ВсеИнструменты.ру

За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.

Наша цель:

Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса


За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.

Наша цель:

Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса

В
Васиев Юрий оценил 31.08.2011
Оценка
Первый раз заказываю через интернет магазин.Очень понравилось, зделал заявку по телефону, менеджер задав уточняющие вопросы принял заявку,и назначил дату когда можно забрать.В указанный день мне пришла SMS о приходе товара на склад.В тот же день я отправился и получил свой товар.Очень порадовало что ребята всё выполнили в срок, и привезли то что заказывал.№ заказа WE1108-01117 Конвектор Ballu BEP/E-2000
С
Степанова Галина оценил 31.08.2011
Оценка
Два раза делали заявку в этом магазине и оба раза остались очень довольны. Заказывали электропилу и аккумуляторную дрель. Товары фирмы Bosch качественные и работают отлично. Приобретайте, не пожалеете.
Ж
Жарков Антон оценил 31.08.2011
Оценка
Добрый день!Долго подбирал бензопилу, выбрал пилу марки Stihl. По магазинам также почитал отзывы, решил не брать самую дешевую выбрал магазин Все Инструменты. Приехал, получил консультацию, и выбрал пилу Stihl MS 211, единственное что в ней не устраивало - короткая шина (35 см) продавец подобрал доп шину (45 см), а цепи для нее не оказалось. На даче я день попилил короткой шиной, потом выяснилось что длинную шину на эту модель поставить невозможно. Далее уже не надеясь на быстрое разрешение проблемы (пилу день использовал, брака нет, возврат не оформить) позвонил менеджеру который продавал пилу и озвучил как он меня подвел. Ответ менеджера приятно удивил (да что там удивил, я выпал в осадок, у нас половина крупных корпораций так не умеет работать)- 'приезжайте будем подбирать Вам другую пилу'. Я ему даю дополнительный шанс, говорю - 'я уже кубов 7 леса этой пилой перепилил'. Он не сдается, говорит - 'раз подвел, значит будем менять'. Я приехал, выбрал более дорогую модель (продали со скидкой) и обменял. Приезжаю на дачу - не заводится, брак. Опять в магазин, опять меняют (без волокиты, экспертиз многомесячных), 3я пила в магазине не завелась (Stihl, что с тобой?, самый надежный раньше был), я получил 4ю по счету пилу. Сейчас все отлично. При покупке мне сразу не повезло (ошибка менеджера, потом брак пилы), но очень повезло с магазином. Всем бы так работать! Потерял кучу времени, зато узнал бренд, который можно ставить в пример по качеству обслуживания. Есть пожелание по сайту - публикуйте все подходящие к конкретной бензопиле размеры шин (в инструкции есть инфо), это и продавцам поможет, и клиент сможет понять какой толщины дерево светит распилить при покупке конкретной модели.
В
Вавилин Алексей оценил 31.08.2011
Оценка
И еще раз отлично вновь воспользовался этим магазином и не подвели 3.08 заказал бетоносмеситель в этот же день доставили вечером все четко перезвонили за час до приезда доставили вовремя всем рекомендую классный магазин! WM1108-05491
Ж
ЖДАНОВ Юрий оценил 31.08.2011
Оценка
В части заказа № sm1108-64778 до выдачи товара при самовывозе все нормально ! но при проверке товара и заполнении фирменного гарантийного талона в день выдачи товара заполнили в магазине на Кунцевской с неохотой! и забыли его вложить в товар( коробку)! обещали выслать по почте России! Но главное рубанок исправен и работает! Будим оптимистами !
М
Меркулова Ирина оценил 30.08.2011
Оценка
В магазине на ул. Братиславской, д.22 приобрели Аккумуляторную дрель-шуруповёрт Интерскол ДА-12ЭР-01. Товарный чек № WM1108-33043 от 24 августа 2011 года, , всё бы понравилось и обслуживание и консультация, но выбор пришлось сделать самостоятельно, так как продавцы дают недостаточно информации. А цены приемлемые и это радует.
л
литвинов сергей оценил 30.08.2011
Оценка
