ВсеИнструменты.ру

Классный магазин! Удобно выбрать, грамотно проконсультируют, быстро доставят... Ну и ценник не ломят. Так держать! Мой заказ: SM1110-77088.

Заказал себе газовый водонагреватель Bosh WR13-2p. При оформлении заказа №12066 обсудили с сотрудником, оформлявшим заказ, что необходима установка нагревателя специалистами магазина за отдельную плату. Пообещали, как получу заказ, со мной свяжутся специалисты. 21.03.2011 привезли нагреватель, после никто не перезвонил. Несколько раз сам звонил в магазин, напоминал о договоренности. Каждый раз обещали перезвонить завтра в течении дня, но прошла неделя, звонка не последовало... Неужели трудно сообщить клиенту, что компания, например, не в состоянии выполнить необходимые работы, и внести ясность. Придется искать другую организацию для монтажа нагревателя. Осадок остался неприятный.

Отличный магазин! Покупал маску сварщика хамелеон ELITECH MC 998П. Номер заказа - тов. чек № 1203-100201-01914 от 22 марта 2012года. нашёл много информации в интернете, заказ не стал делать так как не знал что конкретно хотел. Приехал непосредственно в магазин, продавец любезно объяснил разницу в моделях... Вместе с его помощью я определился с выбором. Потом сравнил цену товара с ценами в городе, в этом магазине РЕАЛЬНО дешевле. Приехал ещё раз опять любезно встретили, быстро обслужили. Единственный минус магазин был долеко от метро, хотя для меня это не принципиально так как я на машине был. Магазином очень доволен буду сотрудничать в дальнейшем!

очень понравилось качество представленных товаров,работа продавцов,вежливое обслуживание и подход к каждому посетителю.низкие цены при отличном качестве-это то,что надо!приобрёл пилу дисковую настольную-остался очень доволен.тов.чек №1203-103601-00276 от 25 марта 2012г.

Заказ 1203-216302-32133 Купил УШМ Интерскол 150/1300 и диски к ней. + отличная цена на инструмент + удобство заказа + широкий ассортимент - длительный срок доставки - пришлось ездить 2 раза в пункт самовывоза: УШМ пришла раньше дисков, если бы знал заранее, диски купил бы в другом месте. - диски получил не те, что заказывал: вместо отрезных дисков по металлу Интерскол 150x22x2,5 получил 150x22x1, заметил поздно, возвращаться в третий раз не стал.

Отличный магазин! Заказ № 1202-200102-22153 от 2012-02-23

Отличный магазин!Решил заказать автомобильный пылесос Black&Decker PAV 1205.(Заказ 1203-100102-34208). Зарегистрировался на сайте этого магазина,сделал заказ.Через 10 минут перезвонила менеджер.Все рассказала,оговорили условия доставки.Курьер приехал в точно назначенное время.Все открыли, посмотрели комплектацию и только после этого поставил печать в чек и подписи. Очень доволен качеством обслуживания и самим прибором! Успехов Вам!

Заказ №SM1108-59210: заказывала кресло стальное с подголовником Forester - в магазине на него была самая низкая цена в интернете. На следующий день уже с утра смогла забрать свой заказ. Спасибо за оперативность и отличный товар!

Супер быстрый магазин! Заказываю уже неоднократно. Купила Водонагреватель, привез приветливый курьер Евгений, подробно рассказал о правилах эксплуатации, был очень вежлив.Покупкой осталась довольна,чего и всем желаю! Молодцы! Номер заказа 1203-100101-22490

Ребята молодцы быстро подобрали необходимые оснастку для дримель спасибо им большое!!! 1203-100101-22231

Купил шуруповерт AEG BS12c2. Доволен всеми этапами заказа. Вежливо проконсультировали. Быстро доставили. Инструмент оправдал все ожидания. Молодцы!!! Все бы так работали!!!

Магазин просто супер! Очень приятный сервис: заказ разместил, тебе тут же перезвонили, все согласовали и по смс еще приходит подтверждение . В день привоза тоже приходит смс с номер тел курьера, что просто супер, я считаю. Заказывала газонокосилку Bosch в Моск обл, доставка недорогая, а сервис качественный. Спасибо!

Заказывала через интернет. Заказ доставили на следующий день в ближайший ко мне магазин.Понравились цены, также быстрое обслуживание. Консультанты показали работу инструмента, произвели проверку, а потом подсказали что именно необходимо для успешной работы. Осталась очень довольна, тем более, что об инструменте ничего не знала и брала мужу в подарок. Спасибо. Номер заказа 1203-100101-11592

Здравствуйте! Личный опыт покупки, покупка перфоратора, оказался крайне положительным. Я не самый уверенный пользователь интернет магазинов, поэтому посмотрев сайт поехал в магазин на Енисейскую, чтобы всё самому 'пощупать', выбор не самый богатый, но продавцы очень оперативно и даже, как показалось с большой охотой, подобрали несколько вариантов ( несмотря на то, что я небыл уверен брать дрель или перфоратор) из имеющихся в наличии и со страниц сайта. Уже дома, скомплектовав заказ (сделать это очень не тяжело,даже для человека не имеющего большого опыта общения с интернет магазинами, настолько удобный и инфоёмкий сайт), заказал товар с самовывозом из магазина. Перезвонил менеджер достаточно быстро и что приятно указал на дополнения которые 'хорошо бы приобрести' в моём случае смазка для 'хвостов' sds+, не навязывая ни чего лишнего.Доставили заказ вовремя и на получение и оплату его в магазине я потратил минут 7-8. Единственное неудобство получения в магазине Свиблово оплата только наличными. Не люблю банкоматы, предпочитая раслачиваться картой. Отдельно о расположении магазина. На первый взляд полная ..., вечная пробка на Енисейской, но немного зная район пробка объезжается легко, от Енисейской по Сибиряковской второй налево, до Уржумской, возвращаемся почти до Енисейской, направо перед трамв. кольцом и по дублёру до стоянки магазина. Под шлагбаум запускают легко, только услышав про магазин. ну а с выездом и того проще. В общем всё кроме формы оплаты на отлично. Качество товара проверится только временем, единственное, что могу сказать инструмент рабочий. № заказа 32763 менеджер Виктор, № чека 1203-200102-32763

Заказывал перфоратор. Заказ 1203-100101-03572. Магазин сработал четко и оперативно, от менеджера до курьера. Отличная система оповещения по СМС о заказе, дате и времени его доставки с координатами для обратной связи. Спасибо. Буду рад продолжить сотрудничество.

Покупаю в этом магазине инструмент уже третий раз. По нашему городу (Нижний Новгород) цены здесь самые низкие, при самом богатом выборе. Обслуживание грамотное, персонал квалифицированный, работают очень оперативно. Забираю самовывозом, поэтому о доставке сказать ничего не могу. Расположение магазина вызывает определенные нарекания, именно из-за отсутсвия в непосредственной близости парковки (хотя, справедливости ради, надо сказать, что есть возможность припарковаться в пяти-семи минутах ходьбы).Также неудобен спуск - магазин в подвале, лестница очень узкая, неудобная. Считаю, в верхней части города необходим еще один магазин, т. к. у нас большая проблема перемещений между верхней и заречной частью. Не хватает также на сайте более полнеценной информации по инструменту. Столкнулся с проблемой выбора лобзика, оказалось, что по такому принципиальному параметру, как уровень вибрации, данных нет, и найти их можно только в инструкции производителя.Можно было бы выкладывать все техданные на сайте. То же касается пилок для лобзика, по ним информации почти никакой, приходится по каждому номеру искать информацию у производителя, а это очень неудобно. В целом, хочется пожелать Вам дальнейшего развития, может быть, развитие интернет-продаж потеснит хоть немного наших привычных продавцов с их непомерными аппетитами, да заставит снижать цены. Спасибо Вам за отличную работу!

Нереально удобный магазин. Хотел заказать только одно наименование товара, в итоге заказал намного больше. В одном магазине и по чуть ли не самой низкой в рунете цене. Если у их ближайших конкурентов (по цене и номенклатуре) мне даже не перезвонили, а отписались спустя несколько часов, что товара нет у поставщика, то с ВсеИнструменты.ру такого даже рядом не было. Во-первых, менеджер достаточно оперативно позвонила. Во-вторых, учли мои пожелания в дате/времени доставки, и в самом характере доставки. Привезли - все гарантийные талоны заполнены. Предложили по любым вопросам обращения с инструментом звонить в магазин, проконсультируют (в течении 7 дней). Курьер сразу предупредил о нюансах использования некоторых инструментов. Все на высоте. Рекомендую.

Купил пилу дисковую. доволен формой заказа, быстротой исполнения и качеством обслуживания. доставку не заказывал, удобно, что возможен самовывоз.

Живу в г Тольятти, первый раз заказал инструмент лобзик GST 90 E BOSCH и расходники к нему(№ заказа 1203-206302-25814) в этом магазине. Понравился грамотно и продуманно организованный сайт магазина.Доставку произвели без задержек. Сервис в офисе компании тоже на высоте, грамотные и отзывчивые сотрудники всё объяснили показали, ответили на все вопросы. Цены на инструменты самые низкие в городе, есть самовывоз, т е не надо переплачивать за доставку. В общем впечатление от магазина только самые положительные, теперь весь инструмент буду заказывать только у них!

Интернет магазин с очень большим ассортиментом. Была доставка в регион . Товар был доставлен после оплаты посредством платежного поручения в Сбербанке в течении 6 дней. Первый товар - перфоратор - никаких проблем. Второй товар - шуруповерт заказ 1202-200102-15115 - товар в порядке, но не положили сопроводительные документы, в том числе гарантийный талон. Переписка с магазином уже 2 недели никаких результатов. Отписались неделю назад, что свяжется менеджер - все связывается. Изменились физические константы и скорость света снизилась до километра в день.(Шутка). На днях прислали сопроводительные документы (Счет, накладная, фактура) опять без гарантийного талона. А мне как раз эта бумага не нужна, а вот гарантийный талон пригодился бы. Вот и продолжение истории: Магазин прислал гарантийный талон. Не сразу все получилось как надо, но кто не без греха. В целом магазин нравится, не самый дешевый, но зато ассортимент огромный. Практически все наиболее популярные вещи есть в наличии.

заказ 1203-200102-26054.Хочу поблагодарить за хорошую работу менеджера, а так же курьера по доставке товара, очень грамотный вежливый и высокий профессионал, в тяжелых дорожных условиях справился на отлично.Удачи и дальнейших успехов!

На сайте далеко не все товары имеют хорошее подробное описание и большие фото. Из-за этого не смог выбрать ряд товаров. 10.03.2012 сделал крупный заказ, около 20 позиции. Часть товаров было со статусом 'В наличии', часть 'Под заказ'. Из магазина перезвонили, сказали, что заказные позиции прибудут в пятницу (15.03.2012), мне придёт СМС, когда будет всё готово. СМС в пятницу не получил, перезвонил сам. Оказалось на склад пришёл бракованный шуруповёрт, и его вычеркнули из заказа. Менеджер сказал, что можно привезти с другого склада на следующий день. Почему магазин сам этого не сделал, и не сообщил мне, а только после моего звонка дело пошло дальше - не ясно. В субботу шуруповёрт пришёл, но выяснилось, что одной из позиции (плоскогубцы), которая ещё неделю назад была 'в наличии', на складе не нашлось. И теперь можно заказать её по новой, но будет она только к середине следующей недели. А почему раньше это нельзя было выяснить? Неделя уже прошла, я всё равно ждал другие товары, а теперь предлагается снова ждать. Копеечный товар, в 5% от общей стоимости заказа, нужно снова ждать или ехать за ним отдельно. За подобные неудобства никаких компенсаций, в виде скидок или бесплатных доставок не предлагается. Ребята, наличие товаров нужно проверять заранее, а не в день выдачи! На выдаче всё без вопросов: товары подобрали, продемонстрировали, гарантийные талоны выдали. На месте отказался от нескольких мелочей и заменил их товарами из наличия в магазине (подобрал аналог недостающих плоскогубцев, чтобы не ездить повторно). В целом, доволен. Но осадок из-за путаницы с наличием и задержки в получении заказа остался. Есть над чем поработать.