ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
У
Улитка УЛИТКИ
оценил 15.11.2013
Доброжелательго и оперативно. Большой выбор.
Ну очень нерасторопный персонал на выдаче.
Доброжелательго и оперативно. Большой выбор.
Комментарии (0)
М
Мельников Александр
оценил 15.11.2013
Четкая работа
пока не заметил
Заказывал сетеваю дрель-шуруповерт Интерскол ДШ-10/260Э2. .Менеджер перезвонил через 2 мин после заказа на сайте. На следующий день в оговоренное время заказ был в магазине на Аминьевском шоссе Проверка дрели , оплата и получение -четкое, без проблем.
Комментарии (0)
Г
Греков Иван
оценил 15.11.2013
нормальные цены, нормальные продавцы, сайт логичен
мало магазинов и далековато топать до них.
купил много инструментов разных. можно было бы в принципе и заранее собрать мой заказ т.к. из москвы везли и было бы проще продавцам. а если бы не забрал заказ - расформировать и продавать в розницу. а так - все нормально.
Комментарии (0)
К
Клочан Алексей
оценил 15.11.2013
Отличный магазин, оперативная работа, бесплатная доставка до пункта самовывоза
Нет
Отличный магазин, оперативная работа, бесплатная доставка до пункта самовывоза
Комментарии (0)
Л
Лохманов Сергей
оценил 15.11.2013
Заказал мойку Huter M165-PW через интернет магазин, через мин. 30 перезвонили для подтверждения заказа, сказали что 15 ноября можно будет забрать. Как сказали так и сделали забрал ровно 15 ноября. Это плюс.
Смс о приходе товара в пункт самовывоза не пришло это раз. Два когда приехал на дачу и начал собирать мойку оказалось что сам пистолет уже был в ремонте видно что срывался ключ при затяжке.
Заказал мойку Huter M165-PW через интернет магазин, через мин. 30 перезвонили для подтверждения заказа, сказали что 15 ноября можно будет забрать. Как сказали так и сделали забрал ровно 15 ноября. Это плюс.
Комментарии (0)
po
poltergeist5
оценил 14.11.2013
Комментарии (0)
fi
finuprbal
оценил 14.11.2013
Комментарии (0)
zi
zinovev sergey
оценил 14.11.2013
Комментарии (0)
В
Виктор Афанасьев
оценил 14.11.2013
Цены, выбор, быстрое реагирование, вменяемый персонал
процесс выдачи может занять время. Поиск на сайте имеет... 'особенности'
заказывал в этом магазине, в течении последних лет 3х много всякого - бензокосу, себе и соседке, дрельки две простеньких, отцу перфоратор... самовывозом. В принципе - почти идеально - отзываются быстро, товар в наличии, цена совпадает, люди - адекватные. Поиск по сайту - оставляет желать: похоже, каждый товар у них только в одной категории может быть - например, если ту же мелкую дрель с шуруповертом искать - надо и сетевые дрели смотреть, и шуруповерты - аналогичный инструмент в обоих категориях встречается, причем разный... случайно заметил, поскольку знал модель... просто поиском по категориям 50/50 не нашлась бы. Еще - при выдаче приходится подождать, в последнем случае - минут 20. Хотя сам процесс быстрый - похоже просто экономят на количестве продавцов. При их ценах, в сравнении с рынками - считаю это терпимым. Кстати, все купленные у них железяки работают...
Комментарии (0)
Е
Ермолович Яна
оценил 14.11.2013
Все доставлено в указанное время,осталась очень довольна.
Нет таковых.
Спасибо магазину,муж остался доволен инструментом =)
Комментарии (0)
В
Вячеслав Ветров
оценил 14.11.2013
Просто хороший магазин побольше бы таких
Заказывал много раз ниразу неподвели Большое спасибо
Комментарии (0)
С
Сазонов Дмитрий
оценил 14.11.2013
Умеренные цены, своевременное обслуживание, быстрая доставка
пока их не обнаружил
спасибо компании Всеинструменты.ру за качественное обслуживание))
Комментарии (0)
Б
Брокаров Дмитрий
оценил 14.11.2013
Пользовался услугами магазина в Нижнем Новгороде три раза . Все три раза после оформления со мной связывался менеджер , уточнял позиции заказа и сообщал время выполнения . СМС оповещения приходят . Заказы получал вовремя , последний вообще пришел на три дня раньше , это порадовало . Обслуживанием доволен .
Не заметил .
Пользовался услугами магазина в Нижнем Новгороде три раза . Все три раза после оформления со мной связывался менеджер , уточнял позиции заказа и сообщал время выполнения . СМС оповещения приходят . Заказы получал вовремя , последний вообще пришел на три дня раньше , это порадовало . Обслуживанием доволен .
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 14.11.2013
Довольно оперативная работа менеджеров магазина,несколько раз делал заказ, всё получил. По ценам в целом неплохо.
2 пункта выдачи на 7 миллионный город это не очень продуманно. По сравнению с конкурентами,которые находятся у метро, далековато пункты выдачи. Так же один раз заказ делал через оператора коллцентра,заказ шёл 2 недели,через магазин по неизвестной причине получается быстрее.
в целом всем доволен,пунктов выдачи побольше бы
Комментарии (0)
О
Ольга Ольга
оценил 14.11.2013
Отличная курьерская доставка, все четко, смс сообщение. в котором полная информация о доставке в т.ч. ФИО и тел. номер курьера, доставили в тот временной диапазон, на который было запланировано. претензий нет.
Доставка нужного инструмента была назначена только через неделю, но для меня это было не критично, поэтому не считаю существенным недостатком, в остальном все просто отлично!
Отличная курьерская доставка, все четко, смс сообщение. в котором полная информация о доставке в т.ч. ФИО и тел. номер курьера, доставили в тот временной диапазон, на который было запланировано. претензий нет.
Комментарии (0)
З
Зеленков Александр
оценил 14.11.2013
Быстро,удобно,недорого и качественно.
Не заметил.
Быстро,удобно,недорого и качественно.
Комментарии (0)
Н
Непутин Владимир
оценил 14.11.2013
Не первый раз пользуюсь услугами этого магазина. Последним приобретала детектор скрытых проводов. Цена оказалась ниже, чем в других магазинах. Быстро позвонили. Вежливый персонал. Ответили на все интересующие вопросы.
Пока не выявила
Не первый раз пользуюсь услугами этого магазина. Последним приобретала детектор скрытых проводов. Цена оказалась ниже, чем в других магазинах. Быстро позвонили. Вежливый персонал. Ответили на все интересующие вопросы.
Комментарии (0)
Eu
Eugeny Kiselev
оценил 13.11.2013
Комментарии (0)
Л
Летошнев Сергей
оценил 13.11.2013
Низкие цены на большинство товаров, вежливые менеджеры, доставка товара осуществляется точно в срок
про возврат товара не скажу , пока ничего не возвращал все работает
Комментарии (0)
Д
Дудин Дмитрий
оценил 13.11.2013
Все доставлено в срок, как всегда.
Все доставлено в срок, как всегда.
Комментарии (0)
Л
Логинов Дмитрий
оценил 13.11.2013
Большой выбор инструмента, в том числе расходных материалов, что порой не достать в Петрозаводске.
пока их нет
Заказывал анкера, номер заказа 1310-210002-20464, анкера пришли в течении недели.
Комментарии (0)
Ж
Жуков Николай
оценил 13.11.2013
оперативно, информативно и удобно
пока не обнаружил
Заказ дрель-шуруповерт Калибр Мастер ДЭ- 550ШМ в интернет магазине, через 20 мин связался менеджер для уточнения заказа и на следующий день шурик был у меня. все на высшем уровне, побольше бы таких контор!!!
Комментарии (0)
В
Волков Андрей
оценил 13.11.2013
Удобно заказать.удобно получать,оперативно.
Нет
Заказал шуруповёрт,быстро перезвонил менеджер,и как и обещали в понедельник заказ был в магазине.Гарантию оформили(пишут про незаполненные гарантийные талоны),работоспособность проверили.Вывод:хороший сайт и магазин.
Комментарии (0)
И
Иванов Иван
оценил 12.11.2013
Хорошее обслуживание. Разнообразный инструмент, некоторый даже уникален, то есть нельзя достать в нашем городе кроме этого магазина. Не было особых проблем с гарантийными обращениями.
Цены немного выше остальных интернет магазинов. Очень долгая доставка товара, много инструмента мог бы приобрести если бы не такая долгая доставка, а так часто пригодится идти в розничный магазин инструмента и покупать то что тебе нужно сейчас, но дороже.
Хорошее обслуживание. Разнообразный инструмент, некоторый даже уникален, то есть нельзя достать в нашем городе кроме этого магазина. Не было особых проблем с гарантийными обращениями.
Комментарии (0)
в
волков михаил
оценил 12.11.2013
Быстро удобно без нервотрепки качественно. отличный коллектив
НЕТ!!!
Столкнулся в первые при заказе и возврата ,приятно был удивлен к ихнему отношению как к клиенту.Вопросы решались быстро .Побольше таких магазинов с таким отношением к своему делу Мне очень понравилось Всем.Советую
Комментарии (0)
Т
Толкачев Василий
оценил 12.11.2013
Дешево, быстро
Приятное общение, быстро собрали заказ, доставили в транспортную компанию. Транспортная компания доставила в течение одного дня с Москвы в Тамбов. Отличная компания, самые дешевые цены.
Комментарии (0)
Р
Рябов Сергей
оценил 12.11.2013
Простота заказа, не виснущий сайт на мобильных платформах(заказы делаю с телефона).
Их нет))
Получил на днях заказ 1311-200102-05438 (болгарку и кейс) в магазине на рязанском проспекте, все было оч.быстро доставлено и выдано на руки. Инструмент весь РСТ, Оригинал, не подделка, а это важно!
Комментарии (0)
М
Макаров Виктор
оценил 12.11.2013
Постоянно, делаю заказы, привозят в срок, все в наличии, особых претензий нет
в октябре покупал снегоуборщик, думал что покупаю с электростартером, ( так как на сайте было написано что укомплектовывается электростартером) оказалось что есть различные модификации и мне послали без электростартера. Я не догадался уточнить, а менеджер по телефону не уточнил, что есть варианты Заказ № 1310-200102-11037 от 2013-10-17
Постоянно, делаю заказы, привозят в срок, все в наличии, особых претензий нет
Комментарии (0)
sv
svsy
оценил 11.11.2013
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 11.11.2013
Большой ассортимент.
Долго подбирают заказ если хоть один товар со статусом под заказ. Высылают некомплектные товары, путают артикулы. Переписка насчет выхода из этой ситуации занимает неделю.
Большой ассортимент.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру