ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Р
Рослов Константин
оценил 06.06.2013
Единственный магазин инструментов в Саратове с честыми ценами.
Отсутствие в ассортрменте марок фестул и хилти
Огромный выбор именно профессионального инструмента, множество расходников. В данном магазине совершал много покупок, крайняя 1305-206402-31566, всегда честно говорили когда доставят и привозили в назначенный срок. Консультанты всегда обо всем расскажут, как в самом магазине, так и по телефону. Особенно нравится то, что цены процентов на 20-30 ниже чем по городу. Все серьезные инструменты покупаю только в этом магазине.
Комментарии (0)
С
Слепушкин Андрей
оценил 06.06.2013
Хорошая цена за качественную технику.
Пока не заметил
Хорошая цена за качественную технику.
Комментарии (0)
Х
Хохлов Владимир
оценил 06.06.2013
Хорошая организация работы: чёткая обратная связь, быстрая отпрака
не обнаружил
Покупал электротриммер с отправкой в г.Ульяновск. Общался в основном через электронку, все ответы в течение часа-двух (менеджер Дмитрий). Деньги отправлял от организации, после поступления увезли в транспортную на следующийдень как и обещали. Вся документация в наличии.
Комментарии (0)
х
хрычев сергей
оценил 06.06.2013
Очень понравился уровень обслуживания, - все быстро и четко, понравилось, что есть оповещение о прибытии заказа по смс.
Нет
Заказывал Бензиновый триммер Huter GGT-1900S, позже Маска защитная SunGarden SG 102. Оба заказа привезли раньше обещанного срока. Техникой уже поработал и остался очень доволен. Когда первый раз завел, как говорится с полпинка, звук мотора приятно удивил, - ровный и насыщенный. До этого был триммер мощностью 1л.с дороже по цене, чем этот с 2,5л.с. Правда и расход топлива вырос, ну это следствие увеличения мощности. Теперь присматриваю новые покупки, никак не определюсь, - все здесь есть и все хочется
Комментарии (0)
К
Кучин Александр
оценил 06.06.2013
Отличная и быстрая работа сотрудников магазина
на этот раз не было
На этот раз, потому что при прошлом заказе меня не уведомили о поступлении товара на склад и я пропустил 3 дневный срок для выкупа. Как и обещали, в этот раз среагировали быстро, подтверждение в день заказа, через 4 или 5 дней товар уже на складе и соответственно у меня. Заказывал паяльники для труб Калибр. Работают, претензий нет.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 06.06.2013
Стоимость, точность, оперативность исполнения.
Нет
Стоимость, точность, оперативность исполнения.
Комментарии (0)
о
опт плитка
оценил 06.06.2013
оперативно оформил в торговом зале заказ (без предоплаты!!!!)-на следующий день пришла смс о возможности забрать товар из магазина на аминьевском шоссе и в результате прошло меньше суток с момента выбора триммера(электрокоса)- а он уже в работе
маленькая площадь торгового зала
в результате качественно налаженной системы логистики магазина ВсеИнструменты -очень удобно забирать товар самовывозом-интернет доставка проигрывает как по времени так и в материальном плане
Комментарии (0)
З
Зайцев Павел
оценил 06.06.2013
Удобно, быстро, большой выбор, хорошие цены, высококвалифицированный персонал.
Удобно, быстро, большой выбор, хорошие цены, высококвалифицированный персонал.
Комментарии (0)
О
Островидов Михаил
оценил 06.06.2013
Отличный магазин!
Не выявлено.
Заказывал лазерный уровень. Быстро зарезервировали, подъехал на склад, быстро получил. Очень доволен.
Комментарии (0)
В
Василий Василий
оценил 06.06.2013
Покупаю весь инструмент на фирму в этом интернет магазине. Хорошая цена за качественную технику.
Нет
Вежливые менеджеры отвечают на все интересующие вопросы, большая информация на сайте о товаре.
Комментарии (0)
Д
Дмитрий Новицкий
оценил 06.06.2013
Низкие цены, большой асортимент товара, вежливые менеджеры, высокая оперативность.
Не обнаружено
Из 10-и заказов ни по одному не было претензий. Все делалось оперативно, заказы быстро доставлялись в транспортные компании и уже через достаточно короткое время приходили в мой город.
Комментарии (0)
А
Александр Голиков
оценил 06.06.2013
отличный персонал.низкие цены
нет
Покупал сварочный полуавтомат 1 год назад понравилось то что грамотные и вежливые ребята помогли выбрать именно то что мне нужно.на днях заехал за болгаркой.подсказали какая именно нужна для выполнения моих работ.Страна должна знать где помогут и подскажут какой инструмент нужен вам для выполнения ваших работ.Самара ул. Победы 96 .Молодцы парни успехов вам.
Комментарии (0)
С
Савочкин Андрей
оценил 06.06.2013
Цены, качество товаров, слаженность в работе сотрудников
Не своевременно обновляется статус заказа в личном кабинете (товаром уже пользуюсь, а в личном кабинете статус 'Ваш заказ находится в транспортной компании')
Выбрал товар, оформил заказ вечером, уже утром со мной созвонился менеджер для подтверждения заказа. Привезли в Смоленск в указанный срок! Оповестили по телефону о прибытии заказа в пункт выдачи. Всё довольно быстро и просто! Магазину успехов!
Комментарии (0)
Р
Руслан Кожевников
оценил 06.06.2013
Отвратительное отношение к клиентам
Отвратительное отношение к клиентам
Комментарии (0)
А
Алексей Макаровский
оценил 06.06.2013
По отзывам наверное есть.
Всё, что можно предположить при заказе через интернет-магазин.
Сделал заказ, вскоре перезвонил менеджер, уточнил, углубил, заверил. Озвучил дату. Прошла неделя, снова звонок - машина не ушла в город Белгород. Не согласен ли я ещё недельку потерпеть, я согласен - не горит. Терплю неделю, но перед этим написал на сайте ВсехИнструментов жалобу. Накануне звонят, просят отозвать жалобу, сулят скидку в 500 рублей на заказ. Говорят, что заказ уже вот вот будет доставлен. Сегодня опять враньё и наипалово. Не умеют работать и не хотят. Это мой первый и последний заказ в этом магазине. Друзьям тоже отсоветую.
Комментарии (0)
po
povereny
оценил 05.06.2013
Комментарии (0)
ms
mskvit
оценил 05.06.2013
Комментарии (0)
jo
johny-smoke
оценил 05.06.2013
Комментарии (0)
Ф
Фадеева Татьяна
оценил 05.06.2013
доброжелательность продавцов
долгий гарантийный ремонт,не смог найти ни одной гарантийной мастерской из списка в гарантийном талоне и на сайте интернет-магазина удобный мне.,обзвонил 7 мастерских и во всех отказ-не ремонтируем..
очень жалею что обратился в этот интернет-магазин,теперь не знаю когда получу обратно свой триммер и получу ли вообще...
Комментарии (0)
Б
Багрянцев Алексей
оценил 05.06.2013
Товар доставлен, работает.
Задержка заказа, не обновляется его статус, сложно получить консультацию по статусу заказа, нужно звонить и оставлять свой телефон, затем ждать чтобы тебе перезвонили.
Товар доставлен, работает.
Комментарии (0)
н
ник ник
оценил 05.06.2013
Заказываю только в этом магазине инструмент, после размещения заказа связался менеджер. Вежливо и понятно рассказал и подсказал по заказу. Заказ получил на Рязанском проспекте на следующий день.
не все оказалось в наличии, такие вещи как сверло 600мм и тиски отсутствовали сказали на следующей неделе будут в пункте самовывоза. большой необходимости в них нет, поэтому не напряг данный факт.
Магазин супер, выбор достойный, менеджеры могут ответить на вопросы, что на сегодняшний день не часто встретишь.
Комментарии (0)
к
курицын илья
оценил 05.06.2013
Отличный персонал,все коротко и ясно.за что вам спасибо.
Нет их.
Все в сроки и качество товара.100%.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 05.06.2013
Большой выбор товаров, весьма низкие цены.
При заказе менеджер не указал корректную информацию о доставке, в параметрах заказа (хотя при оформлении заказа, все было предельно точно расписано), пришлось несколько раз перезванивать и уточнять как понимать статусы заказа в личном кабинете - 'доставка в г. Балашиха' (вместо совсем другого города и даже области), 'товар ожидает вас на складе'. Потом информацию сменили на верную, но 'осадок остался'. Вот если бы не эти ошибочки с информацией о доставке, можно было бы сказать что все отлично. А так создается впечатление что менеджер, оформлявший заказ, не в курсе как работает сайт для клиентов, для чего созданы все эти статусы и как они должны оформляться.
При заказе доставки через транспортные компании магазин является одним из самых выгодных по ценам. Можно найти и дешевле, но не везде есть подобный ассортимент и при заказе 2-ух и более товаров становится выгодно заказать чуть дороже, но при этом сэкономить на доставке.
Комментарии (0)
И
Иванов Aлексей
оценил 05.06.2013
интернет-магазин работает как часы !!! большое спасибо !!!
нет
открывайте магазины в ближнем Подмосковье !!!
Комментарии (0)
Б
Болсанов Александр
оценил 05.06.2013
Совсем недавно (по совету друга) открыл для себя новый,удивительно своеобразный подход к работе с клиентом.Неподдельная вежливость,профессионализм менеджеров,их осведомлённость об особенностях многообразного по применению ассортимента,полезные советы по комплектации заказа-всё это говорит о том,что ведь можем,когда захотим.Особенно хотелось бы отметить отлаженную службу доставки-сработала безукоризненно. Перед тем как решиться сделать заказ проехался по известным сетевым супермаркетам и приценился к моим товарам-результат не в их пользу.
Не обнаружено
Буду рекомендовать знакомым и друзьям.А коллективу магазина большое спасибо,успехов и новых достижений.
Комментарии (0)
А
Артемов Андрей
оценил 05.06.2013
Широкий выбор инструмента. Оперативный отклик на заказ. Возможность самовывоза.
Пока не заметил.
Очень хороший магазин.
Комментарии (0)
К
Конев Николай
оценил 05.06.2013
Цена/сроки доставки
Менеджеры не сообщили об изменении цены товара при повторном заказе того же самого товара
Не пришло смс уведомление о доставке товара. Менеджеры не сообщили о проводимой акции 'Оставь отзыв на Яндекс.маркет' во время получения заказа в офисе в г. Перми по адресу: 1-я Красноармейская 52а.
Комментарии (0)
bo
bopotkov bopotok
оценил 04.06.2013
Комментарии (0)
ot
otstan wotstan
оценил 04.06.2013
Комментарии (0)
Х
Хасанов Ренат
оценил 04.06.2013
низкая цена на товар
не первый раз делаю заказ в данном магазине, сразу видно магазин развивается и клиентов становится больше! А вот продавцов в пункте выдачи по адресу г.Казань ул. Гладилова явно не хватает, даже в будний день пришлось ждать пол часа чтобы забрать свой товар!!! Это я считаю упущение руководства, которое экономит на персонале!!! В начале было хорошее настроение и хотелось оставить только положительный отзыв, но не получается. Сегодня забирал болгарку PRORAB, у нее оказалась отколота ручка, не так критично, но не приятно!!! Предложили перезаказать товар, но опять пришлось бы ждать как минимум неделю, я считаю на этот случай должна быть предусмотрена скидка, как на товар с повреждениями!!! Еще одно замечание, что как только магазин выходит на новый уровень в нем начинают экономить на ПАКЕТАХ!!!(хотя в том году даже покупая хомуты выдавали пакет).Много хотите с экономить???
низкая цена на товар
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру