Юлмарт

Группа компаний Юлмарт — крупнейший российский частный интернет-холдинг, специализирующийся на сегменте электронной коммерции. Дистрибьюторская сеть компании охватывает свыше 400 пунктов продаж разного формата более чем в 240 городах страны.

Ulmart.ru — многофункциональная торговая интернет-платформа федерального масштаба, предлагающая широчайший ассортимент товаров, сервисов и услуг. Мы предлагаем универсальный ассортимент для всей семьи: от товаров для дома и ремонта до детских, авто- и спорттоваров, электронных книг, авиабилетов и многого другого. Двенадцать миллионов позиций в удобном месте в режиме 24/7!


Группа компаний Юлмарт — крупнейший российский частный интернет-холдинг, специализирующийся на сегменте электронной коммерции. Дистрибьюторская сеть компании охватывает свыше 400 пунктов продаж разного формата более чем в 240 городах страны.

Ulmart.ru — многофункциональная торговая интернет-платформа федерального масштаба, предлагающая широчайший ассортимент товаров, сервисов и услуг. Мы предлагаем универсальный ассортимент для всей семьи: от товаров для дома и ремонта до детских, авто- и спорттоваров, электронных книг, авиабилетов и многого другого. Двенадцать миллионов позиций в удобном месте в режиме 24/7!

zd
zdkurtz оценил 03.02.2016
Оценка
Тихо и спокойно на выдаче, вежливый персонал. Возврат товара без вопросов.
Торгуют старым товаром, которому место в уценке.
Тихо и спокойно на выдаче, вежливый персонал. Возврат товара без вопросов.
П
Пушилин Алексей оценил 03.02.2016
Оценка
отсутствуют
Какой-то потрясающий непрофессионализм
Сделал заказ, оплатил онлайн, появилось в статусе заказа что он подтвержден, оплачен, находится на доставке, и дата доставки. По прошествии двух дней с даты доставки дозвонился, и выяснилось, что товара у них на складе не оказалось, они узнали об этом в тот же день, но в течении 5 дней, не соизволили уведомить/отменить заказ/вернуть деньги. А деньги они теперь будут возвращать до 30 дней. Если бы не ценз, написал бы по-русски как такое отношение к клиентам называется. UPD: Деньги пришли на следующий день, связался сотрудник магазина, принес извинения и сделали компенсацию. Какой-то косяк со складом был.
Р
Редькин Виктор оценил 03.02.2016
Оценка
Цены, по сравнению с конкурентами, выше.
Давно пользуюсь этим магазином. За все время был один косяк., вместо сушилки фруктов привезли мультиварку. Быстро разобрались.
А
Аноним оценил 03.02.2016
Оценка
Удобное расположение. Быстро можно забрать. Средние цены
Не люблю сайт юлмарта. Жутко неудобный. Пока до сути доберешься 300 окон перекликаешь
Удобное расположение. Быстро можно забрать. Средние цены
И
Иванова Светлана оценил 03.02.2016
Оценка
Все быстро, без очередей
Жаль нельзя проверить ТV, на качество изображения( нет антенны)
Все быстро, без очередей
Г
Ганс Александр оценил 03.02.2016
Оценка
Большой выбор товаров разных категорий. Консервативные цены
Были проблемы с доставкой заказа - товар просто не пришел в аутпост. Вместе с менеджером разобрались в причине.
Большой выбор товаров разных категорий. Консервативные цены
А
Аноним оценил 03.02.2016
Оценка
Широкий ассортимент товаров, удобный интернет-магазин, цены как правило выгодней чем у конкурентов, быстрая доставка в пункты самовывоза.
Не очень удобное расположение пунктов самовывоза, лично для меня. (РнД)
Покупаю у них достаточно давно, на мой взгляд, достойный магазин.
А
Александр Сидорин оценил 03.02.2016
Оценка
удобно, быстро. без очередей
цены) иногда больше, чем у конкуренотов
вполне приличный магазин, с большим выбором
К
Компан Сергей оценил 03.02.2016
Оценка
Довольно просторно, без толкучки. Возврат осуществил через месяц после покупки.
Товар до меня уже кто-то распаковывал. Возврат шёл туговато. На момент возврата повышение цены компенсировано не было.
Хотелось бы, чтобы товары были не распакованными.
м
матюхин андрей оценил 03.02.2016
Оценка
Пользуюсь услугами магазина давно. Пока минусов лично для меня нет. Так получилось, что еще ни одного возврата не делал, все купленные товары были в норме. Всегда обслуживание было на уровне. Магазином доволен. Буду пользоваться и дальше.
Для себя пока не обнаружил.
Мне все таки кажется, что раньше ценники были более гуманными. Но как всем известно - раньше и небо было голубее и трава зеленее ,)
Es
Estrina Natasha оценил 03.02.2016
Оценка
Сделала за последнее время несколько небольших покупок. Все четко и без задержек. Много пунктов выдачи, достаточно большой выбор товаров, удобный сайт и система заказа.
Ценовая политика изменилась, многие товары можно найти и дешевле.
Сделала за последнее время несколько небольших покупок. Все четко и без задержек. Много пунктов выдачи, достаточно большой выбор товаров, удобный сайт и система заказа.
А
Аноним оценил 03.02.2016
Оценка
дизайн пункта выдачи
Заказала товар, мне написали, что он в наличие есть в пункте самовывоза - можно забирать. Сразу поехала туда, оплатила, ждала 15 минут пока мне вынесут заказ (Важно заметить, что я была в очереди одна и в моем заказе был всего 1 товар). В итоге мне сказали, что данного товара нет, произошла ошибка и вернули деньги.
ИТОГ: я зря ехала туда и зря потратила время. Разочарование
Ri
Rivfader Turel оценил 03.02.2016
Оценка
когда то в прошлом приличный надежный мгазин
бардак творящийся в магазине.
Уже не первый случай,но после этого случая полностью разочаровался в магазине.До этого покупал много и часто через этот магазин.Сделал заказ наушников с 23 января 2016г., товар должен быть прибыть 29 числа,но буквально перед временем,когда нужно забирать заказ,позвонили,сказали что товар не приехал и сделали перезаказ. так мало того,что первый заказ не приехал вообще, не приехало вдобавок ЕЩЕ 2 перезаказа такого товара в течении недели, уже позвонив оператору узнал что ТОВАРА НЕТ НА СКЛАДЕ!!!Да еще с издевательским тоном: 'Выберете что-нибудь похожее'Как так?что они там делают товаром,воруют?разбивают?что это за издевательство на покупателями?плохие комментарии трете,а работать не хотите?за это время даже с китая успел заказ придти.Я покупатель, я трачу свое время на выслушивание какой-то ерунды от представителей магазина.С осени прошлого года буквально с каждым товаром,который должен прибыть в пункт на ул. Юбилейной происходит какая то околесица.То с большими задержками,то вообще он оказывается в другом пункте.И судя по другим недавним отзывам такие случаи с заказанным товаром,магически исчезнувшим со склада в момент своего прибытия, полно в последнее время. Теперь уже спокойно не буду там что-либо заказывать.уже уверен что любой товар что я там закажу не придет никогда.
М
Михаил Михайлов оценил 03.02.2016
Оценка
быстрый заказ по интернету, оформление кредита
Свою покупку я оформила в интернет магазине, получила кредит через ваш сайт, однако на этом все приятные моменты закончились, из за несвоевременного информирования сотрудников компании руководством Юлмарт, они были не в курсе, что в С. Домодедово закрылся пункт оформления кредитов, по этой причине я была вынуждена съездить туда впустую, потратив на это два часа времени в выходной день. По телефону мне было сказано сотрудником, что в пункте выдачи С. Домодедово, я смогу оформить доставку, когда я приехала туда второй раз с кредитным договором, и внесла свою часть платежа, выяснилось, что сделать это невозможно! Я была на легковой машине, одна, а покупка холодильник Side-by-Side! Сотрудники пошли мне навстречу и оформили доставку (холодильник я еще не получила, т.к. доставку оформила на выходные). В связи с этим у меня вопрос к руководству компании. При оформлении кредита через интернет магазин нельзя выбрать доставку по адресу, только в пунктах выдачи! В пунктах выдачи нельзя оформить доставку, почему я сделав такую дорогую покупку должна за свой счет организовывать доставку? На сайте написано, что доставка крупногабаритной техники бесплатно, но получается оформляя кредит, я должна была за нее заплатить! Почему покупатели делающие покупки крупной техники в кредит второй сорт? Магазин получает свои деньги сразу, должна я не вам, а банку!Я везде буду оставлять о вас негативные отзывы. Вы превратили покупку в сплошную головную боль! Я жалею, что купила холодильник в вашем магазине!
Сотрудники коллцентра очень вежливы, это не их вина, руководство не меняет вовремя информацию.
М
Машкин Никита оценил 03.02.2016
Оценка
Заказывал три товара с самовывозом в аутпосте на войковской. На сайте написали, что заказ готов и можно его забирать. При этом в письме напротив одной из позиций в графе 'количество' стояло 0, хотя общая сумма была прописана с учетом этого товара (как это??). Решил уточнить этот вопрос по указанному в письме телефону, оператор сказал, что все нормально, товары на складе, можно забирать, а то что в письме это какая то опечатка или типа того. Успокоившись пошел после работы в этот аутпост, оплатил там товары и в итоге простоял на выдаче минут 40. Оказалось что товара нужного мне цвета все таки нет. В конечном счете мне предложили сделать полный возврат денег, объяснив ситуацию тем, что у них была инвентаризация и этот товар еще не успели списать или типа того (как все просто!). В итоге вернул деньги и пошел домой, потеряв в сумме 2 часа. Буду искать эти позиции на других сайтах. Удачи!
Se
Senin Sergey оценил 02.02.2016
Оценка
Менджеры и гарантийный отдел работают хорошо.
Заказ 0030990164 так и не привезли. Начали кормить завтраками. Пока сам не позвонишь тебя не проинформируют. Делал заказ в субботу, сказали привезут в воскресенье. Не привезли в воскресенье, в понедельник тоже не привезли. Сказали сделай перезаказ. Сделал новый заказ 0031065703, и как думаете? Правильно, его тоже не привозят... Говорят, завтра завтра. Крайне не рекомендую покупать тут продукцию, есть гораздо дешевле у конкурентов и проблем с доставкой не будет.
te
testzver1 оценил 02.02.2016
Оценка
Большой выбор товаров
Большой выбор товаров
Bu
Bulgakov Oleg оценил 02.02.2016
Оценка
С точки зрения заказов на юр. лица это кромешный ад. Логистика компании оставляет желать лучшего. Товар то на складе, то его нет, то снова нашли или опять потеряли. Внятных ответов на поставленные вопросы операторы не предоставляют (2-3 случая)
Пункт выдачи на Спортивной компактный, чистый, мало очередей.
Л
Лебедев Сергей оценил 02.02.2016
Оценка
Быстрая доставка, оплата при получении, достойное меню с указанием необходимых ТТХ и сроках гарантии. Возврат был однажды (телевизор), в принципе без проблем в течении 2-х недель.
Скидочная система.
Быстрая доставка, оплата при получении, достойное меню с указанием необходимых ТТХ и сроках гарантии. Возврат был однажды (телевизор), в принципе без проблем в течении 2-х недель.
Н
Наталья Фоменкова оценил 02.02.2016
Оценка
Очень хороший магазин, быстрая доставка, очень приветливые продавцы
Нет такого
Работать в том же ритме и с тем же настроением.
Pa
Panov Denis оценил 02.02.2016
Оценка
Судя по всему Юлмарт готов исправлять проблемные ситуации и ценит своих клиентов, главное чтобы от них была обратная связь. Пока ни один магазин не проявлял такого внимания ко мне как к покупателю.
Судя по всему Юлмарт готов исправлять проблемные ситуации и ценит своих клиентов, главное чтобы от них была обратная связь. Пока ни один магазин не проявлял такого внимания ко мне как к покупателю.
А
Аноним оценил 02.02.2016
Оценка
Оформление, система заказов через интернет, XXL-бонус и пр. фичи
г. Нижний Новгород, ЦИЗ пр. Молодежный д. 2 а (ТЦ «Звезда») и организация работы в нем
Первый блин в данном ЦИЗ комом. Заказал радиатор отопления, решил забрать именно в данном ЦИЗ, раньше всегда забирал в аутпосте, и.. сильно пожалел. Организация торговли странная, сначала оплата товара, а потом, в случае проблем (например мех. повреждения и отсутствие замены), возврат денег. Так вот, с момента оплаты, 20 !!!! минутного ожидания поисков товара на складе, выдачи, самостоятельной проверки (почему то тут помочь ни у кого из персонала желания не проявилось от слова совсем) и возврата прошло 40! 40 КАРЛ!!! минут, потраченного впустую драгоценного времени. При этом покупателей за это время было всего 3. В аутпосте это заняло бы от силы 5 минут. Меняйте стиль работы с предзаказанным товаром. Также не стоит обещать компенсацию бонусами за потраченное время и не предоставлять её.
ma
makoveev оценил 02.02.2016
Оценка
Относительно быстрая доставка. Относительно низкие цены Решают проблемы
В
Вадим Вадим оценил 02.02.2016
Оценка
Акция с автомобильными фильтрами - '3 по цене 2'.
Участвовал в акции - 'приведи друга'. Бонусы должны были придти до 31.01. Письмо о начислении пришло 02.02, а в личном кабинете бонусов нет. Обманывает магазин.
код клиента: 7368087
т
трофимов всеволод оценил 02.02.2016
Оценка
Попытался оформить заказ . Возникает ошибка 'Клиент не определен'. Несколько раз звонил по этому поводу по телефону. Оформил 3 обращения. В ответ приходят сообщения типа 'все в порядке проблем не найдено'. А заказ через сайт так и не оформить - все время возникает эта ошибка. Неужели так сложно взять и проверить? Ок, оформил заказ по телефону. В личном кабинете его нет. Заказ из 3 моноблоков и кронштейна под проектор. Моноблоки привезли - кронштейны - нет, написали, что кронштейны остались только с самовывозом. А зачем тогда оформляли доставку на них? Ок. Я предложил подобрать аналоги. Ответа нет. Позвонил. Сказали, что привезут. Не привезли. Позвонил еще раз. Сказали, что нужно это обсуждать с менеджером, попросили оставить телефон. Оставил, менеджер не перезвонил.
Г
Гаврилов Виктор оценил 02.02.2016
Оценка
не нашел
Ценовая политика, нет перемещения между магазинами, плохое обслуживание клиентов и поддержки.
не нашел
Ш
Шиков Алексей оценил 02.02.2016
Оценка
Все хуже и хуже
02.02.2015 Я не смог войти на сайт под своим логином. Восстановление пароля так же не помогает. После звонка по телефону, девушка Анастасия сказала, что с моего аккаунта была совершена покупка в Санкт- Петербурге и списаны все бонусные балы. Причем взлом аккаунта произошел сразу после начисления большой суммы бонусных балов. Это очень похоже на противоправные действия со стороны работников самого магазина. И судя по отзывам о магазине, это не единичный случай. Ответы службы поддержи сводятся к простой отписке и сваливания вины на конечного пользователя.
П
Пасенев Яков оценил 02.02.2016
Оценка
что улмарт записывая тел. разговоры не может улучшить качество обслуживания
подтвержденного товара нет на складе!
плохие впечатления
М
Маслов Андрей оценил 02.02.2016
Оценка
Иногда бывает товар за нормальную цену.
Хотел купить SSD по безналичному расчету, оформил заказ №0031112926 еще 27 января, товар шел под заказ. Сегодня 2 февраля срок окончания резерва - товар до сих пор не приехал. Как оказывается - ценник на данный товар поменяли - заказал по 7800 а сейчас он стоит 8600. Как я понимаю прождал я свой заказ напрасно, никто его мне не везет, а компания Юлмарт типа хочет впарить мне его по новому ценнику. Мой респект за столь хитрое надувательство, свойственное барыгам с радиорынков...
Иногда бывает товар за нормальную цену.
Г
Гараев Николай оценил 01.02.2016
Оценка
Заказал себе смартфон Asus Zenfone 2 ZE551ML. Выбрал самовывоз по адресу ул. Люблинская, д. 102А (ТЦ «Марьинский Пассаж») Приехав оплатил заказ и стал дожидаться у пункта выдачи. Ждал минут 15 когда принесли заказ. Когда подошла моя очередь, я ужаснулся, коробка была без заводской пленки, вся грязная, вымазанная в чем-то и помятая. У меня возникло ощущение, что коробку мне принесли не в руках, а допинали ногами. В итоге я потратил почти час своего времени зря.