ВсеИнструменты.ру

Магазин хороший. Как его интернет часть, так и в реале. В интернет-магазине вообще очень удобно, быстро перезвонила менеджер Анна, популярно, доступно и не занудно, как во многих колл-центрах рассказала подробности заказа и работы магазина, очень доброжелательно но не заученно-тараторчиво))))) Из-за надвигающихся выходных заказ пришлось ждать на доставку 2 дня. Считаю, что это вполне разумный срок. В общем сложилось хорошее впечатление о магазине. (Не ОТЛИЧНОЕ наверное по той причине, что оказалось невозможно оплатить заказ в самом магазине на Братиславской с кредитной карты, а на сайте я не видел такого предупреждения. Благо наличные были с собой)

Купил уже 3 инструмента в этом магазине. Цены действительно на порядок ниже, чем в других магазинах. Удобно, что о наличии товара сообщают смс и есть самовывоз. Магазином доволен. Номер заказа SM1108-60851 от 13 августа 2011.

Решил построить дом на участке, соответственно, возникла потребность в профессиональном строительном иснтрументе. Т.к. дом будет деревянный, инструмент на первое время тоже в основном по дереву: Шуруповерт и Электрорубанок (вскоре понял, что надо было брать два шуруповерта и бензопилу в нагрузку :) Китайский ширпотреб отмел сразу, лучше купить дороже - прослужит дольше. Начались томительные бродилки по форумам в поисках проверенных другими людьми аппаратов... В итоге выбор пал на Шуруповерт Makita 6281 DWAE и Рубанок Makita 1911 B. Цены пугали своим разбросом, очень боялся выложить 10 000 за обычные подделки, поэтому оставалось только надеяться на репутацию магазина! ВсеИнструменты.ру явно выделялся в поисковике ЯндексМаркета на фоне остальных интернет-магазинов как по цене, так и по качеству - тысяча с лишним положительных отзывов вселяли надежду на их порядочность. Очень поджимали сроки, заказ № SM1108-58254 2011-08-04 делал в четверг с доставкой на утро пятницы, чтобы уже вечером можно было ехать на дачу и пахать, пахать, пахать... Отправил заказ, и меньше чем через час позвонили из магазина для подтверждения. Честно говоря удивили! Сначала девушка приятным голосом спросила кому и для каких целей нужен инструмент, предложила дополнить заказ расходниками, уточнила адрес и подробно рассказала когда и как будет оформлена доставка. На следующий день утром сначала пришла СМС с информацией о заказе и контактом курьера, через час позвонил сам курьер, сказал что будет в 10:30. В 10:20 интрументы были уже у меня дома, после краткого интсруктажа и полной демонстрации их работоспособности. Дал кучу бумажек с советами по использованию оборудования, гарантийные талоны, накладную, чек, визитку и рекламку магазина. Спустя пару дней еще одно чудо! Позвонили из отдела клиентской поддержки и попросили оценить доставку, курьера, инструменты и еще что-то. Такого сервиса от интернет-магазина я никогда не получал. Считаю, это высший пилотаж в работе! Молодцы!

Добрый день! Вчера разместила заказ на покупку фрезера в подарок папе. №заказа WM1108-23206. Менеджер принял заказ, рассказал про выбор и отличия дополнительных опций к покупке. Мы договорились о доставке на следующий день мне на работу. Через 10 минут пришло смс с информацией о заказе и сумме оборудования. А уже утром позвонил курьер, и в 9 часов я уже получила свой заказ. Такой оперативности не встречала ни в одном из интернет-магазинов. С уважением и наилучшими пожеланиями в работе вашей компании! Ольга

товарный чек №SM1108-59048 от 09 августа 2011 Сделали заказ в Интернет-магазине 'Все инструменты.ру', так как там была представлена подробная информация о товаре, о компании в целом, адекватные цены. На наш заказ была оперативная реакция менеджеров: позвонили буквально через 2 минуты после отправки заказа, чем показали важность каждого клиента для компании. Забрать инструменты можно было уже через день. В пункте выдачи всю технику проверил продавец, убедившись в ее качестве перед оплатой. Остались очень довольны купленными инструментами и этим магазином! За инструментами теперь только в 'Все инструменты.ру'!

Честно говоря, я в шоке. Уже не вспомню, когда был настолько доволен обслуживанием. Это то, что должно быть везде. Всё четко, быстро, вежливо, корректно. В первый раз одна из позиций в заказе отсутствовала в продаже, не стали кормить обещаниями, а тут же вернули деньги (безнал). Но, пока они (деньги) возвращались на счёт, появился отсутствующий станок. Тут же перезвонили и предложили забрать. Не смотря на то, что цена чуть-чуть подросла, продали по первоначальной стоимости. Огромное спасибо всем менеджерам и магазину. Мда, теперь не понятно, как в других магазинах отовариваться. Дмитрий (заказ SM1108-57079).

В ночь с 07 на 08.08.2011 заказал лобзик DeWalt DW 331 K (Заказ № SM1108-59224). Менеджер позвонил еще до обеда 8 августа. Договорились о самовывозе из магазина на Братиславской в пятницу, 12.08. Когда приехал, заказ был на месте. Попросил менеджеров магазина подобрать пилки для фигурной резки по дереву, нашли и предложили два типа на выбор, одну из них купил. Общее мнение о магазине -- хороший ассортимент инструментов и достаточно недорого. Сотрудники магазина доброжелательны и квалифицированны.

Магазин-супер!!! Обслуживание-на высоте!!! Покупкой очень доволен!!! Уверен-еще не раз воспользуюсь вашими услугами. СПАСИБО!!!

Здравствуйте! Меня зовут Руслан.Проживаю в Екатеринбурге.приятно удивлён ценами,огромным выбором(особенно непопулярных но качественных марок)АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНОЙ ДОСТАВКОЙ,работой тел.консультантов, скорость доставки и многое другое.Желаю вам:процветания,роста и ПОБЕД! МОй номер заказа WE110800577 от 15 авг. 2011.

Всегда покупаю инструменты только в интернет- магазине 'ВсеИнструменты.ру', так как очень устраивают цены и подход к клиенту.Всегда все делается оперативно и качественно. Вчера понадобился инвертор и как всегда я ринулся на сайт vseinstrumenti.ru где и был выбран 'Инвертор TELWIN FORCE 165 ACX case'.Созвонившись с менеджером быстро оформили заказ WM1108-20752. Утром в 9.15 курьер уже доставил мне его в офис, что приятно порадовало. Как всегда обслуживание и оперативность на высоте. Так что кому не хочется тратить свое время на долгие поиски инструментов, советую посетить этот интернет-магазин.

Заказывал инвертор плазменной резки BlueWeld Prestige Plasma 34 Kompressor SE 1107-46917. В целом остался доволен аппаратом да и цена низкая по Екб. Доставили без всякой предоплаты! Оплатил после осмотра товара. За это можно и подождать 4-6 дней (срок доставки до Екатеринбурга). На будущее я уже решил что буду вашим постоянным покупателем. Желаю от всей души процветания и благополучия вашему магазину!

Полкупаю в магазине не первый год оборудрование DeWalt.Все начилось с того что я начал расширятся.Веду свои объекты.Мне пришлось устроить некий тендер,собрать все сайты по продаже оборудования а после свести всю ценовую политику ну и конечно же понять свойства сайта и свойства компании))) Я долго и тщательно все анализировал так как понимал что мне придется работать простоянно с одной сетью или магазином.От рынков я категорически отказался))) Все таки тендер выиграла в моем лице компания Все Иснтрументы))) начал закупать крупнокалиберные станки))болгарки))перфораторы)))много приходилось объяснять менеджерам как надо работать и что надо сортировать базу данных и вносить покупку каждого клиента в его базу)))после вам надо оганизовывать вип.базу по постоянным клиентам которые из года в года готовы тратить миллионы на оборудование)))Когда в ыорганизуйте такую базу вам будет удобно работать)))Например с вип базой строго должен определенно работать один менеджер))менеджера надо тщатильно выбирать уже под вип базу и сортировать клиентов на некие группы)))Эта система очень удобная если вы еще заведете на вип клиентов карты со скидкой)))Я напрмер просто знаю один магазин где являюсь вип клшиентом и как они работают по такой системе.мне не сколечко не нравится когда мне звонит например разный менеджер.хочется постоянства и чтоб люди с первого слова могли все обсудить.зачем мне говорить по телефону что придет смс и мой номер заказа.когда я это уже давно знаю.много пустых слов для постоянных клиентов)))и очень неудобно что товар может лежать в магазине пару дней.я ехал по работе из далека,ну задержался,взяли и позвонили бы.я говорю что забиру а мне говорят товар не будет лежать на складе еще день его увезут.бред какой то!!!!много мульти задач можно решить решая основную задачу.этим и упрощается система )ну а так у вас все супер))SM1108-59542 еще сразу 59542. до 00074.14585.07374.49369.11380.02214.ну и дальше дальше)))а сайт у вас вообще классный)))

Магазин, его ассортимент, цены и сервис очень понравились. Представитель магазина (вн.№ 174)- сама предупредительность и вежливость, ответила максимально полно по всем интересующим вопросам. Товар (электропила, заказ № WM1108-10065) находилась в состоянии 'только под заказ', однако уже через 2 дня был оповещен, что инструмент поступил в магазин и готов к доставке на следующий день. Приятно удивил сервис-информирование о ФИО курьера, его номере моб.телефона по СМС. Курьер был сама пунктуальность и вежливость. Спасибо! Александр

Номер заказа WM1108-19949.Первый раз обратился в этот магазин, но мне понравилось.Большой выбор, быстрый заказ, своевременная доставка. Хорошие цены,хороший магазин, всем рекомендую. Думаю это был не последний раз моего визита во ВсеИнструменты!

Магазин отличный. Уже несколько раз покупал инструмент, понравились цены и качество товара. Персонал вежливый,практически нет очередей. Рекомендую всем. Последняя покупка- перфоратор Макита. заказ №13756

Магазин отличный. Порекомендовали с работы. Заказывал шуруповёрт AeG BS 18 C. Номер заказа 00311 чек wm1107-00311. Менеджер в течении 5 секунд подтвердил наличие и что цена с сайтом совпадает) Доехал до склада в Балашихе и забрал. Работники склада чётко и грамотно ответили на мои вопросы и всё показали. Доволен на 100% позвонил заказал и забрал.

Приобрел шуруповерт AEG BS 12 C2 (заказ SN1107-53580). Цена приятно удивила по сравнению с обычными магазинами + все оперативно и в сроки. Спасибо!

Все здорово. Отличная работа сотрудников магазина. Заказал, прислают смс с координатами менеджера и курьера. Доставили все во время. От заказа до доставки 24 часа. Единственный минус доставки - доставляют только до подъезда (290 руб.), подъем на лифте 150 руб. Честно говоря вызвало недоумение. Заказ WM1108-21299 от 12.08.11

Второй раз пользуюсь услугами 'Все инструменты'. Купил Лобзик Makita 4350 FCT и к нему набор пилок. Как и в первый раз обслужили очень быстро и качественно. Менеджер Харитонов А. был вежлив, на все мои вопросы я получил ответ. Курьер, Александров М., пунктуален. Инструмент работает отлично.Товарный чек №WM1107-37763 от 01 августа 2011 года. Спасибо за хорошую работу!

04 августа 2011 г. покупал дисковую пилу. нужна была на разовую работу по кровле, поэтому не стремился купить дорогую и вечную. в инет-магазине нашел самую дешевую, оформил заказ. Мне надо было купить именно в этот день. По заказу мне никто не отзвонился до конца дня, поэтому я поехал в ближайших магазин. Он находится в СПБ, м.Автово, Трамвайный проспект. На сайте сделана очень хорошая интерактивная схема, но на месте, я честно говоря запутался. Я в этом месте был и раньше, но не мог додуматься сам, что вход в магазин через книжный магазин и еще на 2-ой этаж... На стене висит ограмный плакат магазина, но видно его видимо издалека, а поскольку я подъехал прямо к зданию на машине, то совсем не увидел его. Нашел вход в магазин только побродив вокруг минут 10. Если бы не острая нужда - не стал бы искать, даже думал поехать в другой магазин... К сожалению, в магазине не оказалось той дешевой пилы и надо было бы ждать её более 2-х дней, что меня не устраивало... поэтому пришлось купить дороже на 1 тыр - пила Калибр ЭПД -2000 +СТ... Пила оказалась хорошопилящей, но сломалась на 2-ой день - что-то сгорело в ней.. Понятно, что бренд не маккита, но за 2,3 тыс. ломаться так быстро - не прилично. Хорошо, что есть сервис, буду сдавать на ремонт. Номера заказа мне так и не прислали, пилу купил по товарному чеку WP1108-01056 от 04.08.2011 г.

09.08.2011 по телефону заказал сабельную пилу Bosch GSA 10,8 LI. Доставка была назначена на 12.08.2011. Сразу после согласования заказа пришло SMS с подтверждением заказа и даты доставки. В день доставки пришло SMS с подтверждением того, что заказ будет доставлен в срок. Затем позвонил курьер и доставил заказ. Инструмент был мной проверен и оплачен. Покупкой доволен. Отличный магазин, рекомендую всем. Спасибо. Заказ № WM1108-17887.