Здравствуйте!Заказал шлифмашинку в вашем магазине Интерскол-180 заказ WM1108-29910.Обслуживанием доволен.Отличный магазин.О поступлении товара вовремя предупредили смс.Продавцы вежливые.Рекомендую всем этот магазин!
П
Петрухин Алексей оценил 30.08.2011
Оценка
Покупаю в этом магазине не первый раз. В воскресенье вечером заказал с сайта рубанок и болгарку макита, менеджер перезвонила минут через 10, обещали доставку на вторник. Во вторник позвонили в начале девятого утра и уже через минут 10-15 подвезли. Курьеру огромное человеческое СПАСИБО:) всё показал-рассказал и проверил... В общем, доволен! И цены хороши!
П
Пугачев Олег оценил 30.08.2011
Оценка
Долго расписывать не буду. Все в порядке - товар качественный, доставка точно в срок, без нервов и обещаний.Номер заказа был SN 1108-65402 - информирование по смс очень удобно.
Л
Лемешко Николай оценил 30.08.2011
Оценка
Долго искал подходящий инструмент по разным сайтам но не всегда устраивали условия оплаты либо доставки. На сайте компании 'ВсеИнструменты' нашел именно то что искал.Устраивали все условия.Сделал заказ.Через несколько минут на электронку пришло подтверждение заказа.Потом перезвонили с офиса и вежливо поинтересовались заказом обговорили условия и сроки доставки.(если честно,то был удивлён таким вниманием к клиенту).Заказ пришел раньше чем обговаривалось(СМС по телефону)В офисе (уточнив номер заказа)принесли товар при мне вскрыли упаковку,проверили комплектацию, работоспособность и после оплаты выдали заказ.Понравилось,вежливость,внимание,забота о покупателе.Вывод,буду ещё пользоваться услугами компании и порекомендую друзьям.Всё просто отлично.Мой заказ SE1108-63522
П
Пучков Александр оценил 30.08.2011
Оценка
Для экономии времени сделал заказ по телефону (8(800)...), секретарь записал номер телефона, но минут через 15 повторно пришлось звонить (никто не перезванивал). Потом начался шквал звонков от менеджеров, первому - заказ, остальным, конечно, не досталось. Очень грамотно предложили набор сверел (дрель заказывал). Привезли на 2 дня раньше срока, в офисе очень грамотно объяснили, почему выгодно оставить любой отзыв (вплоть до плохого), получил товар быстро. Вместе с дрелью вручили гарантийный талон на дрель и журнал компании. Посмотрев его, пожалел, что раньше не столкнулся с ними. Заказ we1108-00266
К
Кочанов Михаил оценил 30.08.2011
Оценка
заказывал два сварочных инвертора заказ WE1108-00854 в екатеринбурге на чкалова 5, в наличие не было, приняли заказ. В назначенный день все было выполнено, цена не изменилась, все вежливо, дешевле чем в магазинах. Вобщем понравилось, буду что-нибудь еще заказывать. Спасибо.
Б
Булатов Павел оценил 30.08.2011
Оценка
Наткнулся на магазин случайно,искал перфоратор.Очень понравилось офорление сайта ,еще больше цены и ассортимент.Быстро нашел то, что искал, и гораздо дешевле чем в других магазинах Оформил заказ, сообщил когда удобно забрать Через 2-е минуты перезвонили, уточнили детали. сообщили № заказа позднее пришла смс и письмо на почту. Забирал из офиса. Быстро проверили и я стал счастливым обладателем перфоратора Makita 2470 № заказа SE1108-62061, зверь машина. В общем магазин отличный, персонал грамотный и вежливый Так держать!
Ж
Жуков Алексей оценил 30.08.2011
Оценка
Очень доволен работой магазина. Я оформил на сайте заказ WP1108-03243 вечером перед выходными днями, в выходные был загородом и до меня дозвониться не могли. Но в понедельник утром ещё раз перезвонили и оформили заказ. Получил через пару дней в пункте выдачи. Остался доволен обслуживанием и низкой ценой. Успехов Вам в работе. Так держать !
К
Кутурин Алексей оценил 30.08.2011
Оценка
Сделал сразу два заказа SM1108-63449 и SM1108-63452. Все Очень оперативно.Сбросили на почту и смс, что товар в наличие! (советую регистрироваться на их сайте, т.к. очень удобно получать необходимую информацию о наличие товара и сроков исполнения заказа!) Работой магазина доволен. Качество товара супер. Спасибо.
А
Аноним оценил 30.08.2011
Оценка
Очень хороший магазин, цены одни из самых низких. Менеждеры довольно грамотные, хорошо разбираются в товаре. Выбирал сварочный инвертор, помогли определится с выбором описав плюсы и минусы рассамтриваемых моделей. заказ № SM1108-63239
Б
Большаков Дмитрий оценил 30.08.2011
Оценка
Заказ WM1108-31343. Приобрёл Перфоратор Hitachi DH24PC3. Сначала и не думал покупать (цена начиналась от 5000руб. по Москве), но увидев в магазине 'ВсеИнструменты' за 4242 руб. купил даже не раздумывая. Инструмент отличный. Не навязчивость продавцов и их техническая подкованность радует, лишнего 'невпаривают', всё по делу. Ещё обращюсь и другим советую.
al
al al оценил 29.08.2011
Оценка
А
Аноним оценил 29.08.2011
Оценка
заказ WM1108-32967,выбирал шуруповёрт,просмотрел очень много сайтов,остановился на ВСЕИНСТРУМЕНТЫ,1-низкие цены,2-официальный дилер Макита,3-подробно описаны характеристики инструмента,4-большой выбор,заказал дрель-шуруповерт Makita 6337 DWAE,пункт доставки выбрал ближайший магазин ВСЕИНСТРУМЕНТЫ,доставили на следующий день,приехав в магазин назвал номер заказа,принесли шуруповёрт,проверили,проконсультировали по некоторым вопросам,ни каких заморочек,решил на будущее если понадобится какой-то инструмент,буду покупать только здесь
Р
Раевская Валерия оценил 29.08.2011
Оценка
№01049 Хочу поблагодарить команду все инструменты!!!-просто молодцы доброжелательный персонал,отличные консультанты по телефону (хорошо рассказывают все о том товаре что вам требуется)хотелось чтобы в будущем магазин сделал бесплатную доставку , и я думаю что покупателей будет намного больше!!!
Д
Дудник Василий оценил 29.08.2011
Оценка
С магазином все инструменты столкнулся впервые,по рекомендации друзей.Заказал шлифовальную машину и шуруповёрт,заказ№SE1108-57973,работой магазина очень доволен.Инструмент привезли надлежащего качества и в очень короткий срок(заказ был в Екатеринбург)В офисе в Екатеринбурге мне всё демонстративно показали,на работоспособность товар проверили,помогли оформить на покупку документы.Буду и в дальнейшем сотрудничать с этим магазином!
Б
Богач Сергей оценил 29.08.2011
Оценка
Хороший магазин, большой выбор товаров, вежливое общение консультантов. Покупал компрессор FUBAG (заказ № 03254), в наличии не было, брал под заказ - минимальный срок поставки из Москвы - 3 дня. Доставка оговаривалась в удобное для меня время, доставили вовремя, на месте проверили работу компрессора - всё оказалось в норме. Один недостаток - вкомплекте документов на товар не было Гарантийно-сервисного талона, хотя в инструкции по эксплуатации написано , что Гарантийно-сервисный талон прилагается и сервисное обслуживание производится при его наличии и с указанием даты продажи. Теперь буду звонить и узнавать на счёт гарантийного талона. заказ № 03254
Б
Болтунов Игорь оценил 29.08.2011
Оценка
Всем доброго дня! Приобрел лобзик HITACHI CJ110MV. Цена оказалась самой привлекательной из предложений как среди интернет-магазинов, так и в одном крупном гипермаркете с учетом двойной скидки по акции в 14% по карте постоянного покупателя. Дотавили в согласованное время. Цена доставки одна из самых низких.
Sk
Skiffus32 оценил 28.08.2011
Оценка
Г
Глазков Роман оценил 28.08.2011
Оценка
Остался доволен. Нечасто бывает так, что у магазина с самыми низкими ценами в Яндекс.Маркете есть возможность самовывоза, а мне это важно, т.к. живу не в Москве и предпочитаю покупки забирать сам, а не платить за доставку и не гадать, когда привезут заказ. Причем, у фирмы не просто пункты самовывоза, где забирашь только то, что заказал, а полноценные магазины, где можно посмотреть и купить на месте что-то ещё. Забирал в этот же день заказы (не инструменты) ещё в двух местах, так это были именно пункты самовывоза – типа мини-складов, где ничего докупить нельзя , если вдруг что-то забыл или внезапно захотел :) Заказ (№ SM1108-65008) обработали быстро, менеджер позвонил, сообщил, что на следующий день всё можно забрать. Предложил докупить защитный экран и наушники (в заказе среди прочего была УШМ), я согласился. Через минуту перезвонил и сказал, что пока добавлял наушники к заказу, последнюю модель уже кто-то купил. Мелочь, а приятно, вроде как, заботятся, предупреждают :) Очень понравился сайт VseInstrumenti.ru. Рекомендую его всем, кто интересуется инструментом, даже тем, кто не собирается ничего там покупать (или покупать, но не там), т.к. в каталоге подробно описан весь инструмент – характеристики, комплектация, фотографии, иногда даже короткие видеоролики . На вкладке «Отзывы Вопросы» можно что-нибудь уточнить - всегда отвечают. На этой же вкладке часто есть и сами отзывы - бывает очень полезно, т.к. не всегда эти отзывы можно найти в другом месте. Например, лобзик из моего заказа - Makita 4350FCT. Забиваем модель в Яндекс - на Маркете ни одного отзыва, а на VseInstrumenti.ru они есть, что и помогло мне определиться с выбором. Много статей по любому инструменту - как работает, какой бывает и как выбрать модель и расходку к нему. Многим сильно пригодится – будь это белый воротничок, который ничем сложнее молотка не пользовался или женщина, которая ищет подарок мужчине.
С
Самородов Николай оценил 28.08.2011
Оценка
В 20011 году уже в третий раз покупаю инструменты в данном магазине (первоначально в феврале приобрел лазерную рулетку, а в июле бензотриммер). 20 августа 2011 г. купил краскопульт Bosch PFS 65. Заказ сделал в среду – 18 августа. Заказ № WM1108-27119. Что очень понравилось мне и жене – СМС уведомления как о приеме заказа, так и о времени его поступления в магазин (забирал самовывозом на Колодезном пер., д. 3, г. Москва). Услуга по всей видимости новая – при предыдущем заказе (29 июля 2011 г. № 32755) ее не было (хотя и тем остался доволен). Отзыв свой тогда тоже написал, но рекламируемого получения 200 руб. на телефон не получил – видимо это просто рекламный трюк, но я не в обиде. В целом могу еще раз подтвердить, что магазин очень хороший. Последний раз был в нем 20 августа. Товар проверили, на все вопросы ответили. Впечатление в очередной раз остались очень приятные как от сотрудников интернет-магазина, так и магазина на Колодезном. В дальнейшем, с учетом цен в интернет-магазине и возможности самовывоза, считаю возможным приобретать необходимые инструменты именно в этой торговой сети, что рекомендую и другим покупателям.
С
Саякин Дмитрий оценил 28.08.2011
Оценка
Удобная система взаимодействия менеджер - покупатель, вежливые экспедиторы, соблюдающие сроки доставки, большой ассортимент и удобная подача материала на сайте. Уже много раз покупал, в том числе крупные вещи (бетономешалку, SM1108-58271) и собираюсь продолжать. Успехов.
Г
Гильдин Сергей оценил 28.08.2011
Оценка
WM1108-31292 Отличный магазин быстро и без суеты помогли подобрать интересующий меня товар, единственное на Братиславской еле нашел магазин так как это торговый комплекс много рекламы и Вас не особо видно. Спасибо Вашему магазину.
С
Семенов Александр оценил 28.08.2011
Оценка
Заказ SM1108-63020. Приобретаю у них инструмент не первый раз, и во всех случаях претензий не возникало. Так как сам живу в Раменском, то использую такую удобную опцию как самовывоз(что есть сейчас далеко не у всех) который у них без доплаты + все точки самовывоза (а их 5 штук )работают 7 дней в неделю, так что можно спокойно ехать забирать в выходной. Товар подбирают всегда быстро. Брак при проверке пока ни разу не выявил, да и все что покупал пока работает. Да и кстати весьма интуитивный интерфейс на сайте - лично мне нравиться.
А
Аноним оценил 28.08.2011
Оценка
Выбирал сварочный инвертор,понравилась цена и до этого уже совершал покупку где то с год назад,все было в лучшем виде. Меньше чем через сутки нужную модель привезли в магазин на Братиславской,о чем пришло смс-уведомление. Менеджер грамотный,все проверил,скотчем замотал ) Без нареканий,приятный магазин! заказ 30527