Эльдорадо

нормально и здорово

Здравствуйте, приобрел вчера(04 ноября 2013 года) заварочный чайник rondell rds-102 товарный чек №3829004 в подарок, специально взял в крупном магазине что бы в случае если человеку не понравится была возможность вернуть товар или обменять на другой, без всяких проблем наивно полагал я, при попытке вернуть товар откровенно начали хамить, потом сказали что не могут определится и будут что-то решать. В заявлении у них написано что могут решать они в течение 10 дней.Но вот самый главный момент на который я бы хотел обратить ваше внимание, во время заполнения мною бланка заявления чек от чайника лежал на столе, сотрудник магазина, замечает что мое внимание приковано к надлежащему заполнению заявления, ловким движения убирает этот чек к себе под бумаги,быстро встает и уходит,заполнив свое заявление ни чека ни человека с которым я общался уже нет, и что странно она так и не появляется!!!!заявление принять некому, время было около 21.00 на момент заполнения заявления, замечу у меня еле еле приняли заявление в 21.45 за 15 минут до закрытия магазина, этого сотрудника я так и не дождался, а так хотелось с ней пообщатся, попытки вызвать ее другими сотрудниками по телефону не привели к успеху, а вот суть ее действий- БЕЗ ЧЕКА С ТОВАРОМ ВЫЙТИ ИЗ МАГАЗИНА НЕЛЬЗЯ ОН НЕ ВАШ. Мне только одно не понятно какие цели преследовала эта женщина? Чек от чайника все же помогли найти другие сотрудники, иначе ушел бы я без чайника. Посмотрим что нарешают в течение 10 дней. Запакованный чайник с чеком лежит у меня, ждем-с.

Отказались стиральную машину установить на место (передвинуть на 2 метра), в связи с чем им было не вынести старую стиральную машинка на утилизацию. Я сам один при грузчиках переносил стиральную машинку на место. После этого, они только вынесли старую стиральную машину.

Посредственный магазин. Советую покупать в других, более дешевых и дружелюбных. Прайс лист с официального сайта не соответствует действительности. Практикуют тактику психологического воздействия на покупателя, выставляя цены значительно ниже реальных.

Заплатил деньги чтоб поиметь себе головную боль.Делайте выводы я его сделал.Воронеж Эльдорадо Солнечный рай

Удобно забирать в ближайшем розничном магазине, отсутствие накладок с доставкой по причине опозданий курьера.

без фанатизма... такой же сервис, как и везде

купила чуть дешевле посудомоечную машинку, чем в остальных магазинах

В целом, товаром доволен, со сроками полный швах, подумаю в следующий раз, воспользоваться ли.

Вынесли мозги' после оформления заказа, потребовалось две поездки в магазин, чтобы смогли провести оплату пластиковой картой, не смогли зачислить бонусы на карту

Ждали целый час пока сотрудники изволят отпить чайку.................

Видимость наличия товара.

быстро пришел заказ

магазин, о котором идет речь, находится в г. Борисоглебске. Настаивали на том, что прежде чем проверить товар, я должна подписать акт приема-передачи товара покупателю. На замечание о том, что сначала проверяем, потом подписываем, столкнулась с сопротивлением со стороны продавца, якобы это акт о том, что он забрал товар со склада (если он забрал, почему я должна подписывать?). Согласился проверять только после того, как в этом самом акте, который я должна подписать не глядя, указала на фразу 'претензий по количеству и качеству товара покупатель не имеет'. Проверили, все оказалось в порядке, что приятно. Но! Пошла оплачивать - на кассе никого, через минут 5 подошла мрачная девушка, на мое 'здравствуйте' ноль эмоций. Не смертельно, но приятного мало. Обидно, что далеко не плохой магазин лишается покупателей из-за неприветливого, а иногда и просто хамоватого (судя по отзывам других покупателей) персонала.

5 за цену, 1 за сервис итого = средняя оценка 3 балла.

