ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Н
Новикова Елена
оценил 14.07.2011
Купила триммер Bosch ART 26 Easytrim 0.600.878.G00 по смешной цене. Мой заказ № SM1107-49395 от 11 июля 2011. Заказ был сделан по эл-почте вечером, а уже через день у меня в руках - заветная покупка. Обслуживание вежливое. Но есть предложение: оператор на телефоне мог бы напомнить покупателю о сопутствующих товарах, а теперь надо искать леску.
Комментарии (0)
Б
Бычков Александр
оценил 14.07.2011
С первых слов хочу сказать: отменный магазин!Сделал заказ на 10 позиций №SM1107-48722.Вежливое и граммотное обслуживание. Весь выбраный мной товар в наличии, что всегда очень приятно.Хотелось бы отдельно отметить работу менеджера Зарубина Алексея, четко укомплектовал заказ и сразу отпала проблема что то вторично искать и докупать.Сам имею отношение к интернет-торговле(сантехника).Коллеги, так держать! Молодцы.Желаю удачной торговли!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 14.07.2011
Отличный магазин, покупал там Электрическую пилу- заказ WM1107-10193 - доставили её оперативно.. Персонал вежливый. Буду еще покупать.
Комментарии (0)
Р
Рогожина Мария
оценил 14.07.2011
Был приятно удевлен оперативностью, профессионализмом курьеров и менеджеров, считаю что штаб работников подобран идеально. думаю что в будующем буду пользоваться услугуми только этого интернет магазина. Спасибо вам большое. Заказ WM 110707312
Комментарии (0)
Ф
Фирсов Константин
оценил 14.07.2011
Отличный магазин. Цены - одни из лучших. Покупал у них дрель и шлифовальную машину (болгарку) с номером заказа 12854. Оба раза всё прошло отлично. Всё разъяснили, что было непонятно, смс прислали, что можно забирать, при получении проверили и показали, как пользоваться. Всё, как надо.
Комментарии (0)
Л
Ляхова Кира
оценил 14.07.2011
Очень хороший магазин. Заказывал сварочный инвертор HITACHI W200 цена одна из самых низких среди интернет магазинов, качество приёма заказа и доставки тоже на высоте. Утром в день доставки перезвонили подтвердили заказ, подтвердили желательное время для доставки, и приехали с 15до16 как я и просил.
Комментарии (0)
З
Звонарева Екатерина
оценил 14.07.2011
Вчера случайно попали в магазин на Савеловском. Продавцы оперативно помогли. Товар дали в фирменном пакетике, что приятно - удобно нести. ! Цены оказались намного ниже, чем в другом магазине с инструментами на том же Савеловском. Большой выбор инструментов можно найти все что нужно. Из минусов - не на всех товарах ценники были - пришлось уточнить цену у продавца. номер нашего заказа: WM1107-13499 от 13.07
Комментарии (0)
И
Иванов Александр
оценил 14.07.2011
заказывал бензотреммер, все подробно рассказали, помогли выбрать, только привезти забыли...
Комментарии (0)
Am
AmD-20-11
оценил 13.07.2011
Комментарии (0)
SH
SHAMGAMZ
оценил 13.07.2011
Комментарии (0)
Me
Merly
оценил 13.07.2011
Комментарии (0)
Ho
Hoo8
оценил 13.07.2011
Комментарии (0)
dr
dr.dimon373373
оценил 13.07.2011
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 13.07.2011
Посетила магазин все инструменты, осталась довольна, так как приобрела эл. триммер для дачи (заказ № WM1107-09172 от 10 июля 2011 г.). В данной торговой сети понравилось: удобные места расположения магазинов, оперативность принятия заказов и подтверждение заказа через моб. оповещание, доброжелательность персонала. В магазине современно, чисто и аккуратно.
Комментарии (0)
О
Овчаренко Эдуард
оценил 13.07.2011
В течение двух лет было приобретено 4 вещи -от циркулярки до генератора. У ребят почти в любой товарной линейке найдется что-либо, способное ценой или комплектацией 'подкупить' потребителя. Сегодня снова был пунктуально и со всеми уведомлениями исполнен заказ WM1107-09899 на сварочный инвертор. Спасибо. Пожелание продавцам-консультантам в розничных точках - радушнее относиться к покупателям. Да, нас много, мы назойливые, и вообще жарко, но сохранять обаяние и гостеприимство в таких условиях и есть высший профессионализм и особый шик. Удачи!
Комментарии (0)
А
Абрашина Элина
оценил 13.07.2011
Давно назрела необходимость приобретения бензопилы для дачных нужд.Нашла близко расположенный магазин в Колодезном переулке.Поехала на 'посмотреть-прицениться'.В результате ушла с приобретением.Внимательные продавцы,хорошее знание товара.Во всех бы магазинах так.Большое спасибо.Заказ №WM1107-10771
Комментарии (0)
П
Пронин Александр
оценил 13.07.2011
Заказ WM1107-10844. Покупал аккумуляторную дрель, позвонил в магазин, трубку взяла менеджер Елена (очень вежливая и приятная). Уточнили о наличии и комплектации,я выбрал самовывоз, Елена сказала, что дрель будет послезавтра. В указанный день в 11:40 пришло смс сообщении ( даже не ожидал), что дрель уже в магазине. Приехал, все показали, проверили, оплатил и уехал уже с дрелью. О магазине сложилось очень хорошее впечатление. В следующий раз покупать буду у них.
Комментарии (0)
с
свирелев олег
оценил 13.07.2011
сегодня был в колодезном переулке приобрел лобзик black decker обслуживание персоналом пондравилось все грамотно и быстро очень доволен спасибо
Комментарии (0)
Ф
Фетисов Алексей
оценил 13.07.2011
Возникла необходимость в покупке дисковой пилы. Обычно, по привычке, хожу по магазинам и смотрю, что в них продаётся, своими глазами. Но, впервые, решил попробовать выбрать товар через интернет. Лазил по Интернету, обсмотрел множество сайтов, но больше все мне понравился сайт vseinstrumenti.ru. Подобрал, что мне нужно, и сделал заказ: на телефон пришло сообщение с его номером - 02679. Магазин, как оказалось, находился в Балашихе, что тоже было очень удобно. Обслужили тоже моментально. Пилу я забирал сам, так что, к сожалению, ничего не могу сказать по поводу дастаки. Магазин - прямо-таки как в сказке! Я остался очень доволен и сайтом, и магазином. В следущий раз воспользую услугами магазина уже без раздумий! Огромное спасибо!!!
Комментарии (0)
К
Комаров Александр
оценил 13.07.2011
Наша организация выражает благодарность магазину за высокое качество обслуживания. Особо хочется отметить менеджера Мордуховича С.А., который не только профессионально консультировал, но и помогал в оформлении Договоров и платежных документов - для бюджетной организации это представляет особую сложность. Огромное спасибо за оперативную и своевременную доставку оборудования. Заказы № WM 1106-19762 и WM 1106-34400.
Комментарии (0)
Н
Новоселова Оксана
оценил 13.07.2011
Позвонила в магазин уже к вечеру,т.к.на следующий день срочно понадобился инструмент.Менеджер Андрей объяснил преимущества этого инструмента о которых я не знала.Я зарезервировала товар (мы забирали его из магазина сами)и через 5 минут мне пришло СМС с номером заказа № WM1107-08400.Магазин работает до 20.00.,что очень для нас удобно.В самом магазине мы пробыли менее 10 мин.,т.к. к нашему приезду уже было все подготовлено!Продавец - очень интеллигентный молодой человек все объяснил и рассказал. С удовольствием воспользуюсь услугами этого магазина ещё раз.Спасибо!!!
Комментарии (0)
Г
Гусев Владимир
оценил 13.07.2011
Отличный магазин! Сделал заказ №1107-05937 самостоятельно по телефону, через сутки забрал товар. Комплектация полная, товар качественный, персонал вежливый. Советую всем обращаться.
Комментарии (0)
Т
Тимофей Батов
оценил 13.07.2011
Я пользуюсь магазином много лет, еще с тех пор когда он находился на Окружном проезде. Всегда привлекала хорошая цена инструмента, четкость работы персонала. В очередной раз попробовал разместить заказ на сайте, но, видимо, что-то сделал не правильно, потому, что со мной никто не связался. Когда позвонил и сделал заказ по телефону - тут же был оформлен заказ WM 1107-08840, пришла СМС с подтверждением и СМС когда инструмент был на пункте самовывоза. Я задержался с получением и сотрудники магазина любезно напомнили мне о нем, за что я им очень признателен. И впредь когда мне надо будет покупать инструмент, то первое куда я обращусь - это магазин VSEINSTRUMENTI. Только надо будет научиться мне более точно оставлять заказ на сайте. Большое спасибо за четкую работу.
Комментарии (0)
К
Козлов Игорь
оценил 13.07.2011
Не плохой магазин. Приобретал сварочный аппарат FUBAG, № заказа WM1107-13697. Предварительно изучив ассортимент магазина и цены, приехал непосредственно в филиал Савеловский, дабы менеджер на вопрос где можно посмотреть товар, ответил - в наших магазинах. Несколько был удивлен размерами и ассортиментом магазина, т.к. сварочных аппаратов было представлено крайне мало, но все же менеджеру удалось продемонстрировать один из немногих аппаратов, который я в конечном счете и приобрел, поскольку ориентировался как раз на эту линейку. Обслужили быстро, вежливо. Из замечаний хочу указать на недостаточное владение предметом продаж менеджеров - попутно спросил про дрели и дисковые пилы, уклончиво что-то ответили, ссылаясь на сайт. Т.е. функция менеджера сводится чисто к продаже товара, а изучать его надо самостоятельно на сайте.
Комментарии (0)
Ba
Barsuk Tixon
оценил 12.07.2011
Комментарии (0)
tu
tuta177
оценил 12.07.2011
Комментарии (0)
Ф
Филатов Станислав
оценил 12.07.2011
Вибирал магазин по яндекс маркету, нужен был шуруповерт. Посмотрел, понравился AEG, решил съездить в 3-й магазин-офис, по адресу . Москва, Аминьевское шоссе, д. 16, пешком идти не решился, по схеме просто, а на самом деле далековато. Приехал зашёл в магазин, народу человек 5, спрашиваю у касира 'я вот тут за шуруповертом приехал, заказ не оформлял, хотел проконсультироваться, где у вас тут консультанты?', мне отвечаю 'вот молодые люди в красных футболках'. Молодые люди в красных футболках оформляли только заказы... когда я обратился к одному из них (имя не запоминал, не думал писать отзыв), 'кто может у вас помочь в выборе шуруповерта', мне ответили 'сейчас времени нету, вы восмотрите на сайте или позвоните, вам помогут'... это конечно хорошо, но я приехал посмотреть товар, и что бы мне показали на примере или хотя бы сравнили с другими предложениями. Вообщем прождав около 1 часа, я плюнул и поехал домой. Как интернет магазин может и нормальный... но как магазин где можно посмотреть и проконсультироваться... здесь не помогут! (В магазине было 2 молодых человека в красных футболках, хотя б если 1 занимался паралельно консультацией, было бы хорошо)
Комментарии (0)
Ё
Ёнга Григорий
оценил 12.07.2011
Хороший магазин. Руководство стремится к совершенству, на критику реагируют конструктивно.Заказанный товар пока доставляли своевременно.
Комментарии (0)
Я
Ярошенко Рома
оценил 12.07.2011
Я из Екатеринбурга заказывал в первый раз. Заказал дрель и пилу Makita.. все доставили в срок, как и обещали. В магазине работает дружелюбный и вежливый коллектив, при мне все распаковали и проверили ВСЕ работает!! Магазином остался очень доволен, буду и в преть покупать весь необходимый инструмент только в магазине 'Все инструменты'!!
Комментарии (0)
к
кузьмин Сергей
оценил 12.07.2011
очень хороший сервис удобно в оплате понятные документы
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру