ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Д
Двинин Евгений
оценил 28.12.2015
Оперативно собрали заказ, забрал по дороге домой
Нету
Покупал в этом магазине впервые, пока впечатление положительное
Комментарии (0)
М
Миловидова Ольга
оценил 28.12.2015
Магазином осталась довольна, оформила заказ вечером, менеджер оперативно позвонил, утром уже заказ привезли в магазин самовывоза, который я указала, сообщили об этом. У меня никаких нареканий нет, все быстро, вежливо, При необходимости воспользуюсь еще услугами магазина.
Магазином осталась довольна, оформила заказ вечером, менеджер оперативно позвонил, утром уже заказ привезли в магазин самовывоза, который я указала, сообщили об этом. У меня никаких нареканий нет, все быстро, вежливо, При необходимости воспользуюсь еще услугами магазина.
Комментарии (0)
А
Алексей Сметанин
оценил 28.12.2015
очень удобный сайт
Комментарии (0)
К
Кирилюк Татьяна
оценил 28.12.2015
Единственное, в пункте самовывоза пришлось подождать, работал один менеджер и впереди были люди, которые помимо покупки ещё консультировались и думали, пришлось их ждать, если бы было 2 человека, было бы быстрее, один заказы выдавал, другой консультировал.
Широкий выбор товаров, на сайте видно в каком из пунктов самовывоза есть товар в наличии и сколько. Это очень удобно.
Комментарии (0)
Д
Дубровская Наталья
оценил 28.12.2015
Работа менеджера. Предоставил всю интересующую информацию
Неудобный сервис оплаты по кредитной карте..Дана ссылка на оплату картой а переход осуществляется на сайт Сбербанка. Нет автоматического выбора рассчета стоимости доставки транспортными компаниями на сайте.
А так в целом положительное впечатление о компании. Рекомендую.
Комментарии (0)
М
Мохначев дмитрий
оценил 28.12.2015
Отличные цены, грамотные консультанты. Себе купил перфоратор,а еще и коллеги по работе заказали, один такой же перфоратор, а другой дрель ударную.
Пункт выдачи на Можайском шоссе 25. Обращайтесь не пожалеете.
Комментарии (0)
С
Семенов Алексей
оценил 28.12.2015
Недостатков не обнаружил.
Очень доволен. При необходимости воспользуюсь еще раз, либо посоветую знакомым.
Комментарии (0)
Б
Безносов Роман
оценил 28.12.2015
Пункт выдачи заказов на окраине города, что не особенно удобно для жителей отдалённых районов (г. Ижевск)
Не так часто заказываю товары в интернет-магазинах, поскольку хочется видеть товар воочию и не брать 'кота в мешке', тем не менее рынок интернет-продаж растёт, уровень сервиса тоже, поэтому нужно адаптироваться, выбирать получше и заказывать. Данный интернет-магазин рекомендую, но естественно не в качестве единственного, а как неплохой вариант к сравнению при покупке какого-либо товара.
Комментарии (0)
Ar
Art Suzi
оценил 27.12.2015
Комментарии (0)
Ni
Nikita Tereschenko
оценил 27.12.2015
Комментарии (0)
ko
kolesnikov Vlad
оценил 27.12.2015
1
Комментарии (0)
м
матвеев семен
оценил 27.12.2015
когда менеджеры сидели на процентах то был отличный магазин-как только проценты остались только москвичам -менеджеры филиалов сдулись (с их же слов). соглашусь пожалуй. в этом магазине оставил 360.000 рублей. последние несколько заказов обозлили вконец-три гарантийных обязательства по неисправному товару не выполнены, последний шуруповерт прислали не той марки и в навязчивой форме предлагали нужной марки но уже гораздо дороже, звонили 4 раза. последняя покупка 10 м шланг на 10 атм. лопнул на 6 атм и пневмопистолет на 10 атм. у него манометр заканчивается на 6атм и соединение с камерой свистит (полагаю пофигизм наборщиков не то положили). надеюсь магазин наконец то сдохнет несмотря на чванливые отписки диспетчера.
Комментарии (0)
В
Волков Евгений
оценил 27.12.2015
Забирал заказ в г.Серпухов, обслужили нормально, помогли погрузить, спасибо
Забирал заказ в г.Серпухов, обслужили нормально, помогли погрузить, спасибо
Комментарии (0)
к
костин алексей
оценил 27.12.2015
Хороший магазин,большой ассортимент товаров,большой выбор способов оплаты.
делал 2 заказа,первый все было отлично,но во второй раз пришлось ездить за товаром в магазин 2 раза.Пришла смска ,что товар укомплектован,приехал.Оказалось,что половина заказа отсутствует,ребята в пункте выдаче перенесли её на 3 дня.Прошла неделя,СМС не приходит,поехал в магазин наобум(хорошо рядом живу),товар в магазине,забрал.
Хотелось бы согласованности менеджеров в Москве с пунктом выдачи,чтобы таких ситуаций не случалось.Заказ забрал давно,а в личном кабинете до сих пор статус заказа 'отгружен'.И ещё заказывал щётку черную,а дали красную(ну по моему это мелочи,хотя люди разные бывают).Буду работать с магазином дальше.
Комментарии (0)
К
Купрюшин Константин
оценил 27.12.2015
Обширный выбор инструмента, если знаю заранее что мне нужно - всегда тут заказываю. Оформляю самовывоз, т.к. это удобно и бесплатно. Хранится в точке самовывоза три дня.
Зачем-то предложили кейс для инструмента (по акции), сначала согласился, чтобы на месте посмотреть, но при получении отказался. пришлось чуть подождать, чтобы переделать расх. документы. Но это мелочи конечно-же. Замечаний нет, на самом деле.
Частенько пользуюсь этим магазином и в рабочих целях и для дома что-то беру иногда. Всё нравится.
Комментарии (0)
Р
Рыков Алексей
оценил 27.12.2015
Большой выбор инструментов и комплектующих. Доступные цены. Вежливый персонал. возможен безналичный расчет.
пока не выявил.
всем советую. долго искал набор головок, и вот наконец приобрел. сапасибо ВсеИнструменты.ру . головки качественные и не дорого, всё познается в сравнении. надеюсь послужат лет 30. :) внуку подарю...
Комментарии (0)
М
Морарь Анатолий
оценил 27.12.2015
Моментальное оформление заказа! :-)
Пока не столкнулся! :-)
Заказ обещали исполнить 17 января 2016 года по факту товар получен 26 декабря 2015 года, что несомненно порадовало! :-))
Комментарии (0)
К
Кузьмина Ольга
оценил 27.12.2015
Ни весь товар в наличии
Перезвонили сразу после оформления заказа. По телефону консультант сориентировал по наличию товара в нужном мне магазине. Заказала, на следующий день утром уже забрала заказ. Спасибо! Буду заказывать дальше.
Комментарии (0)
Б
Базарова Людмила
оценил 27.12.2015
Я очень довольна вашим сайтом и магазином.Уже заказываю не в первый раз.Ответ менеджера после оформления заказа приходит быстро.Недостатков в вашей работе я не заметила.Всё на высшем уровне.
Я очень довольна вашим сайтом и магазином.Уже заказываю не в первый раз.Ответ менеджера после оформления заказа приходит быстро.Недостатков в вашей работе я не заметила.Всё на высшем уровне.
Комментарии (0)
С
Сергеева Анастасия
оценил 27.12.2015
не нашла
Отличный магазин. Большой выбор и низкие цены. Хорошо что есть информация о наличии товара, и много пунктов самовывоза. Менеджер дополнительно продлила мне резерв, т.к. я из-за болезни не успевала всё забрать. Приятно когда заботятся о клиентах.
Комментарии (0)
В
Веденкин Николай
оценил 27.12.2015
Сайт информативный,большой выбор товара,всё чётко зашёл, выбрал, заказал,тут же перезвонили подтвердить заказ,СМС приходят о всех движениях,товар пришёл как и обещали. К качеству товара ни каких претензий(заказывал шуруповерт),буквально как пару мес. сошёл с конвейера. Делал кстати в той заказ и всё четко без нареканий.
Магазином доволен,все службы работают чётко.
Комментарии (0)
Л
Луцив LaStick
оценил 27.12.2015
Удобно и быстро. Сам посмотрел, подобрал и заказал. Удобные временнЫе промежутки для доставки. Мало у кого такое встречал.
Вот прямо недостатков не нашел.
Удобно и быстро. Сам посмотрел, подобрал и заказал. Удобные временнЫе промежутки для доставки. Мало у кого такое встречал.
Комментарии (0)
М
Мамаев Александр
оценил 27.12.2015
Большой выбор и хорошие цены
нет
Большой выбор и хорошие цены
Комментарии (0)
А
Андреев Роман
оценил 27.12.2015
Скорость, удобство и персонал
Развивайте точки, не привычно после европы по подвалам ходить, но это мелочи
Скорость, удобство и персонал
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.12.2015
Интересный ассортимент, удобная навигация по сайту, оперативность менеджера, оперативность в работе. Магазин очень понравился.
Заказ № 1512-222702-14083 от 2015-12-10
Комментарии (0)
А
Аралия Аптека
оценил 27.12.2015
Заказал точило, быстро позвонили, на следующее утро привезли. В магазине большой ассортимент
Заказал точило, быстро позвонили, на следующее утро привезли. В магазине большой ассортимент
Комментарии (0)
Л
Любачева Елена
оценил 27.12.2015
качественная работа
Всем довольна. Заказывала пирометр в интернет-магазине. Пивезли вовремя. Инструмент работает хорошо. Ребята вежливые. Молодцы!
Комментарии (0)
Ч
Чуркин Сергей
оценил 27.12.2015
Хороший информативный сайт. Сделал заказ вечером через сайт, на следующий день перезвонили, подтвердили заказ, через день получил в пункте выдачи заказов.
Не заметил.
Хороший информативный сайт. Сделал заказ вечером через сайт, на следующий день перезвонили, подтвердили заказ, через день получил в пункте выдачи заказов.
Комментарии (0)
В
Васильева Юлия
оценил 27.12.2015
Менеджер позвонил в указанное мною время. Выдача товара самовывозом составила минимальное необходимое время (около 5 минут). И менеджер, и продавец были вежливы и ответили на все вопросы. Сервис не навязывается покупателю.
Хочется видеть больше информации о гарантийном сроке и условиях возврата на сайте.
Покупала впервые в интернет-магазине, если шуроповерт не подведет, то думаю, что это удобно для приобретения подарков своим мужчинам, и буду пользоваться данным сервисом
Комментарии (0)
К
Кожемякина Татьяна
оценил 27.12.2015
Покупаем в этом магазине не первый раз никаких претензий всё качественно, быстро, вежливо. Заказали, на следующий день забрали в магазине.
нет
Покупаем в этом магазине не первый раз никаких претензий всё качественно, быстро, вежливо. Заказали, на следующий день забрали в магазине.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру