Эльдорадо

География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

220 Вольт
19155 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Deqst
182 отзыва
Отзывы сотрудников о Deqst
Stekswood
9 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
ВсеИнструменты.ру
18991 отзыв
Отзывы сотрудников о ВсеИнструменты.ру
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
Отзывы сотрудников о Краски и пропитки ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Мебель Виа
30 отзывов
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Плеер.ру
18956 отзывов
Отзывы сотрудников о Плеер.ру
Рассрочка Рево
29 отзывов
Отзывы сотрудников о Рассрочка Рево
Связной
19218 отзывов
Отзывы сотрудников о Связной
Техпорт
19068 отзывов
Отзывы сотрудников о Техпорт
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы сотрудников о Юлмарт
А
Аноним оценил 16.12.2014
Оценка
Спросив продавца про бонусы и бонусную карту,в ответ услышала,что он не знает подробностей!
Осведомите продавцов о бонусной программе,чтобы могли дать обьяснение покупателю
Комментарии (0)
Е
Елтышева Людмила оценил 16.12.2014
Оценка
удобно-купила в интернет магазине сидя дома на диване
написала ниже
всё бы хорошо если бы не кассиры которые лают как собаки! побольше вежливости Господа!!!
Комментарии (0)
В
Воронин Дмитрий оценил 16.12.2014
Оценка
В центре
Коробка ТВ была надорвана
В центре
Комментарии (0)
В
Валерий Горбунов оценил 16.12.2014
Оценка
Слишком мало персонала работает на выдаче, постоянно стоит толпа людей в очереди , передайте функцию регистрации бонусных карт кому нибудь другому
Слишком мало персонала работает на выдаче, постоянно стоит толпа людей в очереди , передайте функцию регистрации бонусных карт кому нибудь другому
Комментарии (0)
Е
Ефимов Сергей оценил 16.12.2014
Оценка
да все бы ничего.. но когда приезжаешь забирать товар оказывается, что погрузить его в машину я должна сама! Тогда пишите это в условиях! Приехала я забирать СУШИЛЬНУЮ МАШИНУ и мне говорят, а грузите сами!
Комментарии (0)
В
Велиева Тамара оценил 15.12.2014
Оценка
Магазин на ул Люблинская 153 . 15.12.14г
Обслуживание
Я час ждала выдачи покупки. Это был ужас тихий. Причем ТИХИЙ в прямом смысле слова. Так как эта самая 'тишина ' исходила от сотрудников магазина. Собралась толпа покупателей и при этом персонал ( из 3 человек на выдаче товара) не особо шевелится. Остался неприятный осадок! Неорганизованность полная. Пофигизм к клиентам тоже.
Комментарии (0)
П
Пользователь удален оценил 15.12.2014
Оценка
нет
это просто отстой, стоял в очереди за интернет заказом час или болдьше
позор не открывают вторую кассу пока народ не взбунтуется.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 15.12.2014
Оценка
нет
пришлось побегать по магазину. сначала искала стойку информации на которой мне выписали накладную, затем пришлось идти в начало магазина оплачивать это все в кассе где остояла в очереди минут 20, а затем снова идти на стойку информации получать товар где опять таки пришлось ждать, т.к. за товаром они пошли на склад. А проверять они отказались или хотя бы помочь!
Плохо! Очень долго, хотя по идеи интернет заказ должен уменьшать время покупки и прочее.. Поставила бы -1 звездочку, но к сожалению нельзя
Комментарии (0)
Vl
Vladislav официальная страница оценил 15.12.2014
Оценка
быстрая доставка
очень не приятно что магазин действует такими мерзкими способами для того, чтобы зазывать клиентов.
Комментарии (0)
Ka
Kachan Stanislav оценил 15.12.2014
Оценка
Товар в отличном состоянии.
Некомпитентность персонала, полнейшая неразбериха.
Куплена была стиральная машинка, меня заверили что бесплатное хранение в течении 7 дней, на 6 день мы приехали её забирать, приехав в магазин мы подошли к ресепшену для интернет заказов, где мне ответили что я её уже забрал, тут я вообще был в шоке, после разбирательств с администратором, и после 3 раза их поисков она внезапно нашлась, после ожидания в час и нервотрёпки мне было предложено спуститься вниз на склад, я на газельке по часовой оплате поехал на склад, где я простоял ещё около часа, пока мне привезли мою стиралку, впечатление от магазина ужасное, за такие деньги скажем так не самые дешевые, сервиса никакого.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 15.12.2014
Оценка
самовывоз
забирала заказ из пункта самовывоза ровно час. пункта как такового нет, надо обращаться на столик техподдержки и стоять в общей очереди с желающими заказть доставку плиты, поменять мониторы с доплатой и тд. на техподдержке работают только 2 человека, все делается очень медленно, постоянно что-то виснет, не грузится. в общем, очень похоже на почту россии.
Комментарии (0)
Ai
Aivenga1st оценил 15.12.2014
Оценка
Цена.
Цена.
Комментарии (0)
В
Владимиров Андрей оценил 15.12.2014
Оценка
Магазин, как магазин, ничем не отличается от остальных магазинов электроники. Пишу про конкретный случай покупки.
При чуть большем наплыве покупателей, чем обычно, сразу видно всю убогость системы покупок
Отвратительное обслуживание. Забирал самовывозом телефон, пришлось стоять в нескольких очередях, в общей сложности час+. Уже на выдаче товара, у покупателя, передо мной случился коллапс и он то решал покупать, то не решал покупать, то просил позвонить грузчикам, узнать, поднимут ли они холодильник на 7 этаж, при сломанном лифте. В середине действия этого 'перфоманса' я попросил выдать мне телефон, по-быстрому. На что сотрудник ни как не отреагировал. В итоге они (покупатель и парень на выдаче) начали рисовать схему проезда к дому покупателя. Ручкой... на бумажке... Когда это все закончилось, Парень-на-выдаче, поднял руку на уровень верхней полки, достал единственную коробочку и протянул ее мне. Все. Это все, что требовалось для того, чтобы я получил товар, за который уже заплатил.
Комментарии (0)
An
Anna Aitova оценил 15.12.2014
Оценка
Работают с интернет-заказами медленно и нехотя. Возвращаться в такой магазин больше не хочется.
Работают с интернет-заказами медленно и нехотя. Возвращаться в такой магазин больше не хочется.
Комментарии (0)
О
Ольга Бебко оценил 15.12.2014
Оценка
Заказала стиральную машину в интернет-магазине и ее установку. Мастер не приехал устанавливать машину в оговоренные сроки - с 10 до 14. Только когда позвонила на горячую службу в 15 часов и пожаловалась, мастера объявились и выехали к нам, в итоге приехали только около 5 часов. Хорошо, был выходной и мы могли посидеть дома. Остался неприятный осадок.
Заказала стиральную машину в интернет-магазине и ее установку. Мастер не приехал устанавливать машину в оговоренные сроки - с 10 до 14. Только когда позвонила на горячую службу в 15 часов и пожаловалась, мастера объявились и выехали к нам, в итоге приехали только около 5 часов. Хорошо, был выходной и мы могли посидеть дома. Остался неприятный осадок.
Комментарии (0)
С
Свириденко Григорий оценил 15.12.2014
Оценка
порой бывает хорошая цена, интересные акции
слабый менеджмент управления магазинами. Поясню: в декабре 2014г. забирал товары (два разных заказа) из разных магазинов (на Каширском шоссе и в ТЦ Облака, это район Орехово) и что наблюдал: у сотрудника, занимающегося выдачей заказов - очереди!!!! а другие сотрудники спокойно прогуливаются, занимаются своими делами и это перед новогодними праздниками. Почему Вы спросите, а дело в том, что этот один человек и выдачей товара занимается и анкеты принимает и может еще чем-то. Спрашиваю у него, а это нормально, что я трачу столько времени стоя в очереди на бытовую технику при том, что вон те двое-трое сотрудников лясы точат? На что получил справедливый ответ - мол, людей больше нет и я одна (в обоих случаях были девушки). В общем, что я хочу сказать, а то, что руководство сети относится к своим покупателям весьма посредственно - заманивает различными акциями и не думают о сервисе, Необходимо лучше продумывать пики продаж и то, что люди не получают удовольствия от покупок, выходя из магазина - видел сам эти озлобленные лица покупателей и не только лица, но и перепалки между людьми.
порой бывает хорошая цена, интересные акции
Комментарии (0)
Ю
Юрий Блинков оценил 15.12.2014
Оценка
Многие товары продаются по привлекательным ценам.
Ждал выдачи полчаса... с 10 10 до 10 40 ...слонялся по залу...вспотел...ждал когда появятся г. кладовщик. После того как обещал послать их всех и уйти...товар принесли. То ли кладовщик появились...то ли дверь взломали...но я свое получил.Продавцы вежливостью посоревнуются с гаишниками...
В этом магазине клиенты мешают жить своей жизнью тем кто за стойкой..подходят..отвлекают..вот бы их не было!... Как там у одного известного писателя 'Мечта горничной-пустой отель!'
Комментарии (0)
Н
НЕЧАЕВ ОЛЕГ оценил 15.12.2014
Оценка
нормальный магазин часто бывают скидки
невежливый и неотзывчивый персонал стоят себе группой болтают между собой на клиента внимание обращают только когда он к ним сам подойдет
пришел я за телеком Тошиба 2453 подошел к полкам а все телевизоры до 32дюймов стоят на самой верхней полке зато самые дорогие и большие стоят на средней т е на самом виду Можно подумать у нас в Тольятти одни богачи живут Ну да ладно думаю Попросил консультанта показать работу понравившегося мне телевизора , как раз той самой Тошибы Так он мне говорит что осталось всего два экземпляра и они без пультов Тут у меня вообще дар речи пропал Вроде бы серьезный магазин а торгует некомплектом Вопрос к руководству вы за честь своего детища боретесь ?
Комментарии (0)
De
Dedova Natalya оценил 15.12.2014
Оценка
Здравствуйте! Сделав покупку, я осталась разочарована: дозвониться по телефону сложно, совет не дал результата. А на 2 моих письма просто не ответили!!
Комментарии (0)
М
Мызгина Анастасия оценил 15.12.2014
Оценка
обычные магазин, как все..
одновременно с интернет-заказом, выбирали утюг, очень долго ждали консультанта, в итоге сами начали искать нужный товар, смотрели по коробкам, искали и читали инструкцию, консультировались по телефону со знакомыми. Народу в зале было немного... Все таки консультанта дождались, все что он сделал - вынес нам товар со склада и попытался 'впарить' доп. гарантию. Но хорошо, что вообще подошел!
обычные магазин, как все..
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 15.12.2014
Оценка
Хорошее соотношение между ценой и сервисом
С момента входа в магазин за выдачей товара до момента выхода прошло 1,5 часа. Отстоял две большие очереди - в первом случае для получения распечатки для оплаты, а затем непосредственно на получение
Хорошее соотношение между ценой и сервисом
Комментарии (0)
Gn
Gnusin Oleg оценил 14.12.2014
Оценка
Нет
Много....вранье...некомпитентность менеджеров и директора интернет магазин Эльдорадо....Екатеринбург...выставочного зала нет...продавцы о товаре не знают и не могут сравнить...заказываешь товара нет в наличии...характеристики изделий не полные...
Нет
Комментарии (0)
П
Петрова Ольга оценил 14.12.2014
Оценка
Не думаю, что ещё когда там закажу. Час получать интернет заказ - это полный бред. Товар на месте не проверили, а придя домой обнаружила, что это не то, на что рассчитывала. В описании товара на сайте не указано, что он пластмассовый. Буду завтра делать возврат.
Комментарии (0)
С
Светлана Чистякова оценил 14.12.2014
Оценка
нет
отвратительный сервис, некомпетентные менеджеры, абсолютно нерабочая поддержка в call-центре
Заказала товар в интернет-магазине. При заказе срок доставки в пункт самовывоза был указан этим же днем. (Т.е. заказала 13.12, забрать должна была также 13.12). Уже второй день отчета о готовности заказа нет. На горячей линии ничего внятного сказать не смогли. И это после 20ти минутного ожидания!! Менеджеры call-центра перенаправляют из отдела в отдел, а результата ноль. В общем сплошное разочарование. Заказ отменю. В Эльдорадо больше не обращусь. От сожалений персонала ни холодно, ни жарко, т.к. результат все равно нулевой.
Комментарии (0)
П
Портнова Ирина оценил 14.12.2014
Оценка
Кассир была очень мила. Цена самая дешевая на рынке. В итоге все закончилось хорошо.
Обслуживание на месте ниже чем в популярных продуктовых, где стоят очереди из пенсионеров. С трудом нашла того, кто поможет выписать мне мой заказ для оплаты. Молодой человек был не в духе, не смог мне помочь выбрать аксессуары, утверждал, что в моей комплектации заказа нет докстанции, спорил, грубо отвечал, пришлось тратить неры и показывать комплектацию на экране телефона. Когда я пробила товар и попросила мне принести заказ, первого продавца рядом не было, он потом еще возмущался, что я его не нашла, он же 'РАБОТАЕТ!'. А я видимо погулять пришла и могу лишние 10 минут его искать. Он не сделал ничего, распечатал только 2 листа к заказу. В итоге разговор решила не продолжать, все нужные аксессуары мне помогли подобрать и купить в совокупности на сумму 7 тысяч рублей в соседней желтой сети с собачкой улыбчивые продавцы.
Просьба обратить внимание на квалификацию продавцов, которые по идее должны если не продавать, то хотя бы разбираться в ассортименте. Спасибо
Комментарии (0)
Ч
Черняков Михаил оценил 14.12.2014
Оценка
Нет
Очень недоволен обслуживанием
Свой заказ, сделанный в интернет-магазине, пришлось ждать на пункте выдаче 2 часа. Никто не пошевелиться чтоб принести его со склада. Включить его для проверке сначала отказали, ссылаясь на какую-то службу безопасности. Но сказав им. что закон важнее, они усмехнулись. Пришлось искать розетку по всему магазину и никто их персонала даже не помог и не спросил ничего, карячился на полу один. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН В ГОРОДЕ ПОДОЛЬСК. Весь персонал надо уволить или научить работать с клинтеами
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 14.12.2014
Оценка
магазин эльдорадо на горбушке. Хотели посмотреть планшеты. из имеющихся заряжены штуки три, остальные выключены. на вопрос, можно ли зарядить и посмотреть, сотрудник любезно ответил, что к сожалению, нельзя. можно потрогать выключенные, а операционная система везде одинаковая стоит. Объяснил это тем, что в гнездо для зарядки вставлена сигнализация.
магазин эльдорадо на горбушке. Хотели посмотреть планшеты. из имеющихся заряжены штуки три, остальные выключены. на вопрос, можно ли зарядить и посмотреть, сотрудник любезно ответил, что к сожалению, нельзя. можно потрогать выключенные, а операционная система везде одинаковая стоит. Объяснил это тем, что в гнездо для зарядки вставлена сигнализация.
Комментарии (0)
С
Станислав Абрамов оценил 14.12.2014
Оценка
удобная форма заказа на сайте
отвратительная организация работы пункта выдачи
удобная форма заказа на сайте
Комментарии (0)
К
Конин Владимир оценил 14.12.2014
Оценка
Не могу описать. Не вижу смысла в покупке в супермаркетах.
Цены выше всех интернет магазинов. Прождал выдачу своего заказа - 50 минут. Оплата перед получением заказа.
Покупал подарок на новый год для брата, сам бы не стал тут покупать.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 14.12.2014
Оценка
Цена, удобное (для меня) расположение
Сервис в магазине, точнее, его отсутствие
Цена, удобное (для меня) расположение
Комментарии (0)