали скидку около 3000р.). В любом, случае думаю, что водитель-экспедитор мог занести обогреватели на третий этаж.
Комментарии (0)
Ш
Шушарин Юрий
оценил 29.12.2015
Отличная цена
Сроки доставки
Заказал шуруповерт 30 ноября, по срокам доставки обещали неделю. 1 декабря перенесли дату доставки на 15 декабря. К указанной дате тишина. Затем позвонил сам , сказали что перенесли доставку еще на неделю . В итоге заказ приехал 22 декабря. Может небыло в наличии, но хорошо хоть вообще заказ не отменили. Доставили по этой же цене, без проблем, благо шуруповерт пока был не нужен. Думаю что буду заказывать здесь и в дальнейшем!
Комментарии (0)
С
Саламатов Александр
оценил 29.12.2015
Большой выбор, быстрая доставка.
С удовольствием пользуюсь услугами этого магазина.
Комментарии (0)
Ф
Фокина Инна
оценил 29.12.2015
Удобный сайт, большой выбор инструментов и аксессуаров к ним. Инструменты хорошего качества. Очень хороший и быстрый сервис обслуживания клиентов, менеджеры быстро реагируют и очень вежливы в общении. Курьер так же вежлив, пунктуален. Доставка была быстрая и точно в срок.
Комментарии (0)
К
Крылов Александр
оценил 29.12.2015
пришло быстро, отличное обслуживание как оператора так и в самом представительстве. нет очередей. удачно довольно расположено. есть парковка.
нет
при заказе говорит что нет терминала, по факту он есть, исправьте.
Комментарии (0)
Ю
Юрий Назимов
оценил 29.12.2015
Менеджеры вежливые, позвонили именно в то время, которое указывал в заявке. Доставили быстро и именно то, что заказывал.
нет
Хороший магазин, рекомендую своим знакомым
Комментарии (0)
К
Ка Артур
оценил 29.12.2015
цены, доставка
недостаточно информации на сайте о товаре, но можно уточнить он-лайн
Заказывал тиски Дело техники, произошел такой казус, позвонил менеджер и сказал, что тиски смогут доставить только в феврале, а через пару дней звонит курьер и сообщает, что через час подвезет мой заказ. Вот такие чудеса под новый год ,-)
Комментарии (0)
Д
Дулетова Ольга
оценил 29.12.2015
Удобный сайт. Менеджер позвонил сразу после заказа. Забирала в пункте самовывоза в удобное для меня время, не пришлось ехать туда в тот же день. Была оформлена скидка на заказ.
Не обнаружила
Планирую в этом же магазине покупать инструменты для предстоящего ремонта.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру