ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
С
Савин Валерий
оценил 18.04.2013
Дешево ,качественно , быстро
нет
Заказал необходимую вещь , оплатил , получил , что еще нужно.
Комментарии (0)
М
Мокрухин Сергей
оценил 18.04.2013
Заказал торцевую пилу Калибр Мастер ПТЭ-1750/255-Вм заказ № 1304-200102-04546. Менеджер перезвонил быстро, подтвердил доставку на указанное число. В день доставки прислали смс с временем и данными курьера. Курьер приехал вовремя, при мне показал заказ, проверил комплектацию, оформил гарантию. Буду делать заказы ещё в этом магазине.
Комментарии (0)
х
хрулёв сергей
оценил 18.04.2013
первый заказ пришёл даже быстрее чем обещали.Спасибо.
Комментарии (0)
П
Пользователь удален
оценил 18.04.2013
Цена полностью соответствует заявленной.В магазине чисто и аккуратно.Товар легко посмотреть и оценить.
Между заявкой и получением товара 8 календарных дней.
Нареканий нет. Всячески рекомендую. Сам, буду обращаться в этот магазин в первую очередь при поисках .профильного товара.
Комментарии (0)
С
Савчук Юрий
оценил 18.04.2013
Вежливо обьясняют,принимают заказ и говорят ждите звонка менеджера .Менеджер позвонил через два часа.
На сайте написано одно, а предоставляется половина того что читаеш на сайте в их могазине.Получается вывод,что часто теряеш время по их вине,что крайне не приятно ,тем более что свободного времени почти нет.
Сделал заказ на шуруповьёрт metabo sb 18 ltx. Перед этим звонил туда ,два раза, и каждый раз мне отдел продаж вежливо обьяснял всё что надо и не надо .Но в итоге мне менеджер говорит, что приносит извинения за работников магазина,они не правильно обьяснили и что шуруповьёрт продаётся без акумуляторов. По этому негатив остался от этого общения и траты времени на этот магазин,что вводят людей в заблуждение.Тем более что цена за этот шуруповьёрт они хотят без акб. больше 8 тысяч руб. А это обдираловка.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 18.04.2013
Большой ассортимент
Долго ждать, 'проблемные' с возвратами, обслуживание ужасное
Большой ассортимент
Комментарии (0)
Ya
Ya Ya
оценил 17.04.2013
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.04.2013
Подробная информация на сайте по каждому разделу. Большой выбор.
Не всегда и не все есть в наличии.
Несколько раз заказывал разный инструмент. Измельчитель BOSH, бетономешалка, поледний раз заказ №1304-200102-07482 всех типов обогреватели на дачу. Менеджер все вежливо и грамотно объяснил, подсказал что взять из сопутствующего. Привезли через 5 дней (не все было в наличии) в четко оговоренное время. пока не использовал. Буду и впредь пользоваться их услугами. Рекомендую.
Комментарии (0)
А
Аверин Алексей
оценил 17.04.2013
Удобно
нет
Спасибо огромное за ваш магазин!!!!!!!!!Удобно заказывать,большой выбор товара.Дубу пользоваться вашим магазином постоянно.И цены у вас отличные и доставка быстрая.
Комментарии (0)
Ш
Шелепов Андрей
оценил 17.04.2013
Поиск товара сидя на диване+большое количество отзывов о товаре с оценками, выдача товара и в выходные дни
не всегда поставки вовремя, иногда задержки
Покупал уже много товара, цены приличные, большой выбор, видеообзор товара, комментарии специалистов на форуме, прекрасно составлен сайт, короче в Краснодаре один из самых удобных магазинов на диване
Комментарии (0)
Т
Тарасов Олег
оценил 17.04.2013
Содержательный сайт,много информации о товаре,достоверные сведения,нормальные цены и наличие собственных реальных магазинов.
В отношении меня не проявлялись.
Не раз и не два пользовался услугами магазина,никогда осечек не было.Всё добросовестно и аккуратно.Отзвонка по заказу и смс практически сразу,консультации на хорошем уровне.Опять же цены достаточно демократичные,ниже встретишь нечасто.Про доставку не могу сказать- всегда забираю самовывозом,но на пути к магазину заказ не задерживался никогда. Последний заказ 1304-200102-08693 был на месте даже раньше,чем обещал менеджер.Документы,проверка,комплектация,гарантия производителя- всё в порядке.Молодцы.
Комментарии (0)
Д
Дмитрий Дмитрий
оценил 17.04.2013
Сервис на высоком уровне, и удобство и приветливость. по 10-бальной на 8 баллов. 1)Все таки если производство в Китае, то жди сюрпризов. 2) Очень много инструментов и про все технические характеристики рассказать продавцы не могут, просто не знают. номер заказа 09080 магазин на Аминьевском шоссе
Комментарии (0)
С
Сахаров Николай
оценил 17.04.2013
ужасный магазин
ужасный магазин
Комментарии (0)
Al
Alexey Pavlyukov
оценил 16.04.2013
Комментарии (0)
В
Васильев Юрий
оценил 16.04.2013
А мне мне первый опыт обращения в интернет магазин оставил немного неприятные впечатления. Заказ 1304-201002-06452 пришел вовремя(даже раньше), но (даже после уточнения информации о товаре по телефону) при получении заказа в офисе, упаковка оказалась нецелостной и отсутствовали некоторые детали, без которых товар непригоден к использованию
Комментарии (0)
О
Ольга Кузнецова
оценил 16.04.2013
Всем спасибо, все очень грамотно организовано. В дайльнейшем планирую пользоваться вашими услугами еще.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.04.2013
Только позитивное впечатление. Порадовало заблаговременное уведомление по СМС, контакты курьера и звонки с уточнением. Да и сам терпеливый курьер, которому негде было запарковаться и смиренно кружил около нашего офиса пока я не вышел,оставил позитивное впечатление. заказ 1304-100101-06182. Спасибо
Комментарии (0)
К
Корзун Михаил
оценил 16.04.2013
Пользуюсь услугами этого магазина уже 3раз. Очень доволен. Процесс оформления и подготовки товара проходит очень быстро. Товар получал самовывозом(мне так удобнее, живу рядом). Купленный мною конвертор, был проверен в моём присутствии, персонал магазина очень приветлив и доброжелателен. Покупкой доволен. После выполнения заказа, персонал магазина связывается с покупателем и узнаёт об оценке их работы. 1304-200102-08511
Комментарии (0)
М
Морозов Юрий
оценил 16.04.2013
Несколько раз делал заказы инструмента через ваш магазин. Обслуживанием остался очень доволен. Менеджеры доброжелательны все в срок. Спасибо!Оценка отлично.Постоянно пользуюсь вашими услугами.
Комментарии (0)
С
Степанов Юрий
оценил 16.04.2013
Магазин отвратительный заказал товар, менеджер сказал, что будет 16.04.13. Ни звонков, ни ответа ни привета. Сегодня сам звонил, сказали , что менеджер занят и перезвонит сам, но опять тишина
Комментарии (0)
Bo
Bodhisattva
оценил 15.04.2013
Комментарии (0)
Bo
Bodhisattva Александр
оценил 15.04.2013
Делаю второй заказ в данном магазине... Первый полет (кроме срока в 2 недели) прошел еще куда ни шло, а вот второй заказ - волосы дыбом... Срок сборки заказа - снова 2 недели... ладно, жду... потом приходит письмо от ответственного менеджера по продажам (Роман А.) что заказ прибыл - можете забирать... Окей, отлично... приезжаем в магазин (самовывоз) - и что же... Груз пришел неполностью - приезжайте потом - все что прибыло - выдать не можем (была суббота и нужно было согласовывать это им с Москвой)... Ну что ж ребята - кол, работать в дальнейшем с Вами - уже нет никакого желания
Комментарии (0)
Е
Евгений Юрьевич
оценил 15.04.2013
г.Новороссийск. Отвратительное обслуживание персонал Новороссийского отделения считает что они вообще не относятся к интернет-магазину и все что они могут в случае возникновения проблем с товаром - это только дать номер телефона 8-800-.... Возврат товара они тоже делать не могут, так как отдел возврата работает по определенному графику, а полномочий на принятие возвратного товара у них нет. Вместо полутора недель доставки заказа - ждал три с половиной! При том что одну позицию просто молча удалили, не удосужились даже сообщить и уточнить - я бы заказал аналог. Отвратительное впечатление, в следующий раз постараюсь обойти этот магазин стороной
Комментарии (0)
л
лунькова люда
оценил 15.04.2013
пользовалась услугами этого магазина неоднократно и всегда оставалась довольна обслуживанием и качеством товара .последний заказ 1303-200102-08490.Приятно,что когда товара нет в наличии или опаздывает с доставкой в магазин -всегда ребята отзваниваются и держат в курсе событий .Буду обращаться еще не раз.Спасибо!!!
Комментарии (0)
О
Ольга Барановская
оценил 15.04.2013
Очень удобный сайт, приятные цены, и практически мгновенная доставка, что очень порадовало! Сейчас, когда пишу отзыв, сайт работает как часы, но когда я размещала заказ (№1304-100101-12694), неработала кнопка сравнения товаров. Позвонила,объяснила, что нужно(дрель ударная), попросила подобрать сверла, менеджер все объяснил, сам сформировал заказ, на следующий день все привезли с заполненным гарантийным талоном и в полной комплектации! Очень довольна магазином, рекомендую!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.04.2013
Приобретал у vseinstrumenti компрессор Abac. Заказ товара-менеджер по продажам- отличное взаимодействие с клиентом, по крайней мере мне, не к чему придраться. Курьерская служба нет вопросов, доставка согласно предварительной договоренности по времени.
Комментарии (0)
И
Иванов Александр
оценил 15.04.2013
Здравствуйте! хочу поблагодарить за ваш сервис, за всю вашу проделанную работу, очередной заказ 1302-100101-01046 оформил, все как всегда, связались все проконсультировали сказали когда подъезжать забирать, все быстро в срок все качественно.желаю дальнейшего успеха вашей компании!
Комментарии (0)
б
бахилин максим
оценил 15.04.2013
заказ 1304-200102-05372. Отличный магазин, вежливые менеджеры, хороший товар и приемлемые цены.
Комментарии (0)
в
влад Влад
оценил 15.04.2013
заказывал мультиметр доставили во время когда и сказали, всё информируют сообщениями, очень удобный сайт и отзывчивые продавцы и консультанты!! кстати цены самые дешёвые по москве!!! закз № 1304-200102-09075
Комментарии (0)
ф
фарафонов юрий
оценил 15.04.2013
заказ 1302-200102-18598 от 27.03.2013 .делал большой заказ/9 наименований/.менеджер обработал заказ быстро и качественно/внёс в заказ дополнения/.доставка тоже работает отлично.доставили в строго обговоренное время.товар весь качественный-в рабочем состоянии.БОЛЬШОЕ СПАСИБО сотрудникам магазина ВсеИнструменты за хорошую работу.будем покупать у вас всегда.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру