Эльдорадо

Быстро доставили заказ

Вчера купили в интернет-магазине 'Эльдорадо' стиральную машинку АРИСТОН. Всё очень быстро доставили на пункт самовывоза в городе Наро-Фоминске. Продавцы предложили нам оформить программу 'Экспресс-сервис' на дополнительное обслуживание в течение 2х лет!!! Конечно, мы согласились, всё таки покупка крупная, а 10% от стоимости товара не такая уж и большая сумма. И что же вы думаете, после установки и подключения запустили мы свою покупку на программу 'АВТОЧИСТКА', как требует того инструкция! И о чудо, под конец программы перестаёт вращаться барабан.Ну ладно, думаем, мож так надо. Решили загрузить бельё на первую стирку. Барабан неподвижен. Короче, после нескольких попыток наконец-то поняли, что всё напрасно (но на чудо всё-таки надеялиь))). На следующее утро, т.е. сегодня чуть свет не заря, прибыли на наш пункт выдачи в Наро-Фоминске. Продавец нас успокоил и сказал, что с таким договором к нам выедет специалист посмотрит нашу машинку и либо починит её, либо заменят нам её. Начали звонить в Москву в 'Экспресс-сервис' по условия которой специалист к нам должен выехать в течение 72х часов, провести технический осмотр и вынести свой вердикт. Ответ не то, чтобы удивил, а просто обескуражил - далеко ехать, и мастер не поедет!!! Удивился даже продавец нашего пункта. В общем написали претензию на имя гендиректора магазина (спасибо нашему продавцу, он нам посоветовал) и сейчас ждём... Только неизвестно чего. Муж верит в чудо, я увы нет!!! Обидно, что всё это произошло под новый год, когда так хочется верить в чудеса!!!

Впечатление осталось неоднозначное

незнаю

В целом магазин хороший.

Во время оформления покупки возле кассы прождал минут пятнадцать - пока кассир вдоволь насчитает мелочь которую принесла килограмма два охранница видимо из копилки - попросил чтоб со мной расчитались на что ответили не видите - я занята, хотя обслужив меня можно было усчитаться хоть до утра-магазин был пустой- охраница от стыда чтоли не знала куда глаза деть видя что та не права-но в одной упряжке, поэтому молчала краснея за хамку, выдающий персонал стоят в кучке- хихикают, анекдоты что ли травят - короче всё делают как в штрафбатальёнах из подружья как будто, с неохотой без улыбки и без искры в глазах. Плясать их никто не просит - но хотя бы обратите хоть иногда внимание что пришел в этот полупустой магазин в нечаспиковое время покупатель и постарайтесь помочь ему быстро уйти с нужным товаром. Товаром и ценой доволен. Спасибо.

?????

Заказ в Интернет-магазине обработали на следующий день

Уже второй Новый Год магазин Эльдорадо не корректирует количество сотрудников в в предпраздничные дни и этим портит свою репутацию.

При получении мною блендера, продавцы в магазине г.Фрязино отказались проверить товар на работоспособность, заявив, что техника не проверяется.

Добрый день! есть претензия к доставленному товару, заказывали системные блоки фирмы Aser, в комплекте не было переходников DVI, а без них невозможно подключение и в налиции в вашем магазине их тоже не было, пришлось бежать в ближайший компьютерный магазин и докупать. если вы продаете такой товар проверяйте наличие всего в комплекте, не создавайте людям неудобства. В остальном все устраивает.

Магазин посещаю только как близкий к метро (Новые Черёмушки). Хорошую консультацию получил, покупая магнитолу. В остальном, сколько не покупал/возвращал, всё не слава богу. Персонал за небольшим исключением встречался либо ленивый, либо даже хамоватый. На клиентов внимания не обращает ни малейшего. Только вопрос, как пожно подать жалобу, вызывает ответную реакцию.

Приемлемые цены.

Итог:жёсткий диск работает всё нормально. Конечно за цену прощаю недостатки!

низкая цена, наличие товара

Покупал газовую плиту ZANUSSI ZCG921211X. Обработка и доставка заказа в магазин составила около 3 дней, что достаточно неплохо. Оповестили сразу же, как прибыл заказ (во второй половине дня). Отношение человеческое: объяснили куда подъехать, помогли погрузить плиту в машину =) В общем, для покупки крупногабаритной бытовой техники - один из лучших магазинов.

Очевидный недостаток всех крупных магазинов, как только расширяется ассортимент и количество народа в фирме, увеличиваются цены на товар. Два года назад всё было нормально и цены ниже чем у Мвидео, сейчас практически сравнялись. Качество обслуживания стало лучше, только если знаешь сам, что тебе купить и не спрашивать мнение консультантов. Ихнее мнение это не конкретно мнение по товару, а цель самой фирмы в продажах определенного товара. В конкретном моём варианте, выбор и покупки именно в этом магазине исходят от удобного расположения самого магазина (9-я парковая), а товар покупается либо по распродажам либо для варианта сделай сам (купил и переделал, не понравилось-выкинул).

девушки в пункте выдачи на Героев Хасана (ТЦ Шоколад) работают безобразно: хамят, разговаривают по личным делам по телефону, делают вид, что не замечают покупателей, создают очереди! На замечания реагируют хамством, предлагают отойти поговорить в другом месте - а то им покупатели мешают. Их что, не учат вежливому и быстрому обслуживанию? Не работают, а делают одолжение покупателям!! Наведите порядок! Получала заказ 24 декабря в магазине Эльдорадо (ТЦ Шоколад, Пермь) - нахамила девушка-стажер, фамилию не спросила - не хотелось туда возвращаться. Проведите инструктаж с персоналом или замените его. Заранее благодарю!

Оформил покупку и применил скидку по акции «Зомбастики». К вечеру пришло уведомление, что заказ собран и можно забирать. На следующий день пришел в магазин забрать заказ, но после оформления товарного чека была озвучена цена без скидки. Пришлось указать на данный факт. Думаю, что некоторые покупатели могут и не заметить такие фокусы. Кроме того, менеджеры очень не хотели проверять работоспособность техники при выдаче покупки.

В целом магазин удобный для выбора некрупной бытовой техники. Покупала стиральную машину, пришлось отдавать в ремонт. А вот с феном и плойкой для волос все было удачно. Покупкой довольна.

Я два часа простоял в ожидании моего товара, подходил, узнавал когда мне выдадут веши,сотрудники на выдаче говорили 'щас-щас' и это тянулось 2 часа. Потом разобрались,товара нет в наличии я пошел получать деньги назад и тут очередной сюрприз,нет денег в кассе, сказали ожидать, я уехал на 1-1,5 часа, приехал в эльдорадо назад и тоже самое 'нет денег' после еще 0,5 часа мне вернули деньги,не ходите туда или заказывайте доставку, но опять же с доставкой это уже обычные магазинские цены, а выбрать товар приятнее в магазине.

25.12.2013 в Магазине 134 (Новогиреево, ТЦ Шангал) по номеру товарного чека было произведено списание денежные средств с пластиковой карты (сбербанк) за ноутбук. Наличие произведенной транзакции банка удостоверено сотрудникам магазина. При списание средств, произошел сбой кассового (терминального) оборудования магазина. По указанной причине выдача чека персоналом магазина не проведена. Также не произведена и выдача товара. До сих пор, возврата денежных средств не произведено

удобный выбор места самовывоза, в точку самовывоза товар прибыл быстро

Купил, что хотел. СМС-ки-подтверждения.

Нет

Добрый совет - не поленитесь доехать до магазина. Проверяйте технику перед покупкой! Курьерской службой доставили неработающий смартфон. При получении проверяется только отсутствие внешних повреждений. После подключения выяснилось, что центральная кнопка не работает. Теперь телефон на экспертизе. Экспертиза до 20 рабочих дней!!!!! Ни денег ! Ни техники! Чем закончится и когда... Не известно. Телефон нужен сейчас!!!

Заказал мультиварку в подарок в данном магазине через интернет, т.к. действительно цены немного дешевле чем в других магазинах. В добавок оставались бонусы с предыдущей покупки, которые я привязал к заказу. После оформления сообщили что нужно подождать 6 дней пока товар доставят в магазин. Приехав получать товар на кассе, сообщили что товар продать не можем, т.к. сумма заказа изменилась и никаких бонусов у меня уже нет, т.е. сгорели за время пока магазин доставлял товар на точку выдачи. На просьбу продать товар без этих злополучных бонусов и переоформить заказ, менеджеры оказались безучастными и послали меня звонить на горячую линию. Проговорив более часа по горячей линии, как мне показалось с менеджерами всех отделов проблема так и не решилась и мне предложили заказать товар заново и ждать опять 6 дней до его доставки. В итоги потрачено более 2 часов времени и подарок в срочном порядке пришлось покупать в другом магазине, в котором намного лояльнее относятся к своим клиентам. Так держать и в скором времени даже скидки не смогут привлечь покупателей!

пользйюсь несколькими магазинами для 'самовывоза' и могу утверждать что 'тянуть резину' особенность имено магазина А322. каждый раз очень долго ищут заказ и в этот раз более получаса.

Моя история... Нужна была флешка КРАСНОГО цвета, на 8 гб, на сайте она имеется, заказал- самовывоз из Вайнера 48, приехал туда, там меня проводят на кассу и говорят 'Оплачивайте, товар сейчас принесем' я оплатил, подхожу к пункту выдачи товаров мне дают СИНЕЮ флеку... я отказался от неё. В наличии у них имелась КРАСНАЯ на 4гб, что бы её заполучить, нужно снова делать заказ через интернет магазин!!! Я заказал снова, самовывоз в этот раз был с Ясная 2, я заказал 2 флешки на 4 и на 8 КРАСНЫХ, пришел туда говорю, можно посмотреть а потом оплатить, мне сказали нет, я пошел оплатил заказ на 8гб, мне приносят СИНЕЮ, я отказываюсь от неё, делаю возврат, плачу по заказу на 4 гб красная, мне приносят её, вуаля. Если вам дороги нервы, и ваше время, ни когда не покупайте в ЭЛЬДОРАДО.

ужасная доставка, больше заказывать не будем,