ВсеИнструменты.ру

За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.

Наша цель:

Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса


За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.

Наша цель:

Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса

А
Аноним оценил 25.07.2012
Оценка
Разместил заказ на плиткорез и алмазный диск. Сумма заказа ~ 10 000 рублей. Подтвердили доставку на следующий день с 18 до 21. На следущий день позвонил менеджер и сказал, что диск потеряли на складе. Обещали привезти плиткорез, а диск на следущий день в первой половине дня. Плиткорез не привезли. Курьер на звонки не отвечал. На следующий день позвонили и сказали, что везут мне алмазный диск. Я задал вопрос - зачем мне диск без плиткореза???? Сегодня заказал в другом магазине - привезут через 2 часа. Делайте выводы, учитесь работать.
Б
Бондур Александр оценил 25.07.2012
Оценка
Купил сегодня шуруповёрт в магазине на Складочной, покупкой очень доволен, посоветовал продавец Владимир, который вежливо и понятно всё объяснил отдельное ему спасибо! Всем рекомендую!! Номер заказа: 1207-100101-30897
К
Кваша Алексей оценил 25.07.2012
Оценка
Покупал перфоратор Makita HR2450,№ заказа 1207-106101-00399.Хороший магазин, много полезной информации, подробные характеристики к инструменту, расположение в центре города, дружелюбный персонал, выбрал подходящую модель на сайте и в этот же день ее забрал, остался очень доволен качеством обслуживания!И реально низкие цены!Единственный минус, когда звонил по многоканальному телефону, девушка так и не смогла меня соединить с менеджером, но я оставил свои данные, и в течении 30 минут мне перезвонили.
av
avt853703 оценил 24.07.2012
Оценка
Б
Баян Андрей оценил 23.07.2012
Оценка
В целом не плохо.Довольно часто пользуюсь услугами интернет магазинов.Заказ оформляют быстро но долго везут,ждал шуруповерт целую неделю разница в цене 150-200р.плюс забирать нужно самому, их продают на каждом углу,интереса мало.Надеюсь логисты потрудятся и уменьшат срок поставки до трех дней и цены хотелось бы Московские или бонусные программы,скидки. г.Пермь
О
Обухов Дмитрий оценил 23.07.2012
Оценка
За последний месяц в несколько заказов купил здесь электронасос (заказ 1206-200402-81189), поливочный распылитель (заказ 1207-100401-00688) и ещё разную мелочевку для дачи. Забирал всё самовывозом из магазина по Блюхера 45 (Екатеринбург). Каждый раз требовалось ожидание доставки товара в течение примерно недели, даже на мелочь. С насосом вышла задержка поставки на пару дней от заявленного срока. Распылитель приехал на пару дней раньше. Удобно СМС-информирование о доставке заказа в пункт выдачи. В магазине также можно сразу купить товары из наличия по цене интернет-магазина, чем я тоже пользовался. Учитывая это, несколько смутило, что искать мой заказанный товар почему-то начинали в торговом зале, а не на складе. Т.е. идентификации заказа нет и это выглядит так, что мой товар по недоразумению могли бы продать кому-то другому, если бы он изъявил такое желание до того как я добрался до магазина. Особенно это касается недорогих товаров из заказа, их вообще для выдачи снимали с демонстрационного стенда. Кроме того, в магазине почему-то каждый раз не было пакетов для упаковки мелких товаров россыпью (например, соединителей шлангов), что несколько неудобно. Если эти недочеты будут поправлены, будет вполне неплохой магазин с одними из самых низких цен по городу.
З
Зеленский Андрей оценил 22.07.2012
Оценка
Собирались у знакомых покупать перфоратор в Саратове. По цене выходило 11500р, но на всякий случай решил посмотреть цены в интернете. Зашел на сайт vseinstrumenti.ru и был просто удивлен. Наш перфоратор стоил на 2000р дешевле. На оставшуюся сумму решили еще и лобзик прикупить =) Номер заказа 1207-102301-00057
Д
Дранников Алексей оценил 22.07.2012
Оценка
Понадобилось купить шлифовальную машину, ну как здравомыслящий, я решил покупать через интернет. При поиске соответствующего товара нашел этот магазин. Как оказалось, цены в нем ниже чем в других магазинах, это очень порадовало. При заказе, по телефону, консультант был очень отзывчив и вежлив, это второй плюс. При получении товара в магазине, мне также все понравилось, все при мне проверили, объяснили и показали. Остался очень доволен, спасибо! Товарный чек № 1207-100101-26112
pe
perevezem-vse оценил 21.07.2012
Оценка
К
Косырев Юрий оценил 21.07.2012
Оценка
Заказал в этом магазине проточный водонагреватель Термекс № заказа 1207-100101-21699. Было приятно общаться с грамотным продавцом-консультантом. Понравилось вежливость и понимание. заказаный товар был доставлен в срок в пункт выдачи товара, так как забирал сам. Хороший магазин хорошие цены качественный товар всем советую.
Р
Рычкова Татьяна оценил 21.07.2012
Оценка
Хочу оставить отзыв на отличный магазин ВсеИнструменты.ру.Очень довольна этим магазином и хочу сказать всем,что можете положиться на этот магазин и смело заказывать всё что вам необходимо. Цены очень хорошие,асортимент огромный,продавцы-менеджеры очень обходительны-всё расскажут и покажут.Я долго искала надувной бассейн с приемлимыми ценами и хорошим качеством,была на разных сайтах-ничего подходящего не нашла.Цена и качество не совпадали.Случайно зашла на сайт магазина ВсеИнструменты.ру,нашла большой ассортимент бассеинов по вполне хорошим ценам,выбрала что хотела-сделала заказ (1207-200402-05440) минут через 30 мне уже отзвонился менеджер с Москвы,я подтвердила заказ,мне подробно рассказали о моей покупке(инструкция-размеры-когда прибудет в наш город).После приятной беседы с менеджером пришло смс с номером моего заказа и телефон менеджера который на всех этапах моей покупки со мной работает(в случае чего звонить ему)Приятно удивило что можно отслеживать покупку и что заказанный мной бассейн пришел на несколько дней раньше(хотя и так ждать не долго).Когда пришел бассейн мне прислали смс что я могу приехать забрать(очень удобно)в тот же день я получила свою покупку!!! Кстати удобно что есть как наличный так и безналичный расчет,и когда забирала бассейн долго искать нужный адрес не пришлось у них красивая красная вывеска(видно из далека)удобная парковка,уютный магазинчик (кстати в котором тоже есть что посмотреть)и вежливые продавцы.Впечатление от покупки остались очень хорошие.Всем советую не мешкаться а если что-то необходимо то смело заказывайте и не сомневайтесь.Сама тоже ещё не раз буду делать покупки в этом магазине.Раньше думала что заказывать с Москвы это долго ждать-сейчас моё мнение в корне изменилось.Желаю процветания магазину!!!!!!!!!
Х
Харламова Светлана оценил 21.07.2012
Оценка
Магазин отличный: и обслуживание, и доставка (даже раньше срока), и цены вполне приемлемые. Также удобное оформление сайта, где можно не только посмотреть на товар (видео-обзор), но и почитать отзывы предыдущих покупателей. В общем, я очень доволен этим магазином.
Г
Георгий Ставцев оценил 21.07.2012
Оценка
Покупаю во Всехинструментах для себя и для фирмы. Всегда без проблем, включая доставку и самовывоз. СМС-ки о поступлении в магазин оч удобны, не надо перезванивать. Последний раз брал ЛШМ Ryobi EBS-8021V (заказ 1207-100101-19805)... Машинка похоже одна из последних в Москве. Брал исключительно из-за передней ручки (и цены:), т.к. работать придется на вертикальной стенке. Посмотрим...
Т
Танана Анатолий оценил 21.07.2012
Оценка
В принципе всегда не парился с доставками - сам забирал товар из магазинов(не крупногабаритный) - которые, считал более удобными на своем маршруте , покупал 3 раза - и все 3 раза не было сбоев , сначала звонил, делал заказ, если не было в наличии ждал и выбирал удобный день - ехал и получал товар , нареканий нет: 1.Менеджеры общаются нормально - без сбоев. 2.СМС уведомление приходит - что оптимально - чтоб не записывать номер заказа - последний был №1207-100101-25321 от 21.07.2012 и то что товар доставлен в указанный мною магазин. 3.Проверка тоже без нареканий. Вообщем уровень обслуживания розничных клиентов - нареканий не вызывает лично у меня. - всё чётко!
Б
Блинов Александр оценил 21.07.2012
Оценка
Магазин мне понравился. Цены реальные, как на саите по тем же и привозят не меняятся в процессе. Сравнивал в своём городе реально дешевле. Ккупил болгарку и доволен! Продавцы в магазине отличные, подобрали нужную быстрои привезли точно в срок.
Б
Бочаров Александр оценил 21.07.2012
Оценка
Выбор достойный, цены на среднем уровне рынка. Совершил уже 3 покупки, магазин оставил достойное впечатление. Есть вопросы по работе сайта. Хотел подобрать щёточную насадку для УШМ. Оказалось что, не зная точную модель конкретного производителя найти подходящий товар весьма трудно. Приходиться просматривать весь каталог. Необходим фильтр.Тип насадки назначение обороты и т.д И ещё.. Товар которого нет в наличии на сайте, может быть в магазинах. Необходимо звонить уточнять. Было бы хорошо однозначно видеть на сайте есть товар или нет, где и сколько штук осталось. В остальном хорошо. Ждём магазин в Королёве. 1207-100101-26419
To
Tolpinski Peter оценил 20.07.2012
Оценка
ak
akatenev оценил 20.07.2012
Оценка
ga
ganushak оценил 20.07.2012
Оценка
co
com voyage оценил 20.07.2012
Оценка
Ч
ЧЕРЕДНИЧЕНКО СЕРГЕЙ оценил 20.07.2012
Оценка
Пользуюсь услугами этого магазина достаточно долго и много. Собираюсь пользоваться и дальше. Вот только в последнее время участились неприятные накладки, а именно- не привезли насос (пришлось покупать в магазине другой и значительно дороже), после оформления заказа, на следующий день выясняется, что некоторые позиции недоступны (Заказ № 1207-200102-06290 и некоторые другие), а также ну очень! долго ждать пока соберут заказ в магазине (самовывоз на Аминьевском ш.)! Крупный товар собирают быстро, но вот мелочёвку вроде свёрел и т. п. привозят в больших коробках, наваленных доверху, продавцам приходится всё это добро долго перелопачивать чтобы найти искомое!
П
Потапенко Даниил оценил 20.07.2012
Оценка
Очень понравился магазин, Во первых ценой (необходимый мне товар был здесь с самой низкой ценой), Во вторых качеством обслуживания, Оставил заявку на сайте и в течении 15 минут перезвонил менеджер и подтвердил мой заказ. И В третьих - возможностью доставки и так же самовывоз, причем магазинов откуда можно забрать товар очень много. На следующий день пришел в магазин, оплатил и забрал товар, Ребята на выдаче товара мне всё проверили. Спасибо за такую работу, очень приятно делать у Вас покупки!
р
рисованный валера оценил 20.07.2012
Оценка
Пользуюсь услугами интернет магазина второй раз первый раз не смог забрать вовремя заказ живу далековато от Екатеринбурга но тем немении заказ дождался меня второй раз пользовался 2012-07-05 закаэ(1207-200402-98294) заказывал радиаторы отопления ,насос.скомплектовали за 9 дней что порадовало ,плюсы сайт очень информативен порой заменяет ряд специализированных по ремонту, удобно приходят смс о статусе заказа из минусов в Екатеринбурге на Блюхера нельзя было оплатить по карте пришлось побегать поискать банкомат отдельное спасибо ребятам из магазина помогли перетаскать до машины
Og
Ogr SpLinter оценил 19.07.2012
Оценка
К
Кучин Александр оценил 19.07.2012
Оценка
На мой взгляд, отличный магазин. Инструменты достаточно высокого качества. Приобрел по средством заказа электрорубанок Прораб - один из самых дешевых в линейке рубанков, пока что работает, хотя судить еще рано (ЗАКАЗ 1206-104501-00194). Так же в этом магазине приобрел насос центробежного типа для полива дачного участка, не помню фирму, но работает тихо и давление дает хорошее. Считаю, что в Кургане это один из самых достойных магазинов, реализующих электроинструменты и комплектующие к ним (без приувеличения).
А
Аноним оценил 19.07.2012
Оценка
Неоднократно пользовался услугами магазина,общее впечатление хорошее. Товар доставлялся вовремя и надлежащего качества,продавцы обслуживали оперативно.Спасибо! Единственное сайт немного тормозит,хотелось бы побыстрее.
К
Карина Корх оценил 18.07.2012
Оценка
Позвонила заказала секатор. прислали смс, что доставлен, я приехала и ещё 40 минут ждала когда мой заказ найдут. (((
С
Силуков Александр оценил 18.07.2012
Оценка
9.06.12 Первый раз воспользовался услугами магазина, заказал шлифмашину Makita BO3711, (заказ 1207-100401-00356) с сайта оформить покупку не получилось, какието ошибки движка сайта. Но со мною связался менеджер по телефону, и в пятницу 13.06.12 заказ был уже получен, не смотря на то что обещали не раньше чем через неделю. О том, что заказ пришел, пришла СМС. В самом пункте выдачи,докупил всяких расходников. Цены значительно ниже чем в других магазинах. Шлифмашинка работает без нареканий. Оформлен гарантийник правильным образом. Единственный минус - не работает безналичная оплата в пункте выдачи, и пришлось достаточно долго бегать впоисках банкомата...
А
Аноним оценил 18.07.2012
Оценка
Заказывал автомобильный пылесос Black&Decker PAV 1205. Забирал самостоятельно в одном из магазинов. Заказ № 1207-200102-03676 от 18 июля 2012г. Понравилось все: 1. Очень низкая цена по сравнению с другими магазинами. 2. Быстрое реагирование менеджера и очень вежливое общение со мной. 3. Большой выбор пунктов самовывоза. 4. Соответствие действительности всей информации менеджера о сроках ожидания и поставке товара. 5. По факту доставки товара в магазин сразу пришло СМС сообщение. 6. Приятные продавцы в магазине на Рязанке. Единственный минус - очень 'тугой' сайт: достаточно долго открывает страницы. Очень рекомендую этот магазин!
ka
kapogin оценил 17.07.2012
Оценка