ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Д
Джиксер Джиксер
оценил 10.05.2017
Адекватный и вежливый продавец.
Сделал заказ 22774 08.05.17, Менеджер Анастасия оформила на самовывоз на 09.05.17, пункт выдачи м. Коломенская, предупредила что могу забрать с 11:00 до 15:00, тк надо было перебросить товар. Приехав к 13:00, пункт выдачи не работал, продавец из соседнего павильона сказал, что сегодня вообще магазин не работает. Начал звонить в калл-центр, после чего мне сказали могу забрать только 10.05.17. После чего перенаправили на главного менеджера, после чего услышал, что магазин не работает и остается ждать открытия. Начал помогать менеджеру в решение проблемы, после чего он сформировал мне новый заказ 23148, я поехал в пункт выдачи м. Варшавское. Забрал всё. Конечно все мы косячим, но ставлю 5 звезд. Но! Сегодня захожу на Ваш сайт, мой друг захотел тоже приобрести, начал ему показывать как и сего купить и увидел, что такой набор стал стоить дешевле, чем я приобретал. Хочу приобрести ещё R18AG-0, в связи сложившейся ситуации, хочу получить скидку. Жду Вашего решения =)
Комментарии (0)
М
Михайлов Павел
оценил 10.05.2017
Достоинств у магазина много - оперативность, большой ассортимент по достаточно демократичным ценам, культура обслуживания, бесплатная доставка товара до пунктов замовывоза (которых достаточно много и они очень удобно расположены), удобный сайт магазина и возможность периодически покупать нужный товар по всевозможным акциям. Раньше пользовался другими интернет магазинами, но недавно поймал себя на мысли, что всё больше и больше заказываю именно в «ВсеИнструменты.ру».
Считаю, что можно было бы ввести какие-нибудь карты постоянных покупателей с накопительной или простой скидкой.
Вывод один - очень хороший магазин. Рекомендую всем. Сам же буду продолжать и дальше совершать в нём покупки.
Комментарии (0)
Ц
Цупиков Спартак
оценил 10.05.2017
хорошее обслуживание, грамотные специалисты, индивидуальный подход и консультации в выборе товара
не обнаружил
отличный магазин
Комментарии (0)
Д
Дудкина Ольга
оценил 10.05.2017
Быстро. Недорого. Качественный сервис.
Не нашла.
Хотелось бы больше пунктов выдачи в СПБ.
Комментарии (0)
Ф
Фролов Евгений
оценил 10.05.2017
Услугами магазина пользуюсь давно. Вежливый персонал. Всегда входят в положение, всегда помогут, подскажут. Реакция менеджеров на заказ оперативгая. Цены приемлемые, выбор хороший. В общем трудно комментировать хорошее. Советую этот магазин как хорошую альтернативу многим супер маркитам.
Комментарии (0)
П
Папонов Андрей
оценил 10.05.2017
Быстрый срок доставки - доставили на 1 день быстрее, чем обещали. Прислали уведомление на телефон в виде СМС и на почту. Часть покупки можно оплатить бонусами спасибо :-). Номер заказа №1704-203602-81368
Недостатков нет.
Удобное время работы пункта выдачи - с 10-00 до 19-00 в моем городе. Без проблем можно заехать после работы и забрать
Комментарии (0)
С
Соломенников Иван
оценил 10.05.2017
Быстрая доставка, цена доставки просто смешная, описание точное.
не замечено
Отличный магазин, понадобится инструмент - я сюда.
Комментарии (0)
к
кротов алексей
оценил 10.05.2017
Быстро,чётко,без лишних вопросов и забот
Не выявлено
Быстро,чётко,без лишних вопросов и забот
Комментарии (0)
Щ
Щербинин Вадим
оценил 10.05.2017
На все 100. Заказывал дрель и перфоратор,все идеально
Комментарии (0)
ss
sssss Евгений
оценил 10.05.2017
Большой перечень товаров
Непонятки с доставкой.
Вопрос с магазином по поводу доставки исчерпан, товар получен, менеджер принес извинения за длительный срок доставки. Уверен что обратная связь поможет отследить цепочку событий для улучшения сервиса в части доставки и получения в дальнейшем максимальной оценки магазину
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 10.05.2017
Цена порадовала, доставили быстрее, чем ожидала, есть возможность отложить дату получения заказа.
не нашла)
Впервые совершала покупку в интернет-магазине 'Все инструменты', очень порадовала их работа и сама покупка, быстро, удобно. Менеджер Валентина Р. помогла с переносом даты получения заказа.
Комментарии (0)
т
тиньков максим
оценил 10.05.2017
хороший вежлевый персонал ,быстрая доставка ,все рассказывают о товаре который интересует вас
недостатков ненашол
хороший вежлевый персонал ,быстрая доставка ,все рассказывают о товаре который интересует вас
Комментарии (0)
А
Анучина Татьяна
оценил 10.05.2017
Купила недавно свой первый автомобиль, стала искать компрессор и пылесос для машины, остановила свой выбор на магазине ВсеИнструменты.ру. Очень порадовал большой выбор товаров, цены ниже, доставка быстрая. Я довольна! Спасибо большое!
Купила недавно свой первый автомобиль, стала искать компрессор и пылесос для машины, остановила свой выбор на магазине ВсеИнструменты.ру. Очень порадовал большой выбор товаров, цены ниже, доставка быстрая. Я довольна! Спасибо большое!
Комментарии (0)
г
гарина лера
оценил 10.05.2017
соответствие наличия и цены на сайте и по факту, дополнительная скидка на покупку, есть возможность забрать на сладе
пока не заметил
в целом пока достойно, но немного утомляет предложение ненужных мне позиций
Комментарии (0)
П
Протопопов Олег
оценил 10.05.2017
Доставили точно в срок в Ижевск как и описывали при заказе on-line. Оповестили о приходе и возможности получения товара. Получил, оплатил, проверил - товар полностью соответствует описанию на сайте.
Есть также товар в наличии, хотел сделать заказ на плиткорез ручной Штаер и нивелир 'АДА', все оказалось в наличии - проверил и купил.
Комментарии (0)
М
Мастюкова Анна
оценил 10.05.2017
Cпасибо за быструю доставку. Операторы компетентно проконсультировали при формирования заказа. Удобно оплата картой на пункте выдачи.
Cпасибо за быструю доставку. Операторы компетентно проконсультировали при формирования заказа. Удобно оплата картой на пункте выдачи.
Комментарии (0)
м
мухин александр
оценил 10.05.2017
Магазин мне понравился,на сайте все понятно,порадовала скидка 500рублей при заказе от 7000рублей,купил рубанок и лобзик фирмы Фиолент.Заказ сделал 4 мая без оплаты,привезли инструмент 9 мая, 10 мая оплатил и забрал.Номер заказа 1705-235202-12942.
Комментарии (0)
Б
Бакуев Юрий
оценил 10.05.2017
Хороший выбор. Низкая цена.Некоторые позиции только в этом магазине. Быстрая доставка. Оплата после осмотра товара.
Рекомендую!
Комментарии (0)
С
Савченко Андрей
оценил 10.05.2017
Нашел нужный товар в этом магазине
Долгая отгрузка товара.
Нашел нужный товар в этом магазине
Комментарии (0)
Б
Буланов Павел
оценил 10.05.2017
Пока не нашел и надеюсь не обнаружить
Зарегистрировал свою организацию в интернет-магазине. Сделал заказ. Тут же перезвонил менеджер для уточнения заказа. Отправил мне счет и держал меня в курсе состояния заказа. Быстро привезли в пункт выдачи не смотря на праздничные дни. По приходу заказа в пункт выдачи я получил СМС.
Комментарии (0)
В
Валерий Михалкин
оценил 10.05.2017
Ассортимент товара,быстрота доставки, приятные цены.
Нет
В целом впечатление хорошее, так держать!!!
Комментарии (0)
Ш
Шорохов Евгений
оценил 10.05.2017
Большой ассортимент, цены, сроки доставки
Маленькое помещение пункта выдачи
Большой ассортимент, цены, сроки доставки
Комментарии (0)
И
Иванов Иван
оценил 10.05.2017
И менеджеру и курьеру 5/5 за компетентность. Хороший магазин, спасибо, будем покупать ещё
Комментарии (0)
А
Андрейчиков Александр
оценил 10.05.2017
Быстрая доставка, вежливый продавец в пункте выдачи.
нет.
По интернету заказал автомобильный компрессор, через день он уже был в пункте выдачи в Дубне. Претензий к товару нет, все новое, хорошо упаковано и в рабочем состоянии.
Комментарии (0)
М
Михаил Топорков
оценил 10.05.2017
Цены, большой ассортимент, много магазинов
Время сборки заказа
Цены, большой ассортимент, много магазинов
Комментарии (0)
La
Laybinen Lana
оценил 09.05.2017
Комментарии (0)
St
Stepanov Grigory
оценил 09.05.2017
Комментарии (0)
te
ten-aleksey2
оценил 09.05.2017
Комментарии (0)
А
Андрей Транов
оценил 09.05.2017
Спасибо. Быстрая доставка, доброжелательный персанал.
Нет подъезда к магазину.
Спасибо. Быстрая доставка, доброжелательный персанал.
Комментарии (0)
Г
Галимов Раиль
оценил 09.05.2017
Очень хороший ассортимент, приемлемые цены.
Занимаюсь электромонтажом, заказал перфоратор для работы. Доставили его с задержкой, что негативно сказалось на моей работе.
По роду деятельности часто покупаю инструмент, и еще чаще расходники. При наличии постоянной скидки покупал бы только у них.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру