ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
st
stan stan
оценил 15.12.2013
Комментарии (0)
З
Захаров Александр
оценил 14.12.2013
Есть поиск и сортировка товаров на сайте. Есть изображения товаров и возможность их увеличить. Есть возможность 'подумать' перед покупкой, отложив товар в избранное. Есть выбор варианта получения товара (доставка - самовывоз). Есть отзывы покупателей и ответы консультанта на их вопросы. ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ОПЛАТЫ В МОМЕНТ ПОЛУЧЕНИЯ ТОВАРА (после проверки его качества) - для меня этот критерий имеет решающее значение при выборе интернет-магазина.
Не обнаружил системы бонусов и поощрений покупателя. Система оповещения о движении товара к покупателю (смс на Билайн и e-mail) работает 'с перебоями' (не лишне позвонить и убедиться - точно ли заказ готов к выдаче). Не всякий раз покупатель может забрать товар без серьёзных физических нагрузок - подъезд личного транспорта 'до ворот' пункта выдачи весьма проблематичен (офис в г.Владимире расположен в шаговой доступности от гостиницы, бизнес-центра и налоговой одновременно - парковочных мест нет по определению)
Есть поиск и сортировка товаров на сайте. Есть изображения товаров и возможность их увеличить. Есть возможность 'подумать' перед покупкой, отложив товар в избранное. Есть выбор варианта получения товара (доставка - самовывоз). Есть отзывы покупателей и ответы консультанта на их вопросы. ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ОПЛАТЫ В МОМЕНТ ПОЛУЧЕНИЯ ТОВАРА (после проверки его качества) - для меня этот критерий имеет решающее значение при выборе интернет-магазина.
Комментарии (0)
As
Astins
оценил 13.12.2013
Комментарии (0)
Г
Гришин Лев
оценил 13.12.2013
Хороший ассортимент,наглядно выставлен товар в демонстрационном зале.Спокойный персонал,без суеты делает свое дело.
Хотелось бы, чтобы товар был проверен еще до того, как его доставляет курьер.
Хороший ассортимент,наглядно выставлен товар в демонстрационном зале.Спокойный персонал,без суеты делает свое дело.
Комментарии (0)
В
Волконская Татьяна
оценил 13.12.2013
Оперативность, вежливость сотрудников, низкие цены.
При первом заказе не обнаружила.
Оперативность, вежливость сотрудников, низкие цены.
Комментарии (0)
Т
Тюрников Алексей
оценил 13.12.2013
Огромный выбор, доставили в тот же день!
Нет
Заказал газонокосилку Mikita ELM 3711 в 11 часов, а в 18.00 уже доставили!!! Курьер- Александр все показал, все рассказал......... одним словом МОЛОДЕЦ!!!! Я остался ОЧЕНЬ доволен!!!!
Комментарии (0)
Ч
Чекряков Андрей
оценил 13.12.2013
Большой выбор, качественный товар, быстрое реагирование на заказ.
При самовывозе из магазина в Балашихе ждал порядка 20 минут выдачи товара, заказанного через интернет. Очередь на выдачу была из двух человек (включая меня), но все равно процесс затянулся. Возможно, сказалось время выдачи - конец рабочего дня.
Покупаю в магазине порядка трех лет, никаких проблем не возникало, доставка быстро и в срок. Вопросы по инструменту можно обсудить с менеджерами.
Комментарии (0)
Г
Гринько Григорий
оценил 13.12.2013
Разнообразие товаров, хорошие цены, информированность сделки по смс о сопровождении и поступлении товара.
Из области далековато добираться, хорошо бы пункт выдачи иметь в Колпино, и от Тосненского р-на Лен.области близко, т.к. многие из Лен области работают в Колпино. Сам лично не люблю способ получения товара доставкой. не из-за денег, а из-за обязанности находиться дома.
хорошо бы пункт выдачи иметь в Колпино, и от Тосненского р-на Лен.области близко, т.к. многие из Лен области работают в Колпино. Сам лично не люблю способ получения товара доставкой. не из-за денег, а из-за обязанности находиться дома.
Комментарии (0)
М
Малин Дмитрий
оценил 13.12.2013
Профессиональный и быстрый контакт с покупателем.
Нет
Очень удобно , быстро,доступно. Всем рекомендую.
Комментарии (0)
С
Свойский Юрий
оценил 13.12.2013
Богатый ассортимент, вежливость и оперативность сотрудников, близость пункта самовывоза к дому.
Завышенные цены на некоторые позиции, однако связываю это с низким спросом на конкретные модели, частично нивелируется ассортиментом аналогов.
Покупаю давно и доволен магазином.Возврата товаров не было. Качество практически всегда соответствует цене.
Комментарии (0)
к
клинина галина
оценил 12.12.2013
Магазин отличный
Нет
Покупаю не первый раз. Работа менеджеров просто радует. Сразу же позвонили и выслали сообщение на телефон о принятом заказе, во втором сообщении - ФИО курьера и его телефон. Доставка оперативная. Советую всем!
Комментарии (0)
Б
Булатов Владимир
оценил 12.12.2013
отличный магазин, качественные товары
практически нет
Покупаю в магазине товары на протяжении 2-х лет. Доставка всегда в срок, исключительно вежливое отношение и профессионализм обслуживающего персонала.
Комментарии (0)
У
Ульянов Дмитрий
оценил 12.12.2013
Широкий ассортимент, низкие цены
Не обнаружил
Покупал буры для перфоратора, на сайте подобрал все что нужно, сделал заказ. Довольно быстро мне перезвонили, подтвердили наличие, на следующий день поехал и забрал, выбрав ближайший пункт самовывоза. Все очень удобно и оперативно. Спасибо этому магазину.
Комментарии (0)
Ш
Шкирманов Антон
оценил 12.12.2013
Низкие цены, широкий ассортимент, возможность самовывоза
Не совсем удобное расположение магазинов (лично для меня не хватает магазина-пункта самовывоза на севере зеленой ветки)
Практически все удобно и своевременно. Убедился в этом неоднократно. Менеджер перезванивает в течении 30-40 минут после заказа через интернет. В ассортименте много качественного профессионального инструмента по ценам ниже чем у конкурентов.
Комментарии (0)
И
Иванченков Дмитрий
оценил 12.12.2013
Магазин просто отличный.
Нет
Покупал 5 или 6 раз, обслуживание отличное. Менеджеры работают очень корректно. Доставка отличная. Цены лучшие. Ассортимент огромный. Что ещё нужно покупателю.
Комментарии (0)
О
Орловских Роман
оценил 11.12.2013
Все доступно, понятно. Все характеристики товара прописаны, можно сравнить и выбрать. Цены просто шоколадные :-)
При оформлении заказа указан только один способ получения товара - самовывоз. Хотя в справке написано, что можно доставить транспортной компанией. Пришлось звонить, уточнять у менеджера. К счастью, все решилось благополучно.
Все доступно, понятно. Все характеристики товара прописаны, можно сравнить и выбрать. Цены просто шоколадные :-)
Комментарии (0)
К
Кузьмин Александр
оценил 11.12.2013
Отличный сервис, прекрасное отношение, очень удобная доставка,
не выявил
порекомендую всем друзьям
Комментарии (0)
М
Микрюков Иван
оценил 11.12.2013
Сайт, приемлемые цены, организация доставки и выдачи
нет
Работой магазин доволен, единственное хотелось чтобы заработал вновь магазин в г.Киров.
Комментарии (0)
М
Михаил Бисеров
оценил 11.12.2013
маленький киоск
не удобно и долго ждал заказ
Целую неделю не могли привезти заказ бура.
Комментарии (0)
Me
Merlin Kind
оценил 10.12.2013
Комментарии (0)
Ne
Neosy Neosy
оценил 10.12.2013
Комментарии (0)
A
A
оценил 10.12.2013
Комментарии (0)
Ч
Чекалин Паша
оценил 10.12.2013
Удобно ,что звонят и присылают смс с номером заказа и суммой к оплате ,большой выбор товаро.
Комментарии (0)
Ш
Шаров Андрей
оценил 10.12.2013
Отличный магазин, доставляют в удобную точку продажи вовремя, обслуживают быстро
Покупал полотна для ленточной пилы METABO в магазине на Аминьевском шоссе. Все как всегда точно и быстро.Спасибо!
Комментарии (0)
Л
Лена Конькова
оценил 10.12.2013
Высокое качество предоставляемых товаров, отличная работа команды персонала.
нет
Заказывала в этом магазине термоклеевой пистолет Steinel GLUEMATIC 3002, менеджер сразу связался со мной, обсудили все параметры доставки. На следующий день уже забрала товар в магазине. Очень понравилось отношение продавцов, которые любезно готовы ответить на все вопросы.
Комментарии (0)
с
савко александр
оценил 10.12.2013
большой выбор товара ,цены ниже чем во многих магазинах.Доставка до пункта выдачи быстрая.
недостатков нет
Заказываю не первый раз.Последний заказ ( двигатель для мотоблока) получил вовремя в полной комплектности
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 10.12.2013
Удобный сайт,лучший фильтр.Самый большой ассортимент перфораторов.
не обнаружил
Удобный сайт,лучший фильтр.Самый большой ассортимент перфораторов.
Комментарии (0)
Н
Новоселов Сергей
оценил 10.12.2013
большой выбор товара на любой бюджет, нашел что нужно выбрал, к более дорогим товарам даже есть видео обзоры, хотелось бы и для бюджетных такие обзоры тоже увидеть. выбрал что надо, заказал с доставкой, в назначенное время привезли без опозданий.
нет
все очень понравилось, всем советую если нет времени ездить по магазинам.
Комментарии (0)
A
Aвто Сергей
оценил 10.12.2013
Пользуюсь услугами этого магазина уже несколько лет. 90% всего моего инструмента было куплено именно тут. Нравится большой выбор. Хорошие цены. Удобное время работы. Достаточно много информации непосредственно на сайте, включая видео. Продавцы вежливы и работают быстро, нет очередей в пунктах выдачи. На все вопросы на сайте всегда отвечают, даже если вопросы некорректны или глупые. Удобно ,что звонят и присылают смс с номером заказа и суммой к оплате. И еще удобно, что ВсеИнструменты.ру не чисто интернет магазин и что-то можно приобрести на месте без заказа через интернет.
было бы удобнее, если кол-во пунктов выдачи было чуть больше
Пользуюсь услугами этого магазина уже несколько лет. 90% всего моего инструмента было куплено именно тут. Нравится большой выбор. Хорошие цены. Удобное время работы. Достаточно много информации непосредственно на сайте, включая видео. Продавцы вежливы и работают быстро, нет очередей в пунктах выдачи. На все вопросы на сайте всегда отвечают, даже если вопросы некорректны или глупые. Удобно ,что звонят и присылают смс с номером заказа и суммой к оплате. И еще удобно, что ВсеИнструменты.ру не чисто интернет магазин и что-то можно приобрести на месте без заказа через интернет.
Комментарии (0)
П
Попов Иван
оценил 10.12.2013
Самое главное достоинство этого интернет магазина на мой взгляд это цена,(в среднем стоимость товаров ниже на 10-20% чем в городских магазинах), как правило подробное описание товара с различными ТТХ, не маленький выбор схожих товаров разных фирм, в связи с чем и идет большой разброс ценовой политики, каждый может выбрать товар по качеству и цене.Качество товаров пока радует.Очень приятно что на сайте указываются адреса сервисных центров, что облегчает поиск мастерской в случае поломки.
Время доставки составляет от 5 дней до 1 месяца,(месяц это долго!)
Самое главное достоинство этого интернет магазина на мой взгляд это цена,(в среднем стоимость товаров ниже на 10-20% чем в городских магазинах), как правило подробное описание товара с различными ТТХ, не маленький выбор схожих товаров разных фирм, в связи с чем и идет большой разброс ценовой политики, каждый может выбрать товар по качеству и цене.Качество товаров пока радует.Очень приятно что на сайте указываются адреса сервисных центров, что облегчает поиск мастерской в случае поломки.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру