ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
П
Продан Анастасия
оценил 09.07.2014
Быстро, удобно, качественно
Не обнаружила
Заказ дальнометра Bosh сделала в понедельник утром, отзвонились сразу - подтвердили заказ, затем прислали смс с телефоном и ФИО менеджера, который заказ принял. На следующий день заказ поступил на пункт выдачи, так же пришло смс с номером заказа и адресом доставки(повезло, он прям рядом с домом). Приехала забирать в этот же день в 19.45 (пункт работает до 20.00), все быстро забрала, оплатила, проверили работу дальнометра при мне. Очень вежливый сотрудник, я потратила всего 10 мин своего времени.Очень довольна соотношением цены и качества обслуживания. Буду рекомендовать интернет-магазин друзьям и знакомым.
Комментарии (0)
А
Андрианов Олег
оценил 09.07.2014
отличный магазин
ну нету их
Собрался на дачу делать ремонт, вспомнил, что нет на даче молотка. Заехал в магазин ВсеИнструменты на Рязанке. Продавцы-консультанты помогли выбрать интересующий меня товар. Купил сразу пару штук молотков и спокойно поехал строить дом своей мечты! Уже не раз обращался в этот магазин! Выбор огромный и цены приемлемые! СОВЕТУЮ ВСЕМ!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.07.2014
нашла товар по доступной цене, менеджер был очень вежлив и предупредителен, курьер привез в удобное время, тоже был очень вежлив и внимателен.
нет
Поразило особое отношение, все бы так работали! Видно, что команда любит своих клиентов, думает о них и ценит их. Свой заказ сделала в субботу, а получила в среду на следующей неделе. Всю необходимую информацию прислали в смс. Привезли товар с накладной и чеком. Все очень понравилось!
Комментарии (0)
Л
Лукин Сергей
оценил 09.07.2014
Быстро даже с опережением срока.
Нет.
Молодцы все бы так рабатали.
Комментарии (0)
С
Соловьева Елена
оценил 09.07.2014
Очень оперативно - и отклик на заказ, и доставка.
нет
Покупала головку для триммера Efco, хорошо, что есть возможность купить упаковку из 3х штук и дешевле, чем просто одну.
Комментарии (0)
С
Суменков Александр
оценил 09.07.2014
Большой ассортимент, быстрое исполнение, удобство отслеживания заказа..
пока не нашел
Уже 3 покупка в данном магазине, скорость исполнения как всегда на высоте! Спасибо !
Комментарии (0)
М
Маркелов Андрей
оценил 09.07.2014
Оперативность, внимание даже к мелким заказчикам, при наличии заводских дефектов не 'пропадают', заменяют товар сразу.
пока не нашел
Третий раз заказываю инструмент, нареканий никаких нет. На всевозможные рынки и местные магазины с ломовыми ценами на инструмент и сомнительным качеством, даже внимания не обращаю, прохожу мимо. Если что-то надо, сразу на сайт захожу и заказываю. Приятно, что доставку не надо неделю ждать, все очень оперативно, не успел оформить заказ, через пол часа уже звонок об обработке! А доставка на следующий день! Спасибо работникам магазина 'ВсеИнструменты' за их ответственную работу, хорошее отношение к клиентам, вежливость! Для скептиков - не верите- сами попробуйте, будете довольны! С уважением, Андрей.
Комментарии (0)
К
Копан Дмитрий
оценил 09.07.2014
Самая низкая цена на момент покупки. Легко заказать и можно оплатить через яндекс.деньги.
Почему-то стоимость доставки до транспортной компании прибавляется к стоимости самого товара, хотя в информации о заказе есть отдельная строка для этого.
Комментарии (0)
С
Савинова Татьяна
оценил 09.07.2014
Большой ассортимент и более низкие цены по сравнению с другими интернет-магазинами. Забирала заказ самовывозом из г Владимир.
Заказывала измельчитель Бош в понедельник вечером, но доставить смогли в пункт самовывоза только в субботу. Я считаю, что долго, обычно день-два ожидания и твоя заказанная 'игрушка' уже радует))
Радует то, что по сравнению с приобретенным товаром были представлены и более дорогие аналоги, но менеджер выслушав мои требования к садовому измельчителю предложил именно bosch rapid 2000. Покупкой осталась довольна.
Комментарии (0)
Б
Бельский Андрей
оценил 09.07.2014
Очень вежливый персонал. Можно найти то что не продается в магазинах, либо трудно найти в наличии.
При заказе на сайте одна из заказываемых позиций была в наличии(лазерный нивелир) и срок доставки остальных позиций был на 03.07.2014, однако 03.07.2014 оказалось что нивелира уже нет в наличии, т.е при заказе товар который в наличии не бронируется за покупателем. В итоге 03.07.2014 я получил лишь одну позицию(перфоратор) из 4-х, остальные ожидались уже 08.07.2014. На следующий день(04.07.2014) я нашел такой же нивелир в другом магазине и приобрел его там, остальные позиции(те что сложнее найти в наличии) получил 08.07.2014. Самый серьезный недостаток для меня - срыв сроков, если бы меня сразу проинформировали о сроках, я бы искал в других магазинах.
Очень вежливый персонал. Можно найти то что не продается в магазинах, либо трудно найти в наличии.
Комментарии (0)
Г
Геращенко Валентин
оценил 09.07.2014
Купил все что нужно, недорого.
Порвался шланг компрессора в первый день работы, до сих пор не могут вернуть деньги, затягивают и пытаются надуть (меня а не шланг)
По поводу шланга, порвался в первый день работы, но это ничего, бывает. Думал без проблем обменяют, написал в магазин на 14 день. Мне написали, напишите заявление сфоткайте дефект и все. Я спросил, а ничего что завтра 14 дней кончатся? Мне сказали что день обращения то как раз, так что не переживайте. Я написал заявление и до сих пор идет переписка... по ходу денег мне не вернут. Переписываю первый отзыв, в первом оценка магазина была 5 сейчас снижаю до 3. Если вернут деньги добавлю балл не вернут убавлю. Всем совет, если что то сломалось в ЭТОТ магазин надо нести сразу, а не тратить время на переписку.
Комментарии (0)
sa
sa4578
оценил 08.07.2014
Комментарии (0)
Б
Болесов Игорь
оценил 08.07.2014
Отличный магазин! Скорость исполнения и качество обслуживания выше всяких похвал!
Не обнаружил.
Хочу пожелать стать еще лучше, но не буду. Пусть другие интерент магазины сначала подтянутся до Вашего уровня.
Комментарии (0)
К
Криволапов Роман
оценил 08.07.2014
Скорость исполнения, Качество обслуживания. Положительный персонал на выдаче товаров.
Кассирша слишком грустная, выделяется среди положительного персонала на выдаче. Видимо жизнь сложная)
Скорость исполнения, Качество обслуживания. Положительный персонал на выдаче товаров.
Комментарии (0)
М
Медведев Павел
оценил 08.07.2014
Как сказано в одной рекламе (перефразируя) - цените друг друга! Остальное сделает техника! Успехов Вам, ребята! Оставайтесь слаженной крепкой командой и Вам будет и дальше сопутствовать Успех!
Комментарии (0)
е
евстигнеев валерий
оценил 08.07.2014
профинализм доброжелательность честность (забыл в магазине телефон - позвонили вернули) грамотные специалисты спасибо пользуюсь постоянно
нет
рекомендую всем
Комментарии (0)
С
Савицкий Антон
оценил 08.07.2014
В первую очередь это качество обслуживания,заказываю часто,инструменты приходят качественные и с заявленной комплектацией что очень радует.
Для меня их нет.
Подобного интернет магазина больше не встречал,цены ниже чем в обычных магазинах и самое главное не надо переплачивать за доставку до пункта самовывоза.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 08.07.2014
Заказ делала по интернету поздно вечером. На следующий день все оперативно привезли. В магазине делаю покупки уже не в первый раз и очень довольна. Обслуживание на уровне.
Не обнаружила
Впервые за практику заказа товаров по интернету, курьер при встрече представился и полно озвучил перечень товаров, которые представлены в магазине.
Комментарии (0)
Л
Лена Фирсова
оценил 08.07.2014
Быстро приняли и оформили заказ.
Нет
Быстро приняли и оформили заказ.
Комментарии (0)
К
Кваша Владимир
оценил 08.07.2014
Все все изумительно
не выявлено
заказал перфоратор очень быстро отзвонились помогли определится с комплектующими своевременно доставили
Комментарии (0)
С
Селезнева Светлана
оценил 08.07.2014
быстро связались, большой выбор товара
нет
на сайте магазина не работает выбор товара в категориях по брендам и не работает сортировка товаров по цене (убыванию / возрастанию)
Комментарии (0)
el
el.texkom
оценил 07.07.2014
Комментарии (0)
ro
romanov igor
оценил 07.07.2014
Комментарии (0)
bl
blackcrow555
оценил 07.07.2014
Комментарии (0)
И
Игнатов Алексей
оценил 07.07.2014
Оперативная доставка товара. Вежливость продавцов. Товар соответствует описанным характеристикам.
Не обнаружено
Приобрёл сварочный и маску. Качеством и обслуживанием остался доволен. Немного долго получал товар из-за большого количества покупателей.
Комментарии (0)
И
Илья Бородулин
оценил 07.07.2014
Хорошая цена, оперативное оформление, быстрая доставка в город Владимир, нормальные менеджеры на местах.
Есть проблема подъехать к магазину у Зари и забрать товар самому, но это скорее не совсем проблема магазина
Все понравилось
Комментарии (0)
п
плужников сергей
оценил 07.07.2014
Хороший ассортимент,приемлемая цена.
Из недостатков могу отметить только, что в Новосибирске только один пункт выдачи.
Заказывал пневматический заклепочник, по телефону менеджер сказал что срок доставки две недели, но на деле оказалось быстрее, ждал 9 дней. Нормальный магазин!!'!
Комментарии (0)
В
Вера Futur
оценил 07.07.2014
Хорошие цены, все в наличии.
не обнаружила.
Заказывала перфоратор Makita HR 2450, привезли быстро. Нареканий нет, так и должны работать!!!
Комментарии (0)
И
Иванов Андрей
оценил 07.07.2014
Заказывал Газонокосилку номер заказа 1407-100101-011501 самовывозом. В оговоренный день забрал без проблем. Понравилось, что в течении пяти минут как я приехал на пункт самовывоза, я уже выходил с заказом.
Комментарии (0)
К
Коротков Виктор
оценил 07.07.2014
Отличный магазин, рекомендую всем. Цены ниже многих магазинов и рынков.
не увидел
Дальше буду пользоваться этим магазином.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру