ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
gu
gucsolosin
оценил 22.06.2011
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.06.2011
Перед тем как заказывать, заранее поинтересовался в какой срок доставят. Сказали в начале следующей недели. Заказал, оплатил картой, прошло 3 недели - заказ все еще в подборке. На письма не отвечают. В общем динамо какое-то. Если что и заказывать, то с оплатой курьеру - хоть какая-то мотивация работать будет.
Комментарии (0)
Е
Ежева Светлана
оценил 22.06.2011
Отличный магазин: очень большой выбор инструмента, грамотные и вежливые менеджеры. Не могла определиться с выбором перфоратора, так в этом магазине дали хороший совет и подобрали нужный инструмент. В общем спасибо.
Комментарии (0)
Ba
Basil-S
оценил 21.06.2011
Комментарии (0)
vo
volodia.shumilov
оценил 21.06.2011
Комментарии (0)
el
electrik elek
оценил 21.06.2011
Комментарии (0)
Pe
Pertsov Vladimir
оценил 21.06.2011
Комментарии (0)
К
Клименко Ксения
оценил 21.06.2011
Спасибо большое за отличную работу. Заказала мужу на день рождение лобзик и набор пилочек. Лобзик правда стоял со статусом только под заказ. Позвонила сказали в течении недели привезут с таким статусом, немного расстроилась, ситуация у меня вообще комичная, мне через неделю рожать и у мужа через неделю день рождение))))). Долго думала заказывать или нет, но все таки меня подкупил магазин тем что является диллерами торговой марки Bosh и есть все сертификаты и гарантии да и цены если сравнивать с другими магазинами только в пользу выбора данного магазина. Мне очень повезло в наличии лобзик оказался. На следующий день уже все привезли с утра без задержек и нерватрепок. Очень понравилось отношение к клиенту, рассылка смсок по заказу и по доставке с номером телефона оператора и курьера. Давно не была довольна от покупки в интернете. Молодцы. Теперь буду советовать только вас.
Комментарии (0)
Д
Давыдов Игорь
оценил 20.06.2011
Отличный магазин! Сегодня заказал газонокосилку, так сегодня же и привезли, а главное отличное отношение к клиенту, две СМСки одна с телефоном менагера у которого заказывал, другая с телефоном курьера. Курьер потом отзвонился сообщил о времени, привез без опозданий. Вобщем рекомендую магаз!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 20.06.2011
Заказал 'Краскораспылитель Bosch PFS 105' в данном магазине. Оценить работу магазина могу по максимальной оценке. За что 1. Вежливость 2. Оперативность доставки. 3. Информативность сопровождения заказа WM1106-20004. SMS помогли спланировать время...
Комментарии (0)
Р
Рукас Максим
оценил 20.06.2011
Молодцы. Поразили 3 вещи - цена, оперативность, доброжелательность. При этом товар действительно качественный, еще и подарков 2 штуки подарили.
Комментарии (0)
А
Андреев Алексей
оценил 20.06.2011
Доставка отвратительная. Сделал 3 заказа, из них получил только 1, да и то с задержкой (обещали 2-3 дня, а доставили через неделю). Второй заказ вообще не было информации о том, когда приедет инструмент (не было подтверждения). В итоге пришел через 2 недели, но я уже приобрел в другом месте. Третий заказ оказалось сняли с продаж, при этом мне никто не сообщил об этом, а в магазине на Чкалова постоянно говорили, что он в пути и ссылались на транспортную компанию, а его вообще не отправляли. только после написания в отдел претензий мне отзвонились и дали информацию (все это тянулось недели три)
Комментарии (0)
ru
ru baddy
оценил 19.06.2011
Комментарии (0)
Ш
Шалаева Светлана
оценил 19.06.2011
Замечательный магазин! Менеджеры работаю четко, с доставкой не подводят, отзваниваются если надо! Молодцы!!!
Комментарии (0)
Г
Гладышев Кирилл
оценил 19.06.2011
Заказал 12.06.2011 водонагреватель Thermex ID80H, причем его не было в наличии. На следующий день (в выходной!!!) отзвонил менеджер Андрей и сообщил, что завтра (14.06.2011) они готовы доставить водонагреватель. В итоге, покупка доставлена всрок, качествои товара и обслуживания удовлетворен полностью. Рекомендую всем!!! Вот теперь планирую приобрести там проточный нагреватель. Так держать!
Комментарии (0)
Я
Ялалтынова Катя
оценил 18.06.2011
Отличный магазин после размещения заказа сразу перезвонили, доставили на следующий день без опозданий. Твердая 5-ка очень хорошая цена и отличный сервис! Спасибо!
Комментарии (0)
Б
Борисов Игорь
оценил 18.06.2011
хороший магазин и хорошие цены. единственное, что если вы туда позвонили -- вам будет проще купить, чем отказаться:)
Комментарии (0)
С
Семенова Елена
оценил 17.06.2011
Заказала бензиновый триммер заказ WM 1106-15629 Отличный товар по приемлемой цене, порадовало смс-уведомление с полной информацией заказа. Отлично и профессионально сработано. Короткие сроки поставки.
Комментарии (0)
Б
Банников Андрей
оценил 17.06.2011
Делал не один заказ в этом магазине (wm 1106-20989 ,wm 1106-12111 и др.)забирал самовывозом и с доставкой. Как у всяких работающих людей могут возникать некоторые небольшие проблемы. Но всегда сотрудники компании их решали быстро и профессионально. Хочется отметить грамотную помощь продавцов в поиске любого инструмента , даже того которого нет на сайте компании.
Комментарии (0)
Б
Бабкин Алексей
оценил 17.06.2011
О магазине пока ничего сказать не могу, так как еще не принял решение о том, какую модель насосной станции купить. Однако очень хочется отметить работу оператора Анны Здевской! Просто умница! Оперативно выясняла интересующие меня вопросы по различным моделям товаров, вежливо и терпеливо выслушала все, порой возможно неграмотные, мои вопросы. Да, с таким работником фирма обречена на наплыв покупателей, несмотря на то, что стоимость товара немного выше, чем в других интернет-магазинах на те же модели. А что касается меня, так скорее всего, на следующей неделе приду именно в эту фирму, так как уж очень удобно расположен один из магазинов (м. Братиславская) За это, фирма должна благодарить или как-то отметить, то ли деньгами, то ли благодарностью в приказе, исключительно Аню Здевскую! Молодец Аня!
Комментарии (0)
Х
Хаким Азат
оценил 17.06.2011
Заказал мойку высокого давления. Проплатил 8.06.11г., сегодня 17.06.11г.- движения никокого. Ни звонков, ни писем, а что дальше будет боюсь предположить.
Комментарии (0)
Mi
Mir Voffa
оценил 16.06.2011
Комментарии (0)
ar
artcity-kovrov
оценил 16.06.2011
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.06.2011
Два раза покупал товар (номер заказа WM1106-16367 и WM1106-14230). Быстро осуществляют доставку. Обменять товар или вернуть деньги без проблем. Первосонал вежливый. Но сумма оплаты за доставку для области могла быть дешевле.
Комментарии (0)
К
Кузнецов Геннадий
оценил 16.06.2011
Неоднократно заказывал инструмент в этом магазине и для себя и друзей. Последний раз заказывал бензопилу (заказ 15377). Очень понравился персонал-тактичный, вежливый. Продавцы хорошо разбираются в технике, могут дать совет по выбору инструмента. После разговора с менеджером на мобильный телефон высылают подробную информацию с номером заказа, фамилией продавца, принявшего заказ и мобильный телефон курьера. На сайте магазина можно заказать сопутствующие товары, размещены видео и фотоматериалы. Оценка магазина - 'отлично'
Комментарии (0)
Я
Яркин Алексей
оценил 16.06.2011
первый раз сталкиваюсь с таким отзывчивым персоналом и такой оперативностью в работе! покупал газонокосилку весом в 35 кг с самовывозом. даже помогли погрузить в машину. цены очень достойные. теперь буду обращаться только в этот магазин.... P.S. все бы так работали.....
Комментарии (0)
Ya
Yakovleva Maria
оценил 15.06.2011
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.06.2011
товар привезли но с опозданием в несколько дней( Надеюсь при следующем заказе такого не повторится.
Комментарии (0)
Е
Екатерина Колушкина
оценил 15.06.2011
Делала заказы в этом магазине несколько раз. Менеджеры все время попадались хорошие, перезванивали в течение часа после оставленной на сайте заявки. Полностью информировали о характеристиках и наличии товаров, оперативно осуществляли доставку. Единственный минус случился, когда мне привезли болгарку. При курьере не заметила, а дома обнаружилось, что вилка у нее сломана. Но это уже больше претензия к производителям, наверно, хотя перед отправкой товары должны проверятся на брак...
Комментарии (0)
Р
Рязанцев Сергей
оценил 15.06.2011
Весьма доволен работой менеджера Новикова Сергея. Заказывал торцовку, ушм, фен и стремянку. Четко СМС,и отзванивался. Поражаюсь сколько терпения проявил с моим заказом WN1106-00128 несколько раз я менял состав заказа и т.д. и т.п. Доставили в Нижний даже раньше срока. И говорят отменить ничего не успели что Вам надо, то и заберете. А я не из Нижнего, в какие сроки получить должен? И здесь норм - говорит ваш товар вас дождется! Получил вообще без проблем, с комлектацией всё путём. Может повезло с менеджером и наличием товара? Но, по крайней мере, первый опыт работы с этой фирмой только плюсы. Всем советую. Побольше бы таких магазинов в которых к людям именно лицом!
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру