ВсеИнструменты.ру

За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.

Наша цель:

Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса


За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.

Наша цель:

Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса

Б
Баранов Александр оценил 14.06.2013
Оценка
Быстро, качественно, вежливо
заказываю в третий раз - пока недостатков не обнаружено
Заказал. Позвонили. Привезли. Всё работает. А что ещё нужно?
К
Катерина Суднова оценил 14.06.2013
Оценка
Нормальное обслуживание
Быстрое оформление заказа. Быстрая доставка. Вежливые сотрудники
Р
Румянцев Александр оценил 14.06.2013
Оценка
Быстро реагируют на заказ.
Пользуюсь услугами не в первый раз, всё устраивает.
К
Канашов Михаил оценил 14.06.2013
Оценка
Внимательные менеджеры, 'красивые' цены, удобный график доставки
Были, но вовремя исправлены
Хороший магазин, советую ВСЕМ!
AS
ASM ASM оценил 13.06.2013
Оценка
Ka
Kashin Denis оценил 13.06.2013
Оценка
le
leonov sergei оценил 13.06.2013
Оценка
Е
Емельянов Юрий оценил 13.06.2013
Оценка
СМС-информирование о статусе заказа, Приемлемые цены, корректная работа с заказчиками менеджерами центрального офиса, содержательное описание товара на сайте.
СМС-информирование о статусе заказа, Приемлемые цены, корректная работа с заказчиками менеджерами центрального офиса, содержательное описание товара на сайте.
Н
Неважно Руслан оценил 13.06.2013
Оценка
Главное достоинство, я считаю, это очень широкий ассортимент. Цены приятно удивляют, вежливый персонал, толковые менеджеры в нашем Новороссийском магазине.
Доставка на некоторые позиции осуществляется очень долго.
В целом доволен работой вашего магазина. Нравится возможность выбора инструмента, просмотра видео, характеристик и отзывов о конкретных позициях.
С
Свищев Сергей оценил 13.06.2013
Оценка
Нормальные цены. Сообщают по SMS о заказе и о прибытии заказа в магазин. Корректное поведение менеджеров.
Пока не обнаружил.
Делал заказ № 1306-200102-08279, заказал в этот раз сверло по дереву. Всё точно и как было обещано (сроки и время). Магазин хороший (покупал в нём не один раз). Если собираетесь покупать инструмент или расходники, то покупайте в данном магазине 'левака' нет (мне и моим знакомым не попадался).
Ш
Шурухин Владимир оценил 13.06.2013
Оценка
удобный поиск по сайту, есть мобильная версия. на выбор самовывоз или доставка.
не заметил.
понравилось то, что удолось подобрать все в одном месте. покупал инструменты для монтажа гипсокартона. приличный выбор, от бюджетных вариантов до профи. оператор и курьер вежливые и корректные. уточнили время, место. доставили в срок и без накладок +5.
М
Максим ?ласенко оценил 13.06.2013
Оценка
Искал электроинструмент, обзвонил дилеров, в наличии не оказалось нужного количества, обратился в компанию ВсеИнструменты.ру, нашлось все! Оформили счет с доставкой с привлекательными ценами, оплатил и получил весь инструмент в назначеный срок. Грамотные специалисты, информация была обработана очень оперативно, остались очень довольны! Рекомендую! Спасибо!
Нет
Мой личный телефон +79120501050
л
луконькин сергей оценил 13.06.2013
Оценка
Необнаружил
Достаточно неплохой магазин
Ш
Шабанов Андрей оценил 13.06.2013
Оценка
Качество на первом месте
Нет
Последний раз заказ забирал на рязанском проспекте всё как всегда на высоте
Е
Ефимов Александр оценил 13.06.2013
Оценка
Нет наценки на доставку, быстрота исполнения заказа.
Отличная работа. Доставили товар быстрее, чем обещано. Проинформировали о заказе и доставке по СМС.
т
то ав оценил 13.06.2013
Оценка
адекватные цены,возможность самовывоза
пока не обнаружил
Искал мультиметр на 12 V,нашел именно в этом магазине.Обслуживание -как оно и должно быть в уважающем себя магазине.Удобный подъезд на авто,есть куда приткнуть машину.Рекомендую.
С
Семенов Денис оценил 13.06.2013
Оценка
Быстрота доставки заказа, очень приятные цены, быстрота выдачи заказа.
Неполная информация о комплектации товара на сайте.
Раньше,на точке выдачи, очень долго искали заказ, долго оформляли документы. Сейчас все вполне быстро. Меня все устраивает. Спасибо.
К
Качалин Максим оценил 13.06.2013
Оценка
Большой выбор, нормальные цены.
Магазин сильно испортил впечатление о себе, хотя раньше пользовался именно им, не искал у конкуренто
Большой выбор, нормальные цены.
М
Морозов Сергей оценил 13.06.2013
Оценка
Вообще не работают
Казань. Проплатил Blacksmith Трубогиб электрический ETB40-50HV ( 84 319,00 рублей) по счету № 1304-111601-00040, оплатил 25 апреля, сегодня 13 июня товара нет, трубки не берут. При попытке дозвониться до головного офиса в Москве получаешь только обещания оператора о том, что 'Вам через 20 минут перезвонит руководитель'.
с
степанов владимир оценил 12.06.2013
Оценка
Приемлемые цены,неплохой ассортимент,адекватные продавцы (в Казани),не надо бегать по городу за разным инструментом,заказываю в одном месте-удобно.
Проблемы с московскими операторами(неверно консультируют,неправильно оформляют заказ,дают ложную инфу по наличию товара).
До последнего заказа претензий не было,но...Приехал за двумя заказами -в итоге:1)В одном заказе вскрытая упаковка и некомплектный товар,по другой позиции товар не соответствует по артикулу заказанному(прислали более дешёвый),2)В другом заказе не оказалось одной позиции(а искали ребята очень долго,очередь образовалась),стали проверять по компу,а там чудесным образом высвечивается 'отказ от товара',но при этом в стоимость всего заказа эта позиция включена!Можно было бы не обращать на эти 'мелочи' особого внимания,если бы не пришлось ехать за заказами через всю пробкоуниверсиАДскую Казань.
П
Пащенко Дмитрий оценил 12.06.2013
Оценка
Прекрасный магазин
Все выполнено в срок. Менеджеры приятные в общении. Заказывал шуруповерт Hitachi DS14DCL-RC, очень доволен. Заказ 1306-200102-08572.
н
никитеев михаил оценил 12.06.2013
Оценка
низкие цены,оперативность,качество,большой выбор,вежливый персонал !
не нашел!
искал полировальную машинку по всему городу, нашел в магазине 'Весь инструмент',оказалось самая дешёвая цена, даже в интернете и в наличии была, магазином остался доволен, всем советую!
А
Аноним оценил 12.06.2013
Оценка
невысокая цена, возможность самовывоза
не обнаружены
Заказал у них два кондиционера Electrolux EACS-07HL/N3 с самовывозом. На тот момент у них была самая низкая цена - 9 968 руб. Забирал из Химок - немного опаздывал, позвонил что уже рядом - продавец сказал что дождётся.
К
Кручинкин Андрей оценил 12.06.2013
Оценка
Оперативно, комфортно, вежливый персонал, большой выбор удобство доставки, возможность самовывоза
пока не выявил
Заказ № 1306-200102-05490. Пользуюсь услугами магазина более года, очень нравится.
Е
Евгения Кондратьева оценил 12.06.2013
Оценка
Заказ выполнен отлично. Все вовремя. Без проблем.
Заказ выполнен отлично. Все вовремя. Без проблем.
Il
Ilya Kolotyrkin оценил 11.06.2013
Оценка
Ho
HonGillDon оценил 11.06.2013
Оценка
М
Миргородский Михайл оценил 11.06.2013
Оценка
вроде бы обходительные продавцы
перечислены в комментарии
очень слабая связь между менеджером из Москвы и продавцом из Екатеринбурга: информация не доходит от менеджера до продавца.Покупал бетономешалку и компрессор. Попросил показать какие есть комплекты дополнительных насадок для данного компрессора. Принесли и показали самый дорогой комплект. Спрашиваю: а другие есть. Ответ: в наличии нет. Спрашиваю: а какие комплекты в принципе можете поставить для данного компрессора. Ответ: долго подбирать информацию, сможем только завтра. Пока обсуждали данный вопрос оказалось есть в наличии другой аналогичный комплект насадок той же фирмы производителя что и компрессор но намного дешевле. Думал злоключения закончились. Оказывается нет. Продавцы сказали, что мне дается 14 дней на проверку приобретенного оборудования, если что-то не хорошо то заменим. Комплектность в магазине проверили. Приехал домой, собрал бетономешалку, запустил ее, собрался засыпать согласно инструкции цемент и тут заклинило двигатель у бетономешалки. Звоню в магазин и говорю, что у бетономешалки заклинило двигатель, поменяйте ее, так как 14 дней не прошло. Ответ: вы коробку вскрыли поэтому заменить не можем, вот если бы не вскрыли коробку, то заменили бы. Я говорю, что я привезу ее вам. Ответ: нам потребуется время на ее диагностику в сервисном центре и у нас единственная машина попала в аварию, поэтому проще вам самому отвезти в сервисный центр. Сервисный центр оказался в другом городе. Приезжаю в сервисный центр и оказывается, что я привез аппарат не на диагностику, а на ремонт по гарантии, не все печати стоят в гарантийном талоне и на расчетных документах. В сервисном центре сказали, что это не первый случай с данной фирмой продавцом и хотели отправить меня в магазин ставить печати, но потом сжалились и взяли аппарат в ремонт. Оценка может быть только минус пять звездочек.
Н
Негура Константин оценил 11.06.2013
Оценка
нет
РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!
З
Зражевский Всеволод оценил 11.06.2013
Оценка
Вежливые мененджеры, заказ доставлен в указанное время.
Не обнаружено.
Вежливые мененджеры, заказ доставлен в указанное время.