удобно

не достаточно персонала

Делали заказ микроволновки SAMSUNG MS23F302TAS в интернет-магазине на самовывоз, вчера 02.11 приходили забирать. Номер заказа с собой не взяла, а без него свой же товар никак не забрать. Что странно, сама работаю в интернет-магазине и у нас можно найти заказ как по его номеру, так и по ФИО и по номеру телефона. Приходили с в магазин Эльдорадо в ТЦ 'Облака'. По ФИО поиска заказа в базе нет, по телефону тоже. Что делать не знаем. Но нам помог (единственный кто помог был в зеленной майке) парень, который был на рессепшене . Дал свой мобильник, мы позвонили на горячую линию и узнали номер заказа. Что сказать, если ты знаешь номер заказа и все равно что заказ не твой, ты можешь его забрать) Потому что паспорт твой никто не проверяет. Прежде чем вам заказ отдадут, вы его должны купить. Представьте, что товар вы еще не проверили, не увидели, что именно тот товар вам отдадут, НО вы должны его уже купить. Ладно, купили! Нам нашли товар, сняли его с полки и отдали. Все!!! На этом внимание к нашим персонам подошло к концу. На наш вопрос:'А проверить товар где?', нам указали на выход, объяснив что там за кассой есть комнатка, где мы самостоятельно можем проверить товар. Ошизеть просто) Ни ножниц, ни скотча ни сотрудника, который должен подтвердить или опровергнуть исправность товара не было.Но слава Богу, ласточка моя была исправна, и выглядела прекрасно.Ааа, забыла сказать, что в самом магазине оочень мало было покупателей и сама касса была всегда свободна, а кассир явно скучала. Подошли с товарным чеком на оплату, кассир спросила есть ли карта эльдорадо, я сказала нет, и оформить не хочу. Потом подумала с минутку, спросила а как ее получить. Пока я ей отвечала, думала и спрашивала, она все пробила дала сдачу и сказала уже поздно!!! Что значит поздно???? Это что надо успеть все сделать пока она не проведет все что-ли? Такого хамства и равнодушия я давно нигде не встречала. Одно точно скажу, больше ни чего в магазине покупать не стану. Слава Богу, таких магазинов очень много!

Прислали отпариватель которой пользовались. Наверное витринный экземпляр. Накипь воды по всему отпаривателю, запах гари. Одним словом он не работал.

Обслуживания,хуже чем в магазине в г.Раменское нет нигде.Выдачи заказа ожидали в течении часа.На вопросы,когда наконец выдадут заказ,поступали хамские ответы,сидите и ждите,выдадут и Как только,так сразу.Демонстрация товара осуществляется только после оплаты,т.е я не мог ознакомиться с товаром,который преобретал за свои же деньги.После того,как после часа ожиданий товар принесли,пришлось отстоять еще получасовую очередь на оплату в кассу,т.к. касса работает одна.В магазине жара,орет музыка.Вобщем никакого удовольствия от вашего магазина,в первую очередь от продавцов,их огромного количества и ленности я не получил.Надеюсь меры будут приняты к улучшению качества обслуживания.

относительно невысокие цены

Покупала посудомоечную машину через интернет-магазин. Заказывала доставку до пункта выдачи, в магазине не стала распаковывать и проверять, тк машинка была не упакована в коробку, а лишь в пенопласт и пленку. Поэтому после распаковки были бы сложности с тем, чтобы запаковать ее обратно. После того, как привезла ее домой и сняла упаковку, на машинке обнаружились 2 вмятины, которые не могла сделать я во время транспортировки, тк эти части машинки были в пенопласте. Машинка внутри была мокрая. Что свидетельствует о том, что ее использовали. Неприятно. Буду возвращать обратно.

через интернет удобнее и дешевле приобретать товар

Самой покупкой ПОКА довольны,но сколько потрачено времени,денег и нервов(

Ужасное обслуживание на в балашихе стоял час чтобы мне вынесли оплаченный товар из магазина из охранники и грузчики из средний азии отношение ужастное такое ощущение что ты не покупатель а чёрт по этому я больше не ногой туда

Потратил час с лишним, чтобы сделать заказ по Инету. А потом все таки выяснилось, что надо ехать самому в магазин, оплачивать покупку и заказывать доставку. Если бы не скидка по утилизации, выбрал бы другой магазин

Цена! В среднем на 10-20% дешевле, чем у конкурентов.

если будет вариант купить в другом магазине за те же деньги, буду обращаться туда.

Технику на выходе пришлось испытывать самим. До этого в других солидных магазинах техники, товар испытывал всегда продавец. Вручили коробку и сказали 'до свидания!'. Никто не предложил открыть коробку, убедиться в подлинности товара и о том, что можно испытать работоспособность вообще никто не сказал, пока мы сами не спросили.

доставка должна была быть в период с 10 до 16, в итоге привезли технику в 19-30 из-за чего пришлось менять планы на вечер