Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
182 отзыва
Stekswood
9 отзывов
ВсеИнструменты.ру
18991 отзыв
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про Эльдорадо
К
Кустов Василий
оценил 21.12.2014
Забирал товар на Красном проспекте 2/1. Ужасный магазин. Приехал первый раз за заказом. 30 минут прождал у стойки, нет ни кого кроме очереди. Уехал. В второй раз опять толпа, директор, судя по бейджику, у стойки сама кого-то оформляет. Какой-то бедлам. Для сравнения. Всегда забирал заказ на Кирова 113, в том числе неделю назад. Это другой магазин.
Комментарии (0)
Н
Николаев Дмитрий
оценил 21.12.2014
оперативно
коробка была повреждена, отсутствовал сетевой шнур
оперативно
Комментарии (0)
К
Кофанов Александр
оценил 21.12.2014
Покупал телефон, который нигде нет в продаже. Нашёл только в Эльдорадо. За это им ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! И цена не завышена.
Такого отношения нигде ещё не встречал. Куча народу, очереди, наплевательское отношение, не работающий терминал (пришлось ехать до метро снимать налик. В итоге получил своё через 3 или 4 часа мытарств.
Понятно что ажиотаж, падение рубля и все такое... Но если уж продаёт, то делайте это по человеческих. А не возвращайте народ в 80-е и 90-е, когда в очередях люди и рожали и умирали. Сочувствующих парню, который ОДИН и распечатывал накладные и деньги принимал (ему 5 баллов). А руководству 1.
Комментарии (0)
А
Аня Иванова
оценил 21.12.2014
большой ассортимент товаров, хорошие цены
персонал
Покупала ноутбук с предустановленной Windwos 8.1. Продавец в магазине в Санкт-Петербурге на Просвещения,19 убеждал меня упорно, что без их сервиса в магазине за 3100 руб. (со скидкой))) я не смогу включить ноутбук, мол после включения его самостоятельно будет черный экран.Наглости нет предела.Сообщу производителю ноутбуков, что в магазине утверждают, что их ноутбуки не включаются.
Комментарии (0)
Ш
Швецова Любовь
оценил 21.12.2014
Очень плохо, что закрыли пункты выдачи товаров. В магазине на пр. Просвещения, 19 огромные очереди, да ещё надо отстоять две: сначала к продавцу, а затем в кассу. Стало очень неудобно. Раньше всегда получала заказанные товары в пункте выдачи на пр. Просвещения 124 и была довольна обслуживанием. Верните пункты выдачи.
Очень плохо, что закрыли пункты выдачи товаров. В магазине на пр. Просвещения, 19 огромные очереди, да ещё надо отстоять две: сначала к продавцу, а затем в кассу. Стало очень неудобно. Раньше всегда получала заказанные товары в пункте выдачи на пр. Просвещения 124 и была довольна обслуживанием. Верните пункты выдачи.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 21.12.2014
Цена на выбранный мной товар была ниже, чем где бы то ни было. Всё. Других достоинств нет.
Заказ пришлось делать дважды. Первый раз, по истечении 4-х дней с момента заказа, пришло сообщение, что мой заказ будет отменён, так как товара нет в наличии. При этом товар был доступен для заказа в этот момент, пришлось делать второй заказ, а первый отменять. Второй заказ был доставлен до пункта самовывоза с просрочкой один день, а на забор товара было дано только полтора дня. Я думаю, что ничего не получилось бы, без постоянных звонков и контроля.
Впечатления неоднозначные... Пользоваться таким сервисом абсолютно не хочется, но разнице в цене почти 40% от рыночной, деваться некуда (если товар стоит так же как и везде, даже если незначительно дешевле, то пользоваться точно не буду). Главное постоянно контролировать свой заказ
Комментарии (0)
ja
jana11111
оценил 21.12.2014
Возможность покупки через интернет без регистрации, с последующей оплатой в магазине
Активное навязывание дополнительных услуг
Забирал телевизор в магазине на Блюхера, 39 г.Екатеринбург. Молодой человек настоятельно навязывал оформить страховку на телевизор, его настойчивость вызвала сомнение в качестве товара. После моего отказа, вытащил коробку с телевизором так, что слышали все в магазине, как он ее по полу волок. Видя все это, возникло ощущение: а нужен ли мне телевизор из ЭТОГО магазина, если с товаром ( достаточно дорогим) так обращаются. У продавца-консультанта отсутствовал бейджик, поэтому имя его написать не могу.
Комментарии (0)
Г
Галдина Наталья
оценил 21.12.2014
Покупала через интернет из дома с самовывозом, что очень удобно, казалось бы.
Очень долгое ожидание выдачи товара.
Казалось бы, покупка через интернет из дома: выбрал, заказал, приехал и оплатил, забрал. Все удобно и быстро. Ан нет. Время, потраченное в ожидании выдачи товара все плюсы перечеркнуло. Гораздо быстрее было приехать в магазин, взять с полки товар и,оплатив, забрать его. Это при том, что в очереди было всего три номера заказа. Позже очередь гораздо увеличилась, что логично при такой скорости обслуживания. Просидела больше получаса, причем сотрудников на выдаче первую половину времени не было в принципе. Очень недовольна скоростью обслуживания,особенно учитывая, что интернет - магазин.
Комментарии (0)
Р
Рекач Всеволод
оценил 21.12.2014
Приемлемые цены,вежливый персонал.
Непонятная схема получения товара самовывозом(долго возились),сбои с компьютерами у персонала из-за чего большая очередь.
Покупал гарнитурку с микрофоном defender warhead g-180,в итоге купил ,юзаю ,вроде нормально.
Комментарии (0)
an
and-pav
оценил 20.12.2014
нет
Не выполняют заказы
заказал телевизор стоимость 23999руб, доставка указана на пункт самовывоза в этот же день. Смс не пришло, на след день к вечеру подняли цену на эту модель на 3 тыс руб, товар был в магазине в наличии, но мой заказ отменили по причине 'отсутствия товара'. Поведение типа 'БАРЫГА'.
Комментарии (0)
Л
Лабутина Наталья
оценил 20.12.2014
Их нет!!!????
Отменили заказ!!! при этом цена значительно увеличилась!
Был заказан жесткий диск на WD 3tb заказ №17781504 от 14.12.2014 (за 7тыс) после нескольких дней диск подорожал! 21.12.2014 мне пришла смс что ваш заказ отменен!!!
Комментарии (0)
С
Семёнов Владимир
оценил 20.12.2014
Походу нет
Обман, не возможно дозвониться по номеру 8 800 555 11 11 (звонил 18.12.2014, 19.12.2014,20.12.2014 утром, днем и вечером по 3-4 раза с промежутком в 2-5 минут, всегда все заняты 'перезвоните позже'), отменили мой заказ, так и не подтвердив его :(
Походу нет
Комментарии (0)
in
indian andrey
оценил 20.12.2014
сайт
невыполнение заказа. изменение цены. лживые смс о том, что будет сообщение о доставке. на самом деле - молчание
невыполнение заказа без каких-либо объяснений и извинений. невозможность дозвонится. кидалово
Комментарии (0)
М
Мацаев Даниил
оценил 20.12.2014
Наверное есть
Самовывоз из магазин
Наверное есть
Комментарии (0)
Sh
Shorohov Andrey
оценил 20.12.2014
отказ в выдаче заказа при наличии его в магазине
отказ в выдаче заказа при наличии его в магазине
Комментарии (0)
И
Илья Шепилов
оценил 20.12.2014
нет
Не обновляется информация на сайте о наличии товара , можешь сделать заказ , а в реальности ничего не получишь
Сделал заказ N18188156 самовывоз из магазина около м. Б. Дм.Донского. Пришла смс с тем что заказ сформирован ожидайте смс о подтверждении доставки в магазин. Жду день ничего нет, звоню им, время ожидания все время больше 5 мин. перезвоните позднее. В итоге сегодня приходит смс товар нет в наличии. На сайте товар был в наличии. Круто. Ждал день и в итоге ничего. Магазин работает ужасно, никому не советую туда ходить.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 20.12.2014
получил заказ
При покупке техники за несколько десятков тысяч не выдали банальный пакет, пришлось покупать его на кассе отдельно. Это способ заработка такой или что? Причем у купленного пакета не сошлись ручки (когда покупал, спрашивал подойдет ли, на что мне утвердительно закивали), пришлось перематывать их скотчем.
хочется побыстрее выйти из магазина
Комментарии (0)
С
Смирнов Александр
оценил 20.12.2014
Наверное ситуация сложилась из за ажиотажного спроса сейчас . Магазин явно к нему не был готов. На получение заказа у нас ушло более двух часов.Народу, на самом деле было не много . Человек пять было перед нами. Но на оформлении и выдаче работают только два человека ( магазин на пл Стачек 9 а ) . Сначала стоишь в очереди к ним , говоришь номер заказа , они выписывают тебе накладную , идёшь в кассу оплачиваешь и встаёшь к ним в очередь на второй круг. Потом один из них идёт куда то на склад за твоим заказом. На это у него уходит мин 15-20 . Эти же ребята принимают возврат , ещё улаживают какие то вопросы . Остальные сотрудники никак им не помогают. В характеристиках ноутбука кот.у них купил HP 15-g021sr заявлен порт USB 3.0 (http://www.eldorado.ru/cat/detail/71099679/?show=properties ) . На ноутбуке его нет. На мой вопрос , мне ответили -что заказывал то и принесли. Точка.
Комментарии (0)
Б
Байкалов Уоли
оценил 20.12.2014
Был неплохой выбор
Обман, недостоверная информация
Был неплохой выбор
Комментарии (0)
Mo
Monko Mikhail
оценил 20.12.2014
заказал смартфон и забирал заказ в магазине - дали пустую коробку без телефона. хорошо, что сразу решил проверить и не ушёл из зала, а то бы наверняка не удалось доказать, что его не было. обязательно проверяйте товар!
Комментарии (0)
В
Василий Василий
оценил 20.12.2014
В Виктории Плаза. Помойка. Заказал через интернет телевизор. Приехал забирать. Менеджеры сначала выясняли между собой капают ли им бонусы с интернета или нет и кто соответственно будет оформлять.Уточнил что нераспакованный и не с ветрины. Оплатил. Выносят распакованный с наклейкой что нет настенного крепежа. Вернул деньги. За другим заказом не поехал. Жалко времени.
Комментарии (0)
ko
kor vik
оценил 20.12.2014
Очень распространенная сеть, существует почти в каждом микрорайоне Санкт-Петербурга, большой выбор товара
Продавцы имеют слабую подготовку, как консультанты ни куда не годятся, кроме того откровенно врут, 'вешают лапшу',чрезмерно настойчиво навязывают дополнительные услуги.
Стаоаюсь избегать покупок в этих магазинах, так как был обманут там ни один раз, последний раз при покупке смарт-телевизора. Обменять не удалось даже при предъявлении притензий и товара в день покупки, хотя до оплаты это обещали.
Комментарии (0)
Т
Трунов Михаил
оценил 20.12.2014
Спасибо.Интернет магазину.(фактическому ---------)
Странно в чеке написано бонусную карту в подарок мне предложили её купить. ?!
Спасибо.Интернет магазину.(фактическому ---------)
Комментарии (0)
в
валерий николаев
оценил 20.12.2014
Заказ был доставлен сразу на след. день после оформления. первый неисправный телевизор без проблем врнули.
Первый филипс с подсветкой амбилайт оказался жетским тормозом и через 7 дней вообще перестал работать, а второй телевизор сони был без болтиков для подставки...
Заказ был доставлен сразу на след. день после оформления. первый неисправный телевизор без проблем врнули.
Комментарии (0)
Р
Рюмшина Татьяна
оценил 20.12.2014
Товар доставили в срок, всё устроило.СПАСИБО!!!
Буду благодарна, если Вы отреагируете и наведёте порядок как в магазине, так и на ценниках в конкретном данном магазине. Хотела написать жалобу, но передумала.Книгу мне дали. Книгу жалоб читают не все, а вот здесь посмотрят, прочтут и увидят обман. Так чаще поступают в магазине продуктов, на витрине цена одна, а в чеке другая и многие просто не смотрят на чек, Вот так я и ушла без товара, с испорченным настроением и магазин остался при своих интересах. Основания поднимать цену не было, не смотря, на то что делается с курсом рубля, т.к товар был закуплен ранее и на него уже была выставленная цена, которая была заявлена магазином. Чехол я конечное же куплю, возможно и в Эльдорадо, но только не здесь!!! А МАГАЗИН ЭТОТ В ИВАНТЕЕВКЕ!!! ОБРАТИТЕ ВСЕ НА ЭТО ВНИМАНИЕ!!!!
Комментарии (0)
Г
Гусев Кирилл
оценил 20.12.2014
Одни минусы!!!
100500 недостатков
Сделал заказ в данном магазине. Заказ №17921997. Пришла СМС что можно забрать заказ. Когда я приехал в магазин для того чтобы забрать заказанные товары мне сказали, что выдать не можем - их нет. Перезакажите! Я так понимаю, что в ажиотаже с ценами вы перешагнули через клиента в своей выгоде. Дело в том, что заказывал я по одной цене, а когда приехал забрать товар цена уже была в 2 раза выше. И как понимаю сверху дали указиловку не выдавать заказы. Уххх злости нет. С новым ГОДОМ всех!!!
Комментарии (0)
А
Абасова Карина
оценил 20.12.2014
сроки исполнения заказа
нет пункта проверки техники. просто отдают товар на пункте выдачи, даже не проверяя комплектность.
сроки исполнения заказа
Комментарии (0)
В
Веселый Рыболов
оценил 20.12.2014
Большой ассортимент, много магазинов по Москве
Всем доволен, но очень не понравился подход сети, при котором ты делаешь сумму покупки на более чем 20 тысяч, а тебе не могут дать нормальный пакет для переноски техники, а за 5 рублей продают пакет-майку (вариант как в 'Пятерочке' за рубль), в который только пачка сигарет умещается.
Комментарии (0)
Ш
Шейко Иван
оценил 20.12.2014
Технику привезли без повреждений и в срок.
Кривые акции!!!!!
По поводу акций, при заказе в интернет магазине выясняеться, что подарки по заявленной акции закончились и замена на какие либо бонусы не предоставляеться.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.12.2014
их нет
отвратительная организация работы, наплевательское отношение к клиентам, отсутствие желания у персонала работать в принципе...
их нет
Комментарии (0)
Написать отзыв про Эльдорадо