ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
А
Аноним
оценил 12.07.2011
Замечательный магазин, сделала заказ (WM1107-04579 от 8 июля 2011) у менеджера Виталия, он все объяснил. На сайте очень подробная схема проезда для самовывоза, на мобильный приходила смс о том, когда я могу забрать свой заказ, и когда мой заказ задерживался, мне позвонили и предупредили об этом. В самом магазине все быстро сработали, каждый менеджер (даже который занят) обращает на тебя внимание.
Комментарии (0)
И
Иванов Михаил
оценил 12.07.2011
Отличный магазин! Постоянно в нем закупаюсь. Недавно помимо прочего купил дисковую пилу макита- мактэк мт560. К сожалению, был в запарке и доверился менеджерам, т.е. слепо заплатил и ушёл. Через неделю-две оказалось, что в комплекте отсутствует рукаять- официально.Те доп принадлежность за деньги, но и она не продаётся... Меня об этом на Люблинке не предупредили, иначе не взял бы... Сам дурак. Те пользоваться этим девайсом крайне не безопасно, странно, что такой товар вообще находится в продаже! Придется ручку самому колхозить...
Комментарии (0)
Л
Леонов Алексей
оценил 11.07.2011
Заказывали цепную электропилу makita UC 3520 a. Отличный магазин, вежлижый офис, все доступно обьясняют, заранее информируют, вовремя присылают. Обьяснили, что и масло к пиле нужно. На следующий же день с утра все привезли. При мне даже собрали пилу и проверили. Хотя сборка такого инструмента в их обязанность и не входит. Все чин по чину! :) И что немало важно - цена за инструмент и доставку весьма привлекательная. А кому не охота платить за доставку, - просим пожалуйста на самовывоз, - несколько точек по Москве, с любого района несложно добраться.
Комментарии (0)
А
Андрей Шреков
оценил 11.07.2011
Заказывал дрель-шуруповерт Бош (заказ №WM1107-06113 от 10.07.11) Все доставлено вовремя и без проблем.
Комментарии (0)
Б
Быков Николай
оценил 11.07.2011
Отличный магазин!Цены лучшие в городе,удобный сайт,вежливые менеджеры,красивая кассир :) После заказа на сайте буквально через полчаса позвонил менеджер и сообщил что товар будет через неделю.Через час пришла SMS с номером заказа. А через два дня SMS о том, что товар уже прибыл на склад.Я забрал его ещЁ через три дня и мне ни слова не сказали. При самовывозе есть возможность проверить товар прямо на складе! А запарковаться можно напротив магазина, через улицу. Если конечно товар не тяжелый:)
Комментарии (0)
С
Саенко Евгений
оценил 11.07.2011
Я приятно удивлён магазином ВСЕ ИНСТРУМЕНТЫ. Очень хорошие цены, чёткое обслуживание, удобный магазин самовывоза и очень хороший набор качественного инструмента. Персонал вежливый и приветливый. Очень советую обращаться в этот магазин. Мой номер заказа 09505.
Комментарии (0)
А
Александр Пахомов
оценил 11.07.2011
Услугами магазина пользуюсь уже третий раз.Заказывал по телефону-получил вежливую и грамотную консультацию.Очень удобно подтверждение заказа СМСкой.На следующий день забрал заказ №33632 от30 июня,остался доволен качеством и ценой товара.Оценка 5 баллов.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 11.07.2011
Оперативно сработали и через неделю я уже получил товар (за 2000км от Москвы)-в регионах отвратительный выбор+накрутка 50-100%! Пока всё нормально,уже подбираю следующую покупку.
Комментарии (0)
Л
Лузанов Сергей
оценил 11.07.2011
Доброго времени суток ! Заказывал у вас шуруповерт GSR 10.8-2-Li.в среду заказал,в четверг привезли.Непременно воспользуюсь вашим магазином еще раз,да и знакомые стали интересоваться где,что да как. №WM1106-34528
Комментарии (0)
Т
Трофимов Сергей
оценил 11.07.2011
Заказал через интернет-магазин лазерный нивелир. Перезвонил вежливый менеджер, договориться о доставке не смогли, решили, что товар на следующий день будет в магазине на братиславской. Приехал через день под закрытие, никто дверь перед носом не закрыл, достали, показали, не торопили. От товара тоже только положительные эмоции. Заказ 48362.
Комментарии (0)
З
Замятина Дарья
оценил 10.07.2011
Очень удобный и наполненный интернет сайт магазина. Всё продумано до мелочи, очень грамотно построена навигация и очень информативно. Заказ доставили раньше чем обещали.
Комментарии (0)
У
Ульянов Владимир
оценил 10.07.2011
Обратился в Ваш магазин впервые. Очень доволен качеством обслуживания менеджером Алексеем Зарубиным и доставкой - водитель Александров Михаил. Получил товар как и планировал в срок. Большое спасибо!
Комментарии (0)
с
стрючков александр
оценил 10.07.2011
Заказывал инструмент два раза,отличное обслуживание,внимательный персонал,спасибо!заказ 02052
Комментарии (0)
С
Савченко Светлана
оценил 10.07.2011
Заказал инструмент Макита (фрезер и пилу), привезли в оговоренное время, о приезде предупредили за пару часов, что очень удобно, наслаждаюсь инструментом. Магазину ставлю 5 баллов. Заказ №47014 от 4 июля 2011
Комментарии (0)
Д
Дацкова Надежда
оценил 09.07.2011
Заказывала в этом магазине воздухоочиститель Boneco и сменные фильтры к нему (заказ №48294). Через некоторое время после оформления заказа со мной связался менеджер (Скороходов Ян) для подтверждения заказа, также обговорили дату доставки(8 июля). Дату доставки перенесли на 9 июля из-за задержки поставки, о чем меня заблаговременно предупредили. В день доставки со мной связался водитель (Александров Михаил), предупредив в какое время он подъедет. Все привез, все рассказал=) Хотелось бы отметить смс-сервис: после подтверждения заказа пришло сообщение с номером заказа и контактными данными менеджера, а после подтверждения даты доставки сообщение с контактными данными водителя. На мой взгляд очень удобно. Из-за отсутствия времени на хождения по магазинам, часто пользуюсь услугами интернет-магазинов, поэтому есть с чем сравнивать. Магазин Всеинструменты.ру отличается высоким уровнем сервиса, работой данного магазина я осталась очень довольна!
Комментарии (0)
Д
Дьячков Михаил
оценил 09.07.2011
Пользовался услугами магазина 'Все инструменты' на Братиславской несколько раз. Приобрел комплект конвекторов для дачи, электроинструмент, лестницу Эйфель, ручной инструмент. Удобно то, что ассортимент товаров можно найти по интернету, а получить товар не по доставке, а непосредственно в магазине, посмотреть живьем, подержать в реках , проконсультироваться с менеджером. Для меня магазин очень удобен, ассортимент товаров большой, часто не ищу нужную вещь по интернету, а сразу захожу на сайт 'Всеинструменты'. Последний заказ - № 08658.
Комментарии (0)
к
кожевников александр
оценил 09.07.2011
В июле 2011 года заказывал конвектор и домкрат, заказ приняли корректно отношение менеджера понравилось, оформили заявку wm1107-03728 через некоторое время пришло сообщение о подтверждении заказа и времени доставки. Доставили заказ в конце указанного срока доставки. Курьер позвонил и предложил забрать заказ на улице, на предложение зайти в квартиру, что бы посмотреть и проверить работоспособность, ответил , что до квартиры они доставляют заказ до 13.5 килограмм а мой заказ тяжелее,видимо перспектива подема на 5 этаж курьера не устраивала.Курьер настаивал забрать заказ без проверки и осмотра, мотивируя тем, что в течении 14 дней я могу вернуть неисправный товар. Спустился сам взял по предложению курьера более тяжелый домкрат мы поднялись в квартиру для проверки. После просмотра технической документации было установлено, что вес всего заказ не превышает 10 килограмм. В принципе я не устал и не переломился, но как говориться маленькая ложь рождает большое недоверие, и что в следующий раз курьер будет настаивать забрать товар без проверки работоспособности и без внешнего осмотра. Если это правила магазина, то в следующий раз не буду им пользоваться. Александр
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.07.2011
Не дозвониться с 7 попыток. Может оно и к лучшему.
Комментарии (0)
Na
Namyzarc Namyzarc
оценил 08.07.2011
Комментарии (0)
St
Strebkov Tony
оценил 08.07.2011
Комментарии (0)
bo
bogdanov705221
оценил 08.07.2011
Комментарии (0)
О
Оленев Александр
оценил 08.07.2011
Заказывал газонокосилку Bosch Rotak 34 (заказ WM1107-05609), после размещения на сайте заказа, в течении часа перезвонил менеджер, подтвердил наличие косилки, сказал, что могут доставить на следующий день с 18 до 23 часов, что меня устраивало, единственное несколько раз пришлось повторить название улицы, т.к. менеджер не мог понять, поэтому лучше на сайте сделать лишнюю строку при заказе с указанием места доставки, а по телефону просто подтверждать. Дальше тоже все было сделано согласно 'памятки покупателю' с сайта, т.е сначала пришло sms с фамилией и телефоном курьера, а потом перезвонил сам курьер. Несмотря на то что я вышел к подъезду курьер (Казаков Юрий) от помощи отказался, сам все занес в квартиру, все открыл показал, объяснил. Вообщем я доволен, все что магазин обещал, все сделал. В дальнейшем буду пользоваться услугами данного магазина.
Комментарии (0)
С
Симонин Дмитрий
оценил 08.07.2011
Приобрёл в этом магазине бензокосилку Hitachi (заказ: 06581). Персоналом остался очень доволен! Всё чётко, ясно, оперативно и дружелюбно! Что по телефону, что в магазине - отличное отношение! Спасибо огромное персоналу за проделанную работу и руководству, что так отлажена работа сотрудников. Так держать!!!
Комментарии (0)
И
Интересова Светлана
оценил 08.07.2011
Замечательный магазин на Кунцевской. Вежливые менеджеры, все объснили, показали... Мой Заказ № 49046. Прекрасная схема проезда на сайте, очень просто и подробно написана. Даже пришло sms с номером заказа , чтобы не забыли. Так держать!!!!!!!!
Комментарии (0)
Т
Турилов Владимир
оценил 08.07.2011
Все четко: заказал по каталогу товар, подтвердили о наличии товара, времени когда товар будут на месте, номер заказа и телефон. В магазине быстр и вежливо обслужили. За такими компаниями будущее. Спасибо. номер заказа wm1107-04317
Комментарии (0)
Б
Бурняшев Геннадий
оценил 08.07.2011
Добрый день! Очень нравится работать с данным магазином, поскольку за весь период нашего сотрудничества не было таких проблем, которые доставляли бы какие-либо неудобства. Сайт магазина сделан очень удобно и информативно! Выражаем отдельную благодарность менеджеру Хрусталевой Елене за внимательность, профессионализм и оперативность в решении вопросов! Отличный магазин! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 08.07.2011
Постоянно закупаюсь ЗДЕСЬ! заказ № 17764 Магазин супер, спасибо Всем, особенно Антонычевой Марине и Проскурниной Ольге! «Все инструменты»- бренд известный - В инете сыщешь без труда! Без Вас, мы как слова без песни, Без Вас, мы словно рыба без пруда! Колцентры в Балашихе и Коврове- Ваш телефон мы не забудем никогда! Без голосов Марины с Олей -Не пьется, и не вкусная еда! Коммуникации с клиентами наладив, И укрепленьем сбыта дорожа, Не ради бонусов, работы ради -Две девушки по телефону ворожат…!
Комментарии (0)
П
Попков Анатолий
оценил 08.07.2011
Большое спасибо менеджеру Солдаткину А и водителю Александрову М оперативное и качественное выполнение заказа
Комментарии (0)
Mo
Monoxhrom Pandr
оценил 07.07.2011
Комментарии (0)
ak
akinmix
оценил 07.07.2011
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру