Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
182 отзыва
Stekswood
9 отзывов
ВсеИнструменты.ру
18991 отзыв
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про Эльдорадо
Н
Наумов Александр
оценил 30.12.2013
большое наличие товара
персонал слабо владеет техническими характеристиками продаваемого товара.
При покупке мной камерыCanon Power Shot A 2600 в вашем магазине,полагаясь на профессионализм ваших менеджеров-продавцов,спросил'в комплект поставки входит USB-шнур?'-получил утвердительный ответ.Дома открыв комплект и сверив его с руководством не нашёл диск-DIGITAL CAMERA Manuals Disk,который должен быть в комплекте поставки,гарантийный талон не заполнен,и думаю что был бы передо мной профессионал,о шнуре USB предупредил,что его нужно покупать отдельно.
Комментарии (0)
и
ирина колесова
оценил 30.12.2013
в розничном магазине Эльдорадо долго обслуживали....всего 2 человека, интернет покупки не проверяюсся вообще!!!!
по поводу кофеварки Ровента ничего сказать не могу...сегодня 1 день покупки
Комментарии (0)
С
Самсонов Иван
оценил 30.12.2013
Преимущество это конечно то, что доставка на следующий день! Заказал 28 декабря стиральную машинку, привезли 29-го.
Не было обратного звонка, водитель позвонил в день доставки за 20 минут, хотя нормальным, я считаю звонить минимум за час.
Сервис хороший. Много точек самовывоза. Доступные цены!
Комментарии (0)
Ю
Юлия Марина
оценил 30.12.2013
Очень большой выбор, и самые низкие цены!!!!
Интернет магазин не всегда работает как надо, бывают сбои в программе и товара не оказывается в наличии, хотя приходит уведомление, что товар уже ожидает.
Очень большой выбор, и самые низкие цены!!!!
Комментарии (0)
А
Александр Жуков
оценил 30.12.2013
Покупаю телевизор, продавец спрашивает: включать будем? говорю Вам виднее. 7 дней на проверку если что - говорит продавец. Пришел домой, включил...............НЕ РАБОТАЕТ!!!!!!! А разве надо спрашивать? Должен проверить - проверяй.............что спрашивать то??????
Комментарии (0)
Л
Лукьянова Люда
оценил 29.12.2013
нет
нет упаковки на товаре
на продукций нет оригинальной упаковки
Комментарии (0)
С
Садилова Кристина
оценил 29.12.2013
заказала доставку в магазин
очень долга ждали,будто ее при нас собирали
парень который распечатывал чек вечно капался в своем планшетнике
Комментарии (0)
С
Смирнов Артем
оценил 29.12.2013
Товар хотя бы был в наличии.
Цена на сайте 1859р. В магазине оказалась 2399.
Товар хотя бы был в наличии.
Комментарии (0)
П
Подливаличев Фёдор
оценил 29.12.2013
не знаю
рассылают спам
Присылают письма про непонятные покупки якобы сделанные мной, рассказывают о мнимой выгоде и предлагают приехать через полстраны забрать товар. А если фактически купить у них что-нибудь? Потом в каком городе искать покупку?
Комментарии (0)
Е
Еловских Антон
оценил 29.12.2013
Низкая цена товара
Ленивые сотрудники магазина
Пришёл за заказом. Меня отправили на кассу оплачивать и после оплаты мне выдали товар. Я попросил открыть коробку чтобы проверить внешний вид товара, на что получил отказ и мне пришлось это делать самому чуть ли не на коленках. Так что осадок неприятный остался...
Комментарии (0)
П
Петунин Алексей
оценил 29.12.2013
нет особых...
невозможно найти пункт выдачи...
нет особых...
Комментарии (0)
К
Комиссаров Вячеслав
оценил 29.12.2013
Цена товаров не завышена
Не выполняют обещания по скидкам
Цена товаров не завышена
Комментарии (0)
dr
dr.etneh
оценил 29.12.2013
SMS-оповещение о поступлении заказа в магазин
Не налажена система выдачи товаров
SMS-оповещение о поступлении заказа в магазин
Комментарии (0)
А
Алянгин Юрий
оценил 29.12.2013
дешево
деньги забрали быстро,а товар пришлось ждать . стол выдачи работает плохо.
Эльдочек не выдан. Почему?
Комментарии (0)
Н
Наталья Семёнова
оценил 29.12.2013
На сайте и на ценнике в магазине у планшета память 16Гб,а реально 8Гб
В интернет-магазине увидела Планшет EXPLAY sQuad 10.06 3G 16Gb White,,посмотрела все характеристики-понравился. Заказала. В магазине на Ленина 60 обслужили отлично (сначала оплачиваешь-потом проверяешь).Проверили внешние повреждения-нет их ,все хорошо. И только дома увидела ,что вместо заявленных 16 Гб памяти их там просто 8Гб.Очень не приятно, что так действует магазин - вводит в заблуждение покупателей .Мне и в голову не пришло ,что нужно проверять не внешний вид ,а информацию от продавца.
Комментарии (0)
м
максимова юлия
оценил 29.12.2013
Исполнен в срок, как и обещали один день. Покупкой довольна. Цена приемлиемая.
Невыдали бонусную карту, даже непопытались проверить работает фотоаппарат или нет, а покупка на 18 тысяч.
Кассир сказал что я должна была спросить у нее бонусную карту когда оплачивала, а теперь уже поздно да и вообще зачем вам она за покупку на 20 тысяч рублей бонусов всего 200 рублей. Решила нервные клетки дороже. Я 'глупенькая' несколько раз спрашивала на стойке выдачи товара когда мне дадут бонусную карту, но там живут вообще параллельной жизнью относительно покупателя. Такие сотрудники замученные просто жуть, дайте им выходной будьте людьми, и нам покупателям будет лучше.
Комментарии (0)
sv
svhafizov
оценил 29.12.2013
Могут подготовить совершенно не тот.товар. Приедешь, а нужного нет даже в остатках магазина. Хотя смс пришла, что можно забирать, все готово. Сроки доставки верные, но может прийти товар и поздно вечером. То есть, если на завтра заказываешь, можешь получить только вечером.
Общие впечатления - магазин неплохой со средним качеством обслуживания. Рекомендовать знакомым, только с оговорками.
Комментарии (0)
Д
Дешов Леша
оценил 29.12.2013
Привезли в срок, цена такая же, как в среднем по маркету.
Большая очередь в пункте выдачи, ждал около получаса
В магазине такой мясорубки не было, пришлось заказать через интернет. Порадовало то, что и в Подмосковные города привозят товар. Цена не завышена, средняя по маркету.
Комментарии (0)
А
Азаренко Юлия
оценил 29.12.2013
Купили товар, который полностью устроил по цене и техническим показателям. Больше нигде не смогли найти ничего подобного.
Пришлось делать обмен из-за нехватки комплектующих.
Жаль, что история с 200 подарочными бонусами на карте оказалась лохотроном. На карте они отражаются, начисления на карту есть при каждой покупке. Даже в этот раз. А списывать бонусы у нас не стали, т.к. якобы у них нет моей анкеты и вообще моих данных. И это при том, что мне пришло СМС сообщение с моим именем о том, что эти самые бонусы мне подарили. Похоже, что те люди, которые занимались рассылкой сообщений более осведомлены о моих данных. Может быть даже нашли мою анкету. Ну или просто догадались о моём имени. История оставила неприятный осадок.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 29.12.2013
исполнение заказа было выполнено в обещанный срок
продавцы полуживые, обычная покупка пылесоса без всякой проверки составила около 30 минут...
комментарии излишни
Комментарии (0)
Д
Домрачева Дарья
оценил 29.12.2013
быстро, оперативно
персонал
качество работы персонала в г.Екатеринбурге на Ясная, 2 оставляет желать лучшего. Хамоватые и недружелюбные молодые люди.
Комментарии (0)
Ga
Garry7777
оценил 29.12.2013
Все хорошо, но доставка до порога меня смутила. Оказывается 5 метров от порога до кухни нужно оплатить дополнительно. Если бы сразу при покупке указали, не было бы вопросов и оплатил. А так выглядит как вымогательство и неприлично для такой компании.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.12.2013
никаких!
