ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
М
Морозов Алексей
оценил 12.05.2013
Неплохой ассортимент оборудования и инструментов. Очень приятные цены.
Не всегда удается дозвониться до менеджера, ведущего твой заказ, с первого раза. Перезванивают в течении дня, а не полу часа как обещают. Доставка заказа до транспортной компании платная. Сделал заказ почти на 30 тыс. Можно было бы доставить до ТК бесплатно.
В этом магазине заказывал много разного инструмента. Очень приятные цены. Менеджеры неплохо общаются и реагируют на просьбы. Отправляют практическа сразу, при получении оплаты. Нареканий почти нет. Все нормально.
Комментарии (0)
an
antipka666
оценил 11.05.2013
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 11.05.2013
Удобный и понятный интерфейс сайта, разумные цены,отличный и качественный инструмент, грамотные и вежливые менеджера.
Отсутствие доставки в г.Верхняя Пышма силами самого магазина
Заказ №1305-200402-00778, заказывал дрель-шуруповерт Makita 6261 DWPE. Сделав заказ на сайте, спустя недолгое время перезвонил менеджер, достаточно информативно все объяснил (цена, комплектация, условия доставки, о сроках резерва). Так же понравилась функция информирования на мобильник в виде СМС-сообщений. В итоге, решил для себя совершать покупки электроинструмента только в этом магазине, так что всем советую!
Комментарии (0)
В
Виктория Барсукова
оценил 11.05.2013
Низкие цены.,огромный выбор.
Очень мало есть в наличие,остальное на заказ((
Покупал УШМ в этом магазине очень понравилось,теперь еще купил шуроповерт,все работает замечательно)
Комментарии (0)
а
андреев максим
оценил 11.05.2013
быстро,качественно,профессионально.
заказал фрезы для мотоблока по телефону.все быстро оформили,объяснили как и где забрать.утром все было готово.
Комментарии (0)
Bl
Black ALL
оценил 10.05.2013
Комментарии (0)
st
stas.glor
оценил 10.05.2013
Комментарии (0)
А
Арбузов Александр
оценил 10.05.2013
Большой выбор. Почти самые низкие цены, по крайней мере в сети. Четкая работа службы доставки.
Большой выбор. Почти самые низкие цены, по крайней мере в сети. Четкая работа службы доставки.
Комментарии (0)
Р
Рыбаков Дмитрий
оценил 10.05.2013
Приемлемые цены, быстрая доставка, удобная система поиска
Хотелось бы чтобы ввели систему скидок для постоянных покупателей:)
Заказываю уже не в первый раз, обещали привезти дрель после 10 мая, но забрать я смог уже 3 мая, очень обрадовало:) А так хороший магазин, хороший сайт и вежливые консультанты
Комментарии (0)
М
Марченко Евгений
оценил 09.05.2013
Вежливый и отзывчивый персонал, цены хорошие...
Делал заказ через инет ночью,приехал к открытию магазина на кожуховскую,думал товар будет в наличии,но не оказалось,менеджер помог найти и забронировал в их магазине в другой точке в свиблово,объяснил как добраться... качеством товара и обслуживанием персонала пока доволен ) Спасибо !
Комментарии (0)
Л
Лопатников Александр
оценил 09.05.2013
Простота заказа, быстрая обработка заказа, быстрая доставка, высокое качество.
Заказал сварочный аппарат, доставили в срок.
Комментарии (0)
ma
mars jon
оценил 08.05.2013
Комментарии (0)
Te
Tehnogran.hdd
оценил 08.05.2013
Комментарии (0)
Ma
Maria Kolonutova
оценил 08.05.2013
Комментарии (0)
gi
gizmo gizmo
оценил 08.05.2013
Комментарии (0)
Mi
Mikhail Mikhail
оценил 08.05.2013
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 08.05.2013
Нет
Грубый, хамоватый персонал, отвратительная работа подразделений комплектования и доставки
Нет
Комментарии (0)
Ж
Жилкин Андрей
оценил 08.05.2013
Быстрая реакция на заказ, бесплатная доставка в Пункт выдачи заказов в моем городе, цены на некоторые позиции ниже чем у официальных дилеров
Иногда большие сроки доставки
Покупал перфоратор Интерскол, заказывал 24 января, пришел 30 января, до этого заказывал тепловые завесы, насосы, менеджеры перезвоняют и уточняют заказ, говорят сроки получения, в последний раз (еще не получен) даже посоветовали доп оборудование и предложили на будущее другой вид насоса на основании отзывов для моих целей. Магазином доволен, ценами тоже, доставка бесплатна - большой плюс.
Комментарии (0)
Б
Безфамильный Максим
оценил 08.05.2013
Большой ассортимент, нормальные цены, есть несколько оффлайн магазинов
Пока не обнаружил
Брал самовывозом насос в магазине на Рязанке (у меня по пути). После заказа по Интернету почти сразу перезвонили, уточнили заказ, предложили допы. Пообещали на следующий день в 11.00 заказ будет на точке. В 11.02 пришла СМС что заказ доставлен. При получении все быстро, продавцы вроде компетентные. Надеюсь, что работу гарантийного отдела проверять не придется :-)
Комментарии (0)
Ф
Фишман Владимир
оценил 08.05.2013
Очень хороший магазин, не первый раз покупаю у них инструмент.
Нет. Работают без замечаний!!!!
Покупал краскопульт Bosch PFS 65 доставили быстро и в указанные сроки, в указанный мною магазин их торговой сети. Вся техника купленная у них работает уже не один год без поломок.
Комментарии (0)
М
Майсевич Иван
оценил 08.05.2013
Оперативная работа, вежливые продавцы
нет
Покупал на днях электролобзик Makita 4350 FCT. Обслуживанием очень доволен. Огромное спасибо менеджеру Елене. Отзвонились практически сразу. Оформили заказ и быстро доставили. Спасибо за работу. Скоро буду покупать бензопилу :)
Комментарии (0)
Ol
Oleg oleg
оценил 07.05.2013
Комментарии (0)
sd
sdf GURZA
оценил 07.05.2013
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.05.2013
Быстрая доставка
Качество товара ужасное
Заказал бетономешалку, привезли на следующий день, коробка была запечатана, решил до дачи не вскрывать - мол, магазин нормальный, что с ней может быть не так? На даче вскрыл, и ужаснулся - бетомешалка была вся побитая, как будто её об пол швыряли, явно было заметно по креплениям болтов что её уже собирали, причём кривыми руками. Ладно бы внешнее состояние, так самый главный сюрприз ждал меня при включении в розетку - она не работает! То есть вообще! Никак!!! Хорошо, у соседа была мешалка, одолжили на время. По окончанию праздников думаю подать в суд на этот магазин, он того заслуживает!
Комментарии (0)
С
Смирнов Петр
оценил 07.05.2013
Широкий ассортимент позволяющий подобрать товар по критерию цена-качество, гибкий график работы.
Отсутствует проверка товара, продавцы не владеют полной информацией о товаре и условиях эксплуатаций.
Приобрел бензобур ADA в инструкций не полностью описан мотобур, нет описания режимов эксплуатаций, нужна ли обкатка двигателя при первом запуске, в общем есть недостатки в прилагаемой инструкций и продавцы не смогли дать исчерпывающий ответ! Покупкой доволен! Спасибо! Надеюсь в процессе эксплуатаций он меня не подведет!
Комментарии (0)
Д
Данилов Алексей
оценил 07.05.2013
отлично
не заметил пока
Заказываю не первый раз в этом магазине.Цены на многие товары дешевле чем в магазинах города-надо сравнивать.Очень нравится, что не требуют предоплаты.Качество товара всегда было хорошее(просто надо заказывать тот товар, о которм уже знаешь, или хотя-бы читал положительные олтзывы на профильных форумах)
Комментарии (0)
К
Климович Дмитрий
оценил 07.05.2013
Приятные цены, хороший ассортимент, быстрая реакция менеджеров на заказ, много точек самовывоза
Пока не обнаружил. Правда всегда забираю самовывозом.
Делал несколько заказов в данном магазине. Последний 1304-200102-28171 забирал 30 апреля. До этого еще был 1206-200102-75341. Всегда стараюсь забрать самовывозом из магазина на Кунцевской. После всех заказов менеджеры оперативно связываются и согласовывают все параметры. Была даже как-то ситуация, когда заказал в числе прочих товаров бур для перфоратора под патрон SDS-MAX (нужен был SDS-plus). Заметил это уже после согласования с менеджером. Перезвонил по телефону из смс и менеджер подобрал мне аналог на требуемый патрон. На сроках доставки это никак не сказалось. Единственная накладка случилась как с последним заказом. Заказ самовывозом с Кунцевской. Менеджер оперативно позвонил, все согласовали. Но через несколько минут он перезвонил снова и сказал что на завтра (30 апреля) система уже не дает отправить товар на Кунцевскую, поэтому забрать можно будет только 1 мая. Это мне не очень подходило, потому сменили магазин на Савеловский, откуда успешно и забрал. Пришлось сделать небольшой крюк, но особых претензий не имею. Предпраздничный день да еще и перед длинными праздниками.
Комментарии (0)
Х
Хребтов Евгений
оценил 07.05.2013
Оперативность работы менеджеров, особенно Бурдастых Дмитрия. Всё объяснил по телефону, порекомендовал товар, предложил лучший вариант.
Нет
Приобрёл бензотриммер. Сделал заявку, менеджер ещё предложил дополнительно леску, масло. Назначил дату поступления товара. СМСкой предупредили о поступлении(на два дня раньше намеченной даты). Всё четко, без лишних звонков и проволочек.
Комментарии (0)
г
галочкина Галина
оценил 07.05.2013
большое разнообразие товаров и приемлемые цены, доброжелательный и грамотный персонал, быстрая доставка заказов.
пока не обнаружил
Два раза делал заказы самовывозом из магазина на Кожуховской. Оба раза товар поступал на пункт выдачи уже утром следующего дня, о чем меня своевременно информировали через SMS. В магазине при выдаче товара получил только положительные эмоции от общения с доброжелательным и профессиональным персоналом. Так держать!
Комментарии (0)
С
Сомов Евгений
оценил 07.05.2013
быстро,качественно
иногда нет нужного товара
один из немногих магазинов,который быстро и безотказно доставляет покупку.Тем более на 'майские праздники'.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру