Юлмарт

пытаются продать товар б/у выдавая его за новый..

Сроки доставки, отношение к клиенту

Уровень обслуживания

Отсутствие маломальских витрин с мелким товаром, что-бы можно было увидеть и пощупать. Картинка и видео особо не дают понять, что из себя вообще вещь представляет. Просить вынести со склада как-то не удобно.

Нет, если только была бы одежда для беременных в таком же ассортименте и сервисе =D

Невозможно оплатить заказ он-лайн.

Несоответствие склада с сайтом по наличию товара, проблемы с обратной связью с потребителем, несоответствие описания заказа (статуса заказа) в личном кабинете действительности

Продают товар б/у под видом нового

испортились

Вначале смотришь что берёшь, а потом платим. В этом магазине наоборот

Посетили магазин Юлмарт на Пулковском шоссе 5 января 2016 года. Заказ могли получить только там и пришлось ехать через весь город – с Парнаса. Оплатили заказ, перешли к окну выдачи – и чудо! Наш заказ полностью скомплектован (100%). Ждем заказ. Через 34 минуты наш заказ пропал с экранов. Подошли к стойке и узнали, что его нет в наличии и мы можем (постояв в немаленькой очереди) оформить возврат денег. Слегка возмутившись перешли к кассе. Простояв очередь оказались у кассира Марины. Она взяла нашу кредитную карту, пощелкала кнопочками и отдала пару бумажек без карты. За это время Марина отдала нашу карту постороннему человеку, сказав нам, что никакой карты мы ей не давали. С отсутствующим лицом сообщила, что карты никогда в руки не берет и пошли бы мы от нее подальше. Люди из очереди видели, что карту она все-таки взяла и отдала предыдущему покупателю. Ни кто был этот покупатель, ни номера его заказа, мы не смогли добиться у феи кассы. Спустя минут 10 кто-то передал нам карту, сказав, что «ему передали». Карту пришлось блокировать, чтобы не оплачивать постновогодние подарки неизвестным людям (карта кредитная, активный кредит ощутимый). Замороженная сумма вернулась на счет через десять дней, а не через час, как уверяли менеджеры.

делал заказ, позиция стоит 660р, после сделанного заказа вдруг стала 720р. отменять не буду, но потом перейду на другой магазин. дешевые способы подзаработать.

Разочаровалась полностью.

Последней каплей стала привязка к мобильному при оформлении заказа.

отсутствие, в итоге, товара

Отсутствие нормально поддержки, отписки вместо решения проблем, отсутствие полномочий у сотрудников решать нестандартные проблемы

Часто нет товаров на ЦИЗ, что не позволяет заказать товар на аутпос вблизи дома.

К сожалению не всегда есть то, что нужно. Тогда приходится обращаться в другие магазины.

Пока не обнаружил

Однажды прислали рекламуи промокод но купить товар по нему не удалось, спасибо что один из менеджеров смог дать скидку на подобный телевизор самсунг. По последнему заказу - о закрытии магазина узнали только когда приехали получать заказ.

Магазин на Войковской- Сначала оплачиваешь заказанную покупку. Потом сидишь ждешь когда твой номер чека на табло загорится, очередь при этом нарушается, я сидел 14 минут, выносят товар и оказывается, что привезли не то (вместо флэшек обезьянок- матрешки) отказываешься, идешь в кассу, пишешь заявление, которое принимает только одна касса, ее открытия я ждал 11 минут, деньги обещают вернуть на карту, которой и оплачивал. Жду уже 19 дней, пока не вернули. Никогда больше на Войковскую не поеду!

Невозможность дозвонится по кантатному телефону, 20 мин говорили все операторы заняты. Вечером в пункте Ленинградское ш. 25, работала одна касса. Самостоятельная проверка товара, естественно только после оплаты.Гарантия по чеку.Удаленность самовывозов от метро.

Не идеальный учет складских остатков.

Списали (украли) XXL бонусы на 14 тысяч рублей

ВСЁ