ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Kl
Kl Наталия
оценил 13.11.2016
Все отлично.
Нет
Покупала кусторез в подарок папе. Все просто отлично. Сервис без нареканий, доставили в Питер на следующий день. Осталась довольна.
Комментарии (0)
К
Курсаков Виталик
оценил 13.11.2016
Быстро. Все приехало.
Мало магазинов.
Магазин хороший. Прадовцы вежливо все показали. Советую всем.
Комментарии (0)
Н
Неизвестный Сергей
оценил 13.11.2016
Качество, стоимость товара, возможность самовывоза, быстрая доставка до пункта самовывоза.
Мелкие недочеты при подтверждении заказа.
Качество, стоимость товара, возможность самовывоза, быстрая доставка до пункта самовывоза.
Комментарии (0)
л
локшин александр
оценил 13.11.2016
оплата от юрлица, быстрая доставка к месту, соответствие предложения и доставленного товара.
Жалоб нет, инструмент пока не испытывал.
Хорошо работают менеджеры по телефону: когда у меня были сомнения по номенклатуре и способу оплаты- сами и подсказали верный вариант, исходя из моих путаных соображений, и перевели заказ с физлица на юрлицо, предложили удобную логистику. Не грузили. В итоге я купил то. что мне надо и удобным путём.
Комментарии (0)
Po
Pol Dreik
оценил 12.11.2016
Комментарии (0)
С
Сэт Алекс
оценил 12.11.2016
сделал заказ, тут же перезвонили, забирал из магазина, всё ок
их нет
одни плюсы
Комментарии (0)
ш
шарабарина ирина
оценил 12.11.2016
Заказывал подвес для велосипеда 2 шт. Ориентировался на цену, дешевле ни где не нашёл, а ждать с китайских площадок целый месяц не охота - сезон то уже закончен, а места, где хранить байки не хватает. После заказа товара на сайте менеджер очень быстро связался со мной и уточнил детали. Заказ привезли быстрей расчётного времени доставки, в магазине без проблем забрал его. К упаковке товара, комплектации и качеству вопросов не возникло, осталось только применить крепления по назначению и радоваться сэкономленному месту на балконе!
Нет
Заказывал подвес для велосипеда 2 шт. Ориентировался на цену, дешевле ни где не нашёл, а ждать с китайских площадок целый месяц не охота - сезон то уже закончен, а места, где хранить байки не хватает. После заказа товара на сайте менеджер очень быстро связался со мной и уточнил детали. Заказ привезли быстрей расчётного времени доставки, в магазине без проблем забрал его. К упаковке товара, комплектации и качеству вопросов не возникло, осталось только применить крепления по назначению и радоваться сэкономленному месту на балконе!
Комментарии (0)
Л
Лукьянов Игорь
оценил 12.11.2016
Заказал триммер PATRIOT PT 3555ES Promo. На заказ сделали скидку 500 руб ,так как он был дороже 7000 руб и я зарегистрировался. Менеджер позвонила сразу и уточнила детали. Заказ пришел на день раньше,чем обещали. Получилось дешевле,чем в других магазинах.
Не нашел.
Нашел неточность в описании триммера , позвонил в магазин. Они извинились, что произошла ошибка, такое иногда бывает. Через день на сайте все было исправлено. Мне понравился такой подход к работе. В магазине сам ничего не паковал, все сделал продавец.(в наличии оказались и скотч, и мешки ) Хороший магазин, я доволен.
Комментарии (0)
М
Мешалкин Максим
оценил 12.11.2016
Быстро. Четко. Все в наличии. Гибкие и не жадные.
Мной не замечено.
Обращусь ещё раз если потребуется.
Комментарии (0)
П
Петров Петр
оценил 12.11.2016
Позвонили в 8:20 утра в выходной день.
Позвонили в 8:20 утра в выходной день.
Комментарии (0)
pa
past igor
оценил 11.11.2016
Комментарии (0)
Ma
Mazurenko Christina
оценил 11.11.2016
Комментарии (0)
Р
Рей Анжела
оценил 11.11.2016
Вежливые и внимательные менеджеры. Быстрота обслуживания.
Не слаженность работы. Получила СМС с номером телефона курьера, оказалось, совсем другой человек.
Хороший магазин, буду обращаться за покупками в дальнейшем.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 11.11.2016
Не первый раз заказываю товары в ВсеИнструменту.ру. Удобный поиск товаров по сайту. Быстрое реагирование менеджеров на заказ. А главное очень быстро доставили заказанные товары.
не выявлено
Буду рекомендовать данный магазин друзьям и знакомым
Комментарии (0)
х
хушмамедов владимир
оценил 11.11.2016
Быстро отзвонились,не успев заказать товарНа следующий день уже получил как и просил,в общем всё оперативно
Пока не нашел
Заказывал первый раз не могу ничего сказать плохого
Комментарии (0)
Г
Григорий Юданов
оценил 11.11.2016
Быстро привезли выбранные клещи. Думал нужно будет ждать несколько дней, а они привезли прям на следующий день.
У меня проблем не возникло.
Заказывал себе клещи для ремонта. Прочитал про эти клещи информацию в интернете и там часто писали про различные дефекты данного инструмента и что из 3 хороший только один. Заказ делал по телефону, спросил у менеджера можно ли заказать 3 клещей, а купить одни и мне не отказали. Привезли трое клещей на следующий же день и я спокойно выбрал понравившиеся мне и купил них по самой выгодной цене в городе. Тут наверно кому как повезет, но все привезенные клещи были в хорошем состоянии. Спасибо сотрудникам что вошли в положение покупателя и не отказали в такой странной просьбе.
Комментарии (0)
А
Алексей Алексей
оценил 11.11.2016
Персональный менеджер, приятный сервис.
Товар не лучшего качества, хотя - это скорее вопрос к производителю, а не к продавцу. Покупал термоковрик SunPower. Оказалось, что нагревательные элементы не покрывают всю площадь коврика, без обогрева остаются по 10 см. с каждой стороны. Выключатель был в царапинах.
Номер заказа 1611-200202-12620
Комментарии (0)
An
Andrey Rutskoy
оценил 10.11.2016
Комментарии (0)
О
Осадчий Олег
оценил 10.11.2016
Небольшой срок ожидания исполнения заказа
Недостаточная комплектация. Пусть даже цена была бы выше.
Работа корректна. Без излишней навязчивости.
Комментарии (0)
Ж
Жуков Роман
оценил 10.11.2016
Цена. Покупал бетономешалку в Шушарах. Обслужили быстро и помогли погрузить в машину
Не выявил.
Цена. Покупал бетономешалку в Шушарах. Обслужили быстро и помогли погрузить в машину
Комментарии (0)
К
Крюкова Полина
оценил 10.11.2016
Быстро, надежно
На данный момент не выявлено
Быстро, надежно
Комментарии (0)
М
Митаева Наталья
оценил 10.11.2016
Ассортимент товаров, удобство заказа на сайте, возможность оплатить бонусами от СБ, быстро обработки и доставки заказа, вежливость и компетентность персонала.
Не выявлены пока.
Благодаря размещенным комментариям к товарам, смогла сделать выбор, которым осталась очень довольна при получении товара. Со мной очень быстро связались по сделанному заказу и сразу проконсультировали по способам оплаты, в том числе, как можно использовать бонусы от Сбербанка для оплаты заказа, за что отдельное спасибо. Когда мой заказ был доставлен в ТК 'Тема', сразу пришло сообщение по всем каналам связи (СМС, e-mail, звонок). Забрать заказ сразу не удавалось и было приятно, когда менеджеры, связавшись со мной, проконсультировали по допустимым срокам получения. Спасибо, всем осталась довольна. Рекомендую.
Комментарии (0)
М
Маргарян Нельсон
оценил 10.11.2016
Обслуживания
Спасибо хорошо работают
Комментарии (0)
Б
Белов Валера
оценил 10.11.2016
быстрота доставки.и отзывчивость
нет
заказал головку для триммера Калибр 1500. оставил заявку летом.Думал не будет в этом году.Был приятно удивлен,когда пришел запрос на подтверждение.Особенно ценой(осталась та же).В городе цена дороже на порядок. Заказ пришел быстро.Спасибо. рекомендую
Комментарии (0)
р
разочарованный василий
оценил 10.11.2016
Проехав 7о км. заказ так и не получил в виду хамского отношения персонала! Заказ 1610-100101-64482!!!!!
Администрация ни как не отреагировала!!!!!!!!!
Комментарии (0)
ro
romkn
оценил 09.11.2016
Комментарии (0)
Б
Блинов Денис
оценил 09.11.2016
Оперативная доставка/обработка заказа, большой выбор, ненавязчивый сервис, цены терпимы.
В сервисе недостатков не обнаружил, кроме отсутствие лояльности к клиенту. Для постоянных клиентов не скидок, не бонусов. Заказываю с этого магазина не в первый раз.
Заказ шуруповерты риоби, получил чуть более чем через сутки в пункте выдачи г.Калуга. При выдаче не отдали гарантийные талоны, вся проблема решилась одни звонком в кц магазина, далее мне перезвонили и оперативно решили эту проблему, на следующий день забрал гарантийники.
Комментарии (0)
К
Кизяев Андрей
оценил 09.11.2016
Решил купить себе гайковёрт. поиск в Интернет навёл меня на этот магазин. цена приемлемая, заказ не занял много времени и магазин для получения заказа оказался в районе. меня всё устроило. если появится потребность буду стараться решить с помощью этого магазина.
Решил купить себе гайковёрт. поиск в Интернет навёл меня на этот магазин. цена приемлемая, заказ не занял много времени и магазин для получения заказа оказался в районе. меня всё устроило. если появится потребность буду стараться решить с помощью этого магазина.
Комментарии (0)
Б
Богомолов Леонид
оценил 09.11.2016
Понравился большой выбор инструментов,быстро оформили заказ,получил на следующий день самовывозом. Точка самовывоза удобно расположена( на Ломоносовском проспекте)
недостатков пока не заметил
надеюсь и дальше здесь закупаться
Комментарии (0)
В
Винникова Юлия
оценил 09.11.2016
Всё супер!!! Перезвонили в тот же вечер в течении часа, на следующее утро забрал заказ!!! Номер заказа № 1611-200302-13270
Всё супер!!! Перезвонили в тот же вечер в течении часа, на следующее утро забрал заказ!!! Номер заказа № 1611-200302-13270
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру