ВсеИнструменты.ру

За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.

Наша цель:

Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса


За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.

Наша цель:

Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса

К
Кадкин Артем оценил 08.07.2013
Оценка
Адекватные цены , оперативная работа, профессиональные менеджеры, удобные способы оплаты.
нет
Заказывал пылесос Интерскол ПУ 32 ( вышел на 3000 руб. дешевле чем в нашем регионе в розницу). Оплачивал через киви, процедура проста покупки проста и интуитивна понятна. Менеджеры помогли с вопросами. Товар отправили быстро. Очень доволен. Буду покупать в дальнейшем. Заказ № 1306-200102-26884 от 2013-06-26 16:15:25
С
Сурков Александр оценил 08.07.2013
Оценка
очень халатно относятся к своей работе менеджеры,
пообещав выслать № заказа SMS,тут же об этом забывают ,а без номера найти заказанный товар получается невозможно
А
Аноним оценил 07.07.2013
Оценка
Ассортимент/Цены?
Неповоротливы
Ассортимент/Цены?
Б
Безух Юрий оценил 07.07.2013
Оценка
Спасибо магазину Всеинструменты.ру за отлаженную работу, грамотных консультантов и своевременность доставки! Покупаю у Вас уже ни в первый раз, никаких замечаний еще не было. Спасибо и удачи Вам! Номер заказа 1307-100101-02474 от 2 июля
В
Василий Kатанов оценил 06.07.2013
Оценка
Большой выбор,смс-информирование,вежливые продавцы.
не нашёл
заказал триммер,через 3 дня получил смс о доставке заказа №1306-101201-00555,заехал в магазин и забрал товар.Вежливые и грамотные продавцы оформили всё быстро.
Г
Генералов Олег оценил 06.07.2013
Оценка
Хороший магазин, цены ниже, чем в розничных сетях нашего города, если покупаешь много, то выходит существенно дешевле
платные пакетики
Хороший магазин, цены ниже, чем в розничных сетях нашего города, если покупаешь много, то выходит существенно дешевле
Ky
Kylymskiy VikTor оценил 05.07.2013
Оценка
А
Аноним оценил 05.07.2013
Оценка
ассортимент товара
сотрудники
ассортимент товара
sp
sprs14 оценил 04.07.2013
Оценка
Mo
Morozov Anton оценил 04.07.2013
Оценка
xx
xxx Ivan оценил 04.07.2013
Оценка
Р
Рыбаков Дмитрий оценил 04.07.2013
Оценка
Магазин близко от дома
Где сядешь - там и слезешь
Хочу предостеречь будущих покупателей от покупок в этом магазине. При возникновении спорных ситуации (замене,возврате денег) вы, скорее всего проиграете. Вот моя история: Приобрёл здесь не дешёвый бензобур от надёжного производителя, который таковым не оказался. Т.е. работать то он работает,только пробурить ничего не может, - силёнок не хватает и сильно вибрирует. Обратился снова в магазин, и вот тут то началось самое интересное. Нет, забрать его забрали на экспертизу и были со мной даже очень обходительны. И сказали ждать. В итоге прождал 20 дней (по истечению этого срока они обязаны были мне перезвонить), но так никто не перезвонил. Много раз звонил им ,а мне то говорят, что отдел претензий сильно занят, и мне перезвонят в течение рабочего дня, то отдел работает только до 16-30,то у них вообще по суб-воскр. выходной. В итоге добравшись до сути вопроса, мне пришёл ответ: ВАШ БЕНЗОБУР НОРМАЛЬНЫЙ. На мои увещевания,что он только с виду нормально работает , а на практике никак, мне отвечали,что это я им неправильно пользовался (это мне,строителю со стажем) и вообще они ,оказывается ,предназначены для бурения песочка, а не земли. Ага. Не знаю,что за экспертиза у них проводилась, видно такая, чтобы деньги обратно к покупателю не возвращались. Кстати, покупал бензобур по акции со скидкой, которая закончилась на следующий день после моей покупки. Возможно, они заведомо знали о некачественной партии поступившего им товара и быстро продали его,чтобы про него больше не вспоминать. Мне очень обидно,что со мной обошлись таким образом, и корю себя за то,что обратился в этот магазин и 'накормил' его.
К
Красников Олег оценил 04.07.2013
Оценка
1. Заказ! Он был очень интересным тем что 1 наименование товара мы искали на сайте! Да МЫ с менеджерам или кто там был? ))) 2-й товар я просто продиктовал номер товара! После узнать кода он прибудет ответили шлейф машина через 3-5 дней а вот удлинитель не известно о_О (у меня шок!) мол ждите надейтесь и будет! Отлично! 2. В итоге его там нет! Давай звонить! Там ответили и спросили ваш № заявки?! На что, последовал ответ мне бы его ктонебуть сказал!)))) Все таки по фамилии) мы нашли его! И сказали там +/- 2/3 дня )) 3. Ну а это самое веселое! Магазин закрывается в 19-00 я в 10 минутах от него на машине набираю их по номеру и вы знаете они просто игнорируют за пол часа до закрытия и это был не 1 звонок! Я просто решил к ним не заезжать! 4. Встал на пороге молодой человек туд же спрашивает вежливо мол слушаем вас! )) но вот в магазин зайти не как он просто весь! Весь заставлен всякой техникой как я потом понял это машина с доставкой пришла!!! Тоесть если вам повезло на доставку попасть то вы будете плясать среди техники что бы дойти до кассы как я понял склада то нет! 5. Итак купил проверили Болгарку норм и тут к несчастью пришел ещё 1 покупатель мы с ним там терлись бок в бок )) места нет везде техника оборудование персонал там шагу не сделать просто он ему говорит к кассе подойдите а он у меня заспеной )) в общем как машины в пробке в час пик разошлись забрал сия чудо и вышел я довольный что я наконец отмаился. 6. В конечном счете болгарка да работе громка хрустит! А как размотал кабель сунул в разетку (В НЕГО НЕ ЧТО НЕБВЛО ПОДКЛЮЧЕНО!!!) Посыпались искры и вилка малость оплавилась сам кабель нагрелся( Цены да! Доставка скажу что да 5 дней и все было! Магазин ужас персонал тоже ужас! Хоть бы склад им там сделали) Ну а в итоге я там куплю перф то что дешева! И буду надеется что они все ошибки устранят! А иначе зачем я все это тут рассказываю! Советовать да буду и вам рекомендую!
К
Котляров Алексей оценил 04.07.2013
Оценка
перезванивают достаточно оперативно, нормально оформленный сайт с отзывами о товарах.
могут не доложить что либо, если заказ длинный, пообещать бонус и не прислать его, иногда затягивают отправку, при получении писем о отплате с вложениями, типа сканов квитанций-тишина, непонятно то ли получают и не отвечают, то ли не читают входящие...
перезванивают достаточно оперативно, нормально оформленный сайт с отзывами о товарах.
А
Аноним оценил 04.07.2013
Оценка
Обычный магазин, если не считать что за отзыв (хороший) в Яндекс маркете на телефон ложат 200 рублей, цены по многим позициям ниже чем у конкурентов, но из- за этого приходится ждать товар несколько дней.
Т
Титова Виктория оценил 04.07.2013
Оценка
Очень удобно и быстро, обслуживание прекрасное
нет
заказывал пилу Макита, быстро оформили заказ, на следующий день сообщили СМС-кой о доставке в магазин в Химках, магазин нашел быстро, хотя стоило оговорить,что он находится в магазине 'Азбука вкуса', было бы еще проще, обслужили быстро, остался очень доволен. Титов Владимир Яковлевич.
В
Василий Соколовский оценил 04.07.2013
Оценка
Отличный магазин!!!
Нет
Отличный магазин!!!
П
Потапов Станислав оценил 04.07.2013
Оценка
Большой выбор товара, приемлимые цены, доставка в обговоренные сроки.
нет
Заказывал товар через пункт самовывоза, доставили в срок и сообщили о доставке на пункт. Вежливый персонал. Нариканий нет. Заказ 1307-100101-00736
В
Винник Евгений оценил 04.07.2013
Оценка
Отличный магазин,хорошие цены, большой выбор товара.
Не обнаружил.
Заказывал первый раз ,товар качественный все работает , доставка и обслуживание на ура.Оплатил все банковской картой без проблем.
М
Мухаметжанова Елена оценил 04.07.2013
Оценка
Широкий выбор, много полезной информации для новичков, хорошая работа менеджеров, возможность различных способов получения заказа, хорошее качество инструментов. Очень удобный сайт для выбора товаров с возможностью предварительного ввода необходимых параметров нужного инструмента.
Не всегда есть в наличии у поставщиков заказанные инструменты, расходные и т.д. В магазине нельзя оплатить заказ банковской картой.
Я считаю себя новичком-любителем. Но благодаря познавательной информации на сайте по всем разделам, вполне могу ориентироваться в выборе инструментов.
А
Амелькин Виктор оценил 04.07.2013
Оценка
Самые низкие цены.
нет
Заказывал дрель и перфоратор. Быстро забрал. Оплачивал через вебмани из-за этого на 1 день дольше пришлось ждать. Всё понравилось, следующий раз буду покупать у них. Рекомендую.
К
Кудин Виталий оценил 04.07.2013
Оценка
Приемлемая цена.Чёткий сайт, удобство в поиске.
Долгое оформление заказа на месте.т.к менеджер отвлекался на звонки.
Благодарю Вас!
ca
capitanvlad2011 оценил 03.07.2013
Оценка
В
Виктор Гусев оценил 03.07.2013
Оценка
Несколько раз заказывал товар этим магазином. Все приходило без задержек, точно в срок .
нет
Спасибо магазину и всем его работникам и пусть сеть расширяется.
М
Макаров Федор оценил 03.07.2013
Оценка
Самые низкие цены плюс большое количество пунктов выдачи в различных районах Москвы. Пункты выдачи оформлены ярко - найти легко, видно с дороги.
Не заметил.
Заказывал два электрических накопительных водонагревателя Термекс H 10-U. Заказ № 1306-200102-29908. Через 10 мин. перезвонили. Обговорили удобное время доставки на пунк выдачи. Продавцы грамотные, все проверили, рассказали и помогли донести до машины.
С
Сошников Александр оценил 03.07.2013
Оценка
Быстрое выполнение и доставка заказа.
Спасибо за быструю доставку. Побольше бы таких магазинов, каторые работают для людей.
К
Кожевников Борис оценил 03.07.2013
Оценка
Приемлемые цены, Доставка товара в срок.
Нет.
Будем сотрудничать.
Т
Тарасов Григорий оценил 03.07.2013
Оценка
Отличный магазин, цены намного меньше чем в обычном магазине, товар получаешь на следующий день, приходит SMS-оповещение, покупателей много, а это внушает доверие, товар качественный, работает все отлично.
-
Работа в целом отличная.
Б
Байда Жека оценил 03.07.2013
Оценка
Заказал. Перезвонили, уточнили, приехал забрал!
отсуствуют
Забирал автомобилем в Кунцево, проехал мимо его, ибо не увидел указателя на магазин) может не внимателен, но без навигатора сложно..
Г
Грибановский Андрей оценил 03.07.2013
Оценка
низкие цены, но толку от них когда товар с браком
заказал нивелир. Мало того, пришел с опозданием, так ещё и с разбитым стеклом.... Долго смотрели, удивлялись... А что мне с этих удивлений, одно расстройство, особенно когда приезжаешь из другого города.
Заказывать больше ничего не буду в этом магазине, сервис отвратительный