ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
А
Аноним
оценил 11.06.2013
Низкие цены, широкий ассортимент, четкая работа персонала
Не все позиции добавлены на сайте
Заказывал расходку для мультирезака, в примечании к заказу указал, что нужны еще дополнительные позиции, которых нет на сайте (прочитал об их наличии на форуме магазина). Далее все четко. Быстро отзвонился менеджер, подтвердил существование интересующих позиций, добавил их к заказу. О приеме заказа, доставке в пункт самовывоза сообщалось смсками. Через день забрал заказ самовывозом.
Комментарии (0)
М
Марков Андрей
оценил 11.06.2013
нету
плохой сервис
заказа № 1305-200102-31374 Заказывал 3 ручных инструмента KNIPEX, не буду рассказывать как их неделю мне везли. Когда привезли, меня все устроило кроме ножа, нож для снятия изоляции не понравился своей конструкцией, захотел поменять на другую модель. Звоню в магазин, меня соединяют с отделом претензий который не работает, по 10 минут висеть на трубке без ответа. Побывал несколько раз, 2 дня звонил, без ответа. Прикрепленный менеджер отправил туда же, где никто не берет трубку. Зачем этот отдел нужен тогда ? и благодаря этому срок возврата товара вышел. Получается купить можно а вернуть уже ни как...
Комментарии (0)
Ov
Ovodov Viktor
оценил 10.06.2013
Комментарии (0)
Ku
Kutuzov Stepan
оценил 10.06.2013
Комментарии (0)
An
Andrey Kharitonov
оценил 10.06.2013
Комментарии (0)
П
Пушкарев Дмитрий
оценил 10.06.2013
Удобный для поиска сайт, низкие цены, широкий ассортимент, возможность самовывоза из магазина бесплатно.
До последнего заказа не было, но обо всем ниже.
Удобный для поиска сайт, низкие цены, широкий ассортимент, возможность самовывоза из магазина бесплатно.
Комментарии (0)
Ф
Фидасова Ирина
оценил 10.06.2013
Хороший ассортимент, низкие цены, удобные пункты самовывоза, вежливый персонал
нет
Покупаю уже третий раз, все нравится, особенно то, что есть самовывоз.
Комментарии (0)
П
Петрова Оксана
оценил 10.06.2013
Покпаю в этом интернет магазине второй раз. Оба раза удачно.
Пришлось сделать лишнюю покупку чтобы дополнить заказ до 2500р
Работа при приеме отправке и доставке товара оцениваю на отлично.
Комментарии (0)
Ш
Штырков Константин
оценил 10.06.2013
Самый лучший сайт по продаже инструмента. Цены всегда ниже чем у остальных))) качество обслуживания на высоте)))
Самый лучший сайт по продаже инструмента. Цены всегда ниже чем у остальных))) качество обслуживания на высоте)))
Комментарии (0)
О
Онегин Михаил
оценил 10.06.2013
Большой выбор, низкие цены, быстрая и гибкая доставка/самовывоз
не отметил
Спасибо за профессионализм.
Комментарии (0)
Ш
Шалыгин Сергей
оценил 10.06.2013
Хороший выбор,приемлимые цены,доброжелательный персонал
нет
Заказывал два раза, забирал из магазина сам.Заказ № 1306-200102-05767 выполнен в срок.
Комментарии (0)
К
Кутеев Серёга
оценил 10.06.2013
Человек занятой, все заказываю по телефону проще некуда:)
Пора расширять ассортимент рассходников.
Заказал пилу перед праздниками, привезли в праздники, отделу выдачи респект и уважуха. Город Ижевск.
Комментарии (0)
К
Козаков Федя
оценил 10.06.2013
Цена! Дешевле не найти! Очень понравилась оперативная работа менеджеров. Заказы обрабатывают молниеносно и все сопровождается sms-сообщениями. Вторая моя покупка у них.
Не обнаружил(пока)
Брал рубанок Макита, теперь фрезер Бош. Заказ N1306-200102-05677.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 10.06.2013
-
Очень маленькое поле для заполнения.
-
Комментарии (0)
Ц
Цветков Анатолий
оценил 09.06.2013
Оперативно работают).
Не нашел
оформил заказ, через 10-15 минут (!!!!) перезвонил менеджер, согласовал дату поставки. Привезли даже раньше. Цены радуют, сервис тоже. Буду и дальше покупать в этом магазине.
Комментарии (0)
И
Иванов Илья
оценил 09.06.2013
теперь понял, их нет!
Менеджеры врут почти всегда и почти не перезванивают..
Купил с доставкой в мае три придмета: шуруповёрт Макита за 4,200, Бензопелу Хусгварна 140 - 8,990 и триммер бензиновый Макита за 11,200. Пила изначально не работает, триммер обкатал по инструкции и тоже после этого перестал работать и из комплекта украли нож и катушку для лески, один шуруповёрт пока не нагнулся. С триммером парили мозг три недели почти ждал доставки! Вообщем продают в моём лично случае откровенный брак и воруют ещё к тому же запчасти из комплектации!!! И это по ходу в порядке вещей! Никогда в Жизни больше ничего не куплю в этом интернет-магазине! Первый раз сталкнулся с таким обслуживанием и до сих пор в шоке, но уже в деревне под Рязанью с нерабочим инструментом! Заплатил почти 25,000 рублей почти не за что получается.. Теперь думайте, а стоит ли вообще с ними связываться!?!?!..
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.06.2013
удобство заказа и самовывоза
количеством набивают себе качество. сотрудники медлительные, в очередях при получении товара тратится уйма времени. перед покупкой не дают ознакомится с товаром.
сделал заказ, по оповещению приехал в магазин, простоял в очереди минут 30, персонал еле-еле отпускал покупателей. дошла очередь до меня, товар не показали, отправили меня на оплату, оплатил, впарили пакетик с покупкой, но там было не то, что было заказано. приобретена не нужная вещь, потрачено около часа времени!
Комментарии (0)
Г
Глотов Геннадий
оценил 08.06.2013
Быстро оформили заказ. Доставили в срок. Большой выбор.
Быстро оформили заказ. Доставили в срок. Большой выбор.
Комментарии (0)
Б
Балдин Юрий
оценил 08.06.2013
очень большое разнообразие товаров
небольшие задержки в поставке товаров в регионы
в целом сервисом и отношением к заказчикам доволен
Комментарии (0)
Lo
Lomonosov Roman
оценил 07.06.2013
Комментарии (0)
ro
romanguy
оценил 07.06.2013
Комментарии (0)
My
Myshlyaeva Olga
оценил 07.06.2013
Комментарии (0)
Д
Доброхотов Александр
оценил 07.06.2013
Хорошие товары, хорошие цены, хорошие отзывчивые люди
пока не обнаружил
Надеюсь ещё когда-нибудь воспользоваться этим магазином. Спасибо.
Комментарии (0)
И
Иванов Иван
оценил 07.06.2013
хорошо организован подбор и отпуск товара
отсутствуют
Отличная организация всего процесса. Вменяемый сайт и грамотные ребята. Вывозил самовывозом первый раз - на территории рынка, где они сидят, везде указатели - нашел без проблем. Заказ был выполнен безукоризненно - слаженная сноровистая команда. Спасибо, ребята!
Комментарии (0)
П
Прокофьева Ольга
оценил 07.06.2013
большой ассортимент, конкурентные цены, достойное обслуживание
нет
пользовались услугами магазина уже 2 раза. Заказывали бензопилу и затем расходные материалы к ней. Менеджер перезвонил практически сразу же после заказа. Проверили заказ, договорились о времени доставки. Доставили вовремя. Никаких проблем. Все работает. Спасибо.
Комментарии (0)
П
Пышный Артем
оценил 07.06.2013
отличный магазин. не успел сделать заказ сразу перезвонил менеджер для уточнения и подтверждения. курьер приехал быстро. всё отлично спасибо.
Один. магазин который был около меня на складочной закрылся.
Единственное расстроило что не было соединителей для шланга которые хотел приобрести, пришлось брать более дорогие. Ну а так всё как всегда отличный сервис, прекрасная доставка. (Воспользовался первый раз доставкой не пожалел стоимость 290 руб. назначил интервал с 10.00-15.00 а привезли уже в начале 11.) доволен.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.06.2013
высокий уровень обслуживания
нет
Вежливое, корректное обращение.Доставили в срок в день заказа.Заказ 1306-100101-07188
Комментарии (0)
De
Deleste Deleste
оценил 06.06.2013
...
Комментарии (0)
ru
rus rus
оценил 06.06.2013
Комментарии (0)
vi
vitalbondarev1982
оценил 06.06.2013
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру