ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
K
K
оценил 17.05.2013
Комментарии (0)
А
Авто Тюнинг
оценил 17.05.2013
Лишь бы продать, а дальше гори все оно синим пламенем!
Абсолютно не идут на встречу клиенту. Стандартные отговорки при попытке вернуть товар.
Лишь бы продать, а дальше гори все оно синим пламенем!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.05.2013
вежливый перевод стрелок в решении вопросов
Первый блин комом!
вежливый перевод стрелок в решении вопросов
Комментарии (0)
т
толстой алексей
оценил 17.05.2013
постоянные проблемы с интернетом,а соответственно и с выдачей товара(курскийй офис)
оказывается существует такая опция как после продажная подготовка! с этим я столкнулся когда пришёл забирать бензопилу,на просьбу продемонстрировать заводиться она или нет мне отказали сказав что её ещё нужно нести в сервис для регулировки,вот так чудо товар кот в мешке,соответственно я тоже отказался,мне 35 лет но о такой опции я и не ведовал. представьте свой телефон,телевизор и т.д,и вам говорят купил?тащи в сервис.
Комментарии (0)
Н
Новоселов Александр
оценил 17.05.2013
1. Хороший ассортимент. 2. Адекватные цены. 3. Доброжелательное отношение персонала. 4. Приемлемые условия для самовывоза. 5. Трепетное отношение руководства к имиджу компании, что говорит о высоком потенциале учреждения.
1. Хороший ассортимент. 2. Адекватные цены. 3. Доброжелательное отношение персонала. 4. Приемлемые условия для самовывоза. 5. Трепетное отношение руководства к имиджу компании, что говорит о высоком потенциале учреждения.
Комментарии (0)
Л
Лунёв Сергей
оценил 17.05.2013
не замечено!
Занимаюсь снабжением. Сделал заказ на 43 вида товаров. Потратил на его формирование около часа, сидя за компьютером. На следующий день мне позвонил менеджер, подтвердил заказ. Оформил доставку в офис и забыл... Через несколько дней позвонил менеджер и предупредил, что курьер готов привезти заказ. Все супер! Радует удобный поиск при таком ассортименте и возможность выбора одного и того же товара разных брендов! Особенно порадовало, что за этот отзыв мне пообещали 200 рублей на моб. тел.!
Комментарии (0)
Б
Бахирев Павел
оценил 17.05.2013
Не обнаружено
Заказывал бензо-триммер, это был третий магазин, в который я позвонил. На фоне двух предыдущих - небо и земля: менеджер разбирается в продукции, которую предлагает. Курьер позвонил с утра, договорились о времени, все получил, всем доволен. Цены чуть ниже среднего.
Комментарии (0)
Б
Боровинский Виктор
оценил 17.05.2013
Очень удобный и информативный сайт. Грамотная организация услуг.
Сделал заказ инструмента на сайте. В течение получаса позвонил менеджер, с ним быстро решили вопросы, связанные с заказом, договорились о времени получения товара. Через день получил SMS с номером заказа и подтверждением его поступления в магазине. По дороге домой заехал в магазин и быстро получил товар. Сотрудники проверили инструмент, оформили гарантию. Все быстро и четко.
Комментарии (0)
М
Морфей Морфей
оценил 17.05.2013
Заказывал 14.05.2013 в магазине (Колодезный 3,СМ центр) триммер бензиновый Макита+катушку с леской+масло на сумму 12848р. Заказ помог оформить Воронин Артём, за что ему большое спасибо. 16.05.2013 всё привезли в магазин,как и обещали,приехал забрал заказ. Бензиновый инструмент в магазине не заводят, проверяют комплектность, дают гарантийный талон,кассовый и товарный чек. Приеду на дачу,опробую, если что не так напишу отрицательный отзыв, пока всё отлично, мне понравилось! Альберт.
Комментарии (0)
А
Антон Лялин
оценил 17.05.2013
Доступные цены, своеремнное информирование, приветливые менеджеры.
нет
Заказ исполнили идеально. Выполнили все обещания. Во время ожидания заказа потребовалось дозаказать инструмент. Без лишних вопросов добавили к уже имеющемуся заказу, и это не повлияло на срок доставки. СПАСИБО!
Комментарии (0)
K
Kаминев Василий
оценил 17.05.2013
Пользуюсь этим инструментом уже приличное время. Покупал для работы (т.е. использую регулярно). Сборка качественная, мощность радует.
Жаль, что диаметр диска ограничивается 200 мм, иногда работа требует большего по размеру диска.
В целом, покупкой доволен. Подойдет и новичку, и опытному мастеру.
Комментарии (0)
Д
Денис Петров
оценил 17.05.2013
Широкий выбор, лояльные цены, удобство покупки.
В день доставки заказа убрали из него товар без каких-либо уведомлений и согласований. Курьер как-то не вписывается в общий уровень. От формирования заказа до доставки прошло три дня.
Широкий выбор, лояльные цены, удобство покупки.
Комментарии (0)
Al
Aleksandrov Mikhail
оценил 16.05.2013
Комментарии (0)
ni
nikolai087
оценил 16.05.2013
Комментарии (0)
ro
romanovskiy aleksandr
оценил 16.05.2013
Комментарии (0)
Д
Данилов Александр
оценил 16.05.2013
Большой выбор, удобное месторасположение.
Появились
Большой выбор, удобное месторасположение.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.05.2013
Решил приобрести несколько садовых инструментов. Сформировал заказ, на следующий день со мной связался менеджер и сказал что заказ можно оплачивать (картой VISA, on-line). Однако, в личном кабинете я свой заказ не обнаружил: вместо него появился другой заказ, с другим номером и датой оформления (аннулирован задолго до моей регистрации в магазине). В течении трех дней заказ пытались восстановить, менеджер дважды уверял меня, что заказ на сайте восстановлен, но результат остался прежним (по сей день). Пришлось заново формировать новый заказ. Но и в новом заказе появились ошибки: у некоторых позиций изменилось количество. Так что пришлось отказать от оплаты через сайт и тщательно контролировать каждый элемент заказа. В итоге были потрачены лишние усилия и сроки доставки сдвинулись на неделю.
Комментарии (0)
У
Удалов Александр
оценил 16.05.2013
хороший магазин,заказывал не один раз,и сам забирал и привозили,все вовремя
попадается не качественный инструмент и до отдела по работе с претензиями не дозвониться,быстрее деньги на телефоне кончатся
хороший магазин,заказывал не один раз,и сам забирал и привозили,все вовремя
Комментарии (0)
Д
Долгий Михаил
оценил 16.05.2013
Быстрота оформления и доставки
Ассортимент на сайте богатый, а вот в наличии далеко не все. Многое только под заказ
Покупал шлифмашинку и мелочовку всякую . Вечером заказал, утром позвонила очень вежливая менеджер, на след. день вежливый курьер все четко привез. Процессом покупки остался я очень доволен
Комментарии (0)
П
Павлик Смоленской
оценил 16.05.2013
Широкий ассортимент, быстрая реакция менеджеров, адекватные цены, сеть партнёров.
Не выявил.
Буду пользоваться.
Комментарии (0)
П
Панков Кирилл
оценил 16.05.2013
Широкий выбор, доступные цены
Не обнаружил
Заказывал домкрат. При оформлении заказа №1304-100101-31462 с менеджером заранее согласовали дату доставки в магазин. В назначенный день пришла смс, о том, что заказ готов и можно забирать. В общем, нареканий нет.
Комментарии (0)
П
Пользователь удален
оценил 16.05.2013
Широкий выбор, отличный сервис, приемлемые цены, бесплатная доставка, SMS-информирование
-
Покупая инструменты, всегда выбираю ВсеИнструменты.ру. Заказывала товары и с доставкой и самовывозом. Всегда все во время, без проблем. Всем рекомендую!
Комментарии (0)
Г
Гумённый Владимир
оценил 16.05.2013
Удобный сайт. Внимательный, вежливый и предупредительный персонал. Индивидуальный подход к запросу клиента. Своевременное информирование клиента о поступлении товара в магазин.
Пока не выявлены.
Приобретал инструменты неоднократно, самовывозом, курьерской доставкой . О поступлении заказанного товара в магазин своевременно информируют продвцы-консультанты. Курьеры согласовывают время доставки. Доставка всегда в срок. Рекомендую магазин Все Инструменты. И впредь буду пользоваться сам.
Комментарии (0)
С
Сизов Олег
оценил 16.05.2013
Радует цена по сравнению с конкурентами(Череповец) Доставили раньше обещанного срока.Консультанты очень вежливые.Заказывал перфаратор(заказ 1305-213502-00181)
Пришел кейс с сорваной пломбой (товарный вид перфа не утерян)
Магазин понравился очень хорошо налажена работа с клиентами
Комментарии (0)
В
Высоцкий Максим
оценил 16.05.2013
Заказывал полотно для ленточной пилы, привезли без проблем. Я доволен!!!
Комментарии (0)
mi
mifref2006
оценил 15.05.2013
Комментарии (0)
FI
FIT CTS
оценил 15.05.2013
Комментарии (0)
al
alenka-pass
оценил 15.05.2013
Комментарии (0)
De
Deruzos
оценил 15.05.2013
Комментарии (0)
Ж
Жуков Николай
оценил 15.05.2013
работа менеджеров отвратительная
работа менеджеров отвратительная
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру