Эльдорадо

Быстро принимают заказ

Всегда проверяйте технику в магазине. На уговоры продавцов, что вся техника проверена, неведитесь. Постоянно мне попадается б/у техника в новой упаковке. Меняют б/у товар тут же на новый, а если нехватает какой нибудь детали, то достают из новой упаковки. Кто не проявит бдительность, получит без какой либо детали. Консультанты не дают забыть, что мы находимся в России.

Рядом с домом, большой выбор.

Закзывал мультиварку PHILIPS HD 3036/03. При получении заказа, на мой вопрос - 'почему коробка открыта?' прозвучал ответ - ' Если Вам не нравится - можете неоплачевать'. На просьбу о проверке работоспособности, ответили - ' мы что будем готовить'. Создается впечатление, я делаю одолжение покупая товар. И так работают совсем молодые девушки. Что же из них будет дальше?

Ввиду описанного в недостатках, посещение непосредственно магазина почти не имеет смыла за исключением, наверное, желания на что-то поглазеть или пощупать, зная что оно там точно есть. Если цените свое время не заказывайте доставку на вечер - можете не дождаться. Пусть лучше они вас ждут пока вы делаете свои дела. В регламенте у них сказано, что полчаса должны ждать.

доставлен в магазин в течении 1 дня

Все быстро

Здравствуйте! Начну свою историю с того, что ранее проблем с эльдорадо не было, я частый покупатель интернет магазина, как всегда сделала заказ, на этот раз на микроволновую печь в подарок. Эта печь не понравилась по дизайну моей маме, пришлось прибегнуть к обмену, на следующий день оставила претензию(№10998514) по обмену(03.10.2013) Долее претензию обрабатывали несколько дней, после чего позвонили предложив принять участие в акции по обмену-'быстро выбрать, легко поменять'. После и началось......день за днем откладывали заказ, после заказ чудесным образом отменялся....и в последок 10 октября все таки доставили микроволновку на обмен...НО!! курьер заявил что заказ только на доставку, и про вывоз ничего не знает!!! в интернет магазине неверно составили заказ!!!! В итоге я не приняла микроволновку, начала звонить в интернет-магазин ( Я столько времени убила на ежедневные звонки по пол часа в день) там подтвердили что это ошибка оператора, добавили комментарийк моей притензии, сказали скоро свяжуться.... И снова не слуха не духа, позвонила вновь я, и вот он сюрприз! срок моей притензии истек!!! вот мне ни кто не звонит!!! вновь поставили комментарий чтобы со мной связались как можно скорей!!! Я до сих пор жду! Извещаю вас, что написала в Рос.Потреб.Надзор, далее намерена подать в суд, самое смешное стоимость заказа всего лишь 2000р. Ни я не мои друзья, коллеги, родственники никогда более ничего не купят в эльдорадо.

Из-за того, что меня должным образом не проинформировали о процедуре получения скидки, при очередной покупке я потерял скидку в размере 2500 рублей. Будет ли у меня желание, вновь воспользоваться вашими услугами?

Решил в который раз попытать счастье сделав заказ в ЭЛЬДОРАДО, хотя уже зарекался в этом магазине ничего не покупать, но сердце верит в чудеса... Но чуда конечно же не случилось, эльдорадо опять подвел. В обещанный день естественно никто ничего не привез, не позвонил, не написал, и вообще никак не поставил в известность почему собственно нарушается договор... Еще через день пришло смс о невозможности выполнить все условия заказа, с обещанием перезвонить для уточнений деталей, как Вы уже наверное догадались за весь день никто не позвонил. Перезвонив сам узнал что заказ отменен, товара нет и хз когда будет. Эльдорадо, может тебе попробовать себя в чем нибудь другом? Продажи явно не твой конек, может займешься утилизацией мусора??? И в первую очередь утилизируешь всю свою сеть...

Оформили заказ без проблем, цена была самая низкая из всех магазинов на Маркете. За время ожидания заказа получили 2 письма и 2 смс о том, что доставка будет в назначенный день. Зачем так много сообщений, только нервничать заставляют покупателя. При этом ни одного сообщения о времени доставки, хотя бы какой-то промежуток назначили. Пришлось целый день ждать звонка курьера, который в 6 вечера позвонил сказать, что приедет через 1,5 часа, а приехал после 21 часа. Телефонная служба поддержки абсолютно бесполезная, сразу понятно, что сидит толпа народу в Рязани где-нибудь и делает вид, что решает проблемы.

Покупала фен, в интернет-магазине стоил 900 руб., в самом магазине 1400, так что, учитывая, что мне вообще в сети покупать удобней, чем в реале, да еще и настолько выгодней, фактом покупки осталась довольна. При заказе все было как надо, забрать предложили уже часа через 3 после оформления заказа - тут бы поставила не меньше 4, а то и 5 баллов. Но, персонал, как обычно в этом магазине, удивляет отношением, когда им уже не надо вам что-то втюхать, все куплено. Сначала пришлось постоять возле стойки 'Выдача', т.к. никого не было, потом даже пришедший молчел упорно меня не замечал, занимаясь чем-то своим, а потом, в ответ на мою просьбу о выдаче (весьма вежливую, несмотря на обстоятельства) с плохо скрываемой неприязнью ответил что-то вроде 'щаз'. Тут явные 2 балла, а так как такое наблюдается регулярно, не верится в стечение обстоятельств и семейные проблемы данного продавца, а как-то смахивает на дурацкое управление персоналом и невозможность научить его общаться если не прекрасно, то хотя бы в рамках вежливости и приличий. Так что в общем только троечка. Научить человекообразных особей человеческому же общению не сложней всего остального. Значит, не хотят, за что магазину огромный минус. При одинаковой цене выберу не его, несмотря на территориальную близость, не хочу за свои деньги получать негатив.

.В первый день не смогли проехать к подъезду ипредложили доплатить перенесла доставку на следующий день привезли битый на задней стенке мы от него отказались.Доставщики когда узнали что не берем крик подняли как так мы его на 5 этаж тощили повозмущались но забрали но не приятность в нутри осталось можно подумать он нам просто так не понравился визите нормальный проблем не будет.Опять перенесли доставку на 06 и тут началось САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ я заказывала холодильник по 16299+400(доставка) 05.10.2013 холодильник на сайте без доставки стоил 17499. 06.10.2013 ждем холодильник приходит смс ваш заказ отменен звоню спрашиваю по какой причине по техническим спрашиваю когда привезут ответ делайте новый заказ но новый заказ это новая цена . Оператор сказала что холодильники есть в наличии соеденяет дальше говорят нет опять с кемто соеденили опять сказали нет и так 4 оператора я решила разобраться через 2 часа звоню парень трубку берет я ему хочу холодильник посмотрите есть в наличии говорит ДA(больше двух часов просидела на телефоне хорошо хоть с рабочего) я ему а теперь объясните как так есть холодильники но мне не везут мне предложили написать жалобу(11034279) и в течении 10 дней мне должны отзвониться прошло 9 дней молчание ну вот буду ждать еще день и напишу в роспотреб надзор и защиту прав потребителей.Раньше была постоянным клиентом но теперь туда не нагой обосрали все что можно.

Раньше всегда все товары получались в срок, низкие цены

Подружка насоветовала зайти в эльдорадо посмотреть стиралки дешевые. Сдуру пошла. А в сумочке у меня зеркалка постоянно – если чо та нравится фоткаю на ходу. Так эти идиоты на выходы меня остановили начали проверяь. Причем камера стараля никон дэ40 она не производится уже лет 5! Я этим неумным людям говорю это, они ноль на массу. В итоге подняла крик вызвали менеджера. Показала ему год выпуска камеры он рассыпался в извинениях и отпустил. ДЛЯ ЭТОГО надо было мне портить настроение и воровать 20 минут времени?

На е-mail прислали 10% скидку зашёл на сайт попробовал сделать заказ на планшет -сайт на реконструкции заказ не приняли, позвонил по номеру на сайте заказ приняли через минуту начали приходить смс заказ принят , заказ снят и так три раза позвонил ещё раз та девушка которая принимала заказ уже закончила работу снова пришлось всё объяснять всё поняла заказ приняла приходит смс о заказе но без скидки снова звоню и объясняю всё третьему оператору она проверяет заказ и успокаивает заказ придёт со скидкой . Через два дня приходит смс, что заказ поступил в магазин в Вологде на Окружном шоссе и даже цена правильная указана . Приезжаю оформляют документы- в них цена снова без скидки, снова всё объсняю звонят в Москву со всем соглашаются, но помочь ничем не могут ,Приглашаю старшего менеджера тот вообще предлагает купить у них в рознице на две пятьсот дороже.Посмеялся пожелал удачи.Дома отправил на сайт рекламацию прислали ответ ,что им нехватает данных для рассмотрения рекламации пришлите ФИО менеджера и его приметы. Вобщем сюда больше ни ногой .Кстати зашёл на сайт М-Видео там этот планшет только с памятью не 16 а 32 Гб В рознице на 100р дороже - завтра поеду.

Всё вышесказанное неоднократно пройдено мной и моими друзьями и знакомыми. Давно хотел оставить коммент, да как-то руки не доходили. Но сегодняшний случай заставил бросить всё, и сесть за комп. При попытке купить товар (стиральную машину) через интернет-магазин 'Эльдорадо', столкнулся с такой 'услугой': по нажатии кнопки 'добавить в корзину' стоимость подскочила с заявленной на сайте на две с лишним тысячи рублей ( с 10 990 до 13 339 ) Пытался оформить заказ несколько раз ( думал сбой), эффект тот-же. Прошёлся по разным группам товаров - везде автоматом накидывается 20-25% к цене на сайте! При моём достаточно долгом общении с интернет-магазинами я впервые сталкиваюсь с подобным 'сервисом'...... Друг моего сына, какое-то время поработавший в 'Эльдорадо' порассказал про тамошние 'порядки'..... ! Долгое время я туда не заходил, и больше заходить лет 100 не собираюсь!!!!

вполне современный интернет-магазин, но крайне унылое обслуживание при получении товара в обычном магазине.

удобный интернет магазин

Заказали планшет, защитную плёнку и карту памяти. При регистрации заказа выяснилось, что для юр.лиц нет 'самовывоза', а есть только доставка. Это пол беды. Затем выяснилось, что защитную плёнку невозможно доставить, а только 'самовывозом' забирать. Хорошо, заказ без плёнки оформили. Заказ оформлен 7-го числа, счёт прислали 8-го, 8-го оплатили и, как потом выяснилось 9-го он был уже оплачен. 9-го молчание, 10-го мы сами позвонили, сказали, что оплату видят, но привезти могут только 11-го в первой половине дня (с 10 до 16). Хорошо, ждём. В конце концов привезли 12-го в 15 часов. При этом мы сами звонили в 13 часов, сказали что везут, дали телефон экспедитора, который был вне зоны действия. В целом, если бы более оперативно привезли, то было бы хорошо. А так - цены действительно низкие.

Удобный Интернет магазин

доставили товар на два дня позже назначенного

Муж наконец купил новую стиральную машину – в интернет-магазине эльдорадо. Заплатил за доставку и установку. Мало того что она вибрировать начала сразу после ухода мастеров она еще и СЛОМАЛАСЬ!!! Через три месяца правда. И вибрация все время по нарастающей шла мы уже вечером ее просто не включали. Позвонили в эльдорадо приехали через ТРИ! Дня два сумрачных мальчика чо та копались на месте еще мне сказали что неправильно эксплутировала! Железяки я туда што ли кидала?!!! Починили и уехали. Правда теперь работает нормально. Но ремонт очень долгий.

Спасибо за скидку! Надеюсь, что товар без брака. И учите продавцов и кассиров не хамить покупателям.

Соковыжималка, которую я приобрела, сломалась на третий день, проверял какой-то мальчик, жужжит и ладно, гарантий никаких не дают, либо за дополнительные деньги можно не в гарантию везти а к ним.

Нет

многообразие ассортимента, вежливость персонала

ЭЛЬДОРАДО есть ЭЛЬДОРАДО. Уважающие себя люди там ничего не покупают, ибо магазин на уровне 'сельпо' с ценами, как везде.

жлобский магазин

Купил холодильник. Приехал в магазин, оплатил, доставку оформили на следующий день, 10.10.2013, который я благополучно просидел дома в ожидании. Как вы уже поняли не получил я ни звонка по поводу отмены доставки, ни холодильника. Сегодня 11.10.2013 приехал в магазин на Кантемировской (спб), где мне без извинений заявили, что и сегодня я ничего не получу. Короче, оформил доставку на завтра, но уверенности, что привезут уже нет. Магазин не советую никому!