ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
С
Сушков Василий
оценил 11.07.2013
не могут вовремя доставить интструменты
не могут вовремя доставить интструменты
Комментарии (0)
ma
marsanat
оценил 10.07.2013
Комментарии (0)
Д
Девятов Юрий
оценил 10.07.2013
Все вроде сделано по уму (утром звонит менеджер, SMS-оповещение, письмо на почту и т.д.)
Отвратная работа обслуживающего персонала
Хотел купить шлифовальную машину. Сделал заказ. Заказ приняли, отрапортовали все четко, курьер выехал ... но так и не доехал, ни в первый день, ни во второй. Даже позвонить не удосужились. Решил снять заказ, а менеджерам просто наплевать, узнали номер заказа и досвидание. Жалко потеренного времени, машинка нужна была очень, веду строительство.
Комментарии (0)
И
Интернет Магазин
оценил 10.07.2013
Быстро подходят к телефону, на сайте хороший и выбор и разумные цены
За сутки не смогли выставить счет на безналичную оплату
Менеджеры данного магазина сутки не могут выставить счет на оплату безналичным способом! После совершения заказа на сайте, никто не перезванивает, ощущение что им на клиентов по барабану.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 10.07.2013
Заказывали инструмент три раза. Два раза в 2012 году, один раз этим летом (Заказ № 1306-216002-04245 от 2013-06-04) Все три раза - безупречная доставка и безупречное качество товара. Претензий никаких нет. Рука так и тянется заказать что-нибудь ещё))). Но если доставка будет платной - отток клиентов из-нашего города будет обеспечен. А жаль...
Комментарии (0)
Р
Реутов Игорь
оценил 10.07.2013
Хорошие цены, ассортимент и дружелюбное, без панибратства, обслуживание.
Не столкнулся.
Покупал проточные обогреватели. Вышла некоторая заминка с оформлением и оплатой заказа, потому что, очевидно, покупал в выходные. С началом рабочей недели все окончательно оформил и оплатил. Удивила работа менеджеров - на самом деле выгодно отличается от большинства интернет-магазинов. Все возникающие вопросы решались оперативно, письма высылались, звонки делались. Цена на товар оказалась лучшей, на доставку в регионы тоже неплохой. По совокупности предложение от ВсеИнструменты.ру оказалось самым выгодным. Товар получен, нареканий нет.
Комментарии (0)
М
Мытарев Михаил
оценил 10.07.2013
Быстро. Сегодня заказал - завтра забрал. Уведомление о прибытии товара в магазин по СМС.
Быстро. Сегодня заказал - завтра забрал. Уведомление о прибытии товара в магазин по СМС.
Комментарии (0)
Ю
Юсупов Айвар
оценил 10.07.2013
квалифицированный персонал
не нашел
квалифицированный персонал
Комментарии (0)
Р
Русских Сюзанна
оценил 10.07.2013
Работают четко, быстро, уведомляют по смс о статусе заказа.
не обнаружила:))
05 июля(пятница) заказывали надувную лодку. Предложили достаку на след.день, но т.к. это была суббота я отказалась и договорились на понедельник. Все привезли вовремя, товар качественный, упаковка не повреждена. Спасибо им за четкую работу и быструю доставку (например до этого звонила в юлмарт - не удалось даже дозвониться!)
Комментарии (0)
А
Андреев Дмитрий
оценил 10.07.2013
удобно быстро хорошие цены
нет
рекомендую магазин все инструменты ру ВСЕМ
Комментарии (0)
Т
Туманов Владимир
оценил 09.07.2013
Магазин продает существующий товар по адекватной цене с смс-информированием, менеджеры вежливо общаются по телефону, сверяя заказанное и цены (цены как на сайте), продлевают срок хранения товара в пункте выдачи на сколько Вам необходимо, продавцы компетентно подсказывают как поменять купленную деталь вместо вышедшей из строя и не впаривают дополнительные 'услуги'.
Часы работы магазина в субботу хотелось бы подольше, желательно до 20:00.
Магазин продает существующий товар по адекватной цене с смс-информированием, менеджеры вежливо общаются по телефону, сверяя заказанное и цены (цены как на сайте), продлевают срок хранения товара в пункте выдачи на сколько Вам необходимо, продавцы компетентно подсказывают как поменять купленную деталь вместо вышедшей из строя и не впаривают дополнительные 'услуги'.
Комментарии (0)
П
Полковницын Олег
оценил 09.07.2013
Большой ассортимент, оперативная обработка заказа
Нет
Очень доброжелательные сотрудники, всё популярно объяснили. Счёт выставлен быстро, в полном объёме. Доволен
Комментарии (0)
С
Сухов Сергей
оценил 09.07.2013
Быстрая доставка , качественный инструмент, вежливый и знающий свое дело персонал.
Спасибо у меня в городе такая пила на 1000 руб дороже.Я очень доволен теперь буду покупать у Вас.
Комментарии (0)
С
Степанова Татьяна
оценил 09.07.2013
оперативность, большой выбор, конкурентная цена
нет
Делала заказ первый раз, продукция была под заказ. Сроки объявили до 5дней, но реально все поступило гораздо раньше. Спасибо за оперативность. Работой довольна. Если будут еще потребности, буду обращаться
Комментарии (0)
К
Куликов Михаил
оценил 09.07.2013
заказ1307-100101-04468 Заказывал электроприборы самовывозом со склада магазина в балашихе.Понятная схема проезда,хорошее обслуживание,на выдаче товара вежливое обращение - выполнели все мои просьбы по проверке электроинструмента,дали подробную информацию по сервисному обслуживанию.
Комментарии (0)
н
новосельцев виктор
оценил 09.07.2013
большой выбор,хороший сервис ,низкие цены
делал покупки два раза ,остался доволен ценой ,качеством обслуживания ,всем рекомендую!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.07.2013
Хороший магазин. Покупал здесь циркулярку Интерскол. Всё объяснили, а на следующий день я её забрал с Енисейской. Спасибо. Заказ 1307-100101-06567
За самовывоз берут 99 руб.
Понадобится инструмент- обращусь сюда.
Комментарии (0)
М
Маланин Сергей
оценил 09.07.2013
Низкие цены,быстрая доставка-
Не заметил
Покупал у вас Инвертор TELWIN TECHNOLOGY TIG 222AC/DC-HF/L+A сначала привезли без аксесуаров,но потом все перезаказали вообщем остался доволен.Номер заказа 1306-100101-38674
Комментарии (0)
Е
Егоров Павел
оценил 09.07.2013
Можно вернуть товар надлежащего качества, если проглядел комплектацию товара есть шанс через службу претензий добрать недостающие позиции, имеется возможность нормально проверить товар в точке самовывоза, тенденции к обману в моем магазине г. Москва на Аминьевке пока не замечено, менеджеры не прячутся, всегда доступны.
Бывает косячит склад. Может товар прийти не в полной комплектации, могут мешки от пылесоса в общую кучу бросить - приходят дырявые или залитые маслом, на внешний вид товара сильно не смотрят - может придти в рваной упаковке и весь в пыли. Но это все поправимо, не считая потраченного времени на поход в магазин.
Магазином доволен, несмотря на некоторые проблемы с доставкой товара.
Комментарии (0)
Ф
Федорук Юрий
оценил 09.07.2013
Из 33-х насосов ,представленных на сайте в магазине вживую присутствуют лишь два-три вида.В реальности нельзя придти и купить немедленно интересующий товар.Выбор довольно убогий.Придётся покупать насос на рынке.
Из 33-х насосов ,представленных на сайте в магазине вживую присутствуют лишь два-три вида.В реальности нельзя придти и купить немедленно интересующий товар.Выбор довольно убогий.Придётся покупать насос на рынке.
Комментарии (0)
Л
Ляпцев Дмитрий
оценил 09.07.2013
Все вроде бы неплохо и курьер в адеквате все рассказывает и показывает, но после заказа выясняется, что товар то не весь в наличии и если он нужен то надо подождать недельку. До магазина в Балашихе вообще не дозвониться пару раз скандалил на эту тему но без пользы.
зачем выставлять товар на продажу если его нет ? или делайте оговорку что будет через месяц
доставке плюс,
Комментарии (0)
В
Вилков Роман
оценил 09.07.2013
операторы ничего не знают
не знают ничего о товаре
Комментарии (0)
an
anonim
оценил 08.07.2013
Комментарии (0)
В
Васильевич Владислав
оценил 08.07.2013
На сайте есть ВСЕ
В наличии нет ничего.
На сайте есть ВСЕ
Комментарии (0)
А
Акинфиев Дмитрий
оценил 08.07.2013
Доставляют, хорошо отслеживают заказы.
Большое спасибо. Заказал силовую катушку в последний день, перед дачей, т.е. наспех. Тем не менее - доставили, как обещали. Особенно хотелось бы, чтобы поощрили курьера Волхонцева. Очень старается человек, правильный подход к работе.
Комментарии (0)
П
Панягин Сергей
оценил 08.07.2013
Низкие цены, огромный выбор товаров,вежливые менеджеры в Москве.
Региональные представительства, а именно Дзержинск Нижегородская область.
Низкие цены, огромный выбор товаров,вежливые менеджеры в Москве.
Комментарии (0)
Е
Евгений Носков
оценил 08.07.2013
Превосходный сервис, скорость обслуживания. персонал предельно вежлив. Спасибо.
Хорошая, качественная работа , Спасибо!!! Буду еще заказывать
Комментарии (0)
и
иванов иван
оценил 08.07.2013
вполне приемлемые цены, хороший асортимент
недостатков не замечал
неоднократно пользовался услугами магазина, во время доставляли инструмент на склад, чтобы потом забрать. Два года назад заказывал по телефону бензо-тример, пока ехал до скалада его уже привезли. Крайний заказ в течении часа уже забрал. Молодцы!
Комментарии (0)
Г
Гудков Дмитрий
оценил 08.07.2013
Отличный магазин. Моментальная отправка после оплаты. Недорогая стоимость доставки до транспортных компаний (актуально для регионов). Грамотные консультанты.
Отсутствуют.
В следующий раз не задумываясь буду покупать инструмент в данной компании.
Комментарии (0)
an
anonim Павел
оценил 08.07.2013
Большой ассортимент, низкие цены, вежливый персонал + индивидуальные скидки
не замечено
Большой ассортимент, низкие цены, вежливый персонал + индивидуальные скидки
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру