ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Б
Буба Дмитрий
оценил 15.05.2017
В целом магазин устраивает, доставка была быстрой!качество товара хорошее!цены ниже, если сравнивать с магазинами!
Комментарии (0)
С
Сафонова Евгения
оценил 15.05.2017
Все предельно просто, оперативно. Удобно забирать из ближайшего магазина (работает и по выходным, что очень удобно работающим людям). Сообщениия на электронку и на телефон о формировании заказа и поступлении в пункт выдачи. Предупреждение о сроке хранения (3 дня). Понравилось, что доставка до пункта выдачи бесплатная. Смотрела в других магазинах - даже в случае самовывоза приходится оплатить доставку в пункт выдачи.
Магазинчик маленький (Воронеж, Ленинский пр-т, д. 30), народу много (забирала в воскресенье), сотрудник один и тот неопытный (долго оформлял возврат предыдущему покупателю, при этом 'висел' на телефоне (консультировался). Впереди меня было три человека. Простояла в очереди минут 35-40. В выходные дни можно было бы помощника давать. Срок хранения (3 дня) маловат. Хотя на таких площадях особо и хранить-то негде.
Хотела проконсультироваться по поводу другого товара (был в наличии в магазине), пока стояла в очереди - передумала. Неудобно отнимать время у следующих за мной покупателей. Сотрудник товар комментировал откровенно. О недостатках не умалчивал (наверное потому, что неопытный). Молодец.
Комментарии (0)
С
Сычёв анатолий
оценил 15.05.2017
привезли заказ раньше срока цены приемлены
нет
кроме заказа купил еще биты обслуживание на отлично консультация и советы продавцов мне понравилось
Комментарии (0)
Е
Евдокимов Андрей
оценил 15.05.2017
Нашел то, что хотел. Цена так же удовлетворила. Магазин недалеко от дома. Персонал доброжелательный, помогает решить возникшие нестыковки. Заказ делать легко. различные формы оплаты. Доставка своевременная.
На сайте был выставлен товар с дефектом.
Нашел то, что хотел. Цена так же удовлетворила. Магазин недалеко от дома. Персонал доброжелательный, помогает решить возникшие нестыковки. Заказ делать легко. различные формы оплаты. Доставка своевременная.
Комментарии (0)
Е
Ерохин Игорь
оценил 15.05.2017
Магазин работает в субботу и воскресенье, что очень удобно. Удобное расположение. Нет очередей.
Пока не нашёл.
Магазин работает в субботу и воскресенье, что очень удобно. Удобное расположение. Нет очередей.
Комментарии (0)
К
Каштанов Игорь
оценил 15.05.2017
Нормальные цены, бесплатная доставка до пункта выдачи, отсутствие предоплаты
Мне нравится как представлена информация о товаре в данном магазине. По этому при покупках в первую очередь обращаюсь к данному сайту.
Комментарии (0)
г
гриб валерий
оценил 15.05.2017
Цена чуть ниже чем у конкурентов, принимают и начисляют три процента бонусов спасибо от сбербанка.
нет
Сделал заказ через сайт, всё прошло быстро и без заминок, товар доставили чётко в указанное время.
Комментарии (0)
м
минеев алексей
оценил 15.05.2017
Информативность каталога,большой выбор,приемлемые цены
Оформление заказа на месте заняло некоторое время,может я не так что то делал.В корзину с нужной вещью попали рекомендованные товары,удалить их не получилось на местном компе на точке выдачи,с телефона все ок.
Есть к чему стремиться
Комментарии (0)
Л
Ломакина Алла
оценил 15.05.2017
Удобно-заказал приехал забрал.
Пришлось постоять в очереди,при самовывозе.
Удобно-заказал приехал забрал.
Комментарии (0)
С
Степаненко Денис
оценил 15.05.2017
Широкий выбор инструментов и расходников, на большую часть позиций конкурентная цена по рынку. Возможность централизованной работы по выполнению всех заявок нашей организации.
Срок поставки по некоторым товарам слишком большой, поэтому приходится покупать из наличия у других поставщиков.
Широкий выбор инструментов и расходников, на большую часть позиций конкурентная цена по рынку. Возможность централизованной работы по выполнению всех заявок нашей организации.
Комментарии (0)
А
Ахлестин Сергей
оценил 15.05.2017
Быстрая доставка.Вежливые менеджеры.СМС оповещение на телефон.
Отсутствие пунктов выдачи в малых городах
Делаю уже 3 заказ.Все нравиться.Рекомендую.
Комментарии (0)
П
Перфильев Александр
оценил 15.05.2017
Заказ 'Электрическая цепная пила DDE CSE1814' доставлен в Воронеж за сутки. Получаю второй заказ. Проблем не было. Все оперативно. Менеджер отзвонился сразу. Получение тоже без проблем
Нет
Заказ 'Электрическая цепная пила DDE CSE1814' доставлен в Воронеж за сутки. Получаю второй заказ. Проблем не было. Все оперативно. Менеджер отзвонился сразу. Получение тоже без проблем
Комментарии (0)
В
Вертьянов Олег
оценил 15.05.2017
Большой ассортимент товаров. Приемлемые цены. Удобное расположение точек выдачи товара (припарковаться можно не нарушая ПДД). Вежливые менеджеры.
Сделал заказ на 30 000 рублей позвонили сказали нужна предоплата, удивился, сумма то небольшая по нынешним временам. Полез на сайт платить и вижу надпись: 'На сайте к оплате принимаются все виды MasterCard, за исключением Maestro.', удивился еще больше. Сроки доставки товара в пункт выдачи не выдерживают (три раза заказывал).
Комментарии (0)
А
Альбина Ахунова
оценил 15.05.2017
Быстрая доставка. Консультант в пункте выдачи заказов все доходчиво объяснил по поводу эксплуатации товара. Гарантия на товар 3 года.
нет
Быстрая доставка. Консультант в пункте выдачи заказов все доходчиво объяснил по поводу эксплуатации товара. Гарантия на товар 3 года.
Комментарии (0)
Т
Тренькина Александра
оценил 15.05.2017
Удобное месторасположение....Недорогие цены...
их нет
Все очень понравилось....Привлекательный цены, маленькие сроки поставки товара и вежливые менеджеры.... Правда в пункте выдачи много народу, пришлось в очереди постоять (но это скорее плюс - думаю фирма пользуется большой популярностью из за своих достоинств)
Комментарии (0)
М
Морозов Александр
оценил 15.05.2017
Цена , магазин не далеко от дома
нет
заказ забрал через 30 мин.
Комментарии (0)
Ш
Шестопалов Роман
оценил 15.05.2017
Быстро примут деньги за товар.
Нет ни денег ни товара.
Купил в у них перфоратор, он оказался с браком, отремонтировать за полтора месяца так и не смогли. Вышли все сроки гарантийного ремонта, после нескольких обращений, пообещали вернуть деньги. Отправил им все необходимые документы для возврата денег, жду уже две недели. Сначала отвечали на переписку и звонки, теперь молчат как 'рыба об лед'. Вывод, магазин 'Все инструменты - КИДАЛЫ!' Товарный чек: №1612-200202-00160 от 02.12.2016г Пишу на них в Роспотребнадзор.
Комментарии (0)
Le
Leeny2
оценил 14.05.2017
Комментарии (0)
Д
Данил Петров
оценил 14.05.2017
Вежливый оператор (при заказе товара)
Отвратительная система заказа. 2 раза так и не перезвонили (1 раз оформлял через интренет, 2-й раз через оператора) Доверия никакого! Чтож сами напросились в МегаБлэкЛист. Отправлю свой опыт на всех сайтах в один клик.
Вежливый оператор (при заказе товара)
Комментарии (0)
С
Сергей Мосунов
оценил 14.05.2017
Быстро нашел что нужно. Сделал заказ. Через три дня забрал.
Менеджер грамотно проконсультировал и посоветовал что подойдет.
Комментарии (0)
К
Калганов Анатолий
оценил 14.05.2017
Быстро перезвонили и скорость доставки тоже порадовала (вместо 5 дней доставили за 3 дня). На выдаче работали оперативно. Цена ниже чем по городу.
При регистрации у них на сайте дали код для скидки, но когда пришел покупать продавец сказал, что не сможет её сделать и надо с менеджером договариваться (хотя в письме говорилось иначе)
буду пользоваться и дальше
Комментарии (0)
С
Сибиряков Андрей
оценил 14.05.2017
Не обнаружено
Сделал в Магазине два заказа остался очень доволен. Хороший выбор в магазине,удобная оплата товара,вежливый персонал. Номера заказов 1703-200402-39852. 1703-200402-51680
Комментарии (0)
М
Матвеев Иван
оценил 14.05.2017
После оформления товара на сайте быстро перезвонили, согласовали время доставки, менеджер оставил телефон. Удобно, что оповестили о доставке товара смс-кой. Заказ доставлен вовремя. Возможность оплаты наличными или безналичными.
Один пункт самовывоза в городе.
Отличный магазин, низкие цены, бесплатная доставка до пункта самовывоза.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 14.05.2017
Доставили всё в срок.
нет
Доставили всё в срок.
Комментарии (0)
fi
fixxer
оценил 13.05.2017
Комментарии (0)
Kr
Krasheninnikov Alex
оценил 13.05.2017
Комментарии (0)
vs
vsev0l0d.z
оценил 13.05.2017
Комментарии (0)
Ш
Шмагин Игорь
оценил 13.05.2017
Быстрое оформление и быстрое получение.
Цена скачет каждый день - это странно.
Пока все устраивает, магазин хороший. Заказывал первый раз, явных минусов не заметил, если возникнет вопрос сервиса, отпишусь.
Комментарии (0)
З
Захаров Андрей
оценил 13.05.2017
Не обнаружено.
Удобный информативный сайт, квалифицированная работа менеджеров, быстрая доставка заказа, приемлемая цена. Обращались не раз. Планируем еще.
Комментарии (0)
Ш
Шульмин Роман
оценил 13.05.2017
ни чего
Есть стоимость доставки заказа до транспортных компаний (ТК)
ни чего
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру