ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Г
Гусев Антон
оценил 23.06.2013
Отличный магазин! Широкий выбор товаров и доступные цены.
Нужно открывать пункты выдачи в М.О.
Пользуюсь магазином 6-й раз. Все нравиться! Удобный сайт!
Комментарии (0)
п
поцелеева светлана
оценил 23.06.2013
Оперативность и отзывчивость.
Выражаю благодарность всем работникам за оказанную помощь при покупке аккумуляторного триммера Bosch ART 26 Li 0.600.878.L00. Желаю вашей фирме процветания.
Комментарии (0)
М
Митриевич Митич
оценил 23.06.2013
Понравилась четкость отгрузки со склада в магазин. Контакты с менеджером. Доброжелательность в м-не.
Лично мне было не совсем удобно добираться в магазин на Кожуховской, но он был ближайший
Спасибо. Все четко, в срок и без каких-нибудь накладок. Так как надо.
Комментарии (0)
в
воробьёв андрей
оценил 22.06.2013
всё плохо!!!
позвонил из саратова заказал пистолет-распылитель для хутера,сказали приезжай и всё будет окей. приехал,но за ранее позвонив сказали ждём! принесли мне пистолет,а распылитель нет! вопрос как так? в ответ может пока несли потеряли! и поехал я домой,хорошо что не только из-за него в химки ехал,а так 750км в один конец..... проше дома новую купить!!!
Комментарии (0)
Е
Ерохин Геннадий
оценил 22.06.2013
Большой ассортимент и очень высокая оперативность - по крайней мере у меня получилось именно так.
Пока не обнаружилось.
Покупал много всякой всячины, с доставкой и самовывозом.
Комментарии (0)
с
смирнов игорь
оценил 22.06.2013
Оперативность. СМС оповещение. Отлично организован выбор товаров на сайте.
Пока НЕТ, и пускай дальше не будет.
Оперативность. СМС оповещение. Отлично организован выбор товаров на сайте.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.06.2013
Отличный сервис,скорость и цены
Нужно открывать больше пунктов выдачи
Приобретал аккумуляторную дрель-шуруповерт Makita 6271DWAE Заказ № 1306-200102-19030 от 2013-06-18. Доставили в пункт выдачи в Химки очень быстро. Позвонили о принятии заказа и отправили СМС о возможности получить товар в магазине. В пункте выдачи быстро выдали заказ, вежливый менеджер ответил на все вопросы.Отличный сервис.
Комментарии (0)
С
Симонов Юрий
оценил 22.06.2013
Чётко, внимательно, быстро, ассортимент, цены.
Сижу 5 минут и не могу сообразить.
Брал электроинструмент в этой компании уже 3 раза, последний раз 20.06.2013. Первый раз года полтора назад, самовывозом с Колодезного переулка, благо живу не далеко, да и добираться просто, два метро и куча транспорта почти рядом с магазином. Брал 3 единицы. Через 10 минут после оформления в интернете, позвонил менеджер и всё ещё раз уточнил, сказал когда можно забрать заказ. Всё продублировалось в СМС. Точно в указанный день и даже час пришло сообщение что товар меня ждёт. Приехав в магазин, ребята быстро собрали, проверили и после оплаты выдали мне коробки с товаром, любезно сделав из скотча ручки, по моей просьбе. Всё в точности повторилось и на второй и третий раз, хотя второй раз я заказывал всего лишь 2 дешёвые фрезы, внимание ко мне было точно такое же. Заехав за третей покупкой я торопился в другое место. Увидев на получение ещё 3 человека подумал, ну всё опоздаю. Но ребята оказались на высоте 5 минут и я уже выхожу из магазина. Спасибо. Я уверен, если кому то не повезло с этим магазином это недоразумение.
Комментарии (0)
т
тупанов роман
оценил 22.06.2013
большой ассортимент,низкие цены,быстрая доставка,отличные менеджеры
не увидел
последний раз заказывал электрорубанок калибр(заказ № 1306-213302-12612)-был приятно удивлён наличию в комплекте приспособления для выборки четверти,хотя в заказе его не было.Отличный магазин! Рекомендую.
Комментарии (0)
М
Максим Воздвиженский
оценил 22.06.2013
Отличный магазин! Огромный выбор и доступные цены. Вежливый и грамотный персонал.
нет
Категорически против закрытия филиала выдачи в Новороссийске!
Комментарии (0)
Pr
ProFamily ProFamily
оценил 21.06.2013
Комментарии (0)
Bi
Biz
оценил 21.06.2013
Комментарии (0)
cg
cgr
оценил 21.06.2013
Комментарии (0)
Ge
Gennady Belousov
оценил 21.06.2013
Комментарии (0)
Т
Тяпкин Дмитрий
оценил 21.06.2013
Вежливое общение операторов, менеджеров и сотрудников магазина
в комментариях
Вежливое общение операторов, менеджеров и сотрудников магазина
Комментарии (0)
М
Михайло Майоров
оценил 21.06.2013
Заказал. Позвонили. Подтвердили. Не навязывали, но предложили. Доставили. Известили. Отдали.
Отсутствует описание на русском языке.
Заказ № 1306-200102-21039 от 2013-06-20 15:37:21. Газонокосилка. Заказал, забирал отец. Говорит вроде все в порядке, но жаль что на русском языке нет. Пришлось качать с сайта мануал. Это не есть очень хорошо. Оценка пока хорошая, но посмотрим как работает. Ибо отсутствие рускоязычного мануала вызывают мысли о многомиллионной и очень трудолюбивой стране наших маленький друзей...
Комментарии (0)
Ш
Шенаев Александр
оценил 21.06.2013
Сам магазин удобно расположен, привозят как обещают, если привозят, то присылают СМС.
Везут заказы долго, от недели до полутора. На сайте случаются неточности в описании товаров.
Крупное редко покупал, в основном мелочевку, по качеству нареканий пока нет.
Комментарии (0)
Г
Грачёв Леонид
оценил 21.06.2013
Хороший магазин. Покупал бор-машинку DREMEL 4000 заказ № 1306-200102-16926. Сразу после заказа на сайте перезвонили сказали когда можно забрать и прислали SMS-ку с номером заказа. Забирал на следующий день самовывозом из магазина на Енисейской улице. При мне проверили работоспособность и комплектность. Всё быстро и вежливо. На следующий день из магазина звонила девушка и спрашивала всё ли мне понравилось. Очень приятно.
Не обнаружил
Хороший магазин. Покупал бор-машинку DREMEL 4000 заказ № 1306-200102-16926. Сразу после заказа на сайте перезвонили сказали когда можно забрать и прислали SMS-ку с номером заказа. Забирал на следующий день самовывозом из магазина на Енисейской улице. При мне проверили работоспособность и комплектность. Всё быстро и вежливо. На следующий день из магазина звонила девушка и спрашивала всё ли мне понравилось. Очень приятно.
Комментарии (0)
Bi
Biz Кирилл
оценил 21.06.2013
Заказал две свечки NGK для пилы и тримера в пятницу вечером с мобильника. В субботу днем позвонили, пообещали, что привезут в четверг на след. неделе. Заказ пришел на день раньше, в среду. Очень оперативно.
Отлично сработали, быстро, недорого, за доставку платить не надо, тк можно забрать в магазине самовывозом!
Комментарии (0)
З
Зайцев Степан
оценил 21.06.2013
Оперативно, принимают электронные платежи
Нет
Заказал виброплиту (заказ № 1306-200102-10062). Оперативно отзвонились, все уточниили и обговорили все условия. Я остался доволен работой магазина!
Комментарии (0)
З
Захаров Дмитрий
оценил 21.06.2013
Быстрая обработка заказа, своевременная доставка, возможность самовывоза.
Пока не обнаружил.
Хочу выразить благодарность коллективу, за оперативность и слаженность работы. Довольно часто покупаю в интернете разное бывало, то сроки не соблюдают, то вообще не звонят. Здесь оперативно дозвонились, определили точное время, приехал забрал без задержек.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 21.06.2013
Хорошее обслуживание клиентов, доставка товара на склад магазина произведена в оговариваемый срок, без задержек. Помогли погрузить покупаемый товар (мобильный кондиционер) в авто. Время покупки составило порядка 15 минут. Товар проверили самостоятельно в моем присутствии. Стоит также отметить что цена в интернет магазине одна из самы привлекательных в Казани.
Нет
Хорошее обслуживание клиентов, доставка товара на склад магазина произведена в оговариваемый срок, без задержек. Помогли погрузить покупаемый товар (мобильный кондиционер) в авто. Время покупки составило порядка 15 минут. Товар проверили самостоятельно в моем присутствии. Стоит также отметить что цена в интернет магазине одна из самы привлекательных в Казани.
Комментарии (0)
Ч
Челышев Дмитрий
оценил 21.06.2013
Большой ассортимент
НЕТ !
Большой ассортимент
Комментарии (0)
Р
Рыжий Дмитрий
оценил 21.06.2013
Привлекательные цены
Пока не обнаружил
Сделал заказ через сайт 14го июня, буквально через 10 минут отзвонился менеджер и мы с ним утвердили заказ. Предварительно мне озвучили ориентировочную дату доставки в Тюмень в пункт самовывоза (где кстати и в наличии некий инструмент есть). Вообщем как и запланировали, привезли заказ вовремя, получил его 21го июня. Приехал в первой половине дня. К персоналу замечаний нет. Может я и не привык чтобы вокруг меня бегали. Но как только освободился менеджер, так сразу же предоставил мой заказанный инструмент. Спасибо за то, что вы есть. Мне все понравилось. Впредь думаю неоднократно к вам обращусь, уже рекомендую друзьям)))
Комментарии (0)
С
Сергеевич Николай
оценил 21.06.2013
Обслуживание на высоте, выбрал с помощью продавца-консультанта нужный инструмент за небольшие деньги
не очень большой выбор инструмента в самом магазине, было бы хорошо пополнить ассортимент (удобно тем у кого нет времени заказывать инструмент через сайт, срочная необходимость)
у магазина большой ассортимент в интернете по приятным ценам, в первый раз сделал здесь покупку, впринципе доволен.
Комментарии (0)
to
tomi-sn
оценил 20.06.2013
Комментарии (0)
an
andrnush
оценил 20.06.2013
Комментарии (0)
В
Вовк Игорь
оценил 20.06.2013
Никаких
Потраченное время и нервы
Никаких
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 20.06.2013
Оформили все быстро, сразу позвонили сказали дату доставки
Хотелось бы уменьшить сроки доставки
Приобрел бетономешалку Zitrek 1510 у них, единственый магазин в интернете где нашел такую низкую цену, в других в среднем на 300-500руб. дороже. В магазине парни молодцы, сразу обработали заявку, показали как работает моторчик, и сами погрузили мне в прицеп. Номер заказа: 1306-211602-12169
Комментарии (0)
М
Мешков Михаил
оценил 20.06.2013
Большой ассортимент, цены, удобный сайт.
Хотелось бы сократить время доставки, но и так хорошо.
Заказывал болгарку и мелочевку всякую (номер заказа 1305-213302-03007), ждал 9 дней майские праздники и все такое думал, а оказалось что из всего заказа ждут рулетку, попросил ее удалить из заказа и забрал остальное, интересно если бы не позвонил долго бы еще ждал? Следующим заказом был рубанок (номер заказа 1306-213302-12890) привезли быстро, забрал, коробка была просто убита, видно не один год на складах валялась. Но это все недочеты и надеюсь исправимые. Спасибо за работу.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру