ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
С
Сермяжко Михаил
оценил 21.11.2013
Не совсем удобное расположение магазинов (своим ходом)
Низкая цена на товары Отсутствие доплаты за самовывоз Быстрая доставка в магазин с центрального склада Вежливый персонал
Комментарии (0)
Г
Гордеева Людмила
оценил 21.11.2013
Довольно оперативно работают. Сообщают о состоянии заказа.Широкий ассортимент.
Последний раз возникла путаница. При заказе вечером в среду- договорились с менеджером, что заберу заказ в субботу из магазина. В пятницу вечером пришло СМС : по техническим причинам заказ можно забрать только во вторник. Хотел в субботу отменять заказ, но утром пришло СМС, что заказ в магазине и можно забирать.
Довольно оперативно работают. Сообщают о состоянии заказа.Широкий ассортимент.
Комментарии (0)
К
Картавцев Геннадий
оценил 21.11.2013
Отличный магазин! Всё, что на складе есть, доставляется быстро (при учёте самовывоза). 3 заказа- Все быстро! Спасибо что Вы ЕСТЬ!!!
Комментарии (0)
С
Сергей Крышин
оценил 21.11.2013
Приемлимые цены, большой выбор, быстрая доставка
Делал два заказа, пока нет
Спасибо
Комментарии (0)
ч
черменинов Сергей
оценил 21.11.2013
Качественно, быстро, удобно
нет
Доставили товар быстро, вежливый и профессиональный персонал
Комментарии (0)
Ш
Шебаршинов Евгений
оценил 21.11.2013
Большой каталог всевозможного инструмента позволяет найти практически любой инструмент для ремонта и садовых дел. Грамотные ребята в пункте выдачи товара, -все вопросы быстро решают без хамства, и если что то с заказом не так, тут же предложат вариант замены или немного подождать.
Много товара который в каталоге указан, но отсутствует, при подборе указывал не раз, что бы сообщили о поступлении, но товар так и не поступает. Особенно это касается расходных материалов к инструменту и спецодежды (Norfin). Упаковка товара часто бывает повреждена, это скорее связано с неаккуратным обращением в процессе доставки, что сильно портит настроение от покупки. Последнее время сроки доставки стали максимальными!!! т.е. ДВЕ недели! и не днём раньше, это порой приводит к мыслям,- лучше переплатить и купить в розницу в магазине, которых в Челябинске бесчисленное множество.
В целом магазином доволен, но хотелось бы, чтобы принимались во внимание просьбы покупателей о поставке нужного товара (того, что постоянно отсутствует). Сроки доставки товара нужно как то сокращать!
Комментарии (0)
А
Алексей *
оценил 20.11.2013
Быстрая качественная работа!
Нет
Заказывали коврики в машину. Сработали оперативно. Обо всем все согласовали, всю необходимую информацию отправили по тел., нет никакой неразберихи, доставили все в срок, без всяких нареканий. Приятно работать с такой командой! Спасибо.
Комментарии (0)
И
Иван Сухих
оценил 20.11.2013
Быстро и удобно.
Пока не обнаружил
Заказал первый раз, на следующий день позвонили, через 10 дней привезли товар в регион. Достаточно быстро я считаю. Оплатил по факту получения.
Комментарии (0)
Б
Бирюков Андрей
оценил 20.11.2013
Быстро работают, форма оплаты любая.
Пока не обнаружил
Заказывал и по одной позиции, и сборные по мелочи заказы. Хороший магазин. Ассортимент очень большой, от бюджета до профи.
Комментарии (0)
Mi
Michael Ignatiev
оценил 19.11.2013
1.
Комментарии (0)
Ya
Ya-Lexx378
оценил 19.11.2013
Call-
Комментарии (0)
ue
ue1551
оценил 19.11.2013
Комментарии (0)
ba
babai.mazai
оценил 19.11.2013
Комментарии (0)
Г
Гайсин Тимур
оценил 19.11.2013
опартивность
несущественный: всего 1 пункт самовывоза в Казани
Заказ №1311-211602-08412. КУпил бассейн Intex. К сожалению забыл, что насос в комплекте только у матрасов надувных идет, теперь придется еще ждать 3-4 дня чтобы пришел насос. Благо сказали, что проверить бассейн можно будет в течении 2-х недель. Если бассейн окажется хорошим, думаю ближе к лету заказать каркасный бассейн Intex здесь же
Комментарии (0)
Э
Эм Юрий
оценил 19.11.2013
Оперативность, точность, вежливый персонал, низкая стоимость доставки
доставка могла бы быть бесплатной
Сотрудничаем с компанией довольно давно. Никогда не было сбоев или срыва поставки (всегда заказываем доставку). Менеджеры всегда предупреждают о заказных позициях и сроках, так что компанией довольны.
Комментарии (0)
Р
Русаков Дмитрий
оценил 19.11.2013
Скорость, качество обслуживания
не заметил
Отличный магазин, покупал цепи для пилы, привезли через 3 дня.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.11.2013
: Моя четвертая покупка, очень доволен магазином
нет
Желательно заказ делать, позвонив непосредственно в магазин.
Комментарии (0)
К
Колесников Алексей
оценил 19.11.2013
Очень быстро реагируют и перезванивают, быстрая доставка.
При последнем заказе менеджер не указал трэк для отслеживания, в остальном всё хорошо.
Очень быстро реагируют и перезванивают, быстрая доставка.
Комментарии (0)
д
денисов илья
оценил 19.11.2013
всё отлично, цены ниже, достака вовремя .
пока незамечал
понравилось: первый раз заказывал лазерный уровень, через день погасли точки (по периметру)..., привез в магазин, проверили и без проблем приняли на объмен. через три дня привезли новый!!!!!!!! всё супер!!!!!
Комментарии (0)
М
Морозова Ольга
оценил 19.11.2013
Быстрая доставка ,Доброжелательные операторы, Вежливый персонал
нет
Быстрая доставка ,Доброжелательные операторы, Вежливый персонал
Комментарии (0)
Д
Данилов Валерий
оценил 19.11.2013
Цена, соответствие товара описанию на сайте
Заказ № 1311-200102-0095 Заказывал в данном магазине шуруповерт Metabo, набор бит и сверла. Отзвонились быстро, доставили в оговоренный срок, все соответствует описанию. Курьер при мне проверил работоспособность шуруповерта.
Комментарии (0)
bs
bsv-pnz2013
оценил 18.11.2013
Комментарии (0)
Ko
Kozin Ilya
оценил 18.11.2013
Комментарии (0)
Л
Лебедев Анатолий
оценил 18.11.2013
Быстро сработали, молодцы забрал заказ на следующий день.
нет
Заказывал сварочный инвертор Ресанта САИ 220 ПН, маску и так по мелочи для сварки, работает все без нареканий.
Комментарии (0)
К
Крико Арт
оценил 18.11.2013
Доброжелательные продавцы, не обманывают со сроками доставки
Нужно лично узнавать есть ли товар в наличии на точке, т.к. менеджеры всегда его вам заказывают даже если он есть.
я доволен
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 18.11.2013
Цена на Марките отличается от цены на сайте более чем на 700 руб.
Цена на Марките отличается от цены на сайте более чем на 700 руб.
Комментарии (0)
В
ВОВЧИК СУХАНОВ
оценил 17.11.2013
пока не могу сказать
не работают с почтой россии
как быть тем кто живет в посёлках и селах. ехать в крупные города за сотню километров - себе дороже. плохо.
Комментарии (0)
К
Котельников Валерий
оценил 17.11.2013
Хороший ассортимент товаров. Привлекательная ценовая политика.
Не обнаружил
Заказывал обогреватель для обогрева балкона. Товар в пункт выдачи доставили в обещанный срок. При выдаче товара сложностей не возникло. Сотрудники все доходчиво объяснили и показали. Отличный магазин с хорошими ценами, ассортиментом и персоналом. Советую всем!
Комментарии (0)
Б
Богданов Игорь
оценил 17.11.2013
качественная работа магазина
не замечено
быстро отзвонились, назвали дату привоза(4-5 дней), инструмент привезли в обозначенный день. По качеству инструмента ничего сказать не могу - покупал не себе, по работе магазина - good!
Комментарии (0)
В
Воронина Света
оценил 17.11.2013
Доброжелательные операторы, Вежливый персонал, Быстрая доставка, Бесплатная доставка до пункта самовывоза.
Точки самовывоза находятся не очень удобно, Платные пакеты - стоят мало, мелочь но не приятно.
Сделала заказ вечером, утром уже позвонили - проинформировали про получение заказа (самовывоз), сказали что в течении часа придет смс с номером и телефоном оператора, пришло минут через 15, удобно так как не всегда воспринимаешь телефонный разговор особенно из за помех в связи. Самовывоз забирала на Свиблово не очень удобно добираться от метро до магазина, зато порадовал работающий там персонал с улыбкой на лице меня встретили, я была не одна из покупателей но тем не менее не ждала так как сразу подошли несколько работников. Все проверили, даже объяснили как с этим работать :), поставили печать на гарантию и отдали мне. Уже пользовалась данным товаром все работает. Спасибо за доброжелательное отношение к покупателям.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру