Плеер.ру


Все быстрее и быстрее, буквально каждый месяц, в мир цифровой техники приходят новшества. Все движется вперед, появляется все больше новых моделей, марок, все они совершенствуются и усложняются. Поэтому нам порой бывает тяжело сделать выбор. Для того чтобы приобрести нужную и качественную вещь из мира техники, прежде всего, необходимо запастись знаниями, чтобы разобраться во всем разнообразии и решить, что же именно покупать.

Также важно помнить – если Вы серьезно отнесетесь к выбору техники – Вы избежите неприятных разочарований, и Вам не придется сталкиваться с проблемами возврата и обмена товара. Приглашаем Вас присоединиться к огромному числу наших постоянных клиентов, многие из которых считают нас лучшими для приобретения цифровой техники и всегда при покупке оставляют нам свои положительные отзывы. 
Спасибо Вам, дорогие клиенты, за оказанное нам доверие! Мы и в дальнейшем будем прилагать максимум усилий для улучшения сервиса и общей атмосферы магазина! Мы ценим Вас и всегда рады видеть Вас!

Н
Немашкалов Дмитрий оценил 04.04.2011
Оценка
Погнался за дешевизной. Купил у них зеркальный фотоаппарат Canon 450D. После поломки оказалось что аппарат серый и в сервис-центрах будут ремонтировать только за деньги. Выиграл 2000р. а потерял 10000р. Не ведитесь на цены.
pa
palm palm оценил 04.04.2011
Оценка
ужасный магазин. несколько раз попадал с тем, что цена на сайте не соответствует той реальной, что в итоге оплачиваете в кассе. На сайте указана допустим ниже чем везде, на деле приезжаете вам настойчиво предлагают всякую фигню типа пленок, карт памяти и батареек, если вы упорно от всего отказываетесь менеджер может включить какую-нибудь платную консультацию в бумажку на оплату, допустим вы замечаете этот факт при оплате, но махнете рукой 'что я зря стоял что ли' или зря приехал и все равно возьмете, я один раз даже жаловался на работу их менеджеров через сайт или по телефону уже не помню(обнаружил что оплатил даже не заметив лишней услуги), вежливо пообещали вернуть разницу, в итоге ничего не вернули, а я из-за 300-500 руб не стал выеживаться, свое время дороже, но осадок неприятный остался. С безналом похожая проблема накидывают типа за безнал процентов 15 сверху без объяснений. Покупал там достаточно много поэтому вряд ли это все совпадения, если раньше плеер.ру работали честно, то в последний год или два однозначно поменяли свое отношение к клиентам. Итог: вы купили товар ни разу не дешевле чем везде, минимум по средней цене в интернет-магазинах, а за это простояли в очереди в толпе народа в душном помещении. Почему много покупал не смотря на все перечисленные факты?) Справедливости ради надо отметить и положительные стороны данного магазина: хорошее время работы что в будни что по выходным и если в воскресенье вечером вы вспомнили, что завтра день рождения у друга или родственника, а подарить-то нечего, а на работе весь день расписан по минутам, вы можете съездить к ним и выбрать из нескольких вариантов один хороший и забить на некий лохотрон с ценами и толпу народа в очередях. =)
Ц
Цуканов Александр оценил 04.04.2011
Оценка
Сегодня приобрёл в этом магазине WDtv Live.....подключил и ВСЁ.....ТИШИНА.Только логотип на экране висит,а лампочка мигает.Первый раз встречаю,что бы товар уже в коробке был испорченный.Завтра поеду менять...... Предложили либо ждать 3 месяца пока установят неисправность,либо заплатить 200р. и его сразу поменяют на новый.Решил лучше заплатить. Персонал отличается хамством и безразличием.Уважение к себе и к клиенту на уровне рыночной палатки.На бейджиках только Вася,Петя и Нюра- полное обезличивание,но зато и предъявлять притензии на качество обслуживания не кому.Фамилий то НЕТ!!!
С
Седов Алексей оценил 03.04.2011
Оценка
Покупал гарнитуру, стилусы и CDMA-телефон с контрактом. После покупки выяснилось, что R-UIM не активируется - контора не заполняет договора и, соответственно, не передаёт их в скайлинк. Т.е. доставить то мне его доставили, а пользоваться нельзя - надо ехать в офис скайлинка и активировать. Зачем я тогда за доставку платил? Съездил, оформил, активировал, но 'осадочек остался'. Тем более, что ещё и гарнитура оказалась 'хрипатая' - у меня её конечно возьмут обратно, тем более что деньги за 'возврат без проверки' я им заплатил - но это ведь опять ехать надо! Итого: съэкономив время на доставке, вместо 'поехал и купил', получается заплатил за то, чтобы теперь самому же и мотаться в разные концы за свои же деньги. Некрасиво...
А
Аноним оценил 02.04.2011
Оценка
Магазин занимается 'разводиловом' - на сайте висят одинаковые товары, но по разным ценам (якобы разной сборки, например япония и тайвань), хотя на практике товар одинаковый... Заказыть более дешевый товар не получается, т.к. его никогда 'Нет в наличии', а цены даже имеющегося более дорого предложения, при приезде в магазин, могут оказаться еще выше... К тому-же сервис в магазине отвратительный - работает только по будням и только до 16.00, менеджеры не грамотные, времени тратится слишком много, а иногда еще и впустую... Так привозил им в ремонт наушники, купленные за пол года до этого. В ремонт взяли, 'чинили' 3 месяца, а потом выяснилось что их вообще в СЦ не довезли за это время, т.к. на них якобы нету гарантии (а почему тогда вообще в ремонт взяли???)... П.С. При попытке оставить негативный отзыв у них на форуме тут-же получил бан, без указания причины, хотя форум якобы 'отделен' от магазина, так-что их форуму лучше не доверять...
А
Аноним оценил 01.04.2011
Оценка
Заказали официальный РСТ HTC Incredible S, в итоге привезли 'серый' испанский аппарат! Не связывайтесь с этой нечестной конторой!
cl
clear1 оценил 01.04.2011
Оценка
Сегодня покупал цифровую рамку. Магазин мягко говоря разочаровал. Если говорить как есть, я вышел из него с испорченным настроением и очень злым! Когда у вас наконец нормально организуется работа? Я сегодня стоял в очереди у 4х ваших менеджеров, что бы забрать уже зарезервированный заказ из интернета! Особенно очень раздражает когда отстоишь очередь, а тебя от одного окна посылают к другому... 'Обед у них'.. Я все понимаю... но сделайте это более по человечески! Сделайте так что бы для тех кто заказал через интернет одну очередь, для тех кто еще не определился с тем что выбрать и им нужна консультация - другую. Очень начало раздражать когда менеджер сначала пытался от говорить от выбранной мной фирмы, а затем упорно предлагал некую 'дополнительную гарантию' которая как я понял ничем не отличается от гарантии которая предоставляется всем по закону прав потребителей. Такие 'убеждения' вызвали у меня только настороженность и недоверие к вашему магазину. Ну и последнее.. конечно мелочь, но все равно мне не очень понравилось наклейка на коробке 'Я от сюда'. Одна радость что хоть не додумались на саму рамку прилепить... по центру экрана...
П
Позычанюк Владимир оценил 31.03.2011
Оценка
29.03 Сделал заказ на Ipad 64gb wifi. Оформили быстро, так же быстро привезли 30.03. Консультант по телефону уверил, что ipad РОСТЕСТ. Я это неоднократно спрашивал в течение прений с этим магазином и спрашивал, будет ли распространятся гарантия на всю РФ(смысл РОСТЕСТА), или только на их магазин - вот тут отвечали не уверенно и советовали все таки приходить к ним. Разговаривал с 3мя продавцами с 2мя из службы поддержки, после того как позвонил в Эппл и удостоверился что устройство USA авторизацию имеет, добился что бы мне предложили приехать на обмен. Так же мне пообещали что менеджер зала обмена будет оповещена о моем приезде. Вижу менеджара, подхожу говорю, здравствуйте я Владимир. Она мне: И что? Я: Елена должна была о мне Вас предупредить. Она: не предупреждала. Я: Вы мне поможете, мне обещали ваше содействие. Она: Я вам ничего не обещала в очередь. Я: Я приехал с паленым ipad. Она: Ах да я слышала, ваши обвинения бездоказательны у вас нет никаких бумаг удостоверяющих вашу правоту. У нас Здесь Россия с бюрократией а не америка. У вас ничего не выйдет доказать со слов. У нас есть документы подтверждающие РОСТЕСТ устройств, а у вас опровергающих нет, где справка с официальной подписью печатью что этот товар не Ростест. Я: Покажите эти документы. Она: Не буду ничего показывать пока не напишите заявление, его рассмотрят и через N_ое кол-во времени вам ответят. Я: Простите, мне подняться в зал и поднять бучу? Она:(уже почти кричит) Подниматься не нужно, как к Вы к нам относитесь так и мы к вам. Хотите идите по очереди. В кабинке замены. Виктор: Хороший мужик, всё мне объяснил, утверждать или опровергать Ростетст не стал, сказал, что ростест ломается чаще, а американци не ломаются вобще. Я попросил его показать, что устройство русифицировано, он мне разлочил показал. Пожали руки разошлись. Если нужны имена и временные интервалы времени могу назвать. Такое ощущение, что законы не действуют на территории магазина. И взбесила наглость и не профессионализм Ксении.
А
Аноним оценил 30.03.2011
Оценка
Магазин очень понравился, ввиду того, что цены на ростестовские товары очень и очень вкусные. Я, приобретал сначала наушники sennheiser cx300ii затем плеер samsung r1, все работает как часики. гарантия официальная, то есть я проживая в другом городе, могу получить гарантийное обслуживании в официальном сц производителя, если таковой имеется. Скажу честно, однажды моя покупка сорвалась, когда хотел купить лампу для ноута, подошел к консультанту, он меня отправил к другому,(вроде бы пересменка была или что то в этом роде), потом они о чем то болтали между собой, где тот, который принимал смену при мне отчитывал другого, за то, что тот как он выразился, 'не убрал рабочее место'.. ну да ладно. после 16ти минут пересменки наконец то на меня был обращен взор. я заказываю эту лампу для ноута, и меня отправляют подождать. я посидел подождал... а после 15ти минут ожидания махнул рукой и ушел сам. Спустя месяц приобретал еще смартфон нокиа 5530, все гладко и без проволочек, что очень радует, на смарт девушка никак не нарадуется. Вывод: даже несмотря на неприятное вышеописанное недоразумение, ставлю твердую пятерку, так как магазин продает качественные товары по низким ценам, а так же кроме того косяка, все процессы покупки были очень приятными. именно поэтому из всех магазинов электроники я выбираю этот магазин. Апддейтед: люди во многих отзывах пишут, что плеер.ру предлагает за положительный отзыв 200 рублей. Так что за такой явный обман и наглость магазина ставлю им кол
Т
Тройнов Виктор оценил 29.03.2011
Оценка
Хороший магазин, скорее всего и в будущем я буду в нем покупать технику. Но есть пара моментов, которые должны знать фотографы, особо начинающие: Я покупал камеру Canon EOS 7D, объективы CANON EF 24-70 mm f/2.8 L USM, SIGMA AF 70-300 mm F/4-5.6 APO DG MACRO, карту памяти, светофильтры и фоторюкзак, Самовывозом из магазина на Автозаводской, попросил свою супругу сделать резерв, что она и сделала. Оператор повторил зарезервированные позиции и назвал сумму : 114989 рублей. Резерв по правилам плеер.ру означает что цена зафиксировалась и меняться не будет. Цена на камеру в тот момент 48991р. Вечером мы пришли в магазин на Автозаводской, минут 15 постояли в очереди и заказали нашу покупку. Менеджер принес стёкла, фильтры, карту памяти, рюкзак - в общем всё кроме камеры, которой, как он сказал, в резерве не было, но сейчас он её принесет. А далее господа начинающие фотографы читайте очень внимательно: - Вам какую - китайскую или японскую? - спросил менеджер. - В чем разница? - спросили у него мы. - Практически нет, но китайская сборка гораздо хуже - ответили нам. Мы естественно заказали 'китайскую'. Потому что 'китайских' Canon EOS 7D в природе не существует. И естественно принесенная нам 'китайская' тушка оказалась Made in Japan. Разница между Canon EOS 7D Body и Canon EOS 7D Body Jap составляет около тысячи рублей в 'японскую' сторону, заработанную магазином на наивности своих клиентов и их неведении. Это не приятно и смахивает на аферу. И то что информация о 'китае' есть на сайте говорит о том что это не инициатива отдельно взятого менеджера. Но все же 'китайскую' почти тысячу магазин с меня в итоге получил. К вечеру камера подорожала и обошлась мне в 49785р. А я ведь делал резерв и должен был покупать по предыдущей цене, к тому же озвученной оператором. Но я верю в этот магазин и не допускаю мысли что камеру мне не зарезервировали специально что бы я переплатил.
л
лев роман оценил 28.03.2011
Оценка
Имел неосторожность приобрести тут медиаплеер... Проверив его работоспособность выяснилось что встроенный жесткий диск не виден компу... После многочасовой очереди в ых сэрвис сдал на экспертизу... После экспертизы отстояв очередь ещё больше забрал деньги назад... После всего увиденного сложилось стойкое впечатление, что очередь создаётся искуственно в надежде на нетерпеливость клиента...
А
Аноним оценил 28.03.2011
Оценка
странный магазин в большинство приездов зимой стоишь в очереди получая стресс от очереди и вожделенных взоров тех кто за твоей спиной с мыслями ну когда же до меня дойдут история с блендой длинная продали совсем не ту буковку перепутали и продали не ту хотя было ясно написана маркировка бленды и объектив для которого она предназначена приезжаю менять разворачиватют в отдел клиентской поддержки а там 14 чел очередь а я иногородний и времени нет охота пить писать кушать но не стоять в очереди 2 часа вообщем разговоры по телефону тож ничего не дали вежливо был послан снова в отдел клиентской поддержки вообщем купил наконец то ту бленду что надо и что вы думаете оказалась бракованой в пазы до конца не встает столько нервов и сил из за куска пластмассы вас поимеют за ваши же деньги
А
Аноним оценил 28.03.2011
Оценка
Приобрел в данном магазине навигационный коммуникатор Garmin-Asus A10 и чехол (региональный заказ безналом). Плюсы: - достаточно низкие цены на аппаратуру, - оперативная работа магазина при заказе (менеджер оптового отдела Сергей Марочкин), - быстрая цепочка магазин->,ЕМС почта->,покупатель. Минусы: - значительная торговая наценка на аксессуары, - возня с обязательным указанием НДС.
О
Огурцов Михаил оценил 28.03.2011
Оценка
была заказана мышь блютуз CBR CM 610Bt (31280), но когда приехала жена забирать,то ей выдали визуально похожую,но дешевле и с приёмником(32876).Это я заметил когда она привезла домой.Пришлось снова ехать на замену,тратить время,деньги (с Химок),нервы.Хоть заменили.Но когда привезла домой,то мышь не работала.Ни один из трёх ноутбуков не видел её.Сначала подсунули другое.затем выдали лишь бы! Ужасно! Да,о компетентности продавцов и распределение своего рабочего времени,могу сказать следующее.Что когда заказывал товар,через интернет,то указывал не только наименование товара,но и его номер.На основании этого мне выдали номер заказа,номер резерва.И когда супруга приехала в магазин,сказала номер заказа,в добавок к этому дала продавцу листок бумаги,где я для жены написал номер товара,его наименование-всё равно продавец принёс не тот товар,и не проверял его работу.Как на складе-выдали без проверки,дома проверишь!Нет взаимосвязи между лицами принимающих заказ и продавцом,который наверное в ту пору спал!А теперь думайте,стоит тратить своё время и деньги на такой магазин!Хороший ли товар Вы получите.И в ремонтных сервисах спроситеиз каких интернет магазинов большую часть товара им несут на ремонт?Правильно-с Плеер Ру.
А
Аноним оценил 27.03.2011
Оценка
Зарезервировал нетбук на сайте (он был в наличии), перезвонил менеджер, уточнил у него наличие нетбука, приехал, 40 минут прождал пока они на складе найдут нетбук. Так и не нашли. Отлично!
С
Степанчиков Александр оценил 27.03.2011
Оценка
не знаю как обстоят дела с товаром если его заказывать и ждать доставку, но я привык покупать с самовывозом. и на днях я был недалеко от магазина, решил зайти присмотреться к наушникам нескольких моделей, и потом выбрав купить. И что же я увидел зайдя в этот магазин... просто огромная толпа народу, полно очередей, суматоха как на рынке. Кто то только интересуется, кто то ждет когда же принусут со склада их заказ. В такой обстановке выбирать между несколькими товарами невозможно, когда тебя постоянно будут отвлекать посторонние люди, да и в очереди прождешь полдня еще. Для меня проще купить аналогичный товар в другом магазине на 100-200рублей дороже и за 5минут без всяких очередей, чем так мучится там. Я конечно понимаю что магазин популярный, и народу много хочет кеупить, но надо как то исправлять ситуацию значит, расширять помещение, нанимать больше людей чтобы не было такого скопления народа...
А
Аноним оценил 27.03.2011
Оценка
Заказывал у них объектив Canon 50/1.4 Японской сборки. Цена была на 2-3 тыс. руб. выше чем у другой страны-производителя. В итоге хобот расшатан. Мажет частенько. И это японская сборка. ощущение что они прост текст там прикрепили 'Made in Japan'. В следующий раз поеду сам за товаром, чтобы на месте все вернуть в случае неполадок.
Д
Дэниелс Тим оценил 26.03.2011
Оценка
Покупал в магазине HTC Incredible S. Перед покупкой прочитал достаточно отрицательных отзывов про магазин, но так как ранее покупал у них фотик и плеер, решил рискнуть. В общем если набраться информации и не вестись на наглый развод можно купить нормальный РосТест аппарат и при том за одну из самых низких цен. То, что пишут в отзывах и на различных форумах, что один и тот же аппарат продается по 2м разным ценам - правда! Я покупал 'китайский', принесли естественно тайваньский, говоря, что мне жутко повезло и китайские закончились(на сайте при том написано - есть в наличии). Перед покупкой пытались настойчиво предложить HTC Desire, говоря, что он абсолютно такой же. Очевидно, что это, мягко говоря, не так, достаточно взглянуть на характеристики. Плюс, продавать без чехла за 990 р не хотели, мотивируя тем, что я беру тайваньскую сборку за цену 'китайской' и надо как-то оправдать перед руководством разницу в цене. Пришлось ломать комедию, что брать не буду и тогда отказываюсь от покупки. После 'уговора' менеджера продавцом, что является, уверен, стандартной схемой продажи 'китайских' аппаратов, все же согласились продать мне аппарат без чехла. Перед покупкой задавал на сайте вопрос о различиях 'китайской' сборки и тайваньской - вопрос не опубликовали. И как выяснилось не только мой, ранее уже читал об этом. Плюс куча левых, видимо, отзывов с 4мя цифрами в конце (говорят, что за это предлагаю небольшую сумму, мне лично не предлагали, видимо потому что я прямо сказал, что знаю как на самом деле мне 'повезло' с тайваньской сборкой) заставляют убедиться в не очень честной схеме торговли. НО! Повторюсь, если об этом знать, можно, немного пободавшись с продавцами, купить нормальный сертифицированный аппарат! Всем удачи в покупке.
Г
Гуров Валера оценил 26.03.2011
Оценка
Хотел заказать плеер в подарок, посмотрел на 'маркете' цена устроила. Звоню, делаю заказ, мне менеджер начал 'впаривать' зарядку к этому плееру! Я объясняю, что нет проблемы зарядить от компа... На что мне было сказано ,что плеер мой накроется в скором времени... Ребята ,моему плееру 3 года и заряжаю от компа и всё работает! Если мне не нужно не нужно навязывать! Производитель тоже не дурак!
dr
druzhu оценил 25.03.2011
Оценка
Делал покупки в этом магазине несколько раз, покупал фотоаппараты, плеер, всякие аксессуары, но в основном это было раньше... Хочется сказать, что их бренд, конечно, раскручен: в магазине на Автозаводской постоянно кучи народу, но, несмотря на это, долго в очереди не стоишь, продавцы работают слаженно, быстро... Магазин большой, удобно расположен вблизи метро. Если что-то приглянулось у них на сайте, то можно позвонить и зарезервировать необходимый товар, а в течение дня подъехать и выкупить, по телефону сотрудники всё грамотно и доходчиво объясняют... Это, конечно, всё плюсы, но при всём при этом, безусловно, есть и минус, который минусом для самого магазина не является, но для покупателя довольно важно- это цена... Видимо, вершители маркетинговой политики магазина порешили, что раз магазин уже довольно известный, то политику лояльных цен, которая была у них раньше, можно несколько изменить... И в самом деле, фотоаппараты у них ныне дороже на 1000-1500 руб., чем в других магазинах, какие-нибудь мелочёвые аксессуары тоже дороже на 200-300 руб., и так с большинством товаров... И если раньше я ездил за покупками только к ним, то теперь выбираю другие магазины...
А
Аноним оценил 24.03.2011
Оценка
Отвратительный сервис! Магазин предлагает сладкие цены. В ходе заказа предлагают за дополнительную плату приобрести 'систему обмена', что у всех совершенно бесплатно. Реагируют на заказ не сразу. Оперируют хитрыми терминами чтобы не осуществлять бесплатную доставку, предложение о которой размещено на их же сайте. В ходе диалога с менеджером по доставке было принято решение о самовывозе - он об этом никому не посчитал нужным сообщить! Когда приехали забирать - в наличии товара не оказалось!!! ПС В магазине огромные очереди - можно простоять час!!! Парковаться негде!!! Никогда не покупайте ничего у них!!!
А
Аноним оценил 24.03.2011
Оценка
Несколько раз пользовался услугами магазина, все три раза покупал наушники. Удобно, что можно приехать, заранее заказав товар, и достаточно быстро его получить, цены гораздо ниже чем в других магазинах, но... 1)Магазин тесный, громко играет музыка, толкотня, особенно после рабочего дня. 2)Впаривают непонятную гарантию. 3)Звонят и просят отписаться на Маркете о том, что магазин понравился. Кроме того, смущает не очень удобный сайт, и несоответствие названия магазина его сути - 80% людей покупают там фотоаппараты и аксессуары к ним.
Л
Лазинцев Филипп оценил 23.03.2011
Оценка
Курьер не приезжает в оговоренный день, несмотря на то что согласовывали дату за два дня, а потом вообще удаляют заказ не предупредив.
Л
Листратенко Ксения оценил 23.03.2011
Оценка
Сделала заказ в 20.00.На почту пришло уведомление о сделанном заказе и попросили ждать звонка оператора.Там же было указано что если в течение суток не смогут дозвониться заказ будет аннулирован.На следующий день ждала все утро заказ.Рассчитывала что позвонят сами.однако ни в 9 ни в 10 ни в 11 ни в 12 звонка не было.Набрала магазин сама чтобы уточнить про свой заказ готов или нет.приезжать или нет.Оператор милым голосом сообщил что они аннулировали заказ....вы меня простите но я впервые встречаю такое свинское отношение со стороны интернет магазина!!!Мало того чт не перезвонили, так еще и заказ аннулировали!!!Ладно не дозвонились...всякое бывает....но аннулируете вы через 23 часа....так какого ж спрашивается вы его аннулировали сутра пораньше???Читая отзывы о вас не ожидала такого...Вообщем вывод...если бы я не была заинтересована именно в этом товаре,даже бы звонить не стала и просто про вас забыла.Еще раз обращаться к Вам у меня нет желания.Я в течение 4 лет пользуюсь интернет магазинами через яндекс маркет с хорошими и плохими отзывами,но еще ни один меня так не впечатлял в негативном смысле.
Wh
Whathisname Andrew оценил 23.03.2011
Оценка
Неплохой магазин. На той неделе заказывал роутер, когда-то давно ещё делал пару покупок, но уже не вспомню, что и когда :) Всегда было дёшево и оперативно. Но. Сегодня позвонили и спросили, есть ли претензии (сказал, что нет), а потом пришло письмо с предложением оставить отзыв на Яндекс.Маркете, в частности с таким содержанием: «Единственное требование к отзыву, указание в конце текста уникального кода « 4550 », что бы мы могли видеть, что он оставлен именно Вами. Акция Плеер.ру! В случае публикации Вашего отзыва пришлите нам его текст и логин под которым он написан на {тут был их e-mail} и получите один из двух подарков на выбор: 200р на любой счет мобильного номера, который Вы укажите в письме или бесплатную доставку в пределах МКАД при следующем заказе.» Повторюсь, претензий к работе самого магазина нет, но такой подход как минимум настораживает. И, да, деньги я получить попробую, хе-хе :) 4550 P.S. Деньги прислали, теперь отчаянно просят меня убрать информацию об акции… Ох.
А
Аноним оценил 23.03.2011
Оценка
Магазин, может неплохой, но недобросовестно подходит к своей работе с клиентами и соблюдения закона. Покупал нетбук Asus 1215N. При покупке менеджер сказала, что на нем есть USB 3.0. После покупки оказалось, что данный разъем отсутствует. В возврате и обмене в начале отказали(технически сложный товар). Пришлось написать заявление с сылками на статьи ЗЗПП. Заявление приняли, сказали ждать 10 дней. После 10 дней получил ответ от их юриста, что необходимо нетбук взять на экспертизу. На мое недоумение 'зачем здавать на экспертизу исправный товар' ответили, что они НЕ УПОЛНОМОЧЕНЫ ДАВАТЬ ЗАКЛЮЧЕНИЕ О КОМПЛЕКТАЦИИ ТОВАРА. Тем не менее сдал на экспертизу. Уточнил сколько дней будет эта 'экспертиза'. Ответили еще до 21 дня!!! Через неделю вернулся в магазин и потребовал, чтобы форсировали ситуацию. Удалось. На следующий день мне позвонили и сказали приежать. Приехал. Мне возвращают мой ноутбук и дают заключение экспертизы - исправен! Далее был разговор в общей сложности на 1 час. В результате мне вернули деньги за ноутбук, но не вернули деньги за его доставку. И это ровно по прошествии месяца с момента подачи первого заявления об обмене!!! Магазину ставлю 2 балла за его клиентскую 'поддержку'. Нарушают закон ЗПП! * при заказе ввели в заблуждение касательно комплектации, * доставка была в срок * качество товара - исправный товар, но несоответствует заявленным характеристикам.
Э
Эстрова Светлана оценил 23.03.2011
Оценка
Ужасный магазин. Огромное количество бракованного товара. Качество обслуживания отвратительное. Чтобы обменять бракованный товар пришлось 3 раза приезжать в их сервисный центр, отсидеть 3 часа в очереди (точнее отстоять) и это, замечу, при наличии оплаченной услуги 'покрытие риска производственного брака'. Причем сервисный центр работает только в будние дни с 10 до 17. Одним словом, мой совет: никогда не связывайтесь с этим магазином
AN
ANDY-1954 оценил 22.03.2011
Оценка
Оставлял вчера вечером заявку (362020210311) на резерв фотоаппарата Sony. Менеджер перезвонила сразу и предложила после 23-00 снова оставить заявку, т.к. время позднее и на завтра она уже будет не действительна. Но после 23-00, цена удивительным образом изменилась на 1300 рублей не в меньшую сторону. Молодцы! Хорошо работаете. Ситуативному директору - номер указан выше. Это чтобы Вы отписками не занимались.
А
Аноним оценил 22.03.2011
Оценка
И это дешёвый магазин??? В мае 2010 года купил объектив Nikon Nikkor AF-S DX 17-55 mm F/2.8 G IF-ED (2 года гарантии)за 47890 рублей,эта цена держалась до прошлой недели плюс-минус 2000 -3000 рублей, с неделю назад цена резко взлетела до 56980 рублей, а сегодня уже 59980. Предзаказ ждал 3 месяца, потом оповестили по смс что товар появился в продаже, звоню, бронирую товар, пока доехал товар уже продан.Пообещали, что завезут на следущей неделе по той же цене и точно для меня оставят. И не обманули. Сам я уже не поехал, я живу в 250 км от Москвы и есть в нашем городе фирма, которая закупается у них. Договорился с ними. Привезли. Когда открыл коробку обалдел, нет ни сертификата, ни гарантийника, обыскали всё не нашли. С ребятами ссориться я не стал, постоянно с ними сотрудничаю, договорились, что если обнаружу деффект, то они его либо обменяют либо сдадут назад и без гарантийника, на коробке есть серийник. Но мне повезло, деффекта я не нашел, он до сих пор работает, я его уже не по одному кругу окупил. НО факт остаётся фактом. Если нет сертификата и гарантии - то этот товар был завезён в Россию не легально и они бодяжут этим товаром в открытую. Будьте внимательны при покупке товара в этом магазине, а ещё лучше - обойдите его стороной и купите его в другом месте, хоть на горбушке, но только в тех повильонах, которые работают постоянно, а не однодневки. Я на горбушке 2 цифровика покупал и нет проблем, всё сертифицировано и всё с гарантией.
Щ
Щелков Кирилл оценил 22.03.2011
Оценка
1) Отсутствует адекватная система поиска на внешнем сайте. 2) В зале система поиска есть, но вот беда - нет клавиатур. 3) Действительно время обслуживания зачастую не очень. 4) Купил Sennheiser CX550 Style II, сейчас у меня возникли сомнения в их подлинности. Как развею или подтвержу их - отпишусь вновь. Номер накладной - 435320070311 от 07.03.2011. 5) Призыв не писать на Маркет - странный призыв, из серии 'Нехорошо будет, если люди начнут обмениваться информацией и узнают правду.'. Прошу прощения, но лично из-за этого призыва и решил написать свой отзыв.