никаких!
Комментарии (0)
sa
sasha sasha
оценил 28.12.2013
Ужас, все хамят, а коробка с плейстешеном была с порванными пломбами, ощущение буд-то купил Б/У технику..... Неизгладимые впечатления. Девушка за стойкой оказалась жуткой хамкой,мало того что она хамила нам,так еще и умудрялась глумиться над пожилой женщиной. Впечатление отвратительное. Больше в ваш магазин ни ногой!!!!!!! Прощайте.
Комментарии (0)
Al
AlexTver72
оценил 28.12.2013
Доставка в срок
Купила себе в интернет-магазине 'Эльдорадо' подарок на Новый год - Саундбар LG HLT55. Привезли быстро. Звук устройства- супер, дизайн - выше всяких похвал. НО. Не читает никакие DVD и даже диск караоке, который шел в комплекте. Отправила рекламацию. Пришла отбивка, что обращение принято и будет рассмотрено в 10-дневный срок. Ок. Позвонила, оператора попросила по-возможности, решить проблему (заменить товар ненадлежащего качества на аналогичный) в ускоренном режиме - до Нового года. Оператор ответила, что сделает отметку и специалист со мной свяжется в ближайшее время. Через несколько дней опять звонила в Контакт-центр 'Эльдорадо'. Девушка-оператор повторяет одно и тоже: 'С вами свяжутся, больше ничем помочь не могу'. Сегодня прошли эти 10 дней. Никто так и не позвонил. Господа из 'Эльдорадо', как это понимать?
Комментарии (0)
О
Олегович Илья
оценил 28.12.2013
Не выявлено
Заказали телевизор TOSHIBA 19EL933R, оказалось, что ТВ витринный с утеряным пультом.
Эльдорадо... без комментариев...
Комментарии (0)
е
ерышева Ирина
оценил 28.12.2013
близость к дому, шаговая доступность от метро
неорганизованность работы персонала
Я впервые увидела подобное в магазине техники. Один раздающий, куда-то исчезающий, одна девушка на кассе, уговаривающая перейти на другую кассу, когда очередь 15 человек. рассогласованность действий персонала. так, мне было предложено оплатить товар на кассе, потом забрать. Простояв в очереди 29 минут, не меньше, я услышала от девушки на кассе, что надо принести свой товар, а потом оплатить. После того, как я в категоричной форме потребовала администратора, мой планшет был доставлен самой девушкой на кассе, оплачен. надеюсь, эти недостатки в магазине на Хорошевском шоссе , 16 , будут исправлены.
Комментарии (0)
Н
Нурикенов Даурен
оценил 28.12.2013
Обзавелся регистратором для тачки
Долго ждал
Решил себе на днюху купить регистратор в машину. Выбрал в интернете модель заказал на сайте эльдорадо. Prestigio Roadrunner 520. Вроде заказал. Выбрал магазин где заберу. На следущий день уже выходил из домуц позвонили извинились сказали что нету типа подождите пока будет в другом. Хорошо. Через час сказали в каком будет тож от дома нидалеко. Подъехал нет еще не подвезли!!! Пришлось ждать полчаса пока появится. Типа опоздали.
Комментарии (0)
Ш
Шамонин Евгений
оценил 28.12.2013
Близкое расположение метро
Неприветливый персонал.Всё делают слишком медленно.Совершенно незаинтересованный персонал.Забыли положить кабель питания.Хорошо,что я заметил.
Хотят втюхать дополнительные платные услуги типа 'Проверки на битые пиксели' за 980 рублей.И просьба проверить звук на ноутбуке тоже платная услуга.
Комментарии (0)
О
Олеся Крумкачева
оценил 28.12.2013
Низкая цена
Продавцы ведут себя будто покупатели им мешают приятно проводить время на работе. В магазине уйма народу, а продавцы уходят покурить и разговаривают сквозь зубы. В итоге заехали забрать товар, который уже выбрали, а проведи в ожидании 35 минут. Учитывая, что цена хоть и низкая, но есть и другие варианты с такими же ценами, больше не обратимся в этот магазин.
Низкая цена
Комментарии (0)
Написать отзыв про Эльдорадо