ВсеИнструменты.ру

очень слабая связь между менеджером из Москвы и продавцом из Екатеринбурга: информация не доходит от менеджера до продавца.Покупал бетономешалку и компрессор. Попросил показать какие есть комплекты дополнительных насадок для данного компрессора. Принесли и показали самый дорогой комплект. Спрашиваю: а другие есть. Ответ: в наличии нет. Спрашиваю: а какие комплекты в принципе можете поставить для данного компрессора. Ответ: долго подбирать информацию, сможем только завтра. Пока обсуждали данный вопрос оказалось есть в наличии другой аналогичный комплект насадок той же фирмы производителя что и компрессор но намного дешевле. Думал злоключения закончились. Оказывается нет. Продавцы сказали, что мне дается 14 дней на проверку приобретенного оборудования, если что-то не хорошо то заменим. Комплектность в магазине проверили. Приехал домой, собрал бетономешалку, запустил ее, собрался засыпать согласно инструкции цемент и тут заклинило двигатель у бетономешалки. Звоню в магазин и говорю, что у бетономешалки заклинило двигатель, поменяйте ее, так как 14 дней не прошло. Ответ: вы коробку вскрыли поэтому заменить не можем, вот если бы не вскрыли коробку, то заменили бы. Я говорю, что я привезу ее вам. Ответ: нам потребуется время на ее диагностику в сервисном центре и у нас единственная машина попала в аварию, поэтому проще вам самому отвезти в сервисный центр. Сервисный центр оказался в другом городе. Приезжаю в сервисный центр и оказывается, что я привез аппарат не на диагностику, а на ремонт по гарантии, не все печати стоят в гарантийном талоне и на расчетных документах. В сервисном центре сказали, что это не первый случай с данной фирмой продавцом и хотели отправить меня в магазин ставить печати, но потом сжалились и взяли аппарат в ремонт. Оценка может быть только минус пять звездочек.