ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
А
Андрейкузнец Лисицин
оценил 22.04.2013
Очень хорошый магазин,быстрая реакция менеджеров на заказ через сайт. Предупреждают об особенностях комплектации и расходных материалах. Быстрая доставка (в пункт выдачи). Все шаги сопровождаются СМС-оповещениями. После выполнения заказа, интересуются вашим мнением об их работе. Магазины - рядом с метро. Все быстро, удобно, а цены - одни из самых низких
На данный момент не выявлено
Очень удобно что большой выбор инструмента который порой сложно найти представлен в этом магазине и магазины не далеко от метро.
Комментарии (0)
К
КИКТЕВ Владимир
оценил 22.04.2013
Все по делу: никакой суеты и неразберихи. То, что заказываешь, то и получишь вовремя и в полном объёме.
При таком отношении к делу их, по-моему быть не может.
Заказывал лобзик Makita 4329 (заказ 1304-200102-15801 от 18.04.13). Перезвонил менеджер Роман, оповестил о приеме заказа и о том, что завтра можно заказ забрать. На следующий день я приехал за своим заказом и был приятно удивлен вниманием персонала и той оперативностью, с которой все документы были оформлены. Вообще-то я пользуюсь услугами этого магазина достаточно давно и поэтому могу рекомендовать его, как магазин с низкими ценами на товары и прекрасным обслуживанием.
Комментарии (0)
К
Кузнецов Михаил
оценил 22.04.2013
Лучшая цена, время доставки в пункт самовывоза
Лучшая цена, время доставки в пункт самовывоза
Комментарии (0)
л
леурда борис
оценил 22.04.2013
Реакция менеджеров быстрая.Удобное расположение склада.В офисе, от кассы до склада все сделано для людей.
НЕТ.
Реакция менеджеров быстрая.Удобное расположение склада.В офисе, от кассы до склада все сделано для людей.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.04.2013
большой выбор
обслуживание
не точная доставка по дням..
Комментарии (0)
А
Андреев Сергей
оценил 22.04.2013
очень плохой магазин, информация на сайте не соответствует реальности. Заказал пилки для лобзика, длина на сайте указана 160, но в реальности привезли 130, тот же артикул. Я покупал самовывозом из магазина на Аминьевском шоссе, продавцы там грубые.
Комментарии (0)
i-
i-summer
оценил 21.04.2013
-
Комментарии (0)
su
superkatja2
оценил 21.04.2013
Комментарии (0)
М
Молоков Дмитрий
оценил 21.04.2013
компактная водит в легковой автомобиль ( kia cerato)
ненашел пока
Очень удобная вещь. Магазин Все инструменты как всегда на высоте, привезли как и обещали вовремя, не пришлось ждать пол дня в ожидании. Уже второй год беру там инструменты
Комментарии (0)
К
Казанцев Максим
оценил 21.04.2013
В предыдущем отзыве снял одну звезду,посетовав на то,что поставки некоторых товаров приходится ждать до недели,но последние 2 заказа (1304-200302-12031 и 1304-200302-14230) были выполнены со значительным опережением сроков,кроме того очень порадовала быстрота и чёткость решения вопроса с отсутствием гарантийного талона на один из приборов (лазерный дальномер Condtrol X2) Поэтому с удовольствием снова ставлю все 5 звёзд :-) Хотелось бы предложить руководству компании подумать о увеличении штата сотрудников в пунктах выдачи товара: последее время наблюдаю такой наплыв посетителей,что получения товара приходится ожидать в очереди,причём ребята на выдаче работают очень быстро,чётко и слажено,просто они чисто физически не успевают справиться с таким количеством. (пункт выдачи на ул. Советская, Нижний Новгород)
Комментарии (0)
К
Куликов Сергей
оценил 20.04.2013
Большой ассортимент и приемлемые цены .
Нет
Несколько лет заказываю инструмент только в этом магазине. Ни разу не было нареканий на организацию работы и качество товара.. Очень удобно организован самовывоз.
Комментарии (0)
О
Осочинский Алексей
оценил 20.04.2013
асортимент..
сроки поставки...
В среду заказал, в четверг звонил и уточнял о поставке ...сказали в пятницу будет, я поехал на машине спицально!!!!!, в пятницу в 11 звонят и говорят что привезут в суботту!!!! вот скажите .. в пятницу я потратил четыре с половиной часа в пробке а в ответ ну извените...
Комментарии (0)
iv
ivin-v
оценил 19.04.2013
Комментарии (0)
al
alisdar2005
оценил 19.04.2013
Комментарии (0)
Bo
Boo Lexxx
оценил 19.04.2013
Комментарии (0)
ko
kofender kofender
оценил 19.04.2013
Комментарии (0)
Ch
Chernov Nikolay
оценил 19.04.2013
Комментарии (0)
А
Азеева Анастасия
оценил 19.04.2013
Оформляли заказ по телефону. Все доступно объяснили по ассортименту и особенно по интерисующим нас позициям. Доставили все в назначенное время. Всем довольны!!!
Комментарии (0)
К
Кузин Игорь
оценил 19.04.2013
Пока не обнаружено
Близкое расположение офисов к моему дому и работе. Есть из чего выбрать. Невысокие цены. Качество обслуживания.
Комментарии (0)
С
Сальников Филипп
оценил 19.04.2013
качественно,недорого,с уважением.
можно и побыстрее,жаль что нет перемещения между магазинами
Уже вторая покупка, лобзик бош и насос. Продукция устраивает.Неделя не доставку до Екатеринбурга,ну понятно. Персонал вежливый, шустрый. Досадно только,что перемещения нет между магазинами. А так всё нравиться. Будем работать дальше.
Комментарии (0)
Н
Никонов Владимир
оценил 19.04.2013
Широкий ассортимент, быстрая доставка,культурное обслуживание,нормальные цены.
нет
Широкий ассортимент, быстрая доставка,культурное обслуживание,нормальные цены.
Комментарии (0)
О
Ольга Чибор
оценил 19.04.2013
невысокая цена, четкая работа сотрудников, СМС-оповещение
Магазин привлек внимание ассортиментом и доступной ценой. Заказ был принят и оперативно обработан менеджером О.Леухиным, согласованы удобные день и время доставки. Приятно удивило, что ты имеешь дело с конкретными людьми - менеджером, курьером. Их имена содержатся в СМС-сообщениях, направляемых магазином. Курьер Р.Капланов доставил товар в согласованные сроки, заранее уведомив, что подъезжает к дому. Всем сотрудникам большое спасибо! Качеством товара довольны.
Комментарии (0)
в
воротилин сергей
оценил 19.04.2013
Вроде быстрая работа
Товар не проверяют!!!!
заказал РЫЧАЖНЫЕ ножницы по металлу.Вроде все нормально- пришла СМС что товар приехал и ожидает.Еле пробился через пробки-магазин почти в центре города.Коробку показали-решил проверить чтобы потом не было претензий. Раскрыли коробку и, о Чудо!,РЫЧАЖНЫЕ ножницы оказались без того самого РЫЧАГА при помощи которого они должны работать. Звонок личному менеджеру ничего не дал-'Я вам ничем помочь не могу,можете не забирать, но если заберете то претензии не принимаются. В наличии на замену ничего нет.' В другом случае оформил-бы отказ, но изделие заказывалось для производства и должно было выполнять важную работу поэтому забрал ножницы а рычаг придумали из прямоугольной трубы на месте. Может это и не их вина, но подвели они здорово и неприятный осадок остался.
Комментарии (0)
Vo
Vorotilov Sergey
оценил 18.04.2013
Комментарии (0)
De
Denis Yakavenko
оценил 18.04.2013
Комментарии (0)
Ku
Kukoyashnei Ruslan
оценил 18.04.2013
Комментарии (0)
Р
Разорёнов Тимур
оценил 18.04.2013
Большой выбор товара, отличное описание товара, интересные цены.
Ужасная доставка, плохая обработка заказа.
Большой выбор товара, отличное описание товара, интересные цены.
Комментарии (0)
К
Курменева Наталья
оценил 18.04.2013
Широкий ассортимент, быстрая доставка
нет
Компетентные сотрудники всегда помогут сделать выбор. Всегда в наличии есть нужный товар.
Комментарии (0)
М
Маркова Ольга
оценил 18.04.2013
Удобно делать заказ, хорошая цена, быстрое исполнение заказа.
Регулярно заказываем инструменты в магазине на Рязанском проспекте. Очень хорошие продавцы - консультанты. Обязательно расскажут все преимущества товара, грамотно посоветуют лучший. Очень удобно делать заказ по интернету, хорошая скидка. Рекомендую этот магазин.
Комментарии (0)
Р
Рой Геннадий
оценил 18.04.2013
Низкая цена, быстрая доставка, качественный товар, культурное обслуживание!
НЕТ
Уже 3 раза приобретал через этот интернет магазин. Сработали быстро и качественно. Первый заказ пришел даже раньше на 4 дня. Менеджеры созвонились быстро, все объяснили грамотно и вежливо. В пункте выдачи в г Краснодаре обслужили приветливо. Спасибо. В дальнейшем буду пользоваться услугами этого магазина!
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру